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首因效應(yīng)的應(yīng)用

一

首因效應(yīng)又稱為“第一印象”，是社會心理學(xué)中有關(guān)人際知覺的經(jīng)典內(nèi)容。

社會心理學(xué)家通過許多實驗證明：在人際交往中，對某人的最初印象在很長一段時間內(nèi)影響著對該人以后一系列心理及行為特征的解釋。教育心理學(xué)也據(jù)此認(rèn)為，教師給學(xué)生的第一印象對教師威信的形成有重要的影響。

由于教師職業(yè)的特殊性，他們經(jīng)常教不同的班級和學(xué)生，有時還可能到其他學(xué)校以及企事業(yè)單位去講課。與從事其他職業(yè)的人相比，教師一生中的“第一次亮相”會很多。

許多老教師在總結(jié)自己的第一印象管理經(jīng)驗時，提出了行之有效的“五個一”：見好第一次面，講好第一次課，批好第一次作業(yè)，開好第一次班會，處理好第一起班級突發(fā)事件。

也有些心理學(xué)者總結(jié)出了在一般人際交往中做好第一印象管理的幾個心理學(xué)技巧，教師完全可以借鑒。

一般來說，說話聲音顫抖以及語調(diào)過于平靜，都很難讓對方印象深刻，因為說話聲音顫抖是一種極不自信的表現(xiàn)，而語調(diào)過于平靜會讓人感覺這個人的個性比較刻板木訥。所以，說話時一定要口齒清楚、有禮貌、語調(diào)沉穩(wěn)、語氣堅定，展現(xiàn)出該有的自信。

一個人如果做出一些不恰當(dāng)?shù)闹w動作，即便沒有做錯任何事，也可能會讓他人本能地給出負(fù)面評價。因此，教師要特別重視自己的肢體語言表達(dá)。

微笑可以舒緩情緒，減輕初次見面的壓力。心理學(xué)家認(rèn)為，微笑是人與人會面時最難忘的特征，所以，友善、燦爛的笑容可以讓你在社交中給他人留下深刻的印象。

如果你穿著得體舒適，還有自己的風(fēng)格特點，就一定會給對方留下不錯的印象。相反，那些庸俗或略帶夸張的服飾就盡量不要穿了。

人們通常喜歡跟和自己相似的人交往，因此，要想和別人建立良好的關(guān)系，就需要找到你們的共同點。教師和學(xué)生一般年齡上有差異，要想找到和學(xué)生的共同點，要有意識地做好功課，有所準(zhǔn)備。

每個人都喜歡真實的人，這也是給他人留下良好印象的重要秘訣。不要試圖做到完美，虛偽的完美會讓人本能地產(chǎn)生反感。

其實，首因效應(yīng)可以說是一般人都知道的常識。但是，作為教師，不光應(yīng)該懂得塑造第一印象的重要性，還要有意識地在實踐中用好這個心理學(xué)效應(yīng)。

當(dāng)然，要真正給學(xué)生留下良好的第一印象，主要還有賴于教師自身各方面素質(zhì)的提升，而不能僅靠一時的蓄意表演。

近因效應(yīng)的應(yīng)用

二

當(dāng)人們接觸時間長了、彼此十分了解以后，首因效應(yīng)的作用就會大大下降，而溝通結(jié)束時的語言信息就變得更加重要。

所以，有人總結(jié)說：熟人之間溝通時，最后的話就是拍板的話。

師生溝通結(jié)束時，教師可以從以下幾方面著手，以便更好地發(fā)揮近因效應(yīng)的作用。

例如，教師在班會結(jié)束時說：“各位同學(xué)，今天老師雖然說了很多有關(guān)班級的問題，但是總結(jié)一下，無非是三個方面的內(nèi)容：第一，……；第二，……；第三，……。”言簡意賅的總結(jié)，讓學(xué)生很快就領(lǐng)會了教師講話的要義。

例如，教師說：“最后需要特別說明一下，今天老師說的教輔書問題，并不是說每個學(xué)生必須得買，因為……”及時的補漏，避免了一些可能的誤解，以免自己今后的工作陷入被動局面。

例如，在疾言厲色地批評了一名學(xué)生之后，教師停頓了一下，然后輕輕地拍著這名學(xué)生的肩膀，語調(diào)溫和地說：“對不起，剛才我很激動，批評你嚴(yán)厲了一點，但這是真心為你好。因為你在老師的心目中還是一個好學(xué)生，所以對你要求會比別人高。回去后多想想今后如何進步，好嗎？”這名學(xué)生的情緒平和了一點，若有所思地離開了辦公室。

如果這位教師在談話結(jié)束時這樣說：“說了半天，你怎么一點反應(yīng)都沒有？真是朽木不可雕也！回去吧，咱們走著瞧！”可以想象溝通的結(jié)果將會怎樣。

相較于首因效應(yīng)，近因效應(yīng)的知曉度低了很多，但它的實用性很強，希望老師們能夠經(jīng)常用，用好它，切莫輕視。

本文節(jié)選自《師生溝通的藝術(shù)（第3版）》，教育科學(xué)出版社2023年1月出版。