如果你的辦公室里總是有這樣煩人的喋喋不休，別著急，不是只有你這么倒霉。根據無線網絡廣告公司Cloud Nine Media對1,060名成年員工的最新調查，約70%的美國人說，同事中有人總是發(fā)牢騷。其中67%的人承認他人不停的抱怨會影響自己的工作效率。
這一點不足為奇。神經科學的最新進展讓人們對持續(xù)的負面想法如何影響大腦有了更深的了解。研究者早就知道大腦灰質極具可塑性，能迅速開始形成新的模式。比如，通過重復可以加強突觸聯系，從而建立起回憶、保留信息的能力。
現在，使用核磁共振和其它工具的最新研究再次向前推進了一步。“負面言論會刺激與感覺和認知功能相關的大腦部位，”連續(xù)創(chuàng)業(yè)家和職場批培訓師特雷弗 布萊克指出?！昂苊黠@，持續(xù)暴露于抱怨將會加強消極思維，而人的行為也會產生適應那些負面感知的變化?！?/p>
布萊克的新書《簡單三步：事業(yè)和生活成功之路》（）中提到了一些最新的研究成果，其中之一由斯坦福大學（Stanford University）醫(yī)學院的神經學和神經內分泌學教授羅伯特 薩波爾斯基完成。他廣泛研究了壓力對海馬體的影響，而海馬體能夠連接大腦的其它部位，也是為數不多能產生新的神經元的部位之一。
不幸的是，海馬體也對負面刺激高度敏感。薩波爾斯基發(fā)現暴露于應激源超過30分鐘，比如傾聽某人在辦公室散布惡意流言，就會導致皮質醇水平升高，從而阻斷突觸聯系、加速細胞死亡。布萊克寫道，久而久之，反復的負面情緒襲擊就會引起海馬體萎縮，導致“認知功能的減退，包括保留信息和適應新環(huán)境的能力?！?/p>
誰想變成那樣呢？幸運的是，大腦也可以通過培訓形成積極的模式，而不僅僅是對應激源做出本能反應。布萊克給出了四個消除負面影響的小竅門：
1. 保持清醒。抱怨具有傳染性，如果你發(fā)現自己陷入和周圍人相同的負面思維慣性，趕快停止吧。布萊克說：“每當負面想法從腦海中浮現，立刻作出改變。如果你想：‘那件襯衣不錯，可是我沒錢買。’這時不妨換個想法：‘等我有錢了就把它買下來，它和我的黑褲子簡直是絕配。’”這樣就能促進“神經發(fā)生的過程，在大腦中創(chuàng)造、加強導致積極行為的路徑。”
他補充說，每個人當然都會抱怨，“鐘愛的球隊輸了。電腦死機了。最后期限接踵而來。是個人都會時不時地抱怨。但是抱怨的次數越少，負面情緒之間的間隔就越長。這樣就能整理好自己的思維方式。”
2. 敬而遠之。布萊克建議，只要可能，就應該遠離負面對話?！罢覀€借口離開，到某個安靜的去處，最好是有新鮮空氣的室外，”他建議說。“回去之前想想愉快的事情。你得把這個當回事，因為負面人物能夠、而且一定會讓你陷入消極思維之中?！?/p>
3. 和平共處。“如果你發(fā)現自己在會議或是社交場合陷入一群可怕的抱怨者當中，請保持沉默，”布萊克說。“想想別的事，把他們的話當耳邊風?！?/p>
試圖阻止抱怨只會招人憎恨，引火燒身，他補充道，但你可以在自己的腦海里重構這個討論?！叭绻橙苏f：‘我恨星期一，周末太短暫了?！环猎囍聪蛩伎迹骸液芨吲d在周末得到了休息，我準備好對付那個大項目了?！逼鋵嵢魏畏e極的想法都可以，就是要避免陷入別人的牢騷中無法自拔。
4. 金蟬脫殼。“有時如果實在躲不開喋喋不休的人，也可以讓他們自己承擔責任。你可以平靜地發(fā)問：‘那你打算怎么辦？’”布萊克建議道?！按蠖鄶禃r候，愛抱怨的人并不是真的想解決問題，也不是要尋找同情。他們就是要發(fā)泄一下。這樣的戰(zhàn)術會讓他們停下來。”
誰知道呢，如果你暗示牢騷滿腹的人，讓他們自己想辦法去解決他們（真實或者臆想出來的）問題，也許他們就會放過你，另外找人去傾訴了。如果真是這樣，你的海馬體也會感激你。
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