前幾天,我在本號(hào)寫了一篇文章《危急時(shí)刻:李嘉誠(chéng)的選擇和你我有什么不同?》,引起了一些爭(zhēng)議,今天寫這一篇也是告訴你另外一個(gè)李嘉誠(chéng)。嚴(yán)格來說,不是我寫,很多故事是摘選自《李嘉誠(chéng)傳》。
在開篇之前就爭(zhēng)議先回答幾個(gè)問題:
網(wǎng)友:我要是有他那樣的資源,我也會(huì)這樣干。
今綸:我希望你關(guān)注他是如何從小做到大的。還有,不用和他一樣聰明,但是可以跟隨。比如,他在買某類股,你也可以買,他在買某企業(yè),你可以買相關(guān)基金,這話不用我說透吧。他并不是一開始就是大老板,要學(xué)習(xí)他的智慧、勇氣、格局,而不是只盯著他今天的資源。
網(wǎng)友:你這是讓大家去抄底嗎?
今綸:不是,沒有任何人可以猜到底部,我也永遠(yuǎn)不推薦任何股票,因?yàn)橐欢〞?huì)推薦錯(cuò)。
這是兩個(gè)問得比較多的問題,統(tǒng)一回復(fù)于此。
看得出來,很多人都在關(guān)注成功人士李嘉誠(chéng),而沒有看到李嘉誠(chéng)的艱難時(shí)期。那么李嘉誠(chéng)青少年時(shí)代到底有多艱難呢?我可以肯定地說:“比我們今天的大多數(shù)人都要艱難?!?/p>
前幾天和我的朋友,前投行人士蔡錦虹女士做節(jié)目,她說到一個(gè)觀點(diǎn),我是有深刻印象的。她說:“那些走到輝煌成功階段的人,都有過人生的至暗時(shí)刻,一般人根本就熬不過去,熬過去的人才能有大成。
為什么我說你沒李嘉誠(chéng)慘?
李嘉誠(chéng)14歲喪父,為了養(yǎng)活家人,他被迫中斷學(xué)業(yè),開始工作。他在茶樓當(dāng)過跑堂的、做過鐘表店的店員、做過五金廠的推銷員。
在李嘉誠(chéng)的一次演講中他提到了以下內(nèi)容:
我十四歲那年,一位會(huì)看相的同鄉(xiāng)對(duì)我母親說:你兒子眼眸無神,骨架瘦弱,未來恐難成大器。他安分守己,終日乾乾,勉強(qiáng)謀生是可以的,但飛黃騰達(dá),怕沒有他的福分!
我媽媽剛剛失去丈夫不久,這番話令她多心酸。媽媽把失望放在一旁,安慰和鼓勵(lì)我,說:“阿誠(chéng)!天命難算,上天一定會(huì)厚待善良、努力的人。再艱難,只要一家人相依一起就不錯(cuò)啦?!蔽耶?dāng)然相信母親,但我更相信我自己!我請(qǐng)媽媽放心,我內(nèi)心相信,只有自己雙手創(chuàng)造的未來,才是唯一能信任的命運(yùn)。
當(dāng)年我們一家生活在戰(zhàn)亂、父親病故、貧窮三重合奏的悲歌中。抬頭白云悠悠,前景一片黯愁,仰嘯問天,人情茫如風(fēng)影,四方?jīng)]有回應(yīng)。我唯一的信念建立更好的自己,才能建立更好的未來。
14歲喪父,終止學(xué)業(yè)
好吧,說點(diǎn)故事和細(xì)節(jié)。以下內(nèi)容摘選自《李嘉誠(chéng)傳》,安徽文藝出版社出版,作者蔣多。
由于戰(zhàn)亂的原因,1940年冬天,李嘉誠(chéng)和弟弟李嘉昭、妹妹李素娟,隨父母踏上艱難的旅程。李家歷經(jīng)千辛萬苦,跋山涉水十多日,終于來到目的地香港。
李嘉誠(chéng)一家投靠舅父莊靜庵,一年之后,香港淪陷。李嘉誠(chéng)的舅父莊靜庵,是香港鐘表業(yè)的老行尊。幸得舅父莊靜庵的資助,一家人才免于餓死。
禍不單行,父親李云經(jīng)因長(zhǎng)年勞累、貧困、憂憤,染上肺病,終于在家庭最困難時(shí)病倒了。
為了維持兒子的學(xué)費(fèi),李云經(jīng)堅(jiān)持不住院,醫(yī)生開了藥方,他卻不去藥店買藥,偷偷省下藥錢,供日后兒子繼續(xù)學(xué)業(yè)。
莊靜庵知道這情況,“強(qiáng)行”送姐夫住院。李云經(jīng)住入醫(yī)院,仍偷偷把藥錢省下來,他預(yù)感自己活不了太久,把希望全部寄托在兒子身上。李嘉誠(chéng)每每回憶起這段往事,淚水潸然。
每天放學(xué)后,李嘉誠(chéng)都要去醫(yī)院看望父親,向父親匯報(bào)自己的學(xué)業(yè),父親總是流露出寬慰的微笑。
1943年冬天,李云經(jīng)走完坎坷的一生,離開這動(dòng)蕩紛亂的世界。
李云經(jīng)在貧窮中辭世,卻給兒子留下珍貴的精神遺產(chǎn)——如何做人。
這一年,李嘉誠(chéng)14歲。
盡管舅父表示資助李嘉誠(chéng)完成中學(xué)學(xué)業(yè),接濟(jì)李嘉誠(chéng)一家,但李嘉誠(chéng)仍打算中止學(xué)業(yè),謀生賺錢,養(yǎng)活全家人。
第一份工作:茶樓堂仔
1943年冬,正是香港少有的寒冬。
在這缺衣少食、人人自危的日子,誰也不會(huì)關(guān)注一對(duì)行街的婦人和少年——他們就是李嘉誠(chéng)和母親莊氏。母親帶嘉誠(chéng)沿街挨家挨鋪尋找工作,他們足足行走了一整天,從母子倆沮喪的表情,可知未能如愿。
母子倆步履蹣跚回到家,雙腳滿是血泡。李嘉誠(chéng)躺在床 上不愿動(dòng),母親把在路上撿的菜葉洗凈,生火煮粥。
舅父帶來一小袋米,他問了問一家人的起居飲食,板凳沒坐熱就告辭。他應(yīng)該知道姐姐外甥外出找工作,就是一句不提。
翌晨,李嘉誠(chéng)堅(jiān)持一個(gè)人出門,他不忍母親跟著他一拐一拐,艱難地行街。
母親說:“你去找潮州的親戚和同鄉(xiāng),潮州人總是幫襯潮州人的?!蹦赣H說了一串人名地址,他們都曾與李嘉誠(chéng)的先父有交往。
李嘉誠(chéng)先趕往上環(huán)的黃記雜貨店,店主黃叔原先住在潮州北門,與李家租屋僅隔兩條巷,他還是嘉誠(chéng)伯父李云章的學(xué)生。
李嘉誠(chéng)呆在街邊愣怔,店鋪關(guān)門,“黃記”布幌蕩然無存。他透過門縫看,里面空無一物,只剩滿地的垃圾。李嘉誠(chéng)不知黃叔出了什么事,破產(chǎn)?外遷?
