管理往往都是從上到下的，而從下到上強(qiáng)調(diào)的是服從和執(zhí)行。但其實(shí)，“向上管理”這門秘籍在職場(chǎng)上非常重要，卻很少被大家公開談?wù)?。?duì)于領(lǐng)導(dǎo)，我們除了必須適（忍）應(yīng)（受）外，我們更應(yīng)該換一個(gè)積極的心態(tài)去進(jìn)行主動(dòng)管理。
向上管理的概念來自于著名管理學(xué)家杰克韋爾奇的助手，羅塞拉博得斯基，指的就是主動(dòng)通過各種方式來影響你的領(lǐng)導(dǎo)，獲取資源，達(dá)到個(gè)人，團(tuán)隊(duì)，組織的共同目標(biāo)。
管理的本質(zhì)就是管理資源來達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，資源包括時(shí)間，人力，財(cái)力，物力等等。領(lǐng)導(dǎo)可以直接決定你可以獲取的資源的多少，同時(shí)也是你和你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定者。因此，成功的向上管理是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成功的前提。向上管理絕不是指溜須拍馬；向上管理也不等于向上匯報(bào)和溝通。溝通只是信息的交流，而管理是根據(jù)雙方的需求，行為特征打造共贏的策略和行為方式。
向上管理的七步法則：
第一步，改變心態(tài)，接受你的領(lǐng)導(dǎo)。很多打工人認(rèn)為，作為領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該在專業(yè)或者各個(gè)方面都比自己強(qiáng)，才配做自己的領(lǐng)導(dǎo)。但其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不一定需要比你在專業(yè)上更強(qiáng)，不需要比你年紀(jì)大，不需要比你更有經(jīng)驗(yàn)，也不需要比你更成熟。你之所以被領(lǐng)導(dǎo)，不是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)大，而是因?yàn)槟氵€“稚嫩”。大家也無需拿自己的現(xiàn)任和前任進(jìn)行比較，也不用和別人家的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行比較。一個(gè)不完美的領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)該成為你失敗的理由。領(lǐng)導(dǎo)更不是長輩，需要遷就你。在你的心里，他首先是一個(gè)普通人，是一個(gè)非常需要尊重的同事。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的這種定位和心態(tài)，一定要在開始的時(shí)候就做好調(diào)整。不管什么原因讓你有一個(gè)現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)，大部分情況下你都沒有辦法選擇。如果你有能力隨意更換你的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)忽略此文。
第二步，深入認(rèn)識(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)。不僅需要了解他的個(gè)人工作經(jīng)歷，工作能力（有哪些優(yōu)勢(shì)，有哪些劣勢(shì)），個(gè)人的工作風(fēng)格，工作目標(biāo)和重點(diǎn)，工作的壓力來源，還需要了解他在公司內(nèi)部的人際關(guān)系，個(gè)人的喜好甚至家庭的情況。充分的了解，是你理解他的一個(gè)重要前提，也是建立彼此信任的前提。
第三步，無條件尊重的你的領(lǐng)導(dǎo)。做到了前面兩步，你才能真正的從你的心底里來尊重你的領(lǐng)導(dǎo)。否則你的尊重都是表面的。當(dāng)面一套，背地里一套的虛假的尊重，時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)露餡或者被識(shí)破。而這種虛假是對(duì)與彼此間的信任的毀滅性打擊。尊重的你的領(lǐng)導(dǎo)，不僅是在公眾的場(chǎng)合維護(hù)他的威信和面子，更是在私下背后不詆毀他，在接受工作時(shí)不陽奉陰違，在工作失誤時(shí)，不甩鍋給領(lǐng)導(dǎo)。像接受你自己的失誤一樣，接受你的領(lǐng)導(dǎo)的失誤。既不表面溜須拍馬，也不背后惡言以對(duì)。
