假如有一天，你的命運交到12個陌生人之手，你是希望他們站在你的角度仔細考量一切可行的方法，還是希望他們只憑自己的好惡或直覺就做出決定？
假如又有一天，你發(fā)現(xiàn)整間會議室的人都和你意見相左，你敢直白地說出自己的意見與大家并不相同嗎？
《十二怒漢》劇照
昨天我和朋友聊到經(jīng)典佳片《教父》，我說：“《教父》的一，二集在影史上有著難以取代的傳奇之處，是史上最好的電影之一，僅次于《肖申克的救贖》?！边@時，朋友突然問我：“那你認為電影史前十名的電影是哪一些？《十二怒漢》又是什么檔次的？”
《十二怒漢》我沒看過，也不知道是什么電影，我不敢隨口回答，于是對他說： “我改天查完之后再告訴你?！?/p>
《十二怒漢》豆瓣評分9.4
幸好網(wǎng)上各大平臺就能觀看，所以我趕緊回家和女朋友一起欣賞?？赐赀@部享譽盛名的《十二怒漢》后，我終于明白，場景和情節(jié)如此簡單的黑白片，為什么能得到如此之高的肯定。
整部電影的主要場景發(fā)生在一個不大的房間，偶爾把鏡頭會帶到與房間相連的洗手間。12位陪審員在房間內(nèi)激動地討論一樁死刑案件，如此而已。
但是，本片的可看性恰恰就在這里：不靠炫目的鏡頭運作，不靠刺激的聲光特效，就用簡單的場景和劇情來呈現(xiàn)眾多不同的觀點，從中我們可以深刻地了解人性。
這部1957年就上映的好片，議題正是文章一開頭所說的那兩種情況：片子一開始時，法庭辯論已經(jīng)終結(jié)，12人陪審團即將作出判決，決定一位剛滿18歲的年輕人是否殺了他的父親；一旦陪審團判定有罪，這個年輕人就會被判處死刑。
由于有罪判定必須要12人一致通過，當(dāng)陪審團進行投票時，其中11位陪審員都認為應(yīng)該速戰(zhàn)速決，判定被告有罪，第8號陪審員卻獨排眾議，“我不知道他是否真的殺人了，但假如我們要判定一個人死刑，我覺得應(yīng)該進行更多討論?！?/p>
假如你只把這部好片當(dāng)成法律系學(xué)生或律師才需要看的片子，你就大錯特錯了。試著想想文章開頭的那兩個場景，你真的以為只有在擔(dān)任陪審團時才會出現(xiàn)？
就拿第一個場景來說吧，假如你目前正在任職的公司或就讀的學(xué)校，突然發(fā)現(xiàn)你惹了不必要的麻煩，然后希望你離開這間公司或?qū)W校，你會希望那些能決定你當(dāng)下命運的人，只憑著他們的好惡或直覺判定你這個人是好是壞，就對你下逐客令嗎？
再就第二個場景來看好了，每一個團隊都可能遇到這樣的的情況，差別恐怕只在于多數(shù)人都不是片中的8號陪審員(亨利方達飾演)?，F(xiàn)實中的我們面對和自己不相同的多數(shù)意見，不是默不作聲，就是打哈哈地帶過以避免與多數(shù)發(fā)生正面沖突。
畢竟，能做人人喜歡的好人，誰又愿意當(dāng)壞人？
然而，只要和大家的意見不同，就代表這個人是一個壞人嗎？
其實誰也不是笨蛋，誰都知道與人為善的道理，誰都不見得那么愿意得罪人，我想說的是，沖突沒有不好，沖突也沒有不對，我們不該視引發(fā)沖突的人為洪水猛獸，而要把握每一次沖突的機會，試著找出是不是還有更好的辦法。因為假如當(dāng)下有問題而選擇不說，下次面對同樣問題的時候，可能已經(jīng)發(fā)展到再也無法挽救的地步了。
現(xiàn)實當(dāng)中從不缺乏“8號陪審員”，哪怕這類人是鳳毛麟角，可這種人往往是一個團隊中不可或缺的存在。
這部好片能探討的觀點絕不只有以上這些，一篇文章實在難以道盡，就先以下面這幾點與大家分享我的感想吧！
一、擇善固執(zhí)
當(dāng)亨利方達飾演的8號陪審員獨排眾議的站出來說，大家應(yīng)該再好好討論一下時，其他11位陪審員有何反應(yīng)？
每個人都沉思片刻裝成自己也很擔(dān)心人權(quán)嗎？但并非如此，當(dāng)場就有一堆人開始發(fā)飆。
在電扇也停止轉(zhuǎn)動的悶熱室內(nèi)，許多人根本不想再多浪費一秒鐘；還有人只想趕去觀看當(dāng)晚的棒球賽，嫌犯的死活根本就與他無關(guān)。
面對如此多當(dāng)面反對他、嘲諷他、甚至直接批評他的人，8號陪審員依舊不卑不亢地表達了自己的觀點。
從眾是最容易的選擇，但假如每個人都選擇從眾的話，那些少數(shù)族群的權(quán)益又該由誰來捍衛(wèi)？