夜幕降臨,李嘉誠(chéng)拖著疲憊的雙腿回到家,母親卻露出難得的笑顏,告訴他:“舅舅叫你上他的公司做工。”
“我不進(jìn)舅舅的公司,我要自己找工作。”李嘉誠(chéng)想起先父的遺言及行為,促使他迅速做出這樣的決定。他不想受他人太多的蔭庇和恩惠,哪怕是親戚。
蒼天不負(fù)有心人,次日正午,李嘉誠(chéng)在西營(yíng)盤的“春茗”茶樓找到一份工作。
廣東人習(xí)慣喝早晚茶,天蒙蒙亮,就有茶客上門。店伙計(jì),按照季節(jié)的不同,必須在早上5時(shí)左右趕到茶樓,為客人準(zhǔn)備茶水茶點(diǎn)。
李嘉誠(chéng)每天都把鬧鐘調(diào)快10分鐘響鈴,最早一個(gè)趕到茶樓。調(diào)快時(shí)間的習(xí)慣一直保留到今日,他做任何事,都走在時(shí)間的前面。
茶樓的工時(shí),每天都在15個(gè)小時(shí)以上。茶樓打烊,已是半夜人寂時(shí)。李嘉誠(chéng)回憶這段日子,說“我是披星戴月上班去,萬家燈火回家來”。這對(duì)一個(gè)才十四五歲的少年,實(shí)在是太累太乏了。白天時(shí),茶客較少,但總會(huì)有幾個(gè)老翁坐茶桌泡時(shí)光。李嘉誠(chéng)是地位最卑下的堂仔,大伙計(jì)休息,他卻要呆在茶樓侍候。
李嘉誠(chéng)對(duì)兒子談他少年的經(jīng)歷:“我那時(shí),最大的希望,就是美美地睡3天3夜。”
茶樓是個(gè)小社會(huì),李嘉誠(chéng)對(duì)茶樓的人和事,有一股特別的新鮮感。他會(huì)揣測(cè)某一茶客的籍貫、職業(yè)、財(cái)富、性格。他由此而養(yǎng)成觀察人的習(xí)慣,這對(duì)他日后從事推銷工作大有裨益。
李嘉誠(chéng)尤其喜歡聽茶客談古論今,散布小道消息。他從中了解了社會(huì)和世界的許多事情。不少事,在家庭,在課堂,聞所未聞;不少說法,與先父和老師灌輸?shù)囊惶?,大逆相忤。李嘉誠(chéng)發(fā)現(xiàn),世界原來是這么錯(cuò)綜復(fù)雜,異彩紛呈。李嘉誠(chéng)的思維不再單純得如一張白紙,又因?yàn)橄雀傅挠?xùn)言刻骨銘心,他在紛紜變幻的世界沒有迷失自我。
聽茶客談天,是排困解乏的最佳療法。有一次,李嘉誠(chéng)聽得入迷,竟忘了侍候客人茶水。他聽到大伙計(jì)叫喚,慌慌張張拎茶壺為客人沖開水,不小心灑到茶客的褲腳上。
李嘉誠(chéng)誠(chéng)惶誠(chéng)恐,等待茶客怒罵懲罰和老板炒魷魚。
這時(shí)老板跑了過來,正要對(duì)李嘉誠(chéng)責(zé)罵,一件意想不到的事發(fā)生了,這茶客說:“是我不小心碰了他,不能怪這位小師傅?!辈杩鸵晃稙槔罴握\(chéng)開脫,老板沒有批評(píng)李嘉誠(chéng),仍向茶客道歉。
茶客坐一會(huì)兒就走了,李嘉誠(chéng)回想剛剛發(fā)生的事,雙眼濕漉漉的。事后老板對(duì)李嘉誠(chéng)道:“我曉得是你把水淋了客人的褲腳。以后做事千萬得小心。萬一有什么錯(cuò)失,要趕快向客人賠禮,說不準(zhǔn)就能大事化了。這客人心善,若是惡點(diǎn)兒的,不知會(huì)鬧成什么樣子。開茶樓,老板伙計(jì)都難做?!?/p>
這是李嘉誠(chéng)一生中惟一一次“飯碗危機(jī)”。一年后,李嘉誠(chéng)辭去茶樓的工作,去了舅父的中南鐘表公司。
在中南公司進(jìn)步神速
為去舅父的公司,李嘉誠(chéng)猶豫了好些天。他渴望從事新的職業(yè),尤其是跟復(fù)雜鐘表打交 道的行當(dāng)。李嘉誠(chéng)邁向社會(huì),曾拂逆了舅父的一番好意。現(xiàn)在李嘉誠(chéng)又覺得,他似乎不應(yīng)再有太多的顧慮。自己是在社會(huì)闖蕩和磨煉過的人,進(jìn)舅父的公司,不是接受恩賜,而是為舅父做事。
