比爾·蓋茨：“所有管理學(xué)的書籍中，德魯克的著作對我影響最深?！?/div>
吳曉波：在這個注重概念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新的年代，提到管理的人越來越少，事實上離開了出色的內(nèi)外部管理，一家企業(yè)絕對走不遠，而一個人也不會有出色的成就。因此，德魯克的這本《卓有成效的管理者》值得反復(fù)讀、反復(fù)實踐，要義皆在其中。
本書關(guān)鍵詞
商業(yè)管理 自我管理
專業(yè)解讀人
圖南。武漢大學(xué)MBA，長期從事營銷與管理咨詢。
你將獲得
● 為什么效率不等于成效？知識工作者如何為他人賦能？
● 如何做到“要事優(yōu)先”？如何集中大塊時間用于高效工作？
● 什么是有效決策的“假設(shè)-驗證”機制？從哪里獲得“第二方案”？
書中金句
● 在一個現(xiàn)代的組織里，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營能力及達成的成果，那么他就是一位管理者。
● 組織是能讓個人才干得以增值的一種工具。個人的知識一旦被組織吸收，就可以成為其他知識工作者的動力和資源。
● 卓有成效如果有什么秘訣的話，那就是善于集中精力。卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面先做（first things first），而且一次只做好一件事（do one thing at a time）。
● 根據(jù)我的觀察，有效的管理者并不是一開始就著手工作，他們往往會從時間安排上著手。
● 管理者在決策時通常并不需要花很多時間，但決策卻是身為管理者特有的任務(wù)。卓有成效的管理者，做的是有效的決策。
精華筆記
《卓有成效的管理者》是一本幫助管理者取得工作成效的書 ，作者是彼得·德魯克。如果你是一名知識工作者，比如程序員、工程師、設(shè)計人員、營銷人員等，這本書同樣可以幫助你，在工作中卓有成效?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺啡珪s20萬字，今天我將圍繞兩個問題，為你解讀本書。
一、什么是卓有成效的管理者？
在德魯克看來，知識工作者，即使沒有下屬，也是管理者。因為知識工作者通常是專業(yè)人士，在自己的一方天地里面，是知識權(quán)威，需要做決策，需要對成果負責，從這一點來講，工作和經(jīng)理人是一樣的。
那么什么是卓有成效呢？表面上聽起來，好像是說，一項工作，別人需要加班加點，你只要5個小時就完成了。其實不是這樣的。提前完成工作，不加班，只能說明你效率高。但是“效率高”不等于“有成效”。效率，關(guān)注的是如何把工作完成。成效，關(guān)注的是結(jié)果，你的知識轉(zhuǎn)化為了什么成果，對公司有什么貢獻。
卓有成效，需要建立一種新的思維習慣，那就是重視貢獻。貢獻有兩個維度，一是面向外部客戶，為公司創(chuàng)造“直接成果”，比如利潤、營收。公司的生存發(fā)展，說到底要依靠利潤、營收，所以每一個部門、每一個員工都需要關(guān)注這些“直接成果”，即使你的部門看上去似乎只在做一些日常性的工作。
貢獻的第二個維度是面向公司內(nèi)部，讓其他人可以利用你的貢獻。德魯克說：“組織是能讓個人才干得以增值的一種工具。個人的知識一旦被組織吸收，就可以成為其他知識工作者的動力和資源?！?/div>
二、怎樣做到卓有成效？
這里為你解讀3個自我管理習慣。
第一個習慣是“要事優(yōu)先”。
要事，就是重要的事情，“要事優(yōu)先”就是把重要的事情放在前面先做，而且一次只做一件事情。怎么做到要事優(yōu)先呢？德魯克有三點建議：
第一，檢查每一項工作，問自己，這項工作現(xiàn)在繼續(xù)做，還有價值嗎？