尤其是堅持以人為本，堅持法治建設(shè)的我國更應(yīng)該明白這個道理。與其讓自己成為一個沒有意見的好好先生，請勇于成為唯一的反對者，不要隨著多數(shù)人的意見起舞，也不要讓自己淪于單挑式的腦充血，只要清楚知道自己選擇的是一條正確道路，那就找出方法、耐著性子讓自己的聲音能被別人聽到。因為唯有如此，我們的價值才會更加不可取代。
二、樂于傾聽
《十二怒漢》的可貴之處就是，你會發(fā)現(xiàn)，8號陪審員之所以能夠一個接一個地爭取到越來越多人的支持，其中一個原因正是因為在他有著自己立場的情況下，依然愿意把別人的話聽進去。相對的，和他持不同立場的人，卻只顧著要別人接受他的想法，但卻不愿意聽別人說話，甚至別人一開口就嗤之以鼻，如此，就會形成不必要的對立，以及被認為是為了反對而反對。
從傾聽到讓對方感到尊重，8號陪審員所展現(xiàn)的談話技巧，絕不僅僅只是以理服人。
三、按部就班
除了不卑不亢進的態(tài)度之外，8號陪審員不疾不徐的表達更堪為表率。不管是開會，協(xié)商，或是面對面溝通，很多人常犯的毛病之一就是習(xí)慣用一口氣把所有話講完。從片中的許多場景就可以看到，其他陪審員比較有這種傾向，也就是連珠炮式地講出一番大道理，然后就不斷地用各種理性或非理性的理由去批評、駁斥對方。
電影的好處之一，就是你可以把一個鏡頭一看再看。假如你認真看看《十二怒漢》就會發(fā)現(xiàn)，像上面的那種行為做得越多，就連熒幕前的你都會逐漸倒向另一方，就像片中的那些陪審員一樣。
在現(xiàn)實談判中，要做到的是盡量少犯錯。簡明扼要的幾句話和一整篇長篇大論，哪種比較容易犯錯？當(dāng)然是后者犯錯的幾率更高，講得越多，對手就越容易雞蛋里挑骨頭，挑出你話中的毛病，即使那可能只是斷章取義或惡意曲解，但他依然會達成他的目的：要么就讓其他人對你的信任降低，要么就讓你被激怒而失去理智。
對方極可能會刻意扭曲你所說的事實，而你苦于難以反駁自己曾經(jīng)說過這句話，因為你的長篇大論給了對方太多攻擊點。
8號陪審員怎么做的呢？顯然，他早就有很多的論點可以拿出來，但他并不是在一開始就把所有論點都提出來給大家討論，而是按部就班地提出一項又一項的質(zhì)疑，甚至?xí)鹊接腥颂岢瞿且稽c之后才回應(yīng)反擊，而不是自己主動提出那一點；遇到很多人根本聽不下去的時候，他不但懂得先傾聽對方的聲音，而且還大量運用反問，讓自己更能聽見對方的意見（于是就有了更多可以質(zhì)疑或反擊的點），甚至?xí)趯Ψ教咸喜唤^的回答之際，讓整個房間的陪審員都聽出了對方的分歧。
就掌控節(jié)奏或是以談判中常見的掌控主導(dǎo)權(quán)角度來看，這些都是教科書級的表現(xiàn)。
四、各個擊破
真理越辯越明，但是，每個人都會接受唯一的“真理”嗎？
無論喜不喜歡，我們都必須了解并接受一個事實：這個世界上有各種不同的人。講道理既不會是最好的方法，也不會是唯一的選項，因為不是每個人都會愿意接受那個道理。
就拿《十二怒漢》來說，就是有人會把趕去看球賽放在嫌犯到底是否無辜之前，而他對這個人是否會因為自己判定喪命毫無感覺。你可以大罵這種人冷血，但這種冷漠冷血的人在哪里都不罕見。
所以我們該怎么做？該設(shè)法喚醒他們心中潛藏已久的良善一面嗎？在我和女朋友一起看這部電影時，當(dāng)時對劇情一無所知，我在片子開始不到10分鐘時就對女朋友說，“看著好了，8號陪審員接下來根本不會浪費時間去說服那個人，因為那個人不會在乎結(jié)果是什么，只在乎能不能早一分鐘離開?！焙髞碚缥艺f的那樣，8號陪審員會花時間和其他人討論和溝通，但不會花同樣的時間去和7號陪審員爭辯；
也正如我一開始預(yù)料的，當(dāng)不同的陪審員逐漸改變主意而過半數(shù)時，這位7號陪審員也倒戈投了“無罪”一票。
我女朋友深感佩服，但其實這正是一個好的職場談判者所需要的重要能力和特質(zhì)：我們不需要去說服每一個人接受我們的觀點，我們只要知道每個人想要的是什么、不能接受的又是什么，接下來就設(shè)法創(chuàng)造出那種局面，或針對各個重點改變他們的框架，接下來就水到渠成了。
