??資本偵探原創(chuàng)
言語之間，他十分羨慕任正非能把知識分子訓(xùn)練成“粗糙”的工程師部隊(duì)。所以在很長一段時(shí)間，科大訊飛和華為開展了戰(zhàn)略合作，還認(rèn)為自己與之“相似”。這句話對也不對，某種意義上兩家公司都深度參與了改革開放，是中國工程師紅利的受益者，核心業(yè)務(wù)均被國外巨頭卡過脖子。
不對的地方在于，兩件公司創(chuàng)始人一個(gè)是秀才、另一個(gè)是兵。劉慶峰是知識階級的精英，從走進(jìn)象牙塔到開始創(chuàng)業(yè)均與中科大牽連頗深；任正非是部隊(duì)的“學(xué)毛選標(biāo)兵”，掛在華為墻上的標(biāo)語有“犧牲是軍人的最高付出，勝利是軍人的最大奉獻(xiàn)”，內(nèi)部常出現(xiàn)“攻山頭”“前線后方”“到農(nóng)村去”等革命詞匯。
華為身上的狼性與紀(jì)律性，是劉慶峰想學(xué)卻又“東施效顰”的地方。在科大訊飛的合肥總部，墻上的“革命”標(biāo)語進(jìn)行過改造，顯得既雞湯又理想。比如，“活著，就是為了改變世界?！薄笆媸娣?shí)現(xiàn)不了發(fā)展，按部就班完成不了跨越?！边@些在一定程度映射出，知識階級在商業(yè)世界里的感性和軟弱。
但實(shí)際上，劉慶峰也有殺伐果斷的一面。不管是知乎、貼吧還是脈脈，很多被科大訊飛“優(yōu)化”的員工吐槽過：
這么大的一個(gè)上市公司，工資低于一線水準(zhǔn)；
加班情況嚴(yán)重，面試前說好的朝九晚五，上班后成了996；
管理“混亂”，技術(shù)標(biāo)桿能被提拔成業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。
基層只談錢不講貢獻(xiàn)其實(shí)很正常，《武林外傳》中白展堂大聲講過：只要給夠加班費(fèi)，當(dāng)牛做馬無所謂。
所以，真想改變世界還得靠“人工智能”。2015年初，科大訊飛在年會上秀了下肌肉，發(fā)布第一代人工智能機(jī)器人小柔和小智，實(shí)現(xiàn)了人機(jī)語音交互。劉慶峰企圖用語音、智能、夢想等字眼來鼓舞人心。之后，有員工表演了小品《訊飛合伙人》，深度還原了“他們”曾經(jīng)的故事，劉慶峰幾度落淚。
內(nèi)心深處的軟弱在公開場合釋放，劉慶峰身上表現(xiàn)出的這種復(fù)雜性，也反映在了公司身上。支持科大訊飛的投資者，把它當(dāng)作科技時(shí)代的中國信仰；反方代表則大肆宣稱其是騙子，因?yàn)樗a(bǔ)貼拿個(gè)不停，幾個(gè)億凈利潤難以支撐千億市值；西方人把它稱作“中國最聰明”的公司。
科大訊飛這家公司的根本基因到底是技術(shù)、還是商業(yè)亦或是“柔軟”？這是一切分歧和爭議的起點(diǎn)。
懵懂：超越“聯(lián)想”的夢想
1992年，中科大的大二學(xué)生劉慶峰正謀劃轉(zhuǎn)專業(yè)到數(shù)學(xué)系，因?yàn)殡娮庸こ滔挡荒茏屗麑W(xué)會“修電視機(jī)”。此時(shí)，這位19歲的少年無愧天才之名，在高手如云的中科大所有數(shù)理學(xué)科幾乎都是第一。這讓王仁華教授決定打破慣例，讓劉慶峰加入國家級的語音實(shí)驗(yàn)室。
王仁華做出這個(gè)決定有兩個(gè)原因：第一他從美國回來，十分開明；第二劉慶峰聰明且努力。第二年，經(jīng)劉慶峰之手改造，一個(gè)日本的語音分析工具效率提高了10倍。嘗到了“天才”創(chuàng)造的甜頭之后，1995年王仁華大膽地讓研究生劉慶峰承擔(dān)實(shí)驗(yàn)室的國家“863項(xiàng)目”——語音合成技術(shù)。
