原創(chuàng)： 凌千夏 投石問路凌千夏 今天
這是投石問路凌千夏的第47篇文章
上次我們在《人際關(guān)系的四象限——拼的是格局》（點擊藍字，查看原文）中學(xué)習(xí)到真正有格局的小黃毛是如何脫離問題，站在更高的角度決定戰(zhàn)術(shù)。很顯然，小黃毛不僅僅解決了現(xiàn)在的問題（參見《一個996廢材的覺醒——格局》），也著手消除以后的風(fēng)險。而這，僅僅通過一橫一豎的四象限人際關(guān)系圖譜就搞定。熟悉的朋友一定會問，四象限的人應(yīng)該是可以變動的，那么我們?nèi)绾瓮ㄟ^個人努力，讓更多的人變成我們的同盟者呢？今天我們就講講如何“把朋友弄的多多的，把敵人弄的少少的”。
小黃毛胸有成竹。
在周一的公司管理層例會上，胸有成竹的說明自己搞定了，現(xiàn)在項目一切順利。同時，小黃毛也一并提出警告說目前該車門供應(yīng)商和公司相關(guān)人員，甚至是公司流程設(shè)計上可能存在紕漏。（前序故事參見《一個996廢材的覺醒——格局》和《人際關(guān)系的四象限——拼的是格局》（點擊藍字，查看原文）。）
小黃毛接著說，鑒于這個無人駕駛項目對于公司戰(zhàn)略上的重要性，供應(yīng)鏈的穩(wěn)定可控對于整個管理層來說，實在是重中之重。
作為一個同盟者意味著，找出“什么”對“對方”最重要，并且能夠明確告知“對方”什么對“我們”最重要。這既關(guān)乎你們的交談，又關(guān)乎你們想要取得的結(jié)果。1
人際關(guān)系四象限 圖片來源：《精簡社交》
培養(yǎng)有效的人際關(guān)系從了解對方的需要開始。時刻關(guān)注他，他的動力是什么，他的目標是什么，探索阻礙這些目標實現(xiàn)的障礙是什么，這些都要了然于心。想一想你能幫上什么忙。1
同盟者因此具有以下四個特征：
1. 相信資源富足&慷慨大方：
這一點很多人并沒有意識到，即便他真的是你的同盟者。因為我們普通人默認的狀態(tài)就是“稀缺”，也因為“稀缺”讓自己變笨變得更沖動，從而使得同盟無法進行下去。（參見《你是如何陷入貧窮與忙碌的？ 稀缺（三）》。點擊藍字，查看原文。）根治“稀缺”心態(tài)的辦法就是“富足”的心態(tài)——換個腦子休息一下，拯救被“稀缺”擠壓的心理帶寬，（參見《從今天起，做一個“富足”的人 稀缺（四）》。點擊藍字，查看原文。）并利用“慣例”的力量讓自己把連續(xù)性的權(quán)衡盡可能轉(zhuǎn)化成一次性決策，實現(xiàn)人生的“富足” 。（參見《如何在2019年讀完100本書？ 稀缺（五）》。點擊藍字，查看原文。）
面對自己，這個富足的心態(tài)就不容易養(yǎng)成。如今面對他人，相信資源富足和慷慨大方實際上不僅僅關(guān)乎我們與他人共事的素質(zhì)，是自身品質(zhì)的問題，而不僅僅是做事方法的問題。
對自己練習(xí)那些我們在“稀缺”系列文章中提出的方法，同時分享我們的專門知識和時間，輔助他人取得成功。這不僅僅是管理技能或者與人為善，這是同盟者必備的素質(zhì)和品格。
2. 勇氣&承認脆弱：
工作的唯一衡量標準是績效，而不是人品。因為人品非到最緊急的關(guān)頭，無法被檢驗。所以在同事之中，在公司之中，工作本身并不衡量人品。也正是如此，同事并不是你的朋友。同盟者意味著是一種不限于事務(wù)性的人際關(guān)系。能夠彼此（在某些問題上），卸下心防，給予了解的機會。對同盟者的了解超乎他在公司扮演的角色。
3. 坦率&討論：
同盟者是一個預(yù)警系統(tǒng)，他能夠在問題變成障礙之前就把它們拿出來討論。就像小黃毛提前提出的未來風(fēng)險一樣。
