善于表達，溝通能力、人際交往能力強，這幾乎是所有企業(yè)招聘銷售人員時都要提的要求，因為，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業(yè)績可能不如一個頭腦一般但很善于與人溝通的人。
“社交能力是一門藝術，也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力。”
工作能力固然是根本，但我們也不能忽視了社交能力的培養(yǎng)，否則一味地悶頭工作，很可能會被糟糕的人際關系所限制住。
但要說到如何發(fā)展人際，你可能會一頭霧水，因為我們從小受到的教育就是一門心思學習，從來沒有一本教材是教我們如何處理人際關系的，老師則讓我們把同學當成是學習上的競爭對手，每次考試都要排個名次高低，以致于工作后，我們在無意識中把上級看成了類似布置作業(yè)的老師，把平級的同事看成了競爭排名的同學，而這樣的心態(tài)則完全無益于職場人際關系。
過去，人們不會為構建職場人際關系考慮太多，因為以前都是指揮型的工作環(huán)境，上級要你做什么，你照做就行了。但世界科技化程度越高，職場的靈活性就越高，也就越依賴良好的人際關系去協調工作。這是大勢所趨。
掌握精簡、精準的社交對你會有極大的幫助，在幫助自己建立良好的工作人際關系同時，還能讓你的盟友為自己提供強大的支持，讓自己無需孤軍奮戰(zhàn)。
“精簡社交”的內容分為三個部分：
繪制人際關系圖譜； 對話的內在策略；情商的訓練方式。
一、繪制人際關系圖譜
精簡社交將職場上的人，精簡地分為四類：
同盟者、支持者、競爭者、敵對者。
如何區(qū)分這四類人呢，很簡單，只要記住如下特質：
同盟者是會無條件信任你、支持你的人，他會在別人面前維護你，哪怕你不在現場；他也會為你提出建設性意見，哪怕你聽了可能會不開心。同盟者是我們身邊最重要的人。
支持者通常是那種很好的聆聽者，會認可你鼓勵你，和他相處會很開心，但是，你不愛聽的話，支持者就不會說出來；當你遇到困難，支持者為了自己不受牽連，也是不會站出來挺你的。
競爭者是一心為了自己成功，想要壓過你的人。
敵對者必然是很討厭你的人，一心希望你失敗。
對待這四類人的總體策略是：
1. 鞏固與同盟者的關系是最重要的，與同盟者的良好關系會成為一種緩沖裝置，保護我們免遭競爭者和敵對者的傷害，同盟者會在你被敵對者攻擊的時候挺你，同時你們之間的積極氛圍也可能對其它人際關系產生正面影響。
2. 想辦法把支持者與競爭者轉化成同盟者。
3. 扭轉敵對關系大多數時候都需要極大的努力但收效甚微，因為在敵對者眼中，早已對你做了有罪假設，所以你做什么都是錯的，即使你對敵對者示好，對方也可能覺得你虛偽做作。所以更好的方式是，與其他人建立更好的關系，讓其他同事與你的積極氛圍來潛移默化地影響你的敵對關系。
二、對話的內在策略
在人際交往中，對話是非常重要的一個部分。過分沉默會讓別人忽略你，也會因為完全不知道你在想什么而無法對你產生信任，更容易對你的表情、動作做消極解讀。
而工作中順其自然的聊天對構建人際關系的意義不大，即使有，它產生的積極或消極的作用也是不可控的，所以對話是很有必要投入一些時間來深入思考的，尤其是工作中用于有效溝通，改善或構建關系的談話。
進行一次有目的性的談話應該分成 3 部分來思考：對話前、對話中、對話后。
[對話前]
對話的過程我們無法控制，但我們能通過控制對話的開啟方式，為之后對話的走向定調。
做沒做過準備，你的神態(tài)動作都是會不同的，這種非語言的表達更容易轉達到對方那里。如果你表現得從容，且經過深思熟慮，你會更容易獲得對方的尊重，且對方也會覺得被你尊重了。
如何準備對話呢？
那就是，先確定你想要聊出的東西。對話當然是動態(tài)的，但該說的、該問的也不能漏，要在對話前的準備工作中全列出來，然后考慮如何把這些融入到自然的對話中，而非一條一條向對方審問。
這個剛開始可能會比較生硬，那也是正常的，畢竟是在學習一門新技能，之后聊得越多，就會越自然了。所以，平時和別人聊天， 也要多動腦。
[對話中]
與工作相關的談話有一個很成熟的框架可以參考：
1. 約時間聊一聊。先簡明地說出你想聊什么問題，然后問對方是否有時間。如果對方沒時間，那就重申一下這次對話的重要性，然后另約一個時間、地點。
2. （對話開始后）客觀地描述這個問題本身、已經產生的影響、以及繼續(xù)下去可能產生的后果。只描述，不評價不指責。
3. 分享你的期望。
4. 詢問對方的看法，并給他足夠的時間和尊重去傳達出他想說的。
5. 結束對話前，總結你對討論內容的理解，并使對方在后續(xù)應該怎么做這件事上達成一致。
6. 真誠地感謝對方為這次對話投入的時間和精力。
[對話后]
如果對話進行得并不順利，對方并沒有像預期地那樣回應你，別馬上把對方列為蠢貨，冷靜下來，換位思考對方為什么會那么做，這樣也許會為你提供新的視角。
然后回顧這一次的對話，哪些你做得很好，哪些需要改進。進行一次細致的復盤，并思考下一次的對話應該如何進行。
三、情商的訓練方式
情商高不是嘴甜、時刻保持微笑、受委屈時能忍，而是指控制情緒的能力，使你即使在緊張或沖突的氛圍下，依舊不讓情緒凌駕在你的思維之上，理性思考當下最合適的做法是什么，而非憑著一時沖動做出反應。
人類大腦主要分成三層：
最內層是爬行動物大腦，負責人類的本能反應；
中間層是哺乳動物大腦，這個部分主要是控制和表達情緒；
最外層是新皮層，是讓人類有別于其他動物的，進化得最多的地方，我們發(fā)復雜思維就在這里運作。
進入大腦的所有信息都會先進入控制情緒的哺乳動物大腦，如果這部分信息觸發(fā)起了一些很強烈的情緒，使你緊張、恐懼，血液和氧氣就會離開大腦，被送入四肢，做好逃跑或戰(zhàn)斗的準備。
大腦缺氧會抑制你的思維能力，這時可能會出現四種反應：愣住，大腦一片空白；說謊，粉飾太平；逃離現場；發(fā)火。
而這些其實就是情商低的表現。
那么如何才能不被情緒所控制，恢復你的理性思維呢？
1. 通過深呼吸，將更多氧氣送入大腦，大腦不再缺氧了，負責思維的新皮層才能恢復工作。
2. 通過提問的引導，迫使大腦進行理性思考，重新接入新皮層，如：問自己，我害怕的原因是什么？
3. 腦內預演。平時針對自己可能害怕、緊張的場合，通過想象，來模擬你自己在理智的狀況下會怎么做。經常練習過后，你真正到了那個情境下，就不會再那么無法思考了。
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