本文在【運營】欄目
1、門診的賬上資金，很難撐過三個月
疫情期間，史無前例的考驗焦灼著許多口腔機構(gòu)老板的心。開不了門、營不了業(yè)、沒有收入，但房租成本、人力成本卻依然在那里，單憑賬上的資金很難撐得過三個月。
很多朋友在微信群討論：疫情期間究竟該怎么辦？
是全力做好公益支援，化危機為機遇？
還是在微信上開設(shè)線上義診，和不得已宅在家卻無法求醫(yī)的患者進行溝通，緩解燃眉之急？
又或是借疫情進行降價優(yōu)惠、收定金？
如何活下去，成了口腔機構(gòu)2020年最大的難題。
2、四大自救策略，幫助診所轉(zhuǎn)危為安
疫情之下，口腔門診該如何突破重重困難，做到逆勢而上呢？在這里，小編給大家分享四個超實用的“自救策略”，以期能幫助門診渡過此次疫情難關(guān)。
① 開展線上問診
口腔門診工作人員在線回答患者的牙病問題，給出專業(yè)處理建議，同時還可以結(jié)合對話場景做一些門診活動的推廣。
② 做好朋友圈營銷
疫情期間，所有的患者都待在家里玩手機，這時候借助朋友圈做營銷，是一個非常好的時機。
③ 改變銷售策略
疫情陰云籠罩，口腔門診應(yīng)該改變往常的銷售思路，既要緩解資金鏈壓力，也要注意控制成本。
④ 結(jié)合裂變機制
疫情期間的經(jīng)營活動，口腔門診不能只顧眼前，還要結(jié)合裂變機制，增加客流量，保障非常時期的經(jīng)營業(yè)績。
那么，接下來小齊就針對這四大自救策略，進行具體的解析啦！
3、線上問診引流，結(jié)合場景做推廣
在這個特殊時期，小編建議口腔門診采用“線上問診”的方式，由牙醫(yī)在線回答患者的牙病問題，給出專業(yè)處理建議，幫助患者在足不出戶的情況下解決口腔煩惱。
疫情期間，線上問診是口腔門診拉流量最直接、最有效的方法，一方面給患者雪中送炭，解燃眉之急；另一方面能幫宅在家中的患者消磨時間，通過科普提高他們對口腔健康診療的認(rèn)知。
但是，問題來了！當(dāng)線上問診為口腔門診帶來流量之后，門診該如何進行轉(zhuǎn)化，如何促進成交呢？
針對不同的口腔診療項目，小編這里有兩個建議送給大家。
第一個建議。對于大眾認(rèn)知程度較高（比如口腔檢查、潔牙套餐等）的項目，門診工作人員在和顧客進行線上互動交流時，可以結(jié)合對話場景進行一些診療活動的推廣，直接實現(xiàn)成交。
第二個建議。對于矯正、種植等比較復(fù)雜的項目，可以進行醫(yī)生會診，將醫(yī)生和顧客拉到一個微信群里，展開二度溝通、確定方案，然后把最終的成交價格通過線上渠道（微信公眾號）端發(fā)送給顧客，讓顧客即時成交。
所有的流量獲取，最終目的都是為了實現(xiàn)成交。通過線上問診進行診療活動的推廣，對于口腔機構(gòu)鎖定顧客，是非常有意義的。
4、朋友圈營銷，新模式做好強引流
疫情期間，借助朋友圈做營銷是非常好的時機。
因為所有的患者都呆在家里，有大把的時間去玩微信、刷朋友圈、刷抖音，這個時候正好可以借助我們自己的員工、我們的顧客、甚至顧客的朋友這些圈層去做營銷。
對于外部的朋友圈，可以采用“租借朋友圈”的形式，這是一種新型的廣告?zhèn)鞑ツＪ剑矛F(xiàn)在大量人群“在家賦閑”，有大把的時間、又缺少收入，正好可以利用“租借朋友圈”的模式進行廣告宣傳。
“租借朋友圈”的模式可以分為兩種：
①讓參與者成為項目合伙人或者線上合伙人。
②讓參與者通過分享直接獲益。
當(dāng)然，這兩種模式也可以結(jié)合使用，比如每拉一個新人成為朋友圈合伙人，就可以得到什么樣的獎勵；又或者是按照單品的帶貨銷售額去做收益分配，這樣很快能搭建起整個朋友圈的營銷體系。
5、改變銷售策略，控制成本，保障資金流
疫情陰云籠罩，在背負著二三月份業(yè)績壓力的情況下，口腔門診的經(jīng)營活動、銷售策略應(yīng)該怎么做呢？
小編認(rèn)為，在這個特殊時期，口腔門診應(yīng)該實施“賣時間、賣多次、賣爆品”這三個銷售策略，把這三點做好，比我們做全部低價、預(yù)收定金更有意義。
① 銷售策略——賣時間
在資金流欠缺的情況下，門診千萬不能采用高成本項目低價拋售的銷售策略，這屬于“殺雞取卵”，而“賣時間”則不同，可以用季卡、半年卡、年卡、多年卡為主，在保障資金流的同時長期鎖定顧客，將成本均攤到季度、半年度或者年度、多年度。
這樣，既能讓前期的資金流比較充裕，又將所有的成本做了綜合年度攤銷，緩解了機構(gòu)的成本壓力。
② 銷售策略——賣多次
除了“賣時間”，我們還可以“賣多次”。多次的組合項目，可以增加顧客到院次數(shù)，也可以保證資金流，并把成本分次攤銷。
“賣時間”和“賣多次”，這兩個的核心區(qū)別在于顧客上門的頻次是不一樣的，所以以“賣時間”為最優(yōu)，“賣多次”為其次。
③ 銷售策略——賣爆品
在上述兩個基礎(chǔ)上，還可以結(jié)合“賣爆品”來做，其中組合爆品為上，單獨爆品為優(yōu)。這種“賣爆品”是為了讓熟知項目的老顧客進行購買，減少線上的溝通成本，產(chǎn)生正向的資金流。
6、結(jié)合裂變機制的獎勵，實現(xiàn)老客帶新客一起成交
2020年是特殊的一年，口腔診所的所有活動，不能只顧眼前，還需要結(jié)合裂變機制實現(xiàn)客流量的增長。
通過裂變機制的獎勵，吸引新老顧客參與分享，實現(xiàn)我們的老客再帶來新顧客，或者老客帶新客一起成交。
因此，診療活動還可以加入兩人同購獎勵、介紹新人購買獎勵、分享朋友圈獎勵等等，這樣可以有效的裂變，增加疫情期間的客流量，保障非常時期的經(jīng)營業(yè)績。
方法說了很多，更重要的是“去做”，只要把其中幾個點琢磨透、執(zhí)行到位，機構(gòu)的業(yè)績就不用愁，所以最關(guān)鍵的，還是執(zhí)行。
我們堅信，冬天終將過去
而春天
會在我們的堅持中悄然而至…
2020，一起加油
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