帶孩子有一陣子了，發(fā)現(xiàn)最難辦的事還是與孩子溝通。我家小栗子算是蠻講道理的小孩，大部分時(shí)間都能聽(tīng)進(jìn)去我的話，但有時(shí)候軸起來(lái)，也讓我很崩潰，尤其是有時(shí)候他會(huì)毫無(wú)來(lái)由地就開(kāi)始鬧，繼而大哭。
比如，早上醒來(lái)，本來(lái)還好好的，結(jié)果我問(wèn)了一句，你要起床了嗎？他就突然瘋了一樣地哭了，邊哭邊撒潑，邊嚷嚷，我不要起來(lái)，我不要起來(lái)。
好不容易哄好了，問(wèn)他穿什么衣服，結(jié)果又是哭著鬧著說(shuō)，我不要換衣服，我不要換衣服。遇到這種情況，真是讓人崩潰。換做以前，我可能就一股火竄上來(lái)，破頭就罵過(guò)去了?，F(xiàn)在，如果遇到類似的情況，我已經(jīng)基本能做到不發(fā)火，因?yàn)槲覍W(xué)會(huì)了換位思考，也學(xué)會(huì)了與他溝通的一些技巧。
一
和孩子對(duì)話是一門有規(guī)則的獨(dú)特藝術(shù)，有它自己的含義。他們的信息里經(jīng)常有需要解碼的密碼。
說(shuō)到這門藝術(shù)，就不得不介紹這本《孩子，把你的手給我》。它的作者是美國(guó)作家海姆·G·吉諾特?？梢哉f(shuō)，它是至今我看到的最好的一本介紹與孩子實(shí)現(xiàn)真正有效溝通方法的書(shū)。
吉諾特告訴大家，通過(guò)語(yǔ)言的力量，父母可以幫助孩子成為一個(gè)品質(zhì)高潔的人，一個(gè)有著憐憫心，敢于承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)的人，一個(gè)有勇氣、充滿活力、正直的人。光有愛(ài)是不夠的，洞察力也不足以勝任，好的父母需要技巧，如何獲得并使用技巧就是這本書(shū)的主要內(nèi)容。
二
作者說(shuō)，“語(yǔ)言就像刀，它們能夠帶來(lái)痛苦，即使不是身上的的痛苦，在感情上也會(huì)留下很多痛苦的傷痕。”
很多時(shí)候，我們都在不經(jīng)意間就傷害到了孩子的內(nèi)心。有時(shí)候，孩子做錯(cuò)了一件事，我們都會(huì)迫不及待地試圖糾正他的行為，尤其會(huì)針對(duì)他做錯(cuò)事這一行為進(jìn)行說(shuō)教和批評(píng)。
不過(guò)，結(jié)果總是讓人沮喪，孩子似乎并不買賬。能說(shuō)話辯論的，就會(huì)跟你爭(zhēng)論，不能說(shuō)話的，就放聲大哭。最后，孩子也沮喪，我們也不開(kāi)心。這其實(shí)是很多父母都會(huì)感到絕望的地方。
這種溝通的悲劇不是因?yàn)閻?ài)，而是缺乏相互尊重；不是缺乏才智，而是缺乏技巧。作者對(duì)此提出的建議是：針對(duì)孩子的感受做出反應(yīng)，而不是針對(duì)其行為，在糾正他們的行為前，一定要先處理他們的情緒問(wèn)題。
在平時(shí)的生活中，我們應(yīng)給與孩子指導(dǎo)而不是批評(píng)，批評(píng)和評(píng)定性的稱贊是雙刃劍，兩者都是在給孩子下判斷。為了避免下判斷，作者建議不要發(fā)表批評(píng)意見(jiàn)，在批評(píng)孩子時(shí)，我們會(huì)攻擊孩子的人品和性格。這不僅會(huì)傷害到孩子的自尊和自信，也是造成孩子遠(yuǎn)離我們的主要原因。
文中有一例：八歲的瑪麗不小心打翻了她的果汁時(shí)，她的媽媽平靜地說(shuō)道：“我看到果汁打翻了，我們重新拿一杯果汁吧，還要那一塊海綿。她站起來(lái)，把果汁和海綿遞給女兒?，旣惖吐曊f(shuō)：“哎呀，謝謝你，媽媽。”