我不確定片中的8號陪審員是不是有策略性的預(yù)先安排了自己的每一步，但我可以想象，在電影并未拍出來的事件前段，他已經(jīng)從每次的開庭審判中仔細觀察了每位陪審員，對他們的個性和特質(zhì)了然于胸。因此，在最后的關(guān)門討論中，他不急著先把自己的牌全都攤出來，而是先刻意以一人抵擋眾人反對的大無畏姿態(tài)（但卻不能顯得太過傲慢），爭取有人基于同情的感性訴求而站在他那一邊；然后才開始運用理性訴求，找出其他愿意相信不同論點的人；有了一定的支持票數(shù)之后，他再提出了更多合理的懷疑，讓那些包括前面提到的7號陪審員以及另一位廣告商這種游移票也改變主意，最后才集中火力對決最后三位各有不同意見的陪審員。
再說另一條支線：很多人常以“這個人沒有騙我的理由”、就認為這個人說的肯定正確無誤；但事實上可能就像片中的兩位證人一樣，他們其實并不認為自己在騙人，但他們斬釘截鐵的證詞，卻可能只是反映出他們自己主觀的想法、而不見得是客觀的事實。
在我們的日常工作或生活中，會不會也經(jīng)常遇到這種狀況？我們常以假設(shè)別人說的一定是對的為前提，去規(guī)劃自己的下一步，接著卻發(fā)現(xiàn)牛頭不對馬嘴的狀況層出不窮。
要想減少這種狀況，當(dāng)然不是非得把每個人都當(dāng)成騙子，但我們自己的預(yù)設(shè)立場要能做出調(diào)整，也就是每個人都可能犯錯、甚至自己也可能聽錯，所以下面三個動作不可少：
(1) 反復(fù)確認。
(2) 征求其他意見。
(3) 永遠預(yù)作備案。
五、強烈不等于堅定
電影中的10號陪審員及3號陪審員，也就是倒數(shù)第三個以及最后一個堅持有罪的陪審員，每每會用過于強烈的態(tài)度和言詞陳述自己的主張，但事實上，過于強烈的語氣及言詞表達，并不是個最好的方法，因為許多人總以為強烈的口氣才代表自己的立場或信念很堅定，但其實強烈從來就不代表堅定，反倒可能適得其反刺傷許多人。
就拿片中的10號陪審員來說，只不過是個中小企業(yè)主，就口氣不佳，對年邁的9號陪審員表示輕蔑，并且對社會地位不如他的人都用高高在上的態(tài)度，最后連“貧民窟出身的人就是罪犯”及“像（嫌犯）那種人少一個是一個”的極度歧視言語都出口了，所以一開始先是讓勞動階級的其他陪審員不爽，接下來所有陪審員都一個接著一個的起立離席背對著他表示抗議，可以說是眾叛親離到一個極致了。
而對那位堅持到最后的3號陪審員來說，整場討論他都激動無比，其實身心深處是因為他的兒子離開了他、他感覺悲痛，并產(chǎn)生了被背叛的不平衡，所以對于有弒父之嫌的陌生疑犯也恨之入骨；正因為如此，他不斷用強烈的言詞去攻擊和他意見相左的每一個人。但我們可以從片中發(fā)現(xiàn)一個在現(xiàn)實生活中也處處可以印證的道理：當(dāng)對方陣營多得罪了一個人，就等于己方陣營多了一個支持者。
倘若對方激憤難平、你卻用同樣激憤而強烈的言詞語句和對方硬碰硬，你可能會以為自己好歹不會讓對方予取予求，但假如你是在一個像這樣要爭取多數(shù)支持的場合，多數(shù)旁觀者不會真的那么理性判斷你們雙方誰是誰非、誰的道理更充足，而只會以各打五十大板的態(tài)度判定你們是咎由自取。
相反的，你可以不必同意對方的論點，但你同時可以選擇不去攻擊對方。而這時假如對方還持續(xù)蠻橫地對你進行人身攻擊的話，風(fēng)向就會開始倒向你這一邊。更有甚者，假如對方這時甚至對表示中立冷靜的人也開始像瘋狂亂咬的話，那些被攻擊或被羞辱的人就會轉(zhuǎn)而支持你這一邊；也就是說，他未必比較喜歡或比較支持你的主張，但當(dāng)他對另外一邊感到反感時，你就會多得到一個支持者。
8號陪審員就是一個立場和意志都很堅定、但卻不見得全部都是用強烈的語氣來壓迫其他人的好示范。
所以并不是要比所有的對手都更強悍、或者只是像石頭一樣硬而已；我們不僅要懂得堅持到底，也要在該柔軟的時候柔軟、該低頭的時候低頭，因為我們知道到底什么東西是我們追求的、什么東西又是值得我們堅持的，而那絕不會是妄自尊大的自我。免費電影
我們每一個人都會遇到和自己意見相左的人，我們也都會希望自己的主張能被他人認可，更重要的是，我們會希望自己相信的價值能被彰顯。希望以上五點意見，能夠幫到大家。
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