第四步，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任。信任是管理的基礎(chǔ)。要贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，在尊重的前提下，你要展現(xiàn)你的言行一致，動(dòng)機(jī)純潔，能力出色，績(jī)效靠譜。也許，短期內(nèi)在能力或者績(jī)效上暫時(shí)達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求，但最起碼可以讓他看到你的努力和不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)步的趨勢(shì)，從而對(duì)你的未來建立信心。
第五步，調(diào)整自己的工作方式來適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作的方式。有的領(lǐng)導(dǎo)是權(quán)力型的領(lǐng)導(dǎo)，大事小事都希望做決策，這種時(shí)候就要凡事匯報(bào)請(qǐng)示；有的領(lǐng)導(dǎo)是放權(quán)，不希望什么事情都來麻煩我的，這時(shí)候我們只要及時(shí)匯報(bào)結(jié)果就可以了。
引用網(wǎng)絡(luò)上的DISC模型供大家參考：
Dominance （支配型）
· D型領(lǐng)導(dǎo)的特征：
1. 重視解決問題，以結(jié)果為導(dǎo)向
2. 控制欲強(qiáng)，渴望控制工作的各個(gè)方面
3. 處事果斷直率，行動(dòng)力強(qiáng)，敢作敢為
4. 常說的話：“結(jié)果是什么？”， “下一步計(jì)劃是什么？”，“你的措施是什么？”
· D型領(lǐng)導(dǎo)的局限性
1. 容易生氣發(fā)脾氣
2. 設(shè)立過高的標(biāo)準(zhǔn)
3. 不受管控和監(jiān)督
· 如何適應(yīng)D型領(lǐng)導(dǎo)：
1. 帶著結(jié)果而不是問題去匯報(bào)，直截了當(dāng)?shù)卣f結(jié)果、說重點(diǎn)，不拘泥于過程
2. 隨時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展，隨時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)掌握工作進(jìn)度
3. 避免和D型領(lǐng)導(dǎo)的直接對(duì)立或反對(duì)，提建議時(shí)要注意方式
4. 提高抗壓能力
Influence（影響型）：
· I型領(lǐng)導(dǎo)特征：
1. 外向型性格，待人友善，喜歡交際和溝通
2. 喜歡營造輕松、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，容易和員工打成一片
3. 注重他人的認(rèn)同感，希望得到來自上級(jí)、同事、下屬的認(rèn)可
· I型領(lǐng)導(dǎo)的局限性：
1. 行動(dòng)力和嚴(yán)謹(jǐn)性不足，忽視細(xì)節(jié)；
2. 容易輕信他人
· 如何適應(yīng)I型領(lǐng)導(dǎo)：
1. 對(duì)上級(jí)給予足夠的尊重和認(rèn)同，適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)贊美和支持
2. 嚴(yán)格貫徹工作計(jì)劃，做好細(xì)節(jié)，自覺主動(dòng)地開展工作，做好補(bǔ)位工作
3. 少談細(xì)節(jié)
Steadiness（穩(wěn)健型）
· S型領(lǐng)導(dǎo)的特征：
1. 擅長邏輯思考與細(xì)節(jié)分析，喜歡在明確的規(guī)則和工作流程下開展工作，是職場(chǎng)中的完美主義者
2. 情緒穩(wěn)定、謙和、有耐心，關(guān)心他人的感受，對(duì)下屬寬容，不太善于表達(dá)
3. 不獨(dú)斷專行，善于傾聽，不喜歡沖突，盡力避免工作中的對(duì)立
4. 決策前會(huì)進(jìn)行長時(shí)間的分析考慮
S型領(lǐng)導(dǎo)的局限性：
1. 不夠靈活，不善于變通；
2. 為避免發(fā)生沖突而妥協(xié)讓步
· 如何適應(yīng)S型領(lǐng)導(dǎo)：
1. 敢于提出創(chuàng)新的想法和解決問題方法，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)因過于追求穩(wěn)定造成的工作死板的局面
2. 替領(lǐng)導(dǎo)沖鋒陷陣，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不擅長表達(dá)的缺點(diǎn)
Compliance（服從型）
· C型領(lǐng)導(dǎo)的特征：
