一：人性管理
在管理中，我們的核心對象是人和事，但歸根結(jié)底，管理的關(guān)注點(diǎn)是“人”。
無論是管理機(jī)制、管理模式還是管理制度，都必須以企業(yè)內(nèi)部的“人”為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果，否則將只是空洞的理論，缺乏實(shí)際意義。
然而，“人”是最不確定的因素。
正如管子所言，“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，他已經(jīng)意識到人性由多個層次的需求構(gòu)成，只有在滿足基本需求的前提下，人性的發(fā)展才能逐步展現(xiàn)。
人性化管理并不簡單地指“表揚(yáng)、鼓勵、贊美、關(guān)心”等等。
人性化管理的關(guān)鍵在于以尊重人性為基礎(chǔ)，但人性的本質(zhì)卻是不確定的。
因此，在管理中，我們需要以“仁愛”為核心進(jìn)行溫情關(guān)懷、贊美員工，同時也需要設(shè)計科學(xué)的制度以“法治”為基礎(chǔ)進(jìn)行嚴(yán)厲管理，對員工的不良行為和錯誤絕不容忍，實(shí)施嚴(yán)格的懲罰以警示他人。
只有將這兩者結(jié)合起來，才能打造一個有影響力的團(tuán)隊。
二：人才措施
劉邦登上皇帝寶座后，曾向他的大臣們詢問，是什么因素最終使他能夠戰(zhàn)勝強(qiáng)大的項羽。大臣們紛紛給出各種回答。
最終，劉邦指出，最重要的一點(diǎn)是他能夠善于知人善任：
“在決策謀略和決勝千里之外的過程中，我不如蕭何；在治理國家、安撫百姓、提供糧餉，確保糧道暢通的方面，我不如子房；在統(tǒng)領(lǐng)百萬大軍，必勝而攻城必取的實(shí)力上，我不如韓信。
這三位都是杰出的人才，而我能夠善于運(yùn)用他們，這是我奪取天下的原因。而項羽之所以失敗，就在于他無法善用范增這樣的人才?！?br>劉邦之所以能勝過項羽的地方在于他善于識別人才并善于利用他們。
美國學(xué)者庫克提出了一個被稱為“人才創(chuàng)造周期”的理論。
他認(rèn)為，人才在某個工作崗位上的創(chuàng)造力會呈現(xiàn)出一個從低到高再逐漸衰退的過程，其創(chuàng)造力的高峰期可持續(xù)3至5年。
人才創(chuàng)造周期可以分為摸索期、發(fā)展期、滯留期和下滑期四個階段。
庫克認(rèn)為，在衰退期到來之前適時地變換工作崗位，將能夠發(fā)揮人才的最佳效益。
要使企業(yè)走上健康發(fā)展的道路，就必須改變傳統(tǒng)的僵化的用人機(jī)制，從只升不降、只進(jìn)不出的封閉體系轉(zhuǎn)變?yōu)槟苌夏芟?、有進(jìn)有出的開放式流動體系。
只有在這樣的體系中，員工才能不斷進(jìn)取，企業(yè)才能充滿活力。
三：管理修煉
在管理行為中，領(lǐng)導(dǎo)者絕不能以居高臨下、盛氣凌人的態(tài)度對待下屬，亦不應(yīng)將人民視為草芥，而是應(yīng)以真誠的態(tài)度示人，以情感化人，以善意養(yǎng)人，這樣才能贏得人心。
對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，要勤于思考團(tuán)隊面臨的重要、困難和熱門問題；要思考全局性、長遠(yuǎn)性和根本性的問題；要思考團(tuán)隊改革、發(fā)展和穩(wěn)定中可能出現(xiàn)的新情況和新問題；還應(yīng)積極借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，因?yàn)椤敖梃b他山之石，攻玉可圖”。
在別人不愿意或不敢采取行動時，領(lǐng)導(dǎo)者要身先士卒，以身作則，向他們展示榜樣；在別人缺乏能力或無法完成任務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)者要親自示范，以言傳身教，指導(dǎo)他們。
通過示范引導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者努力營造出“愛干是品德，善干是能力，多干是勤奮，干得好是成績”的良好團(tuán)隊氛圍。