4. 行動&責(zé)任：
同盟者會鞭策你提高職業(yè)技術(shù)能力，讓你變得更好，并在你的身邊支持你。
同盟者 圖片來源：《精簡社交》
說到這里，也許有些人覺得同盟就是“交朋友”。其實并不需要。同盟的關(guān)系可以并且確實可以延伸到工作以外，成為友情；但并非如此，也不是必須的。1
人際關(guān)系建立在個人品質(zhì)之上
詳解了同盟者，對于支持者、競爭者和敵對者，我們就用不著逐個精細的拆解了
。聰明的同學(xué)根據(jù)同盟者和四象限圖，自然能理解這三者對應(yīng)的不同。我這里把四者在各個方面的差異做了一個系統(tǒng)的整理和對比。
不過在查表定四象限之前，這里必須要強調(diào)幾個地方：第一個是，支持者是有條件的。只有一切順利且風(fēng)險較低的時候，你可以信賴你的支持者。第二個是，競爭者一詞針對的是一類行為，而不是針對某個人。因為如果我們把這個標簽貼到了某個人的頭上，也就破壞了我們自己改善關(guān)系的能力。第三個是，敵對者雖然在某些情況下，對我們是無條件的反對，但是我們一定要記得“你的長期聲譽比短期利益更重要。不管你對打擊報復(fù)有多么充分的理由，請保持你的專業(yè)性。1”
很明顯的是，社交關(guān)系跟個人品質(zhì)是密切相關(guān)的。無論是是對于同盟者心態(tài)的堅守，還是對于其他角色的定義，甚至是對于內(nèi)心的“富足”的修煉等等，只有你的內(nèi)心品質(zhì)優(yōu)異，才能不會在做完人際關(guān)系圖譜后自亂陣腳，才能真正發(fā)揮四象限圖譜的功能。
建立在個人品質(zhì)上的社交圖譜，才不是建立在流沙上的高樓。這個高樓有只有四層，每層十二個房間。以下就是這個人際關(guān)系圖譜的大樓全貌了：
社交圖譜檢查表 圖片來源：《精簡社交》
目前我們已經(jīng)對同盟者、支持者、競爭者和敵對者的行為習(xí)慣和遠近利弊有了清醒的認識。現(xiàn)在，請花一點時間，想一想你在接下來的幾個月中最重要的目標和項目。用你已經(jīng)學(xué)到的人際關(guān)系四象限圖譜來思考，誰對你實現(xiàn)目標起到關(guān)鍵作用？誰會妨礙你實現(xiàn)這些目標？我相信，你一定很快就可以列出來一個兩位數(shù)的清單。
現(xiàn)在把他們填到四象限里嗎？
不是的。先等等。借用一個在項目管理上的流程來說，在進行利害關(guān)系人分析（stakeholder scan）之前，你應(yīng)該做的是環(huán)境掃描（environment scan）。什么意思呢？就是你一定會遇到一定數(shù)量的人支持和反對你實現(xiàn)目標。可是他們重要嗎？
有的重要，有的不重要。所以如果每個人你直接列入四象限，明顯就是給自己找了不少的麻煩。把這些相關(guān)的人根據(jù)特定的項目要求（環(huán)境）列一個真正的利害關(guān)系人清單。而且，你可能考慮的過多或者過少。通過的人際關(guān)系圖能有效控制你在眼前的利害關(guān)系人身上投入過多的精力，注意到隔壁真正有影響力的那些人，從而四兩撥千斤，最高效你的行為來實現(xiàn)目標。這就是我們在以前的文章中闡述的“格局大者不很累，格局小者跑斷腿”的另一個佐證。（參見《一個996廢材的覺醒——格局》（點擊藍字，查看原文）。）
真正的利害關(guān)系人清單列出來以后，我們就可以開始畫人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖了。
人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖 圖片來源：《精簡社交》