李嘉誠(chéng)進(jìn)了舅父的公司,舅父不因?yàn)榧握\(chéng)是外甥而特別照顧。李嘉誠(chéng)從小學(xué)徒干起,初時(shí)還不能接觸鐘表活兒,做掃地、煲茶、倒水、跑腿的雜事。李嘉誠(chéng)在茶樓受過極嚴(yán)格的訓(xùn)練,輕車熟路,做得又快又好。開始,許多職員不知李嘉誠(chéng)是老板的外甥,他們?cè)谇f靜庵面前夸李嘉誠(chéng),說他“伶俐勤快”,“甚至看別人的臉色,就知道別人想做什么,他就會(huì)主動(dòng)幫忙”。
李嘉誠(chéng)進(jìn)中南公司的目的,是學(xué)會(huì)裝配修理鐘表。他利用打雜的空隙,跟師傅學(xué)藝。他心靈手巧,僅半年時(shí)間,就學(xué)會(huì)各種型號(hào)的鐘表裝配及修理。
1945年8月,日本投降,黑暗的日治時(shí)代結(jié)束,但香港的位依然不變,只是太陽旗重新?lián)Q成米字旗。
莊靜庵預(yù)見香港經(jīng)濟(jì)將有超常的發(fā)展,于是擴(kuò)大公司規(guī)模,調(diào)整人事。李嘉誠(chéng)被調(diào)往高升街鐘表店當(dāng)?shù)陠T。
李嘉誠(chéng)在茶樓已學(xué)會(huì)與人打交 道;進(jìn)中南公司,經(jīng)過裝配修理的學(xué)藝,對(duì)各類鐘表了如指掌。他很快就掌握鐘表銷售,做得十分出色。
少年時(shí)的李嘉誠(chéng),就顯示出與眾不同。只是他的社會(huì)地位低下,不引人注意。他在茶樓打工,常常利用短暫的空閑默讀英語單詞。他怕遭茶客恥笑和老板訓(xùn)斥,總是靠墻角,迅速掏出卡片溜一眼。他深知眼下吃飯比求知更重要,只能給自己定下最低目標(biāo)——不遺忘學(xué)過的單詞。
大凡成大器者,聰明是其一,重要的還是勤奮。
進(jìn)了中南公司,晚上的時(shí)間全是自己的,白天做工不那么勞累。李嘉誠(chéng)給自己定下新目標(biāo)——利用工余時(shí)間自學(xué)完中學(xué)課程。他年少位卑,骨子里卻有股不屈的傲氣,渴望出人頭地,像舅父,像茶樓遇到的“大粒佬”(大老板),干一番大事業(yè)。雖是在戰(zhàn)時(shí),科技的力量無所不在,中國(guó)遭受日本侵略,日本在太平洋戰(zhàn)場(chǎng)最終敗在美國(guó)手里,無不與科技有一定的聯(lián)系。進(jìn)入和平年代,科技的作用將越來越重要,日新月異。
沒有知識(shí),很難做成大事業(yè),這是極淺顯的道理。
李嘉誠(chéng)盡管有十分強(qiáng)烈的求知欲望 ,卻為買教材而發(fā)愁。他的工薪菲薄,要維持全家的生活,還要保證弟妹讀書的學(xué)費(fèi),他希望弟妹能一帆風(fēng)順讀完應(yīng)讀的學(xué)業(yè),而不是像他這樣。李嘉誠(chéng)想到一個(gè)絕妙的辦法,購(gòu)買舊教材。
辭職去五金廠做推銷員
1946年年初,17歲的李嘉誠(chéng)突然離開勢(shì)頭極佳的中南公司,去了一間小小的名不見經(jīng)傳的五金廠,做行街仔(推銷員)。
中南鐘表公司的業(yè)務(wù)有長(zhǎng)足的發(fā)展,東南亞的銷售網(wǎng)絡(luò)重新建立,營(yíng)業(yè)額呈幾何級(jí)數(shù)遞增,莊靜庵籌劃辦一間鐘表裝配工廠,再擴(kuò)展為自產(chǎn)鐘表。
李嘉誠(chéng)看好中南的前景,他更為香港經(jīng)濟(jì)巨變而興奮不已。李嘉誠(chéng)站在維多利亞港灣邊,眺望尖沙咀五彩繽紛的燈光,陷入沉思——今后的路該怎樣走?
一條路,在舅父蔭庇下謀求發(fā)展,中南公司,已成為香港鐘表業(yè)的巨擘,收入穩(wěn)定,生活安逸;另一條路要艱辛得多,充滿風(fēng)險(xiǎn),須再一次到社會(huì)上闖蕩。
李嘉誠(chéng)選擇了后者,他喜歡做充滿挑戰(zhàn)的事。呆在舅父的羽翼下,更容易束縛自己,貪圖安逸,要趁現(xiàn)在年輕,多學(xué)一些謀生的本領(lǐng),拓寬視野,增長(zhǎng)見識(shí),為的是今后做大事業(yè)!
