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“預(yù)約取號,提交材料、填寫表格、確認(rèn)簽字……以前需要跑幾個窗口甚至多個部門,現(xiàn)在不到10分鐘一個窗口全部解決,最后證照還可以選擇EMS送達(dá)家里,真是方便多了!”最近在市行政服務(wù)大廳辦事的很多市民,都深感政務(wù)服務(wù)便捷度顯著提升。從11月13日開始,伴隨市政務(wù)辦正式啟動綜合窗口受理模式,微信預(yù)約、郵政快遞等一系列暖心的便捷服務(wù)也相繼推出,前端的一站式服務(wù)和后臺信息共享及數(shù)據(jù)分析構(gòu)成了深圳政務(wù)服務(wù)智能化、人性化創(chuàng)新的豐富圖景,讓廣大市民享受到“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革所帶來的民生紅利。
今年11月13日,深圳市某信息產(chǎn)業(yè)有限公司向市科創(chuàng)委提交了“國家級高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定”的申請事項(xiàng),成為市行政服務(wù)大廳“一門一網(wǎng)”改革正式開啟后首個在綜合窗口受理的業(yè)務(wù),綜合窗口上線首日總業(yè)務(wù)量為953件。今后,市民和企業(yè)辦理經(jīng)濟(jì)發(fā)展類和社會民生類事項(xiàng),只需在綜合窗口就可輕松實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收件和出件。
綜合窗口受理模式的全面開啟,意味著深圳“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革的深入和大廳“一門一網(wǎng)”改革邁入更加高效親民的新階段,首次統(tǒng)一了全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的進(jìn)駐,最終確定了1618項(xiàng)市級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),除48個事項(xiàng)因性質(zhì)特殊保留處室辦理外,其他所有事項(xiàng)全部進(jìn)駐各級行政服務(wù)大廳辦理,真正實(shí)現(xiàn)了“要辦事,去大廳”的目標(biāo)。此外,實(shí)行綜合窗口受理后,全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可以在統(tǒng)一信息平臺辦理,為下一步政務(wù)信息共享和“全城通辦”打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從操作層面來看,逐步淡化了業(yè)務(wù)旺季和淡季的概念,極大地優(yōu)化了窗口工作人員配置,降低了行政成本。
前端打通人的服務(wù),后臺還需打破數(shù)據(jù)壁壘,這才是政務(wù)服務(wù)智能創(chuàng)新的應(yīng)有之義。如今,市政務(wù)辦通過不斷創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式實(shí)現(xiàn)了全市權(quán)責(zé)清單事項(xiàng)的統(tǒng)一管理統(tǒng)一編碼,支持行政審批標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)需求,通過系統(tǒng)能夠自動生成“辦事指南”和“業(yè)務(wù)手冊”,真正讓群眾只要進(jìn)“一個門”、上“一張網(wǎng)”,就能夠享受無部門界限、無標(biāo)準(zhǔn)差異的政務(wù)服務(wù),同時(shí),深圳已實(shí)現(xiàn)了靜態(tài)事項(xiàng)數(shù)據(jù)與動態(tài)業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)的融合,全市統(tǒng)一權(quán)責(zé)清單系統(tǒng)與市、區(qū)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的對接,并進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,為行政職權(quán)和編制管理提供參考。
據(jù)了解,市政務(wù)辦下一步將以市公共服務(wù)綜合信息系統(tǒng)為依托,積極推進(jìn)全市政務(wù)服務(wù)申辦、受理、審批、事項(xiàng)管理等的集成化運(yùn)作,力爭早日實(shí)現(xiàn)行政審批服務(wù)事項(xiàng)“100%網(wǎng)上申報(bào)、100%網(wǎng)上審批”的目標(biāo)。具體內(nèi)容包括:以網(wǎng)上辦事大廳為核心,充分利用現(xiàn)有資源,建設(shè)全市統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)庫暨電子證照庫,建立健全政務(wù)信息共享、交換、使用、管理機(jī)制,開展大數(shù)據(jù)挖掘與分析,為全市政務(wù)信息共享、應(yīng)用和決策提供科學(xué)保障。
親民服務(wù)、暢快辦事,市政務(wù)辦正在致力于打造高度協(xié)同、無縫銜接的“大政務(wù)服務(wù)”工作機(jī)制,具體來說主要包括集政務(wù)公開、行政許可、便民服務(wù)、熱線電話、電子政務(wù)等功能為一體的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺。
以11月13日開啟行政服務(wù)大廳綜合窗口受理為契機(jī),我市推出多項(xiàng)暖心的“最多跑一次”的服務(wù)舉措,首次實(shí)行政務(wù)服務(wù)全面網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上推送和郵政快遞送達(dá)等創(chuàng)新服務(wù),凡我市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)需領(lǐng)取實(shí)體證照的,均可選擇郵遞送達(dá)的方式將審批結(jié)果送達(dá)。
移動互聯(lián)時(shí)代,市政務(wù)辦充分利用手機(jī)APP、手機(jī)微信、物流快遞等方式將政務(wù)服務(wù)融入日常生活,推動大廳微信公眾號與后臺各類審批系統(tǒng)深度融合,豐富微信公眾號的服務(wù)功能,將生冷嚴(yán)肅的政務(wù)服務(wù)以嶄新的形式展現(xiàn)給申請人。市民可以通過微信關(guān)注市行政服務(wù)大廳公眾號進(jìn)行預(yù)約辦事。此外,大廳還將推出快遞柜取件服務(wù),重要證件存放在行政服務(wù)大廳外的快遞柜內(nèi),憑取件碼任意時(shí)間都可以取件。
問題:請根據(jù)以上材料,寫一份政務(wù)信息,300字。
以下是北辰遴選的學(xué)員的精彩作答
【035號作答】
【040號作答】
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