簡單來說，語音合成就是把文字轉(zhuǎn)換成語音，讓機(jī)器設(shè)備開口說話。這是塊具有商業(yè)前景的大蛋糕，IBM、微軟等巨頭均開始搶灘中文語音市場。所以，該項(xiàng)目被列入了863計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃是1986年時(shí)四位科學(xué)家寫信給總設(shè)計(jì)師，由國家支持建設(shè)最前沿、最重要的科研項(xiàng)目。
但做語音合成有個(gè)無法避開的問題：如何讓機(jī)器說話不像機(jī)器一樣冰冷？
1997年，王仁華推薦劉慶峰拜入語言學(xué)大師吳宗濟(jì)門下，學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)語音學(xué)。連續(xù)三個(gè)月高強(qiáng)度學(xué)習(xí)12小時(shí)后，劉慶峰問“老師您累不累？”88歲高齡吳宗濟(jì)興奮地給出答案“我不累，幾十年研究被你三個(gè)月全部學(xué)會，我們成了忘年交”。所以從出道起，劉慶峰身上就承擔(dān)著上一代、上上一代交給他的“夢想”。
當(dāng)時(shí)，每次11點(diǎn)從實(shí)驗(yàn)室回宿舍，劉慶峰都能看到科大西區(qū)舞廳燈火通明，小縣城出身的他沒有羨慕，反而是在回味，做科研時(shí)口腔內(nèi)那種“吃了蜜”的感覺。他這種勤奮是能換來回報(bào)的。1999年，中國加入WTO已成定局，李開復(fù)建立微軟亞洲研究院后，相中了“路燈讀書族”之一的博士生劉慶峰。
但名震世界的微軟被這位26歲的青年回絕，因?yàn)闆]出過學(xué)校的劉慶峰決定自主創(chuàng)業(yè)。這是何等的“自負(fù)”，初出茅廬便心比天高。他帶著18位師兄弟，拿著中科大的投資，以做最好的中文語音軟件為方向，喊出“三年做到100億”的稚嫩口號，憧憬著能用產(chǎn)業(yè)來強(qiáng)國的夢想。
某種程度上，這個(gè)世界多少有些公平，因?yàn)榧幢闶翘觳?，也會被商業(yè)世界毒打。
2001年，劉慶峰有點(diǎn)管不動科大訊飛了，不只入不敷出，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還出現(xiàn)去做房地產(chǎn)的聲音。為解決問題，科大訊飛開了場整頓思想的“半湯會議”，討論出了《科大訊飛發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》，并堅(jiān)定不移地走中文語音路線。要知道他們的底氣是既有學(xué)校，又有政府，還有各界關(guān)系。
最早是科大訊飛賬上只有十幾萬時(shí)，合肥領(lǐng)導(dǎo)讓三家投資機(jī)構(gòu)投了3060萬元占股51%；后來是郭廣昌讓復(fù)星高科時(shí)候接手了機(jī)構(gòu)的17%股份；接著，在2001年劉慶峰親自與柳傳志促膝長談后，拿到了君聯(lián)資本300萬美元的投資，最重要的是得到了聯(lián)想手把手的教導(dǎo)。
作為中國第一代企業(yè)家的代表，柳傳志的管理三要素是“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”。班子、戰(zhàn)略劉慶峰都有，盡管很稚嫩，但最重要的打仗隊(duì)伍那是毫無頭緒。主導(dǎo)聯(lián)想分拆工作的朱立南親自教劉慶峰管隊(duì)伍，聯(lián)想人力資源部副總經(jīng)理王建慶教他們搞績效、規(guī)范財(cái)務(wù)體系。
君聯(lián)資本的這筆投資背負(fù)了很大壓力，原聯(lián)想財(cái)務(wù)部總經(jīng)理?xiàng)盍盏谝淮螀⒓涌拼笥嶏w月度會議后，回去便忍不住哭了。
這讓人想起了網(wǎng)絡(luò)小說里“廢材流”的故事：主角本是個(gè)天才，后來因?yàn)槟撤N原因成為了廢人，在遇到“老爺爺”后，開掛般地逆襲，實(shí)現(xiàn)了“恐怖如斯”的故事。但現(xiàn)實(shí)還是很殘酷的，有技術(shù)、有背景、有資源、有“外掛”的科大訊飛還是因?yàn)闀r(shí)代問題差點(diǎn)泯然眾人矣。