她把桌子抹干凈，媽媽還在一旁幫她。媽媽既沒(méi)有嚴(yán)厲的批評(píng)，也沒(méi)說(shuō)一些無(wú)用的忠告，做女兒的真的很感激。
這不就是我們想要的結(jié)果嗎？如果媽媽大發(fā)雷霆事情還是得解決，不僅弄得媽媽生氣，女兒也會(huì)傷心。即使無(wú)法避免怒火，也可以不帶指責(zé)、不帶定性評(píng)價(jià)地表達(dá)出來(lái)。所有這些人道的交流方式技巧的背后，是對(duì)孩子深深的理解和尊重。用作者的話說(shuō)，我們必須像對(duì)待醫(yī)生一樣對(duì)待孩子。試想，你會(huì)對(duì)自己的醫(yī)生大吼大叫的嗎？
讀這本書(shū)的過(guò)程也是我自我反省的過(guò)程，我試著把書(shū)中的溝通的技巧運(yùn)用到生活中，努力改變與我家小栗子的溝通，爭(zhēng)取做到在我們相處時(shí)間里盡量沒(méi)有叫嚷、沒(méi)批評(píng)和苛責(zé)。
在實(shí)踐中，不得不說(shuō)書(shū)上很多案例都跟我們生活中所遇到的基本吻合，很好懂也很好實(shí)踐。
比如，大概是我在家時(shí)間久了，小栗子很黏我，幾乎到了無(wú)時(shí)無(wú)刻地想我陪著的地步，但我還是必須工作啊，在家里是不可能了，他會(huì)隔一分鐘就跑到我的書(shū)房，然后說(shuō)要坐在我的腿上。我只好去街道的圖書(shū)館做事，但他又嚷著、吵著要跟我去，不讓他去，他就大哭。
按照以前，我肯定會(huì)斷然拒絕，并且不顧他的哭鬧，甚至?xí)屗恢笨尴氯?，直到他自己不哭了為主?，F(xiàn)在我試著用書(shū)中的溝通技巧來(lái)與他溝通，我首先將他抱在懷里，然后比較溫和地說(shuō)，爸爸知道你很想我陪你玩，爸爸也很希望陪你玩。結(jié)果，他聽(tīng)了我這句話，哭鬧就減弱了，然后我又用很堅(jiān)定的語(yǔ)氣跟他說(shuō)，但是爸爸必須工作啊，要么你送爸爸到小區(qū)門口，然后我們說(shuō)再見(jiàn)可以嗎？
大概是意識(shí)到了我的態(tài)度很堅(jiān)定，而且我也照顧到了他的情感，也表達(dá)了對(duì)他的理解，他最后還是答應(yīng)了我的要求，把我送到了小區(qū)大門口，就跟著奶奶回家了。
三
那么如何實(shí)現(xiàn)與孩子真正有效溝通的方法和技巧呢？我試著歸納了一些在我看來(lái)比較有用的技巧?！?/span>
1.家長(zhǎng)在和孩子溝通時(shí)的語(yǔ)言是非常的重要的。每一天，大多數(shù)家庭里家長(zhǎng)和孩子間都會(huì)出現(xiàn)叫嚷、爭(zhēng)辯、甚至是吵鬧、矛盾、沖突等。出現(xiàn)這些不幸，不是因?yàn)槿狈?ài)心，而是缺乏對(duì)孩子的理解，不是缺乏知識(shí)而是缺乏語(yǔ)言智慧，所以在家長(zhǎng)在和孩子溝通時(shí)的語(yǔ)言是非常的重要的。
諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者托馬斯·曼恩說(shuō)：“語(yǔ)言本身就是一種文明?！钡?，言語(yǔ)既可能是文明的，也可能是野蠻的；既可以用來(lái)治療，也可以用來(lái)傷害。因此，我們需要的是能夠傳達(dá)情感的語(yǔ)言，需要能夠改變情緒的回應(yīng)，需要能夠鼓勵(lì)善意的句子。
2.大人應(yīng)該針對(duì)孩子的感受做出反應(yīng)，而不是針對(duì)其行為。我們要針對(duì)孩子的感受做出反應(yīng)，而不是針對(duì)其行為。
