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提升情商的四種措施

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2023.11.15 廣西

關(guān)注

戈?duì)柭┦空J(rèn)為，情商包含五個(gè)組成部分：自我意識(shí)，控制情緒，自我激勵(lì)，認(rèn)知他人，處理關(guān)系。

情商具體表現(xiàn)為五種能力：認(rèn)知自身情緒的能力，妥善管理情緒的能力，自我激勵(lì)的能力，認(rèn)知他人情緒的能力，管理人際關(guān)系的能力。

清華大學(xué)吳維庫(kù)教授將其簡(jiǎn)化為認(rèn)識(shí)自己，管理自己，激勵(lì)自己，認(rèn)識(shí)別人，管理別人。

無論是在工作中還是生活中，智商開門，情商做事，已經(jīng)成為共識(shí)。

智商開門：當(dāng)一個(gè)人或一個(gè)組織不了解你時(shí)，主要憑你的過往成績(jī)、智力水平做出判斷和選擇。

情商做事：一旦你進(jìn)入了一個(gè)組織，決定你事業(yè)成敗的就不再是智商，而是情商，即你管理情緒的能力。甚至有人說，80%的成功靠情商。

情商高的人，能夠控制自己的情緒，從不亂發(fā)脾氣，隨意懟人。

情商高的人，會(huì)激勵(lì)自己，在遭遇挫折、陷入低潮時(shí)，提醒自己要面對(duì)，未來大有可為，明天會(huì)更加美好。

情商高的人，會(huì)激勵(lì)他人，他會(huì)贊美周圍的人，別人跟他在一起常常會(huì)有一種重要感。

情商高的人，善于處理人際關(guān)系，能夠了解他人的感受，別人跟他在一起會(huì)很愉快。

那么，如何才能提高情商呢，請(qǐng)見下圖。

對(duì)事要快，對(duì)人要慢，無論對(duì)于人際交往，還是日常管理，都是需要恪守的準(zhǔn)則。對(duì)事要快，強(qiáng)調(diào)的是方法和效率；對(duì)人要慢，把握的是時(shí)機(jī)和過程。

抑制消極，正面表達(dá)

憤怒的時(shí)候，且慢發(fā)作，心中默數(shù)五下。盛怒之下，不要做任何決定。舒緩壓力，正視情緒低潮，相信一切都會(huì)好起來。爭(zhēng)取做到“四解兩容”：了解，理解，諒解，和解；容人，容事。養(yǎng)成傾聽對(duì)方、正向思考、正面表達(dá)的好習(xí)慣，不斷修煉自己，積極熱情，真誠(chéng)待人。

移情換位，消除差距

大人如何與小孩溝通？第一抱起來，第二蹲下去，第三用他的語言。通過移情換位，消除溝通差距。己所不欲，勿施于人。送人禮物，必須是至愛之物。自己不愿意做的事情，也不要假手他人。欲求協(xié)助，先行幫助。想找人幫忙，如果對(duì)方正在忙碌，先問問如何能幫到對(duì)方。

把握要點(diǎn)，精準(zhǔn)溝通

在人際交往中，謹(jǐn)記以下七個(gè)方面：與小孩溝通，不能忽略他的純真；與少年溝通，不能忽略他的沖動(dòng)；與青年溝通，不要忽略他的自尊；與老人溝通，不能忽略他的尊嚴(yán)；與男人溝通，不能忽略他的面子；與女人溝通，不能忽略她的情緒；與上級(jí)溝通，不能忽略他的權(quán)威。

理解需求，激勵(lì)他人

每個(gè)人都有內(nèi)心的渴望，我們就要引發(fā)他人心中的渴望。每個(gè)人都希望自己是重要的，我們就要肯定對(duì)方的重要性（價(jià)值）。每個(gè)人都有五種心理需求：被接納，被感激，被賞識(shí)，被贊同，被認(rèn)可。從最淺層的接納對(duì)方，到最高境界的認(rèn)可對(duì)方，這五種需求強(qiáng)度依次加大。理解了這些心理需求，我們就能從細(xì)微之處入手去激勵(lì)他人。

關(guān)于情商與智商，還有這樣一段話：

智商高，情商低，懷才不遇；

智商低，情商高，貴人相助；

智商低，情商低，一事無成；

智商高，情商高，春風(fēng)得意。

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是情商重要，還是智商重要？

很多智商高的人情商低嗎？為什么？

總說自己情商低的人，其實(shí)還是智商逆商有短板！

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