本報記者 錢力
“55歲以上的用戶人群已經(jīng)達到6300萬，微信月活用戶已達10.82 億，
每天有450 億次消息被發(fā)送，每天 4.1 億音視頻通話量……”圍繞“變化”兩個字，2019年微信公開課今天在廣州如約開講。
小程序、小游戲、微信支付和企業(yè)微信4大產(chǎn)品線在現(xiàn)場曬出過去一年的“成績單”，并在現(xiàn)場發(fā)布“優(yōu)質(zhì)小程序計劃”、“小游戲創(chuàng)意鼓勵計劃”等新措施?；顒蝇F(xiàn)場，微信團隊還介紹了未來新的“同行者”：微信智言對話系統(tǒng)、Hardcoder等全新產(chǎn)品與能力，全景展現(xiàn)微信生態(tài)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的布局與未來同行計劃。
小程序：降低開發(fā)門檻，推出更精準方案
迎來兩歲生日的小程序如今不僅是億萬用戶的“新國民工具”，越來越多的開發(fā)者的加入也讓小程序更加明確了自己的商業(yè)路徑：官方數(shù)據(jù)顯示，小程序已覆蓋超過200個細分行業(yè)，服務(wù)超過1000億人次用戶，年交易增長超過600%，創(chuàng)造了超過5000億的商業(yè)價值。
“這個生態(tài)是健康的，而且會越來越好?！?微信公開課講師杜嘉輝說。他表示，小程序的好壞，應(yīng)該由用戶去定義。并宣布將在2019年上線小程序評分體系及“優(yōu)質(zhì)小程序計劃”，幫助用戶更好地發(fā)現(xiàn)、使用優(yōu)質(zhì)的小程序。
開發(fā)者方面，小程序團隊將提供系列能力和支持，幫助更多開發(fā)者將能力變?yōu)閮r值：2019年，小程序團隊將上線“大家都在用”、小程序搜索、全新的附近的小程序等能力，給予開發(fā)者更多的曝光機會；同時降低開發(fā)門檻、提供小程序助手、物流相關(guān)的助手和接口，幫助開發(fā)者更容易開發(fā)出好的小程序；并通過開發(fā)者社區(qū)、服務(wù)平臺進一步加強與開發(fā)者的關(guān)系。
在行業(yè)方面，小程序團隊將陸續(xù)推出更精準的行業(yè)解決方案、為行業(yè)提供數(shù)據(jù)分析及運營方案，以及提供包括激勵視頻、插屏廣告、個人小程序變現(xiàn)等全新的盈利方式，讓行業(yè)用戶可以更快獲得商業(yè)支持。
小游戲：鼓勵創(chuàng)意，欲孵化更多千萬盈利級
當前，小游戲已經(jīng)成為了一種喜聞樂見的娛樂方式。“小游戲的本質(zhì)是創(chuàng)意，希望能夠讓它成為匯聚創(chuàng)意、產(chǎn)生價值的平臺?！蔽⑿殴_課講師孫春光講到。
如何孵化出更多盈利大戶？小游戲團隊在活動現(xiàn)場公布了全新的小游戲解決方案，平臺還將從研發(fā)架構(gòu)、玩法內(nèi)容、測試發(fā)布以及用戶體驗等層面，多方位幫助開發(fā)者優(yōu)化小游戲啟動性能及開發(fā)效率，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的游戲體驗。
針對新上線小游戲面臨的用戶獲取難問題，小游戲團隊最新推出“新游種子用戶”計劃，通過兩個階段為新游戲提供不同程度的扶持。第一階段，新游將獲得隨機分配的“種子用戶”，幫助新游利用初始用戶進行運營和傳播擴散；第二階段，針對高品質(zhì)小游戲進一步提供“種子用戶”，幫助優(yōu)質(zhì)小游戲加快增長。
“希望小游戲平臺可以發(fā)揮潛能，去傳播文化和正能量?！睂O春光表示，在2018年，改革開放主題、進博會主題的小游戲有上千萬用戶體驗過，傳播了娛樂價值與社會影響力。此外，將推出更健康的小游戲生態(tài)，譬如防沉迷的小游戲接口，家長可以通過成長守護的方式進行身份關(guān)聯(lián)、行為通知、一鍵禁玩等。
微信支付：化身產(chǎn)業(yè)互聯(lián)智慧化工具
五年以來，微信支付在各種場景進行了探索，下一個五年，微信支付將會如何演進？