能帶來成果，為公司做出貢獻嗎？
如果答案是否定的，那么就停手。
第二，創(chuàng)新。
對于知識工作者來說，創(chuàng)新是最重要的事情。知識工作者最主要的精力，要用于創(chuàng)新和變革，不斷生產(chǎn)新的知識、創(chuàng)意、信息和見解，發(fā)現(xiàn)新工作和新業(yè)務(wù)。
第三，當你打算做一項新業(yè)務(wù)的時候，立刻刪除一項原有的業(yè)務(wù)。
一般來說，新業(yè)務(wù)與創(chuàng)新有關(guān)，貢獻會更大，需要放在前面優(yōu)先做。這個時候，如果不刪減手頭原有的業(yè)務(wù)，可能兩頭都做不好。
“要事優(yōu)先”還有一個要求：一次只做一件事情。為什么呢？簡單來說，因為我們需要整塊的時間。每一個工作，對時間長度有一個最低要求。如果一次花的時間達不到這個長度，事情就做不好，花的時間就浪費了，下次還得重頭再來。
我們要獲得整塊的連續(xù)時間，就需要把自行支配的零碎時間集中起來。
德魯克在書中給出了兩種辦法：
第一種辦法特別有效。
把手頭的例行工作排在一周內(nèi)的兩天中辦理，比如周一和周二，然后從周三到周五，每天的整個上午保留下來，專注處理一件重要的事情。
第二種辦法更有挑戰(zhàn)性一些。德魯克介紹了另一位有效的管理者，他每天上班之前，會在家里用90分鐘專門從事研究工作。這就得很早起床了。
第二個自我管理習慣：時間管理。
時間是最為稀缺的資源，一天24小時，一秒鐘都不會多，而我們對時間的運用卻是如此的草率。如果知識工作者對時間的真實狀況都不甚清楚，又何談工作有成效呢？
為此，德魯克提出了時間管理的三步法。
第一步：記錄時間耗用的真實情況。具體來說，以連續(xù)的三四個星期為一個時段，每天只要處理一項工作，馬上記錄用了多長時間。注意，不要到下班的時候再回憶。人的時間感是不可靠的，記憶會騙你。記錄的關(guān)鍵是“及時”，一旦處理工作，馬上記錄。
時間管理的第二步是做減法。知識工作者請時刻牢記，成效的關(guān)鍵是貢獻，如果一件事情從天而降，落在你身上，占用了你的時間，但是對公司沒有“外部貢獻”也沒有“內(nèi)部貢獻”，簡單推掉就可以了。有些大忙人，把自己想的太重要了，所有事情都好像難以割舍。其實，好些事兒，你不參加，也沒有什么大不了的。
時間管理的第三步是彌補缺陷。有時候，時間被浪費，不是個人的問題，根源在于公司的制度有缺陷。如果從時間記錄表中發(fā)現(xiàn)，有些無效工作總是周期性地反復(fù)出現(xiàn)，你為此大量花費時間，那你就得檢查你的工作流程、工作方法，甚至公司的相關(guān)制度設(shè)計。
自我管理的第三個習慣：做有效的決策。
一個有效的決策包含兩種機制。第一種是，“假設(shè)-驗證”機制。德魯克認為，知識工作者不必掩飾，自己有先入為主的見解。嚴謹?shù)姆椒ㄊ?，把你的見解作為一個有待驗證的假設(shè)，通過數(shù)據(jù)和事實去驗證。如果數(shù)據(jù)或者事實否定了你的假設(shè)，你就提出了新的假設(shè)，這是一種類似于科學(xué)研究的方法。
有效決策的第二種機制是“反對-替代機制”。簡單說，就是列出兩種以上不同的方案，然后衡量取舍，做出判斷。這里的關(guān)鍵是，主動尋找反對意見。反對意見可以激發(fā)你的想象力，突破你原有的“認知局限”。每個人都存在認知局限，你的經(jīng)驗、立場以及思維方式，都會局限你，讓你從一個固定的角度看待問題，這個時候，如果出現(xiàn)反對意見，可能讓你發(fā)現(xiàn)，問題的另一個角度。所以，當你要做一項決策的時候，從下屬、上司、同事那里主動去尋找反對意見。
策劃編輯 | 李峻
音頻編輯 | 陳子夫
播音 | 邱博
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