1. 對(duì)公司和領(lǐng)導(dǎo)盡忠職守，嚴(yán)格恪守規(guī)章制度，做事非常謹(jǐn)慎，是公司里最守規(guī)矩的一類人。
2. 做事追求精準(zhǔn)，對(duì)工作質(zhì)量有非常高的要求，缺乏靈活性
3. 對(duì)待下屬嚴(yán)肅且極度理性，不摻雜情感因素
· C型領(lǐng)導(dǎo)的局限性：
1. 容易陷入細(xì)節(jié)而失去對(duì)全局的把控；
2. 對(duì)周圍人冷淡
· 如何適應(yīng)C型領(lǐng)導(dǎo)：
1. 遵守規(guī)則和流程
2. 提供問題的解決方案的同時(shí)，給出完善、詳細(xì)、豐富的支撐資料
3. 把工作做完美，否則會(huì)通不過領(lǐng)導(dǎo)這一關(guān)
DISC模型將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行了清晰的分類，但在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中，沒有一位領(lǐng)導(dǎo)是完全對(duì)應(yīng)其中一種風(fēng)格的，更多的情況是，每位領(lǐng)導(dǎo)都有一種主導(dǎo)風(fēng)格，但也會(huì)體現(xiàn)出其他風(fēng)格的部分特質(zhì)。不僅如此，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)根據(jù)工作需要經(jīng)常調(diào)整管理風(fēng)格。
不過有一點(diǎn)是確定的：領(lǐng)導(dǎo)的行為模式是可以觀察的，下屬需要隨時(shí)準(zhǔn)備改變自己以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
第六步，及時(shí)進(jìn)行向上匯報(bào)和溝通。凡事有交代，件件有著落，事事有回應(yīng)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格，挑選合適的內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)和溝通。但是“及時(shí)”是一致的要求。什么是“及時(shí)”？做好工作計(jì)劃時(shí)；工作進(jìn)行到milestone時(shí)；工作中出現(xiàn)意外時(shí)；需要做出超越權(quán)限的決策時(shí)；出錯(cuò)時(shí)；工作完成后。
除此外，職場(chǎng)新人或者新晉入職的員工，可以每周甚至每日進(jìn)行簡(jiǎn)短的工作匯報(bào)，使用四段式DPAH：在做什么（Did）？遇到了什么問題和困惑（Problem）？計(jì)劃使用什么方法去解決（Action plan）？需要什么幫助（Help）？另外，匯報(bào)工作時(shí)，帶著答案不要只是帶著問題。
第七步，潛移默化的影響領(lǐng)導(dǎo)。如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定有意見，可以委婉的進(jìn)行表達(dá)，在肯定的基礎(chǔ)上提出自己的建設(shè)性意見。也可以在短時(shí)間內(nèi)，先進(jìn)行一些嘗試，收集了充分的信息，再私下和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，讓他能夠充分評(píng)估目前的信息；提出幾個(gè)建設(shè)性的方案，讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行選擇，維持領(lǐng)導(dǎo)的決策的權(quán)威。這里雖然說的簡(jiǎn)單，其實(shí)在整個(gè)向上管理中是最有挑戰(zhàn)的一步。讓領(lǐng)導(dǎo)最終接受你的意見，需要你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的了解，從他的需求和立場(chǎng)出發(fā)進(jìn)行闡述；更需要他對(duì)你的信任，相信你的動(dòng)機(jī)和能力最終會(huì)給他帶來成功。有些領(lǐng)導(dǎo)不輕易做決定，這個(gè)時(shí)候要通過緊迫性來說服他進(jìn)行快速的決策，建立決策的優(yōu)劣分析。有些領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)輕易改變已有的決策，這個(gè)時(shí)候要有耐心，不要期望一次或者兩次的溝通就可以逆轉(zhuǎn)乾坤，需要做好多次溝通的準(zhǔn)備，做好多次溝通的策略，以達(dá)到最后影響的目的。
總之，“你不必喜歡、崇拜或憎恨你的領(lǐng)導(dǎo)，但你必須管理他，讓他為你的成效、成果和成功提供資源。”
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