不過，這并不影響劉慶峰“吹?！?，他當(dāng)時(shí)可是對著柳傳志說：我要超過聯(lián)想。
借勢：向“華為”同志學(xué)習(xí)
如果只是靠深度模仿聯(lián)想，那必然無法實(shí)現(xiàn)超越。
所以，劉慶峰迎來了自己的第二個(gè)師父——華為。1999年到2004年間，科大訊飛進(jìn)行了痛苦的商業(yè)化摸索。當(dāng)時(shí)最大的問題是產(chǎn)品不落地，研發(fā)模式是劉慶峰想做什么就做什么，沒有成熟的研發(fā)流程和決策機(jī)制，毫不顧及市場的感受。這也就導(dǎo)致花費(fèi)大量精力的暢言軟件的失敗。
其次是只重研發(fā)，對渠道、宣發(fā)一頭霧水?？拼笥嶏w找代工做過當(dāng)時(shí)最火的PC手寫板，還建立了代理商模式。實(shí)驗(yàn)室出身的人去做產(chǎn)品有個(gè)很大問題，不考慮實(shí)際情況和成本，只想應(yīng)用最好的技術(shù)。訊飛手寫板售價(jià)高達(dá)千元，但AMD已經(jīng)崛起，正和英特爾大打價(jià)格戰(zhàn)，PC售價(jià)從云端跌至三四千元。
代理商模式失敗后，劉慶峰做了一個(gè)路線轉(zhuǎn)移的大膽決定——放棄個(gè)人用戶，打進(jìn)華為供應(yīng)鏈。也就是說，科大訊飛放棄了獨(dú)立自主的基石，開始去做別人的“門下走狗”，把命運(yùn)交給大客戶。當(dāng)時(shí)，為了自己的語音技術(shù)能通過華為測試，劉慶峰帶隊(duì)在公司睡了兩個(gè)月，才得以邁入華為的門檻。
所以，從千禧年開始，劉慶峰就得以近距離觀察起華為的變革。
1998年—2003年的華為，是變革時(shí)期最脆弱的華為。任正非拍著桌子喊道：誰要是抵觸變革，就得離開華為！因?yàn)樗H赴美國考察，掏出超過20億元，向IBM學(xué)習(xí)IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）研發(fā)管理模式。這條改革之路，完全是按照總設(shè)計(jì)師改革開放模式來的。
《一曲無聲的贊歌》里將華為如何改革分成了五步：解放思想、對外開放、改革立威、特區(qū)試點(diǎn)、全面復(fù)制。劉慶峰顯然是學(xué)到了幾手的，并且也應(yīng)用到了科大訊飛身上。他心里或許還要超越的想法，畢竟華為的內(nèi)部論壇叫心動，而科大訊飛的叫“鉆石”。
解放思想：針對同伴提議不如去做房地產(chǎn)的正確建議，劉慶峰化身PUA大師，不斷對內(nèi)對外地去強(qiáng)調(diào)要做“中文領(lǐng)域世界第一”，還給出了綱領(lǐng)參要《科大訊飛發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》。李開復(fù)招攬劉慶峰時(shí)曾直言科大訊飛與美國巨頭差距頗大，中國市場還缺乏有需求客戶，但他就是不聽。
對外開放：年輕時(shí)的劉慶峰對于開放的態(tài)度是保守的，他能接受最大的開放就是把技術(shù)賣給合作伙伴。但2010年DNN（深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)）在語音識別領(lǐng)域的革命性突破，導(dǎo)致劉慶峰全力開放科大訊飛。先是做了“訊飛語音云”平臺，先是扶持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，又與大公司合作開發(fā)APP，來充實(shí)數(shù)據(jù)庫。