17歲的李嘉誠(chéng),已學(xué)會(huì)獨(dú)立思考。他心念已定,卻不知如何向舅父開口。舅父待他不薄,是李家的恩人。
五金廠的老板跟莊靜庵曾有業(yè)務(wù)交往,他出面與莊靜庵交 涉,請(qǐng)求莊靜庵“放人”。莊靜庵與李嘉誠(chéng)懇談過一次,設(shè)身處地站在嘉誠(chéng)的角度看問題。當(dāng)年莊靜庵也是一步步由打工仔變成老板的。嘉誠(chéng)眼下還不會(huì)獨(dú)立開業(yè),他遲早會(huì)踏上這一步的。
舅父更深一層了解了嘉誠(chéng)與眾不同的稟賦。
李嘉誠(chéng)開始了“行街仔”(走街串巷)生涯,他說,他一生最好的經(jīng)商鍛煉,是做推銷員。
行街推銷,與茶樓侍候客人,和坐店銷售鐘表皆不同。后者顧客已有購(gòu)買的意向,而行街推銷,最初只有一方的意向。
李嘉誠(chéng)生性靦腆、內(nèi)向而不喜主動(dòng)交 談。數(shù)十年后的今天,李嘉誠(chéng)出席高貴場(chǎng)合,不知凡幾,他仍不是個(gè)滔滔不絕、談鋒犀利的人。
可他靦腆的另一面,顯示出一個(gè)可貴的優(yōu)點(diǎn)來,就是誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)不僅寫在他那張稚氣未脫的臉上,更表現(xiàn)在他的行為之中。
五金廠出品的是日用五金,比如鍍鋅鐵桶這一項(xiàng),最理想的客戶,是賣日雜貨的店鋪。大家都看好的銷售對(duì)象,競(jìng)爭(zhēng)自然激烈。李嘉誠(chéng)卻時(shí)時(shí)繞開代銷的線路,向用戶直銷。
酒樓旅店是“吃貨”大戶,李嘉誠(chéng)攻入一家旅店,一次就銷了一百多只。家庭用戶都是散戶,一戶家庭,通常只是一兩只。高級(jí)住宅區(qū)的家庭,早就使用上鋁桶。李嘉誠(chéng)來到中下層居民區(qū),專找老太太賣桶。他很清楚這點(diǎn),只要賣動(dòng)了一只,就等于賣出了一批,因?yàn)槔咸簧习嚅e居在家,喜歡串門嘮叨,自然而然成了李嘉誠(chéng)的義務(wù)推銷員。
自從李嘉誠(chéng)加盟五金廠,五金廠的業(yè)務(wù)蒸蒸日上,以銷促產(chǎn),產(chǎn)銷均步入佳境。老板喜不自禁,在員工面前稱阿誠(chéng)是第一功臣。然而,備受老板器重的李嘉誠(chéng),剛剛打開局面,就要跳槽棄他而去。老板心急火燎,提出給李嘉誠(chéng)晉升加薪,他仍不回心轉(zhuǎn)意。
再跳槽,20歲成總經(jīng)理
李嘉誠(chéng)去了塑膠褲帶制造公司。在現(xiàn)代人的眼里,這是一間小小的山寨式工廠,位于偏離鬧市區(qū)的西環(huán)堅(jiān)尼地城爹士街,臨靠香港外港海域。
這間山寨工廠的魅力安在?
李嘉誠(chéng)此舉,一是受新興產(chǎn)業(yè)的誘惑 ;二是塑膠公司老板的“慫恿”。
塑膠褲帶公司的老板是個(gè)具有現(xiàn)代意識(shí)的經(jīng)營(yíng)者。他靠塑膠褲帶起家,短短的一年,開發(fā)出十多個(gè)產(chǎn)品。香港的塑膠廠愈來愈多,競(jìng)爭(zhēng)也將愈來愈激烈。老板四處招聘推銷員,
前后有二十多人做過推銷,真正能勝任者寥寥無幾。
老板自己也常常出馬推銷。他到酒店推銷塑膠桶時(shí),與推銷白鐵桶的李嘉誠(chéng)不期相遇。李嘉誠(chéng)成了老板手下的敗將,酒店更青睞塑膠桶,而不惜廢掉進(jìn)白鐵桶的口頭協(xié)議。
不打不相識(shí)。李嘉誠(chéng)雖敗在塑膠公司老板手下,他的推銷才能卻深得老板賞識(shí)。老板認(rèn)為,李嘉誠(chéng)未推銷出白鐵桶,問題在白鐵桶本身,而不是他的推銷術(shù)火候欠佳。老板有意與李嘉誠(chéng)交 朋友,約他去喝晚茶,誠(chéng)心竭意拉李嘉誠(chéng)加盟。
言談中,李嘉誠(chéng)表現(xiàn)出對(duì)新行業(yè)的濃厚興趣。但他說:“老大(老板)還算蠻器重我,我去他廠做事沒多久就走恐不太好?!?/p>
“晚走不如早走,你總不會(huì)一輩子埋在小小的五金廠吧?看這形勢(shì),五金難得有大前途?!?/p>
這正是李嘉誠(chéng)所不愿的。他離開舅父的公司出來找工,只是作為人生的磨煉,而不是作為終身的追求。
李嘉誠(chéng)終于跳出了五金廠。
辭工時(shí),李嘉誠(chéng)向老板進(jìn)言:審時(shí)度勢(shì),要么轉(zhuǎn)行做前景看好的行業(yè);要么就調(diào)整產(chǎn)品門類,盡量避免與塑膠制品沖突,塑膠雖用途廣泛,仍不可替代一切金屬制品。
一年后,這家五金廠轉(zhuǎn)為生產(chǎn)系列鎖,一度奄奄一息的五金廠,煥發(fā)出勃勃生機(jī)。這既是形勢(shì)所然,又是李嘉誠(chéng)的開導(dǎo)。老板遇到李嘉誠(chéng),欣喜地說:“阿誠(chéng),你在我廠的時(shí)候,我就看出你是個(gè)不尋常的年輕仔,你將來準(zhǔn)會(huì)干出大事業(yè)!”
