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華哥說實(shí)體生意
財(cái)經(jīng)領(lǐng)域創(chuàng)作者
已關(guān)注
所屬專欄:
實(shí)體店生意系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)力
現(xiàn)在的生意，讓越來越的人感到力不從心，而且有些不可思議：
1、競(jìng)爭(zhēng)異常的激烈：
同行為了賺錢，往往陷入的怪圈就是“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”，只要比你這便宜1毛錢，消費(fèi)者轉(zhuǎn)頭就買，尤其是網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)……
2、消費(fèi)者異常的難以斥候：消費(fèi)者懶得和你討價(jià)還價(jià)，拿出手機(jī)拍張照，轉(zhuǎn)身就網(wǎng)購了……
你真的以為只要關(guān)系好，服務(wù)好或者產(chǎn)品好，客戶就會(huì)買，就會(huì)再來！說實(shí)話，從我自己經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)來看，你太天真了：這個(gè)世界上，沒有最便宜，只有更便宜；沒有服務(wù)好，只有永遠(yuǎn)的不滿足，你把客戶當(dāng)上帝，客戶把你當(dāng)女婢，這些都是赤裸裸的現(xiàn)實(shí)。
造成生意難做、惡性競(jìng)爭(zhēng)的根源到底是什么？請(qǐng)悟透這句話：
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同一群人，站在同樣的賺錢維度，用同樣的方式，搶奪同一批客戶！
當(dāng)你悟透這句話，并從中找出解決的方案，你才算真正的入了生意的門，才有可能打破陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)的怪圈中。
1、同一群人：指的是做同一生意的人，特指自己的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2、同樣的賺錢維度：指的是大家都僅僅站在主營(yíng)產(chǎn)品的角度賺錢。
3、同樣的方式：指的是用產(chǎn)品的買和賣，然后拼命的打價(jià)格戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)....
4、同一批客戶：指的是產(chǎn)品相同的目標(biāo)消費(fèi)者。
試著問問自己，現(xiàn)在你的生意是不是這樣的狀態(tài)？如果是，請(qǐng)靜下心來，反思自己的經(jīng)營(yíng)模式，迅速的改變，你比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)一步，就多一份競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
這篇文章，拋磚引玉，提供一個(gè)生意思維上的差異化，幫你突破生意的思維瓶頸，進(jìn)而改善自己的生意模式。
唯一的破解方法就是：站在不同的賺錢維度，用不同的生意方式來搶奪同一批客戶。
就看誰能先突破這層窗戶紙。
生意還是同樣的生意，客戶還是同樣的一群客戶，這是因?yàn)殚T店生意本身的局限性而導(dǎo)致的：
1、任何門店，產(chǎn)品都只是只能滿足客戶一小部分的需求。門店產(chǎn)品的豐富程度不可能與網(wǎng)絡(luò)相提并論。
2、任何的門店，所能覆蓋的消費(fèi)人群是有限的，大概也就只能覆蓋周邊3-5公里的范圍。這就是所謂的“搶奪同一批客戶”，同一批做同樣生意的人都在搶這部分目標(biāo)消費(fèi)者。
因此，要想做好生意，突破惡性競(jìng)爭(zhēng)，唯一的解決方案就是：
1、用不同的賺錢維度：這就是傳說中的“降維打擊”，在本專欄第二部分，會(huì)告訴你這個(gè)世界上三種賺錢模式：悟透【賣什么靠不賣什么賺錢】。