花點時間畫好圖，第二天醒來再看看，找機會給值得信賴的人看一看，核查一下你是否漏掉了什么有影響力的人，你是否多加了一些不相干的人。
然后，診斷真正的利害關(guān)系人與你的關(guān)系的健康度——哪些對你有利？哪些對你不利？
識別出所有真正利害關(guān)系人與我們關(guān)系的健康度，接下來就可以進行人際關(guān)系重建了。我們需要發(fā)揮主觀能動性，來調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使之盡可能有利于我們達成目標。
還記得我們的人際關(guān)系四象限圖譜嗎？在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖上，我們知道真正利害關(guān)系人的位置。結(jié)合四象限圖譜，我們才能對特定類型的利害關(guān)系人需要采取不同的溝通策略：培養(yǎng)同盟者，團結(jié)支持者，掌控競爭者，對付敵對者。
1. 培養(yǎng)同盟者：互動的質(zhì)量。不要怠慢，要用心為之。1
2. 團結(jié)支持者、強化你們的聯(lián)系并將其向同盟者的狀態(tài)推進。1
3. 掌控競爭者：了解競爭者的觀點，并能夠預(yù)料他何時可能會支持你或反對你。1
4. 對付敵對者：忍受敵對者行為會讓這些行為變本加厲，并可能影響其他人。更有效的方法是，鞏固你與競爭者、支持者及同盟者的關(guān)系，讓它們轉(zhuǎn)而間接影響你的敵對者。如果有可能，找一個同盟者來幫助你提防敵對者，這樣做的價值是無可估量的！1
重建人際關(guān)系 圖片來源：《精簡社交》
這里有一個妙招，也是我們重建人際關(guān)系的第一步：做一名同盟者，意味著在事情尚未確定之前先以善待人、保持好奇心并花點時間去問清楚發(fā)生了什么事，然后告訴彼此我們需要怎樣來維持健康的對話。
講到這里，也許很多人都認為足以搞定所有的人際關(guān)系了。其實不然，在整個人際關(guān)系圖譜里面，最重要的那個角色，你最大的同盟者就是——你自己。
做一名同盟者意味著，當(dāng)別人遭遇混亂時，你應(yīng)該介入并盡可能的提供支持。1
事實上，面對目標，第一個陷入混亂的恰恰就是自己，也就是自己衣服先起火。做自己的同盟者其實就是跟滅火一樣的策略：停下、躺下、打滾。繼而言之，停下：遠離觸發(fā)因素，去休息。躺下：關(guān)注深呼吸，想象成功，冷靜下來。打滾：通過問問題和尋找更多信息來介入你的新皮層。
做我們自己的同盟者，讓我們能夠承認自己的猶豫和緊張，并在它們存在的情況下采取行動。同盟者能夠提供一個能夠鼓勵行動的安全網(wǎng)。這就是我們自己作為自己同盟者的首要好處。
做自己的同盟者，就要避免說“我只是一個（填入職務(wù)頭銜）”，因為這無疑是貶低了你在整個團體中的重要性。如果你想得到一個高層領(lǐng)導(dǎo)職位，那么就站出來，表現(xiàn)得像一位高層領(lǐng)導(dǎo)?？s在殼里的頭吃不到想要的食物。
如果你學(xué)會做自己的同盟者，也就學(xué)會了用同樣的鼓勵行動的詞語去鼓舞和激勵同事。
當(dāng)你認識到做自己很好時，你會發(fā)現(xiàn)，你更容易成為別人的同盟者，更容易帶著同情心、尊重而非評判去與共事者并肩工作。
等到了那個時候，就是真正的——普天之下莫非王土，率土之濱皆我同盟。
推薦閱讀：
莫拉格·巴雷特，《精簡社交：用可視化圖譜解決人際關(guān)系難題》，北京日報出版社
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