塑膠褲帶公司有7名推銷員,數(shù)李嘉誠(chéng)最年輕,資歷最淺。另幾位是歷次招聘中的佼佼者,經(jīng)驗(yàn)豐富,已有固定的客戶。
李嘉誠(chéng)心高氣傲,他不想輸于他人,他給自己定下目標(biāo):3個(gè)月內(nèi),干得和別的推銷員一樣出色;半年后,超過他們。李嘉誠(chéng)自己給自己施加壓力,有了壓力,才會(huì)奮發(fā)搏命。
堅(jiān)尼地城在港島的西北角,而客戶,多在港島中區(qū)和隔海的九龍半島。李嘉誠(chéng)每天都要背一個(gè)裝有樣品的大包出發(fā),乘巴士或坐渡輪,然后馬不停蹄地行街串巷。李嘉誠(chéng)說:“別人做8個(gè)小時(shí),我就做16個(gè)小時(shí),開初別無他法,只能以勤補(bǔ)拙?!?/p>
要做好一名推銷員,一要勤勉;二要?jiǎng)幽X,李嘉誠(chéng)對(duì)此有深切的體會(huì)。
李嘉誠(chéng)推銷新型產(chǎn)品——塑膠灑水器,走了幾家都無人問津。這一天上班前,李嘉誠(chéng)來到一家批發(fā)行,等職員上班聯(lián)系洽談。清潔工正在打掃衛(wèi)生,李嘉誠(chéng)靈機(jī)一動(dòng),自告奮勇拿灑水器幫清潔工灑水。李嘉誠(chéng)期望遇到提前上班的職員,眼見為實(shí),這樣洽談起來更有說服力。果真就有職員早到,還是負(fù)責(zé)日用器具的部門經(jīng)理。李嘉誠(chéng)很順利就達(dá)到目的,該經(jīng)理很爽快地答應(yīng)經(jīng)銷塑膠灑水器。
李嘉誠(chéng)的機(jī)靈,可見一斑。同時(shí)又透露出李嘉誠(chéng)的誠(chéng)實(shí)。他讓產(chǎn)品自己說話,這比一個(gè)推銷員夸夸其談地講產(chǎn)品的用途優(yōu)點(diǎn),要可信得多。
李嘉誠(chéng)做推銷,愈做愈老練,他深諳一個(gè)推銷員,在推銷產(chǎn)品之時(shí),也在推銷自己,并且更應(yīng)注重推銷自己。
李嘉誠(chéng)有意識(shí)去結(jié)交 朋友,先不談生意,而是建立友誼,友誼長(zhǎng)在,生意自然不成問題。他結(jié)交 朋友,不全是以客戶為選擇標(biāo)準(zhǔn)。如俗話所說:“人有人路,神有神道。”今天成不了客戶,或許將來會(huì)是客戶;他自己做不了客戶,他會(huì)引薦給其他的客戶。即使促成不了生意,幫著出出點(diǎn)子,敘敘友情,也是一件好事。
李嘉誠(chéng)的收入不高,家庭負(fù)擔(dān)很重,他還要攢錢辦大事,因此,他 交友不允許花太多的錢。這樣倒好,大家以誠(chéng)相見,以誠(chéng)共處。李嘉誠(chéng)不是健談之人,說話也不風(fēng)趣幽默。他總是推心置腹談他的過去和現(xiàn)在,談人生與社會(huì)。
李嘉誠(chéng)廣博的學(xué)識(shí),待人的誠(chéng)懇,形成一種獨(dú)特的魅力,使人們樂意與他交 友。有朋友的幫襯,李嘉誠(chéng)在推銷這一行,如魚得水。
李嘉誠(chéng)把推銷當(dāng)事業(yè)對(duì)待,而不是僅僅為了錢。他很關(guān)注塑膠制品的國(guó)際市場(chǎng)變化。他的信息,來自報(bào)刊資料和四面八方的朋友,他建議老板該上什么產(chǎn)品,該壓縮什么產(chǎn)品的生產(chǎn)。他把香港劃分成許多區(qū)域,每個(gè)區(qū)域的消費(fèi)水平和市場(chǎng)行情,都詳細(xì)記在本子上。他知道哪種產(chǎn)品該到哪個(gè)區(qū)域銷,銷量應(yīng)該是多少。
加盟塑膠公司,僅一年工夫,李嘉誠(chéng)實(shí)現(xiàn)了他的預(yù)定目標(biāo)。他超越了另外6個(gè)推銷員,這些經(jīng)驗(yàn)豐富的老手只能望其項(xiàng)背。老板拿出財(cái)務(wù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,連李嘉誠(chéng)都大吃一驚——他的銷售額是第二名的7倍!
全公司的人,都在談?wù)撏其N奇才李嘉誠(chéng),說他“后生可畏”。
18歲的李嘉誠(chéng)被提拔為部門經(jīng)理,統(tǒng)管產(chǎn)品銷售。兩年后,他又晉升為總經(jīng)理,全盤負(fù)責(zé)日常事務(wù)。
他已熟稔推銷工作,可也深知生產(chǎn)及管理是他的薄弱處。因而雖身為總經(jīng)理,他卻把自己當(dāng)小學(xué)生。他總是蹲在工作現(xiàn)場(chǎng),身著工裝,同工人一道干,極少坐在總經(jīng)理辦公室。每道工序他都要親自嘗試,興趣盎然,一點(diǎn)也不覺苦和累。
有一次,李嘉誠(chéng)站在操作臺(tái)上割塑膠褲帶,不慎把手指割破,鮮血直流,他沒有吭聲,迅速纏上膠布,又繼續(xù)操作。事后傷口發(fā)炎,他才到診所去看醫(yī)生。許多年后,一位記者向李嘉誠(chéng)提及這事,說:“你的經(jīng)驗(yàn),是以血的代價(jià)換得的?!崩罴握\(chéng)微笑道:“大概不好這么說,那都是我愿做的事,只要你愿做某件事情,就不會(huì)在乎其他的。”
