原創(chuàng) 美世中國 美世Mercer 2022-07-15 18:00 發(fā)表于上海
收錄于合集#美世中國市場洞察6個(gè)
上回我們和大家分享了美世對(duì)OKR的一些看法,包括要有效實(shí)施OKR需要注意的事項(xiàng)。有很多朋友給我們留言,表示對(duì)其中的一些現(xiàn)象和觀點(diǎn)的認(rèn)可的同時(shí),希望進(jìn)一步了解到關(guān)于OKR應(yīng)用的更多的技巧和實(shí)踐。例如,在OKR之上,有沒有更好的績效管理思路?
這是一個(gè)很有意思的話題,如果我們不拘泥與OKR這個(gè)概念,希望用新的績效管理方式,幫助組織成長,我們可以怎么做呢?
如果要討論OKR的升級(jí),還是要先了解一下OKR這個(gè)工具,在企業(yè)內(nèi)部不同的利益相關(guān)方的看法。
總體上來看可以分兩個(gè)視角,分別有不同的代表觀點(diǎn):
自上而下視角代表的是所有的有管理責(zé)任的人群,包括:團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、老板等等。自上而下視角很容易看到OKR的優(yōu)點(diǎn),因?yàn)樗耐该?、?duì)齊和自下而上提出目標(biāo),這些都是將責(zé)任和壓力下移,讓管理者感覺壓力得到釋放和自己被支持的。
自下而上視角代表的是被一種新工具、新規(guī)則所要求的人群,從我們的觀察來看,這個(gè)人群的大部分感受到OKR所帶來的壓力是大于能夠得到的好處的。某種程度上看,大多數(shù)人并不歡迎OKR。有很多人笑稱,OKR就是用來卷的,業(yè)務(wù)有紅利的時(shí)候還可以卷一下,沒有紅利的話都不知道卷是為什么。
有意思的是,企業(yè)的中層同時(shí)具有自上而下視角和自下而上視角,也就是說他們既喜歡OKR的優(yōu)點(diǎn),也討厭OKR的缺點(diǎn)。到底是喜歡居多、還是討厭居多,就要看個(gè)人風(fēng)格和格局了。
總之,我們可以得出一個(gè)結(jié)論:OKR的應(yīng)用是服務(wù)于組織而不是服務(wù)于個(gè)人的。
既然OKR有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn),那能不能有一個(gè)OKR plus版,在實(shí)現(xiàn)它的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),又規(guī)避掉它的缺點(diǎn)呢?具體來說我們需要:
保留OKR中的自驅(qū)、透明、對(duì)齊的優(yōu)點(diǎn)
減輕負(fù)反饋和個(gè)人利益受損所造成的壓力
圍繞這個(gè)目標(biāo),美世提出My Ambitions & Personal Growth Plan(MAPGP)這一績效發(fā)展工具。MAPGP實(shí)施邏輯非常簡單,它只有3個(gè)動(dòng)作:
1)以季度為單位,個(gè)人提出自己的“野心”(Ambitions)和“行動(dòng)”(Actions),每次2-3個(gè)“野心”,每個(gè)“野心”下3-4個(gè)“行動(dòng)”。“野心”和“行動(dòng)”要公示,公示后在實(shí)施過程中可以調(diào)整。
2)圍繞“野心”和“行動(dòng)”計(jì)劃,個(gè)人定期或不定期地向同級(jí)、上級(jí)尋求反饋,這個(gè)過程中其他人只能點(diǎn)贊和支持,不能指教和批評(píng)。
3)每個(gè)季度個(gè)人和上級(jí)對(duì)“野心”和“行動(dòng)”計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估和回顧。評(píng)估用紅黃綠燈,綠燈表示行動(dòng)基本做到了,表明“野心”不夠大;紅燈表示行動(dòng)大部分沒有完成,表明“野心”太大了;藍(lán)燈是正常情況。評(píng)估結(jié)果不作任何應(yīng)用,僅供個(gè)人參考。上級(jí)對(duì)下級(jí)提出的問題要做出建設(shè)性反饋,不能采用批評(píng)和糾正的方式。
MAPGP的定位是績效發(fā)展工具,它也要求個(gè)人自覺提出有挑戰(zhàn)性目標(biāo),也要求這些目標(biāo)和組織目標(biāo)進(jìn)行對(duì)齊,并進(jìn)行公示溝通。我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要在實(shí)施過程中從其他同事處獲得建設(shè)性反饋,包括上級(jí)。這樣做確保MAPGP是讓員工意識(shí)到這是讓我個(gè)人得到發(fā)展的、我需要的工具。使用這個(gè)工具,我感覺到安全、被支持,而不是有可能被它控制、傷害的。
MAPGP一方面對(duì)員工提出了新要求,要求員工對(duì)自己的發(fā)展更加負(fù)責(zé),行為上更加自驅(qū);另一方面對(duì)管理者的管理能力也提出新要求,要把管理風(fēng)格從領(lǐng)跑型、權(quán)威指令型,調(diào)整為對(duì)下屬表現(xiàn)有更多的認(rèn)可和欣賞,成為一名能夠幫助下屬發(fā)展的真正教練和朋友。
本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù),所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容,請
點(diǎn)擊舉報(bào)。