“從有形到無形”是微信公開課講師郭潤增分享的理念。無論是通過小程序掃碼購，還是智慧收銀、電子會員識別、無感停車、“到家”等服務(wù)，他們持續(xù)通過智慧化工具幫助企業(yè)提升經(jīng)營效能。
譬如，Coco奶茶有上百種奶茶，做了用戶推薦的能力，和智慧菜單，點單時長從2份52秒直接縮減到了1份35秒。而與天虹合作打造的首家智慧零售標桿店，以到家、掃碼購、人臉支付等服務(wù)及基礎(chǔ)，打造全流程數(shù)字化零售場景體驗，實現(xiàn)門店數(shù)字化率高達85%，自助化率達到50%。通過提供基礎(chǔ)支付工具、商戶營銷工具、商戶管理工具、質(zhì)量運營工具等助力，并通過與騰訊其他智慧化能力的結(jié)合，幫助合作伙伴實現(xiàn)了用戶行為消費鏈的全面升級。
“未來還將從有限到無限，從消費互聯(lián)網(wǎng)延伸到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，積累更多的人的數(shù)據(jù)，提供更好的消費體驗?！?郭潤增說。
企業(yè)微信：成為50+行業(yè)專屬內(nèi)外連接器
在騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中，企業(yè)微信是一個重要的工具，通過解決企業(yè)溝通壁壘、管理隔閡、信息數(shù)據(jù)難以沉淀等問題，幫助企業(yè)打通內(nèi)外部資源連接，快速實現(xiàn)企業(yè)運營管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，企業(yè)微信已經(jīng)覆蓋了超過50個行業(yè)，新增企業(yè)100%，活躍用戶新增120%。
2018年，與微信的互通成為企業(yè)微信發(fā)展的重要節(jié)點。越來越多的企業(yè)通過企業(yè)微信連接微信生態(tài)，并打通了企業(yè)支付、小程序、客戶服務(wù)等能力，實現(xiàn)企業(yè)無縫觸達與管理微信側(cè)的客戶，幫助企業(yè)從連接員工、連接組織，延伸到連接消費者。隨著企業(yè)微信能力的不斷迭代，服務(wù)商在生態(tài)中所扮演的角色越來越重要。目前，企業(yè)微信生態(tài)中擁有超過14000個服務(wù)商，開放了201個接口，讓服務(wù)商可以通過接口幫助企業(yè)連接內(nèi)外部人員、連接應(yīng)用、小程序、硬件，真正實現(xiàn)幫貢數(shù)字化、移動化升級。
企業(yè)微信團隊表示，2019年，企業(yè)微信還將進一步下沉行業(yè)解決方案，深化連接概念并落地到具體的功能，觸及到細分領(lǐng)域的每一環(huán),以獨特的方式連接產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)于人。
全新發(fā)布“智言”+ Hardcoder：讓萬物互聯(lián)更近
除了對微信商業(yè)生態(tài)的解讀，微信團隊還在活動現(xiàn)場帶來了更“硬核”的分享。
以人工智能、語音識別為核心的微信智言對話系統(tǒng)“小微”在2019微信公開課PRO正式亮相。通過整合小程序、QQ音樂、企鵝FM、即時通訊等生態(tài)能力及第三方生態(tài)內(nèi)容，讓用戶通過耳機、音箱等設(shè)備連接“小微”即可獲得全方位的智能服務(wù)。微信智言對話系統(tǒng)還面向開發(fā)者提供了硬件SDK和云端AP的一鍵式款速接入，降低開發(fā)者的門檻，目前，微信智言對話系統(tǒng)技術(shù)方案已經(jīng)應(yīng)用于百余款硬件產(chǎn)品。
除此以外，微信團隊還在現(xiàn)場發(fā)布了“Hardcoder性能優(yōu)化框架”，通過“Hardcoder”開發(fā)者可以更輕松地優(yōu)化程序，突破性能。截至目前，Hardcoder微信用戶覆蓋量已經(jīng)超過了2億。
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