改革立威：《訊飛合伙人》里講過，那場半湯山會議對科大訊飛的意義來說，不亞于遵義會議。當(dāng)時(shí)那個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)有個(gè)問題，雖然領(lǐng)頭羊是劉慶峰，但一群天才在一起工作是各有各想法的，所以才會有人提議去做房地產(chǎn)。但劉慶峰用一句擲地有聲的話立住了權(quán)威，“如果不看好語音，請走人！”
特區(qū)試點(diǎn)：科大訊飛作為中科大的校辦企業(yè)，不只后臺硬，更重要的是技術(shù)傾斜。2000年就和中科大、中國社會科學(xué)院共建實(shí)驗(yàn)室，后來還有清華大學(xué)。兩年后，不只承接了國家語音高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程項(xiàng)目，還設(shè)立了博士后科研工作站。說它是語音界的國家隊(duì)，絲毫不夸張。
有限復(fù)制：2005年的時(shí)候，科大訊飛實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，劉慶峰也看出來自己公司的能力不是市場，而是技術(shù)和背景。所以開始在與大公司合作上蒙眼狂奔，一定意義上代表了與市場脫節(jié)。但是為保持技術(shù)優(yōu)勢和積累，劉慶峰開始復(fù)制實(shí)驗(yàn)室模式，建立訊飛研究所，以此為重要技術(shù)支撐。
2008年，科大訊飛在鮮花與掌聲中走向上市，媒體用兩個(gè)第一來夸張它：中國第一個(gè)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的上市公司，中國語音產(chǎn)業(yè)第一個(gè)上市公司。實(shí)際上，科大訊飛的基因是一家只在乎技術(shù)且高高在上的“美國公司”。
攀登：迷途中找回“自己”
這是家很特殊的公司，既然聯(lián)想痕跡，又有華為烙印，但偏偏忘了怎么做自己。
2017年，一場重要的科研會議上，川普突然出現(xiàn)在大屏幕中，用他夸張的語氣流利地說起了中文：人工智能正在改變世界，科大訊飛真的很棒。李開復(fù)坐在臺下，吃驚地望著科大訊飛所展現(xiàn)出的技術(shù)，甚至感慨幸好劉慶峰當(dāng)初沒聽自己的勸告。
在《AI·未來》一書中，李開復(fù)總結(jié)了四次人工智能革命的浪潮：互聯(lián)網(wǎng)智能化、商業(yè)智能化、實(shí)體世界智能化、自主智能化。今天的世界站在了第三階段，人工智能模糊了數(shù)字和現(xiàn)實(shí)的分界。而產(chǎn)業(yè)界有個(gè)共識，一家好的人工智能公司需要三個(gè)要素——深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、漣漪效應(yīng)。
深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)能對相應(yīng)輸入的信號，由機(jī)器做出反應(yīng)和感應(yīng)；大數(shù)據(jù)在AI的應(yīng)用上起了關(guān)鍵作用，因?yàn)椴还苋四樧R別還是聲音識別等應(yīng)用技術(shù)，需要的訓(xùn)練數(shù)據(jù)和計(jì)算都是海量的；漣漪效應(yīng)略微抽象，可以簡單理解為AI應(yīng)用最開始會出現(xiàn)很多錯(cuò)誤，但等數(shù)據(jù)越來越多后，錯(cuò)誤將越來越少。
這兩個(gè)概念是理解如今科大訊飛的基礎(chǔ)。
在iPhone問世后，Siri震動了世界。受益于此，語音識別技術(shù)開始爆發(fā)，科大訊飛的研發(fā)能力才開始商用落地。羅永浩用子彈短信把訊飛輸入法推到臺前時(shí)，市場才猛然發(fā)覺，這家公司在語音識別上有著強(qiáng)力技術(shù)。但事實(shí)是，劉慶峰在2010年才開始做語音識別，之前一直都做語音合成。