李嘉誠(chéng)以勤奮和聰穎,很快掌握生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。生產(chǎn)勢(shì)頭良好,銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善,許多大額生意,他都是通過電話完成的,具體的事,再由手下的推銷員跑腿。
李嘉誠(chéng)是塑膠公司的臺(tái)柱,成為高收入的打工仔,是同齡人中的杰出者。他才20出頭,就爬到打工族的最高位置,做出令人羨慕的業(yè)績(jī)。
李嘉誠(chéng)應(yīng)該心滿意足。然而,在他的人生字典中沒有“滿足”兩字。功成名就、地位顯赫的他,再一次跳槽,重新投入社會(huì),以自己的聰明才智,開始新的人生搏擊。
老板自然舍不得李嘉誠(chéng)離去,再三挽留。曾有個(gè)相士,拉住李嘉誠(chéng)看相,說他“天庭飽滿,日后非貴即富,必會(huì)耀祖光宗,名震香江 ”。此事在公司傳為佳話,老板不信相術(shù),但篤信李嘉誠(chéng)是具備與眾不同的良好素質(zhì),他不論做什么事,都會(huì)是最出色的。因此,李嘉誠(chéng)絕非池中之物,他謙虛沉穩(wěn)的外表,實(shí)則蘊(yùn)涵著勃勃雄心,他未來的前程,非吾輩所能比擬。
這是老板與李嘉誠(chéng)相處幾年,得出的判斷。
老板挽留不住李嘉誠(chéng),并未指責(zé)李嘉誠(chéng)“羽毛豐滿,不記栽培器重之恩,棄他遠(yuǎn)走高飛”。老板約李嘉誠(chéng)到酒樓,設(shè)宴為他辭工餞行,令李嘉誠(chéng)十分感動(dòng)。
席間,李嘉誠(chéng)說了一句老實(shí)話:“我離開你的塑膠公司,是打算自己也辦一間塑膠廠。我難免會(huì)使用在你手下學(xué)到的技術(shù),也大概會(huì)開發(fā)一些同樣的產(chǎn)品。現(xiàn)在塑膠廠遍地開花,我不這樣做,別人也會(huì)這樣做。不過我絕不會(huì)把客戶帶走,用你的銷售網(wǎng)推銷我的產(chǎn)品,我會(huì)另外開辟銷售線路?!?/p>
李嘉誠(chéng)懷著愧疚之情離開塑膠褲帶公司。他不得不走這一步。這是他人生中一次重大轉(zhuǎn)折,從而邁上充滿艱辛與希望的創(chuàng)業(yè)之路。
自己開廠遭遇危機(jī)
1950年夏,李嘉誠(chéng)在筲箕灣創(chuàng)立長(zhǎng)江 塑膠廠。
李嘉誠(chéng)離開塑膠褲帶公司,正值中華人民共和國(guó)成立不久。
從解放戰(zhàn)爭(zhēng)后期,大批逃避戰(zhàn)爭(zhēng)的人們從陸路水路,涌向香港,香港人口激增,到1951年突破200萬。這批被稱為“戰(zhàn)爭(zhēng)難民”的內(nèi)陸人,給香港帶來大量的資金、技術(shù)、勞力,也使香港本地市場(chǎng)的容量擴(kuò)大了許多。
帝國(guó)主義在華的利益受到毀滅性打擊,設(shè)在上海、天津、廣州等大城市的外國(guó)洋行及工廠,紛紛撤到香港。這些沿海城市的對(duì)外貿(mào)易大門戛然關(guān)閉,香港的轉(zhuǎn)口貿(mào)易和自由 港地位顯得愈加重要。
盡管人心惶惶,李嘉誠(chéng)仍看好香港的經(jīng)濟(jì)前景。整個(gè)世界經(jīng)濟(jì),自二戰(zhàn)后迅速恢復(fù),開始持續(xù)增長(zhǎng)。
李嘉誠(chéng)正是在這種大背景下,毅然辭工,獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。他擁有全盤經(jīng)營(yíng)塑膠廠的經(jīng)驗(yàn),他回憶塑膠公司的經(jīng)歷時(shí)感慨道:“這段生活,是我人生的最好鍛煉,尤其是做推銷員,使我學(xué)會(huì)了不少東西,明白了不少事理。所有這些,是我今天10億、100億也買不到的。”
李嘉誠(chéng)的創(chuàng)業(yè)資本僅5萬港元。他打工的薪水并不高,較大的一筆,是他幾年推銷產(chǎn)品的提成。據(jù)他的同事朋友回憶,李嘉誠(chéng)從未奢侈過一回,他外出從來都是吃大眾餐,他的衣著,沒有一樣稱得上高檔。
李嘉誠(chéng)從不認(rèn)為他的積蓄,是他賺來省出的,他總是對(duì)他人說:“我之所以能拿出一筆錢創(chuàng)業(yè),是母親勤儉慳省的結(jié)果。我每賺一筆錢,除日常必用的那部分,全部交 給母親,是母親精打細(xì)算維持全家的生活。我能夠順利創(chuàng)業(yè),首先得感謝母親,其次要感謝那些幫助過我的人?!?/p>
5萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)資金,有一部分是向親友借來的。李嘉誠(chéng)誠(chéng)實(shí)可信,故無人擔(dān)保亦可借到錢。
廠房是租借的,由于數(shù)十萬“大陸 難民”涌來香港,香港鬧房荒。李嘉誠(chéng)資金緊張,只允許他租廉價(jià)的廠房。從港島到九龍,李嘉誠(chéng)跑了一個(gè)多月,最后才在港島東北角的筲箕灣找到勉強(qiáng)合意的廠房。筲箕灣是港島的偏僻地,廠址就更偏僻,臨靠山谷的小溪。這里山青水秀,是讀書的理想地方,辦工廠,還是在交 通便利的市區(qū)邊沿好。正因?yàn)槠?,所以租金較低,幾經(jīng)“講數(shù)”(討價(jià)還價(jià)),加上實(shí)在找不到更合適的廠房,李嘉誠(chéng)按房主要的價(jià),租下廠房。
