你的公司有幸贏得了某省運(yùn)會某個(gè)場館的建設(shè)項(xiàng)目,但挑戰(zhàn)是你公司從未承擔(dān)過技術(shù)要求如此高的項(xiàng)目,而且項(xiàng)目交付日期是鐵打的籬笆,不容延遲。
你是項(xiàng)目經(jīng)理,考慮到時(shí)間緊迫,沒時(shí)間考慮太多了,先大概齊討論了執(zhí)行模型,覺得問題不大,拍腦袋干起來再說吧,兵來將擋,水來土掩,隨即組織人馬按照頭腦中的計(jì)劃干起來了。兩星期過去了,設(shè)計(jì)組率先報(bào)警:剛剛發(fā)現(xiàn)前期整體設(shè)計(jì)漏掉了招標(biāo)泳池和冰場兩用的要求,需要更改設(shè)計(jì),但泳池和冰場兩用設(shè)計(jì)要求很高,有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),需要馬上組織專家重新討論方案。
采購組一聽毛了:供應(yīng)商已開工,都是定制產(chǎn)品,開工沒有回頭箭,供應(yīng)商的相關(guān)損失都得我們承擔(dān),而且進(jìn)度也要重新評估。
嗚呼,你后悔不及,拍腦袋做決定釀成大禍。磨刀不誤砍柴工的道理你懂,但還是在時(shí)間壓力面前,放棄了原則。尤其是這種沒有成熟經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目,前期你必須遵循WBSWork Breakdown Structure, “工作分解結(jié)構(gòu)”法??梢哉f,WBS是從失敗的教訓(xùn)中挖出來的學(xué)問。
一、什么是WBS
WBS就是切西瓜的刀,將“西瓜”切成小片吃。
你是一所著名的專為中小學(xué)生提供培訓(xùn)的公司的項(xiàng)目經(jīng)理,疫情來了,原來如火如荼的線下培訓(xùn)不能做了,怎么辦,怎么辦?房租還要交,老師工資還要發(fā)。
解決方案:兩周內(nèi)建立線上課程體系和平臺。這事兒時(shí)間緊,沒經(jīng)驗(yàn),不知道從哪兒下手,挑戰(zhàn)很大。這個(gè)挑戰(zhàn)就好比我們拿著一個(gè)大西瓜,西瓜太大,我們無從下口。怎么辦?最好的辦法就是把大西瓜切成小片兒來吃。這種將西瓜切成片兒來吃的方法在項(xiàng)目管理中被稱為WBS,Work Breakdown Structure, “工作分解結(jié)構(gòu)”法。
WBS就是把一個(gè)項(xiàng)目,按一定的原則分解,項(xiàng)目分解成任務(wù),任務(wù)再分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作,再把一項(xiàng)項(xiàng)工作分配到每個(gè)人的日?;顒又校钡椒纸獠幌氯橹?。簡單說:WBS就是將項(xiàng)目化大為小,化難為易,化繁為簡的有力工具。一句話:WBS就是拆任務(wù),沒有WBS就沒有項(xiàng)目管理。
二、為什么要遵循WBS的原則?
1、WBS是揭開項(xiàng)目細(xì)節(jié)的神器。
The devil is in the details,魔鬼(風(fēng)險(xiǎn))藏在細(xì)節(jié)中,消防隊(duì)員常說:“小火亡人”。
你肯定有這樣的經(jīng)歷,小細(xì)節(jié)沒有關(guān)注,一兩個(gè)字的關(guān)鍵條款沒看清,釀成大麻煩,“小火”最后把你拉成一個(gè)“救火隊(duì)員”。
WBS拆任務(wù)就是揭開項(xiàng)目細(xì)節(jié)的神器,早發(fā)現(xiàn)早解決。所以時(shí)間要早,要早,要早,重要的事情說三遍。
2、看見即降伏:任務(wù)墻
你看過《西游記》吧?當(dāng)孫悟空和一些妖魔鬼怪大戰(zhàn)三百回合而無法搞定的時(shí)候,他就會去找觀音菩薩當(dāng)救兵,而觀音一到,叫出這個(gè)妖怪名字,妖怪就立刻現(xiàn)原形,頓時(shí)就能把它降伏。
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就好比是妖魔鬼怪,你一要要有本事看到它識別到它,二要擁有了觀音菩薩的流程和能力,就可以立刻將他降伏。任務(wù)墻就是看見即降伏的工具,
任務(wù)墻:讓隱形工作顯性化,顯性工作結(jié)構(gòu)化,結(jié)構(gòu)工作標(biāo)準(zhǔn)化,這是提高組織效率的必由之路
靠明星員工的單兵能力和覺悟工作的時(shí)代已經(jīng)過去,強(qiáng)大的市場競爭壓力,不能容忍你隱性風(fēng)險(xiǎn)延遲爆發(fā);也不能容忍,你靠單兵重復(fù)性地從零探索造成成本浪費(fèi)。
顯性化,結(jié)構(gòu)化,標(biāo)準(zhǔn)化,使得后來的人可以重復(fù)實(shí)現(xiàn),以提高效率降低風(fēng)險(xiǎn)。
3、WBS是其他關(guān)鍵計(jì)劃的基石。
WBS分解對了,項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購計(jì)劃就都有了。
三、如何做WBS
1、要遵循MECE法則。
咨詢領(lǐng)域有一句讓人著迷的話:“相互獨(dú)立,完全窮盡”(Mutuallyexclusive and collectively exhaustive, 簡稱MECE。簡單說:不重疊,不遺漏。聽上去懸乎,實(shí)際很簡單。MECE法則就像拼圖游戲。你用一張紙碎片拼出完整的圖,如果拼得正確,最后一定是一張不多,一張不少。MECE用在項(xiàng)目WBS分解中,就是要做到不重疊,不遺漏。重疊了成本增加,遺漏了,風(fēng)險(xiǎn)巨大。
