作者：龔進輝
昨天（10月24日）程序員節(jié)原本是程序員們最開心的一天，但Keep程序員卻開心不起來，因為不少人突然面臨失業(yè)危機。
據36氪報道，以運動健身起家的Keep被曝出裁員兩三百人，以技術為主。對此，Keep官方予以否認，稱沒有裁那么多人，Keep團隊共800多人，每年旺季一過，沒驗證通過的業(yè)務會被關掉，績效差的優(yōu)化，比例在10-15%，每個人都合理補償，好聚好散。
照此計算，Keep裁員人數在80-120人。至于Keep強調“這是公司的正常運營現(xiàn)象”，這種鬼話我早就聽膩了，肯定是不信的?；ヂ?lián)網行業(yè)從來沒有無緣無故的裁員，走到裁員這一步必定是戰(zhàn)略調整或發(fā)展受阻，總之鐵定沒好事。
“2018年對于我和團隊來說，是面臨巨大挑戰(zhàn)和抉擇的一年?！苯衲?/span>4月，Keep創(chuàng)始人王寧在發(fā)布一系列運動產品后坦言，Keep已走到十字路口。其實，王寧口中的2018年難熬指的是公司戰(zhàn)略轉型，Keep通過連接多維場景、完成由App 向運動科技平臺的轉型。同時，通過接入城市、家庭等場景，讓Keep線上內容和服務延伸到線下。
因此，你會看到，Keep不再是單純的兼具運動和社交屬性的App，而是不斷發(fā)力運動消費，接連涉足智能硬件、運動服裝、輕食、輔助訓練器械等，致力于成為運動科技平臺。此舉被外界解讀為Keep意在破解流量變現(xiàn)難題，王寧予以否認，直言拓展周邊業(yè)務都是從用戶需求角度出發(fā)。
的確，經過5年發(fā)展，Keep注冊用戶已達2億，很多用戶也從小白成長為健身愛好者甚至專家，他們對于產品和內容的需求進一步提升。不過，在我看來，外界解讀與王寧回應并不矛盾，因為公司任何商業(yè)化探索都是建立在滿足用戶需求基礎之上，即為用戶提供價值，而不是一心只想著賺錢。
所以，Keep增加服務場景被解讀為探索商業(yè)化，我覺得完全沒毛病。在決定增加服務場景后，Keep在App基礎上增加了兩個場景，分別面向城市和家庭，前者主打智能化健身空間Keepland，后者推出Keep跑步機。今年4月，Keep又發(fā)布了手環(huán)、健走機和動感單車、輕食三大產品，覆蓋用戶“吃、穿、用、練”四個場景。
目前，Keep營收來源包括運動產品收入、廣告收入、App會員、Keepland運動空間。Keep合伙人、副總裁劉冬透露，Keep第一大營收來源是運動消費產品，其次是廣告收入，App商業(yè)化進展比較順利，第三部分收入貢獻來自線下店Keepland，目前這部分已實現(xiàn)盈利。
作為互聯(lián)網公司，Keep獲得穩(wěn)定的廣告收入在意料之中，反倒是在如此短時間內將運動消費打造成第一收入來源讓人頗感意外，離不開跑步機、瑜伽墊、泡沫軸等爆品的支撐，加上Keepland已實現(xiàn)盈利，的確可圈可點，但并不意味著Keep進軍線下的商業(yè)模式已跑通。
要知道，無論是家用運動設備與器材、運動健康概念的輕食還是線下健身服務，都能滿足用戶部分需求，但每個業(yè)務方向又有自己的商業(yè)邏輯。換言之，Keep不應只追求拓展上述服務來滿足用戶需求，更應考慮為公司帶來可觀的收入和利潤，這才是行得通的商業(yè)模式。
具體到執(zhí)行層面，從線上起家的Keep能否運營好線下門店，尤其是當門店達到一定規(guī)模后，這是個不小的考驗。因為健身行業(yè)是一個特別注重細節(jié)的產業(yè)，每個環(huán)節(jié)執(zhí)行起來都有很多坑，經驗欠缺的Keep在探索過程中難免要踩坑。
盡管Keep是涉足線下的新手，但其似乎并不擔心上述挑戰(zhàn)，斬獲的傲嬌戰(zhàn)績已證明不足為慮，反倒擔心公司執(zhí)行能力能否跟得上業(yè)務發(fā)展。劉冬坦言，目前遇到的最大挑戰(zhàn)是商業(yè)化路線跨的行業(yè)比較多，需要快速反應，因為公司業(yè)務突然從App到了小器械，再到大型器械、食品等。
我并不認同劉冬的觀點，鑒于Keep在線下步子邁得太大，應先求穩(wěn)再求快，把穩(wěn)擺在第一優(yōu)先級，新業(yè)務盲目追求快，而忽視商業(yè)邏輯的正確性和可持續(xù)性，很有可能陷入新業(yè)務被砍掉、人員大量流失的尷尬境地，這正是此次裁員的直接導火索。
一言以蔽之，除了線上廣告，目前運動消費、Keepland、App會員都是Keep商業(yè)化的探索方向，并未最終確定自己的商業(yè)模式到底是什么，所以其面臨的最大挑戰(zhàn)是找到并驗證自己的商業(yè)模式可行。
值得注意的是，盡管Keep號稱用戶規(guī)模突破2億，但面臨留不住用戶的尷尬。QuestMobile報告顯示，從2015年4月到2019年7月，Keep活躍用戶數整體呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但使用時長在2017年7月-8月達到峰值后，便呈現(xiàn)下降趨勢，期間出現(xiàn)數次反彈，遺憾的是始終與峰值水平存在不小的差距。
長期來看，Keep用戶使用時長下跌，說明其產品和服務本身存在問題。最顯而易見的是，隨著業(yè)務場景的拓展和商業(yè)訴求的增加，Keep產品越做越重，漸漸變得留不住用戶。換言之，老用戶不像以前那樣愛Keep，這才是Keep真正焦慮的地方。
某種程度來看，App使用時長這一指標比活躍用戶數更為重要，如果用戶粘性這一重要根基動搖，那無疑會給Keep商業(yè)化之路蒙上一層陰影，不僅廣告收入受到影響，還會波及Keepland、跑步機等線上線下聯(lián)動的新業(yè)務。這是王寧所不愿看到的一幕，Keep真的走到了命運的十字路口，且行且珍惜。
