孩子天性活潑愛動，在一起玩耍的過程中，難免出現(xiàn)爭吵、打鬧的現(xiàn)象，家長們要正確對待，不能太過分較真，甚至把大人也卷入糾紛中去，不要讓簡單的糾紛復雜化。

昨天開學，老師打電話給王大爺說他孫子與同學打架了。王大爺?shù)膶O子今年上小學，平時家教嚴。聽說孫子闖禍，急切之下，王大爺趕緊跑到學校。

老師說，原來是孫子摔壞了同學的玩具，還發(fā)生了抓扯，本身問題不大，是同學告訴了家長，家長自以為有理，不但要求賠償1000元，還要求贈禮道歉。學校沒有辦法，只好把大家叫來解決。

王大爺很冷靜，他知道孫子這樣做必有原因。果然，孫子說是同學一直給他取“外號”，今天還伙同其他同學起哄，他忍無可忍，才沖動地摔了同學的玩具。

知道了事情的起因和經(jīng)過，王大爺對同學的家長說：“我家的孩子我不偏袒，今天的事情你也看到了，如果不是你孩子有錯在先，他也不會摔玩具。其次，學校也不允許帶玩具。第三，這個玩具的價格在300元左右，怎么可能讓我賠償1000元？重要的是，你家孩子不尊重他人，家長要教育，給孫子起外號的事，我就不再計較了?！边@樣一番合情合理的話，不僅讓同學家長折服，也讓老師非常滿意。

如果孩子在學校發(fā)生糾紛，家長應該怎么做呢？

1、冷靜了解事情前因后果

家長在孩子“惹禍”后，要冷靜對待，不能沖動。首先要了解事情的前因后果，問清楚事情的經(jīng)過。其次，要當著老師、雙方家長和孩子的面進行，讓大家心中有數(shù)，這樣不僅能盡快理清責任，而且能避免各自說的事實不一致，導致矛盾激化，為下步的處理打下基礎(chǔ)。

2、不偏不倚承擔責任

了解事情的起因和經(jīng)過后，要積極主動地與對方協(xié)調(diào)解決，不能回避。如果是自己家孩子的責任，一定不能推卸、護短，要嚴肅地進行批評教育并向?qū)Ψ降狼福瑺幍脤Ψ降恼徑?。如果有?jīng)濟方面的損失，家長要敢于承擔。這樣才能讓孩子知道自己的錯誤，從中吸取教訓，并且從小學會承擔責任，學會擔當。

3、錯不在已不要輕易讓步

不少家長做事低調(diào)，不愿意與人發(fā)生爭執(zhí)，就算知道錯不在自己的孩子，也會息事寧人，不予追究。但是，這樣做讓孩子很受傷害。一是孩子不明白對錯。如果是自己錯了，錯在什么地方？如果是對方錯了，怎么沒有受到批評或其它處罰？二是對自己的父母失去信任。如果孩子被人冤枉，會感到受委屈，無人理解，對他今后的性格和行為習慣造成不良的影響，家長不要認為是一件小事。

因此，如果錯在對方的話，家長不能輕易原諒，要有理有節(jié)，讓對方承認錯誤并承擔相應責任。

對于孩子犯錯，不冷靜或者一邊倒都不是明智的做法。家長要講究方式方法，實事求是，勇于擔當，既不能放任、包庇和縱容，又不能不分青紅皂白地責罵，讓自己的孩子委曲求全。因此，家長對待糾紛的做法和態(tài)度，既考驗自身素質(zhì)，又考驗處事的水平和能力，對孩子也是一個很好的教育。