2、信息透明原則。
WBS的最底層工作包應(yīng)透明到下面三個(gè)方面的水平:
一是完成工作包所需的時(shí)間,二是成本,三是驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3、80小時(shí)原則,即兩周原則,這是指管理顆粒度的原則。
分解的最小工作包要在一人80小時(shí)能完成的范圍內(nèi),如果大于這個(gè)范圍,要繼續(xù)分解,因?yàn)檫^大的工作包會有魔鬼(風(fēng)險(xiǎn))藏在中間的風(fēng)險(xiǎn)
4、獨(dú)立責(zé)任原則。
單個(gè)工作包應(yīng)該只分配給一個(gè)責(zé)任人,以避免推諉扯皮。人人負(fù)責(zé)等于沒人負(fù)責(zé)。
5、滾動式規(guī)劃原則。顆粒度近細(xì)遠(yuǎn)粗,近多遠(yuǎn)少。
你在項(xiàng)目執(zhí)行初期會有這樣的感覺,很多信息是需要隨著時(shí)間的推移逐步確認(rèn)的,在有些信息不明確的情況下做出詳細(xì)分解會造成管理時(shí)間的無效浪費(fèi),沒有任何意義。
正確的做法:待不明確的信息明確后再制定出細(xì)顆粒度的WBS。
6、團(tuán)隊(duì)核心成員共同完成分解,你不應(yīng)該是一個(gè)人拍腦袋。
你可能會有這樣的感受,如果你一人分解工作包,團(tuán)隊(duì)成員會失去共同理解項(xiàng)目目標(biāo)和范圍的機(jī)會,他們的理解也會與你不同,還會缺少承諾,團(tuán)隊(duì)很難共享愿景,發(fā)生化學(xué)反應(yīng),日后的執(zhí)行可能會讓他們產(chǎn)生疑惑和對抗的情緒。
四、WBS可以升級運(yùn)用在任何領(lǐng)域
WBS是一種底層邏輯,它可以升級應(yīng)用在工作,生活和學(xué)習(xí)等任何領(lǐng)域。
因?yàn)樽鋈魏问虑槎夹枰掷m(xù)改進(jìn),改進(jìn)也需要一步一步來做,也就是要遵循WBS原則先分解,然后一部分一部分改進(jìn)。
WBS也方便你與做的好的人,一比一比較學(xué)習(xí)。這就是所謂的apple to apple找差距,與別人benchmark看自己和公司所處的競爭位置。
讓我們學(xué)好用好WBS,生活工作更美好。
WBS就是將項(xiàng)目化大為小,化難為易,化繁為簡的有力工具。WBS就是拆任務(wù),沒有WBS就沒有項(xiàng)目管理。讓隱形工作顯性化,顯性工作結(jié)構(gòu)化,結(jié)構(gòu)工作標(biāo)準(zhǔn)化,這是提高組織效率的必由之路。WBS功效強(qiáng)大:
功效一:WBS是揭開項(xiàng)目細(xì)節(jié)的神器。
功效二:看見即降伏:任務(wù)墻
功效三:WBS是其他關(guān)鍵計(jì)劃的基石。
WBS要遵循MECE法則,信息透明原則,80小時(shí)原則,團(tuán)隊(duì)完成原則,獨(dú)立責(zé)任原則,顆粒度近細(xì)遠(yuǎn)粗,近多遠(yuǎn)少原則。
WBS是一個(gè)底層邏輯,可以應(yīng)用在工作生活學(xué)習(xí)等任何領(lǐng)域。
PMP指的是項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證。它是由美國項(xiàng)目管理協(xié)會(Project Management Institute(PMI)發(fā)起的,嚴(yán)格評估項(xiàng)目管理人員知識技能是否具有高品質(zhì)的資格認(rèn)證考試。其目的是為了給項(xiàng)目管理人員提供統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目前,已在全世界190多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了認(rèn)證考試機(jī)構(gòu)。
PMP的報(bào)考所需條件如下:報(bào)名考生必須具備35小時(shí)以上項(xiàng)目管理PMBOK學(xué)習(xí)或培訓(xùn)經(jīng)歷,并出示相關(guān)證書復(fù)印件。
1.具有學(xué)士學(xué)位或同等的大學(xué)學(xué)歷或以上者,申請者在五大項(xiàng)目管理過程中至少具有4500小時(shí)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),并且,在申請之日前6年內(nèi),累計(jì)項(xiàng)目管理月數(shù)至少達(dá)36個(gè)月。(在計(jì)算項(xiàng)目管理月份時(shí),所要求的36個(gè)月是不重疊的、單獨(dú)的。)
2.不具有學(xué)士學(xué)位或同等大學(xué)學(xué)歷或以上者,申請者在五大項(xiàng)目管理過程中至少具有7500小時(shí)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),并且,在申請之日前8年內(nèi),累計(jì)項(xiàng)目管理月數(shù)至少達(dá)60個(gè)月。
PMP認(rèn)證不分行業(yè),適合任何領(lǐng)域行業(yè)的項(xiàng)目,是通用的項(xiàng)目管理理念。在自我提升、晉升、加薪方面都會對你有所幫助。PMP證書不受行業(yè)限制。不管是IT、建筑、制藥、制造業(yè),還是電信、金融、通信領(lǐng)域,PMP證書都受到廣泛的高度認(rèn)可。