一個(gè)八歲的孩子，一天回家吃午飯時(shí)生氣的說(shuō)：“我不要回學(xué)校了。”她媽媽沒(méi)有跟她陳詞濫調(diào)地講，小孩子一定要上學(xué)，怎么不應(yīng)該發(fā)脾氣，而是理解的說(shuō)：“你看上去很煩，能告訴我怎么了嗎？”，“老師把我的卷子撕了，我那么努力地答題，她居然只看了一眼就撕了?！眿寢屨f(shuō)：“沒(méi)有得到你的允許嗎？怪不得你這么生氣呢！”
這位媽媽沒(méi)有發(fā)表任何評(píng)論，也沒(méi)有提出任何疑問(wèn)，她知道想幫助女兒消除怒氣，就必須帶著理解和同情跟她說(shuō)話。針對(duì)孩子的感受做出反應(yīng)，而不是針對(duì)行為。糾正他們的行為前，一定要先處理他們的情緒問(wèn)題。例如：那一定非常尷尬，那一定你很生氣，那個(gè)時(shí)候你一定很恨老師吧，那一定很傷你的心……
3.我們需要學(xué)習(xí)用關(guān)心的方式和孩子交談。作為父母，我們都深有感觸：當(dāng)我們發(fā)怒時(shí)，我們的行為就像完全失去了理智。我們大喊大叫。所以，我們一定要克制住自己，依靠周密計(jì)劃的程序，可以在爆發(fā)前有系統(tǒng)地減輕緊張情緒。
當(dāng)孩子生氣時(shí)，我們不妨換一種方式，說(shuō)一些理解他的話，“這件事的確讓你受委屈了，你的心情很難受吧！”我想這些理解的話，立即能讓孩子感受到你的心和他在一起，你理解他，這樣孩子的心情得到理解，情緒也會(huì)緩和，父母與孩子情感關(guān)系自然會(huì)提升很多。
給孩子一定地理解，他們的孤獨(dú)和傷痛就會(huì)減少，誠(chéng)懇地承認(rèn)孩子的困境，承認(rèn)他們的情緒和抱怨，說(shuō)出他們的失望。說(shuō)教和批評(píng)是毫無(wú)效果的，不能起到一點(diǎn)好作用，并且會(huì)產(chǎn)生距離和怨恨，我們需要學(xué)習(xí)用關(guān)心的方式和孩子交談?！ ?/span>
4.大人要和孩子進(jìn)行有效的溝通，首先是要尊重孩子。“理解、尊重孩子”能夠有效地拉近父母與子女之間的心理距離，縮小“代溝”。理解是一種無(wú)條件的喜愛(ài)與尊重的情感，它需要你的無(wú)私和愛(ài)心。
作為父母，我們往往把自己的“面子”看得很重，我們往往希望子女無(wú)條件的服從我們，我們卻不能無(wú)條件的去尊重子女。父母在與孩子說(shuō)話時(shí)，準(zhǔn)確地向孩子傳達(dá)出內(nèi)心的想法、愿望，使孩子能夠感覺(jué)到父母“批評(píng)”“教育”中所包含的關(guān)愛(ài)和善意是非常重要的，這可以減少由于父母“言辭不妥”而引發(fā)孩子的抵觸情緒。
父母不應(yīng)該用“打罵和訓(xùn)斥”來(lái)把自己的“愛(ài)心和善意”偽裝、包裹起來(lái)，而應(yīng)該直接地、準(zhǔn)確地把自己的感覺(jué)、想法表達(dá)出來(lái)，這樣效果會(huì)更好?！ ?/span>
5.作為父母還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。人與人之間的溝通，有時(shí)是不需要用嘴去說(shuō)，而是要用耳、用心去聽(tīng)。可以說(shuō)，傾聽(tīng)有時(shí)候是最好的溝通方法。有時(shí)我們作父母的，最容易犯的一個(gè)毛病就是，總是希望孩子聽(tīng)自己的，卻很少主動(dòng)去聽(tīng)孩子的。讓我們每一個(gè)作父母的都來(lái)試著克制一下自己，改變一下自己，在家里我們盡量的少說(shuō)，多聽(tīng)。那么我們就能和孩子進(jìn)行有效的溝通了。
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