2、、用不同的生意方式來經(jīng)營(yíng)生意：一個(gè)萬能的賺錢公式。
這個(gè)專欄，之所以叫做《系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)力》談的就是整體布局：從“賺錢模式”到“經(jīng)營(yíng)模式”再到具體的“運(yùn)營(yíng)方式”，只有這樣你才能對(duì)自己生意中出現(xiàn)的問題和現(xiàn)象，有自己獨(dú)立的思維判斷，才能夠根據(jù)自己的生意實(shí)際情況作出適合自己的解決方案。
這個(gè)其實(shí)就是，絕大部分實(shí)體生意人的第七個(gè)經(jīng)營(yíng)病癥：
從來就沒有系統(tǒng)的構(gòu)建過自己的會(huì)員模式！沒有形成會(huì)員平臺(tái)！只是一催子“買賣”！
很多人可能會(huì)說，我的門店中有會(huì)員！但是你的會(huì)員不叫“會(huì)員”，只能叫做客戶的“信息”而已：
1、你的會(huì)員是不是只是留有客戶的一個(gè)信息登記表，比如：客戶的電話、微信、購買記錄、積分等等？
2、你的會(huì)員當(dāng)中有多少是“充值”會(huì)員？如果客戶沒有在你這邊提前“充值”，那就不叫會(huì)員。至于如何讓客戶進(jìn)行充值，在第二部分會(huì)詳細(xì)談，
3、你的會(huì)員權(quán)益是不是只有“積分”？而且“積分”只能兌換一些小禮物？
如果是，你的會(huì)員機(jī)制根本無效，因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)被“套路”怕了！
4、你對(duì)你的會(huì)員做過詳細(xì)的分析嗎？會(huì)員的平均客單價(jià)、購買的偏好、消費(fèi)的頻率、客戶的訴求等等？
如果沒有，也就是前面一篇文章說到的：你根本就不知道誰是你的客戶？
5、你對(duì)你的會(huì)員提供哪些不可抗拒的好處？是不是只給會(huì)員提供“打折”、“積分”或者其他的服務(wù)？
如果是，你的會(huì)員權(quán)益根本沒有優(yōu)勢(shì)，會(huì)員也就談不上忠誠，同時(shí)你的生意盈利的渠道就一定是單一的，只能賺主營(yíng)產(chǎn)品的差價(jià)，掙的就一定是辛苦錢。
......
幾個(gè)簡(jiǎn)單的問題，請(qǐng)自我反思，也許能夠幫助你發(fā)現(xiàn)生意經(jīng)營(yíng)中存在的一些問題。
真正的生意，就是需要構(gòu)建自己的會(huì)員平臺(tái)，賺后端看不見的錢，這個(gè)才是真正的生意經(jīng)營(yíng)模式。
從以下幾個(gè)方面來說明，你就會(huì)理解為什么要這樣做：
一、一個(gè)萬能的賺錢公式：
持續(xù)賺錢=一群持續(xù)信任你的人+持續(xù)提供幫助他們解決問題的方案+持續(xù)提供超高性價(jià)比的產(chǎn)品。
這幾個(gè)步驟，是相輔相成：
1、一群持續(xù)信任你的人：就是你的會(huì)員，而且必須是“充值”會(huì)員，后面會(huì)告訴你為什么。
2、持續(xù)提供幫助他們解決問題的方案：通過持續(xù)提供解決問題的方案，構(gòu)建持續(xù)信任。
3、持續(xù)提供超高性價(jià)比的產(chǎn)品：
通過提供超高性價(jià)比的產(chǎn)品，不斷的黏連客戶，讓他們離不開你，進(jìn)而形成持續(xù)的信任。 二、從會(huì)員說起，構(gòu)建會(huì)員機(jī)制。
一群持續(xù)信任你的人=100個(gè)鋼絲客戶+1000個(gè)粉絲客戶+10000個(gè)會(huì)員客戶！
如果你有這樣的流量，就相當(dāng)于你擁有了足夠籌碼，反過來，可以利用這些籌碼進(jìn)行資源的整合，進(jìn)而持續(xù)提供給客戶超高性價(jià)比的產(chǎn)品。
就像我現(xiàn)在的童裝店，30幾個(gè)童裝門店，擁有幾萬會(huì)員，這些會(huì)員就是我的資源，整合的籌碼，我可以和其他產(chǎn)品的供應(yīng)商談合作，這樣的話，前端的資源就會(huì)更有優(yōu)勢(shì)，反過來我以性價(jià)比超高的方式提供給我的會(huì)員，這就是相輔相成。