2014年，劉慶峰啟動“訊飛超腦計(jì)劃”。科大訊飛股價(jià)隨即暴漲，之后更是在2017年的熊市中，逆勢走出行情，最高市值破了千億。但在2015年-2018年期間，科大訊飛的基本面毫無變化，營收雖然逐年增長，但凈利潤都在雷打不動的5億元左右。
相比2015年，科大訊飛在2019年?duì)I收翻了4倍，歸母凈利潤也幾乎翻了一倍。但市場對科大訊飛一直有個(gè)印象，那就是不賺錢。其實(shí)科大訊飛的毛利率很高，超過40%。凈利潤低是在于，把收入拿去發(fā)工資、搞研發(fā)、做銷售去了。
前文提到過，科大訊飛放棄個(gè)人用戶，身上的商業(yè)性沒那么濃，客戶大多是企業(yè)和政府。
這個(gè)策略在早期是為科大訊飛贏得了生存空間，但弊病也很明顯：第一限制了企業(yè)的發(fā)展；第二抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。所以，劉慶峰提出的新理論是“‘平臺+賽道’戰(zhàn)略布局，To B和To C雙輪驅(qū)動”。這總結(jié)起來就是四句話：開放平臺、占據(jù)賽道、維護(hù)原有關(guān)系、接近消費(fèi)者。
做出這么大的戰(zhàn)略調(diào)整，劉慶峰不是為了賺錢，還是為了技術(shù)。首先是如今的世界處于人工智能的第三次浪潮階段——實(shí)體世界智能化。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要的是技術(shù)出現(xiàn)突破，在AI公司必須具備的三要素中，數(shù)據(jù)是基石。
做出這么大的戰(zhàn)略調(diào)整，劉慶峰不是為了賺錢，還是為了技術(shù)。首先是如今的世界處于人工智能的第三次浪潮階段——實(shí)體世界智能化。各種AI應(yīng)用不斷落地，而在AI公司必須具備的三要素中，數(shù)據(jù)是基石。而科大訊飛手中數(shù)據(jù)是大而全的：
政府?dāng)?shù)據(jù)，智慧教育是科大訊飛各項(xiàng)業(yè)務(wù)中最賺錢的，常態(tài)化服務(wù)38000所學(xué)校；并且承接了很多地區(qū)的智慧城市項(xiàng)目。
企業(yè)數(shù)據(jù)，科大訊飛祭出了開放者平臺的殺招，向157萬開放者提供支持；在智慧醫(yī)療、智能服務(wù)、智能汽車等領(lǐng)域發(fā)力。
個(gè)人數(shù)據(jù)，2019年科大訊飛消費(fèi)者產(chǎn)品收入占比第三，為 19.72%，開始在硬件端發(fā)力。
據(jù)資本偵探了解，科大訊飛在K12校園內(nèi)的場景里占據(jù)了主流的軟件市場，目前的發(fā)展方向是從“軟”向“硬”。這其實(shí)就是科大訊飛創(chuàng)立的初心“讓技術(shù)為個(gè)人用戶服務(wù)”，只可惜后來為了向投資人負(fù)責(zé)，科大訊飛選擇戰(zhàn)略性放棄。在被市場打磨多年后，劉慶峰終于有底氣大展拳腳了。
因?yàn)橐约夹g(shù)為渠道的科大訊飛在變得“柔軟”——未來將以用戶為中心。
2月7日，劉慶峰卸任總裁，他的老同學(xué)吳曉如接手。這次總裁換任標(biāo)志著，科大訊飛這家公司有了自己的基因。從前它似聯(lián)想，學(xué)華為，還把華為發(fā)明的輪值總裁制直接拿來用。2014年科大訊飛開始實(shí)行“輪值總裁制”，經(jīng)過六年時(shí)間、兩輪的“輪值總裁制”實(shí)踐，如今正式演變至“總裁制”。
如今，市場對于科大訊飛的理解分別三種，語音公司、教育公司、AI公司。這些理解既對也都對，因?yàn)榇蠹页３敢粋€(gè)毛病，那就是用過去的眼光理解未來，這其實(shí)是盲目自信。從國家戰(zhàn)略的大風(fēng)中刮來，到市場經(jīng)濟(jì)的火焰山里去，千億市值會是“成熟體”科大訊飛的起點(diǎn)還是終點(diǎn)？
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