廠房破舊得不能再破舊了,窗戶難得找一扇完好無缺的,不是玻璃破碎,就是風(fēng)鉤脫落,房頂透下束束天光,香港春夏多雨,雨水嘩嘩漏泄,李嘉誠(chéng)不得不花一筆錢修繕。
廠房里的壓塑機(jī)亦是破舊不堪,是歐美淘汰的第一代塑膠設(shè)備。
如果說長(zhǎng)江 塑膠廠能透出一線新跡象的話,就是掛在門口那塊“長(zhǎng)江 塑膠廠”的廠牌是嶄新的;業(yè)主李嘉誠(chéng),正躊躇滿志,開創(chuàng)他嶄新的事業(yè)。
千里之行,始于足下。李嘉誠(chéng)腳踏實(shí)地,不動(dòng)聲色去實(shí)現(xiàn)他的抱負(fù)?!扒谀苎a(bǔ)拙”,他仍是初做“行街仔”的老作風(fēng),每天工作16個(gè)小時(shí)。
李嘉誠(chéng)住在廠里,一星期回家一次,看望母親和弟妹。規(guī)模稍擴(kuò)大后,他在新蒲崗租了一幢破舊的小閣樓,既是長(zhǎng)江 廠的寫字間,又是成品倉(cāng)庫(kù),還是他的棲身處。那時(shí)的李嘉誠(chéng),把自己“埋”進(jìn)了長(zhǎng)江 廠。
李嘉誠(chéng)身為老板,同時(shí)又是操作工、技師、設(shè)計(jì)師、推銷員、采購(gòu)員、會(huì)計(jì)師、出納員,草創(chuàng)階段,什么事都是他一腳踢。李嘉誠(chéng)曾做過塑膠褲帶公司總經(jīng)理,兩者畢竟不同。塑膠褲帶公司產(chǎn)銷已步入正軌,而這里是白手起家。李嘉誠(chéng)是以小學(xué)生的態(tài)度,來做他所做的一切。
人們很難想象,李嘉誠(chéng)哪來的這么旺盛的精力?他靠遠(yuǎn)大的抱負(fù)和頑強(qiáng)的意志支撐著,正如香港《星島經(jīng)濟(jì)縱橫》(1988年4期)所說:
“李嘉誠(chéng)發(fā)跡的經(jīng)過,其實(shí)是一個(gè)典型青年奮斗成功的礪志式故事,一個(gè)年輕小伙子,赤手空拳,憑著一股干勁勤儉好學(xué),刻苦而勞,創(chuàng)立出自己的事業(yè)王國(guó)。他常言:追求理想是驅(qū)使人不斷努力的最主要因素?!?/p>
李嘉誠(chéng)是個(gè)善于把握機(jī)遇的人。
李嘉誠(chéng)投身塑膠行業(yè),正是順應(yīng)了香港經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌。塑膠業(yè)在世界也是新興產(chǎn)業(yè),發(fā)展前景廣闊。
正當(dāng)李嘉誠(chéng)春風(fēng)得意之時(shí),遇到意想不到的風(fēng)浪。一家客戶宣布他的塑膠制品質(zhì)量粗劣,要求退貨。李嘉誠(chéng)不得不冷靜下來,承認(rèn)質(zhì)量有問題。他知道他太急躁了,一味追求數(shù)量,而忽視質(zhì)量。
李嘉誠(chéng)手中仍攥著一把訂單,客戶打電話催貨。李嘉誠(chéng)騎虎難下,延誤交 貨就要罰款,連老本都要貼進(jìn)去。他親自蹲在機(jī)器旁監(jiān)督質(zhì)量。然而,靠這些老掉牙的淘汰機(jī)器,要確保質(zhì)量談何容易!又加上大部分工人,只經(jīng)過短暫培訓(xùn)就當(dāng)熟練工使用,他們能夠操作機(jī)器將制品成型,已是很不錯(cuò)了。
推銷員帶回的客戶的反饋,令李嘉誠(chéng)不寒而栗——客戶拒收產(chǎn)品,還要長(zhǎng)江 廠賠償損失!
李嘉誠(chéng)又一次陷于人生的大磨難中。這之前,他經(jīng)歷的磨難是不可抗拒的天災(zāi)人禍;這一次,卻是他自己的失誤造成的。對(duì)熬出頭的人來說,磨難太有裨益,可磨難又可能將一個(gè)人徹底摧毀。
李嘉誠(chéng)回到家里,強(qiáng)打歡顏,擔(dān)心母親為他的事寢食不安。知兒者,莫過其母。母親從嘉誠(chéng)憔悴的臉色,布滿血絲的雙眼,洞察出長(zhǎng)江 廠遇到麻煩。母親不懂經(jīng)營(yíng),但懂得為人處事的常理。母親是個(gè)虔誠(chéng)的佛教徒,嘉誠(chéng)走向社會(huì),母親總是牽腸掛肚,早晚到佛堂敬香祭拜,祈禱兒子平安。她還經(jīng)常用佛家掌故,來喻示兒子。
母親平靜地說道:很早很早之前,潮州府城外的桑埔山有一座古寺。云寂和尚已是垂暮之年,他知道自己在世的日子不多了,就把他的兩個(gè)弟子—一寂、二寂召到方丈室,交 兩袋谷種給他們,要他們?nèi)ゲシN插秧,到谷熟的季節(jié)再來見他,看誰收的谷子多,多者就可繼承衣缽,做廟里住持。云寂和尚整日關(guān)在方丈室念經(jīng),到谷熟時(shí),一寂挑了一擔(dān)沉沉的谷子來見師父,而二寂卻兩手空空。云寂問二寂,二寂慚愧地說,他沒有管好田,種谷沒發(fā)芽。云寂便把袈裟和瓦缽交 給二寂,指定他為未來的住持。一寂不服,師父說,我給你倆的種谷都是煮過的。
李嘉誠(chéng)悟出母親話中的玄機(jī)—誠(chéng)實(shí)是做人處世之本,是戰(zhàn)勝一切的不二法門。李嘉誠(chéng)為自己所做的事,流下悔恨的眼淚。
坦誠(chéng)認(rèn)錯(cuò),度過危機(jī)
翌日,李嘉誠(chéng)回到廠里,工廠仍籠罩在愁云慘霧之中。李嘉誠(chéng)召集員工開會(huì),他坦誠(chéng)地承認(rèn)自己經(jīng)營(yíng)錯(cuò)誤,不僅拖垮了工廠,損害了工廠的信譽(yù),還連累了員工。他向這些天被他無端訓(xùn)斥的員工賠禮道歉,并表示,經(jīng)營(yíng)一有轉(zhuǎn)機(jī),辭退的員工都可回來上班,如果找到更好的去處,也不勉強(qiáng)。從今后,保證與員工同舟共濟(jì),絕不損及員工的利益,而保全自己。