三、區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，真正避開惡性競(jìng)爭(zhēng)的途徑。
打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最好的方式就是讓客戶成為充值會(huì)員。
人這一輩子，最惦記的人是誰？除了自己的親人，那就是“欠”你錢的人。讓客戶在你這邊充值，就是讓客戶覺得你還欠他的錢，這樣的話，客戶會(huì)一直“惦記”你，下次有需求，首先想到的就是你，而不會(huì)到別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊去，因?yàn)槟氵€欠他的錢，就是這么簡(jiǎn)單。
四、構(gòu)建后端盈利途徑，實(shí)現(xiàn)賺看不見的錢。
當(dāng)你擁有足夠的會(huì)員資源以后，這些資源作為籌碼進(jìn)行整合其他的產(chǎn)品，你才能真正的脫離僅僅靠賺自己主營(yíng)產(chǎn)品的錢。
最后無非就是怎么來構(gòu)建這個(gè)會(huì)員平臺(tái)的問題，其實(shí)生意就是六個(gè)步驟而已，在后面的文章中會(huì)為你持續(xù)的提供構(gòu)實(shí)操方案。
1、第一步、拓客：在本專欄第三部分會(huì)告訴你如何利用“買”客戶，讓你的客戶在短時(shí)間內(nèi)迅速的暴增1000%。
這個(gè)步驟里面會(huì)涉及到幾個(gè)操作：
1.1、生意的換算思維：所有的操作，都必須在這個(gè)思維下演變，這個(gè)思維在本專欄第二部分會(huì)詳解，以及告訴你三種賺錢模式、8種商業(yè)模式的策劃。
1.2、產(chǎn)品布局：前面文章談到的實(shí)體店第三個(gè)病癥：從來沒有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行過布局！這個(gè)產(chǎn)品布局在本專欄第四部分和大家詳解門店生意的3種產(chǎn)品布局以及價(jià)格布局。
1.3、“買”客戶：當(dāng)你把自己生意內(nèi)部布局到極致之后，才能談得上拓客。在本專欄第三部分和大家詳解客流爆破，以及在《實(shí)體店活動(dòng)》營(yíng)銷這個(gè)專欄，已經(jīng)告訴你18種活動(dòng)拓客的實(shí)操方案，拿回去就可以直接用的。
2、第二步、鎖客：客戶來了之后就是如何留住客戶，把客戶“鎖住”才能算得上真正的“留”客。如何鎖客，在本專欄第三部分關(guān)于客戶布局中，會(huì)告訴鎖客主張方案。
3、第三步、服務(wù)：把客戶“留”住之后，就是持續(xù)的“黏”客。通過極致的服務(wù)以及持續(xù)提供超高性價(jià)比的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)。在本專欄第五部分會(huì)詳解客戶5S服務(wù)技巧。
4、第四步、整合：當(dāng)你構(gòu)建起自己的后端客戶資源以后，利用這個(gè)資源籌碼來進(jìn)行資源的整合，這個(gè)過程就是實(shí)現(xiàn)傳說中的“跨界打劫”！在本專欄8種商業(yè)模式策劃中會(huì)提供案例。
5、第五步、復(fù)制裂變：利用8種商業(yè)模式策劃思維，以及3種賺錢模式，最終實(shí)現(xiàn)生意的裂變，構(gòu)建“體量”的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而形成“地主”模式，這個(gè)才是真正的生意！
這幾個(gè)步驟，就是本專欄最終要給你帶來的價(jià)值，形成的就是“系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)力”，如果你真的悟透了，你也可以零成本啟動(dòng)自己的生意，通過系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)力，從0-1做到極致，從1-100迅速的復(fù)制和裂變，讓你的生意持續(xù)賺錢。
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