李嘉誠(chéng)說了一番度過難關(guān)、謀求發(fā)展的話,員工的不安情緒基本穩(wěn)定,士氣不再那么低落。
緊接著,李嘉誠(chéng)一一拜訪銀行、原料商、客戶,向他們認(rèn)錯(cuò)道歉,祈求原諒,并保證在放寬的限期內(nèi)一定償還欠款,對(duì)該賠償?shù)牧P款,一定如數(shù)付賬。李嘉誠(chéng)絲毫不隱瞞工廠面臨的空前危機(jī)—隨時(shí)都有倒閉的可能,懇切地向?qū)Ψ秸?qǐng)教拯救危機(jī)的對(duì)策。
李嘉誠(chéng)的誠(chéng)實(shí),得到他們中的大多數(shù)人的諒解,他們都是業(yè)務(wù)伙伴,長(zhǎng)江 塑膠廠倒閉,對(duì)他們同樣不利。
銀行放寬償還貸款的期限。但在未償還貸款前,不再發(fā)放新貸款。
原料商同樣放寬付貨款的期限,對(duì)方提出,長(zhǎng)江 廠需要再進(jìn)原料,必須先付70%的貨款。
客戶涉及好些家,態(tài)度不一,但大部分還是作了不同程度的讓步。有一家客戶,曾把長(zhǎng)江 廠的次品批發(fā)給零售商,使其信譽(yù)受損,經(jīng)理怒氣沖沖來長(zhǎng)江 廠交 涉,惡語咒罵李嘉誠(chéng)。
李嘉誠(chéng)親自上門道歉,該經(jīng)理很不好意思,承認(rèn)他的過失莽撞。該經(jīng)理說李嘉誠(chéng)是可交往的生意朋友,希望能繼續(xù)合作。他還為長(zhǎng)江 廠擺脫困境出謀劃策。
李嘉誠(chéng)的“負(fù)荊拜訪”,達(dá)到初步目的。他卻不敢松一口氣,銀行、原料商和客戶,只給了他十分有限的回旋余地,事態(tài)仍很嚴(yán)峻。
積壓產(chǎn)品,庫(kù)滿為患。這之中,一部分是質(zhì)量不合格;另一部分是延誤交 貨期的退貨,產(chǎn)品質(zhì)量并無問題。李嘉誠(chéng)抽調(diào)員工,對(duì)積壓產(chǎn)品普查一次,將其歸為兩類:一類是有機(jī)會(huì)做正品推銷出的;一類是款式過時(shí)或質(zhì)量粗劣的。
李嘉誠(chéng)如初做“行街仔”那樣,馬不停蹄到市區(qū)推銷,正品賣出一部分。他不想將積壓產(chǎn)品拖累太久,全部以極低廉的價(jià)格,賣給專營(yíng)舊貨次品的批發(fā)商,在制品的質(zhì)檢卡片上,一律蓋上“次品”的標(biāo)記。
李嘉誠(chéng)陸續(xù)收到貨款,分頭償還了一部分債務(wù)。
在危機(jī)之中,原來的一些親戚朋友,有的對(duì)李嘉誠(chéng)敬而遠(yuǎn)之,生怕他開口借錢或帶來麻煩;有的來電話,或主動(dòng)上門,為李嘉誠(chéng)分擔(dān)憂愁,安慰激勵(lì),獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提供力所能及的幫助。
李嘉誠(chéng)又一次體驗(yàn)世態(tài)炎涼,人情冷暖。
每個(gè)人都難免會(huì)有這樣或那樣的弱點(diǎn),李嘉誠(chéng)求發(fā)達(dá),絲毫不含報(bào)復(fù)的成分,他后來大發(fā)達(dá),成巨富,不計(jì)前嫌,仍與這些在危難中曾疏遠(yuǎn)他的親友保持來往。
危難見人心,路遙知馬力。李嘉誠(chéng)正是靠那些真誠(chéng)親友,獲得新訂單,籌到購(gòu)買原料、添置新機(jī)器的資金。
被裁減員工,又回來上班,李嘉誠(chéng)還補(bǔ)發(fā)了離廠階段的工薪。
李嘉誠(chéng)又一次拜訪銀行、原料商和客戶,尋求進(jìn)一步諒解,商議共度難關(guān)的對(duì)策。
長(zhǎng)江 塑膠廠出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī),產(chǎn)銷漸入佳境。
1955年的一天,李嘉誠(chéng)召集員工聚會(huì)。他首先向員工鞠了三躬,感謝大家的精誠(chéng)合作。然后,用難以抑制的喜悅之情宣布:
“我們廠已基本還清各家的債款,昨天得到銀行的通知,同意為我們提供貸款。這表明,長(zhǎng)江 塑膠廠已走出危機(jī),將進(jìn)入柳暗花明的佳境!”
話音剛落,員工頓時(shí)沸騰起來。散會(huì)前,每個(gè)員工都得到一個(gè)紅包,由李嘉誠(chéng)親自分發(fā)。
李宅
看到這里,還有人說李嘉誠(chéng)的命好,因?yàn)樗抢罴握\(chéng),所以自己不能比嗎?
其實(shí)今天的李嘉誠(chéng)當(dāng)年是病弱的李嘉誠(chéng),是窮困的李嘉誠(chéng),是14歲就被迫去跑堂的李嘉誠(chéng),是有舅父關(guān)照最后還是毅然辭職的李嘉誠(chéng)。
我們大多數(shù)人是不是比李嘉誠(chéng)的情況好很多?
我們和李嘉誠(chéng)隔著六個(gè)字:智慧、勇氣、格局。
一句話總結(jié):李嘉誠(chéng)當(dāng)年比你慘,但是上天一定會(huì)厚待善良努力的人。
(為方便轉(zhuǎn)載,本文標(biāo)注為“原創(chuàng)”。)
接下來,我很想和諸位聊聊巴菲特。
聯(lián)系客服