今天來談一個比較高階的話題：如何給產(chǎn)品做減法？
什么叫給產(chǎn)品做減法？
我們先說一個工作中常見的現(xiàn)象：
項目過程中很多IT從業(yè)人員容易受需求方影響，一會往產(chǎn)品增加一個批量刪除功能？一會又希望做一個單據(jù)復制功能？
于是，陷入了拼命對產(chǎn)品做加法的困局。
那么什么是減法就不言而喻了。
相比給產(chǎn)品做加法，給產(chǎn)品做減法是基于產(chǎn)品要實現(xiàn)什么目標？主要用戶群是誰？產(chǎn)品的每個功能設計都要有明確的目的，以盡量少的功能優(yōu)先滿足主要用戶的核心需求，拿到需求后根據(jù)價值、成本等為考慮要素，敢于決策做什么，不做什么。
為了讓大家更清晰理解，這里引入一張圖，看看需求是否實現(xiàn)的排序
（圖片來自產(chǎn)品人玄青）
為什么要給產(chǎn)品做減法？
在委托外部開發(fā)的項目，甲方容易心存執(zhí)念：應該讓乙方多幫忙實現(xiàn)需求，我們的錢才花得值。
這是因為軟件項目，一方面很難在合同書說明清楚具體需求的范圍；另一方面乙方很想拿下項目，甲方也有意無意在合同的需求里模棱兩可。事后大家真要拿出合同書來爭議，也很難有明確的判斷標準，最后基本靠拖、擠、談，雙方鬧的都不太愉快。
我從甲方IT項目負責人的視角，說說自己對產(chǎn)品做減法的看法：
人的需求是無限的，但可用資源是有限的，項目管理的本質(zhì)是用有限的資源做真正有價值的需求。
項目管理不只是乙方的事，更是甲方自己的事。有這個共識后，大家我們再來談談如何給產(chǎn)品做減法？
如何給產(chǎn)品做減法？
1.對需求做真實性判斷。
最常用的做法是，要能通過【用戶故事】句式來表達清楚一個需求
句式：作為一個<角色>, 我想要<活動>, 以便于<實現(xiàn)目的>
活動：指用戶想做什么，或者系統(tǒng)希望能做什么
目的：指用戶為什么要做這件事。
IT從業(yè)者要特別關注【目的】，因為這個是衡量需求是否真實的關鍵。而不應該把重心放到【活動】，因為用戶說的活動有可能不是最優(yōu)的方案。
2.如何衡量需求價值。上圖的作者玄青給出了6個考慮維度
如果想要做成定量的分析，那么可以給每一項做一個打分表，譬如1-5分，然后再給每一項賦予不同的權重值，最后統(tǒng)計綜合得分，根據(jù)綜合得分判斷需求價值。
玄青的這個方法，我在之前與三節(jié)課合作的《如何更好滿足B端業(yè)務需求》也提到了這個WSJF模型。這里他提供的考慮維度更全，我建議如果有的維度如難以打分，可以簡單通過高中低三檔來劃分。
3.作為產(chǎn)品負責人，最重要的一項能力是：做產(chǎn)品決策。有了第2點的衡量標準，讓團隊有共識，接著面對一個具體需求時，你還需要有敏銳的分析、判斷力，最后最重要的是敢于相信自己的判斷，做決策，并承擔決策的后果。最后這句話是很多人所害怕的。
注意：敢于決策不是看膽量，而是決策人能預先知道決策后最大的風險。他在決策前已經(jīng)做過充分的論證，并且可能將多個假設已經(jīng)分開逐一驗證過，所以當下的決策大概率也是最優(yōu)的選擇。這個注意事項才是精華所在。
補充一點：一名IT從業(yè)者想成為方案專家，一定是做過許多個產(chǎn)品決策，在其中經(jīng)歷過失敗、成功的反復磨礪，鍛煉出了產(chǎn)品sense。
看過這個公眾號的朋友，都知道凡復雜、玄乎的名詞，我一定都會盡量增加例子，讓你明白我在說什么，這里我也放上玄青的一個例子：
淘寶下訂單后為什么不可以更改送貨地址？
用戶廣度
該需求的受眾面有多大？
具體數(shù)據(jù)我肯定不知道，但是應該還是蠻多人遇到過這個問題，假設為10%吧。
使用頻率
該需求的使用頻率是以日/周/月為周期？
頻率肯定很低，大概上百次里面才會有那么一兩次，從頻率上來說大概一年也就一兩次，這是從一般用戶的角度來說，購買頻次越高這個功能的使用頻率也可能更大。
剛需程度
該需求對用戶有多強烈需要？
用戶遇到這個問題的話當然是希望能夠修改地址，但是沒有這個功能好像負面也不是很大，可以客服聯(lián)系商家修改，或者去送達的地方取一下貨，對于大部分用戶來說地址不是住的地方就是公司，有的時候換住址或者公司可能出錯，但是去取一下也還行。
生態(tài)影響
該需求對平臺各方產(chǎn)生的影響是怎么樣的？
對于購買用戶來說其實不會因為這個問題就離開，畢竟和平臺帶來的便利性比較，這么一兩次挫折不算什么。
對于商家來說，如果允許修改就會是個非常大的麻煩。
我們來具體分析一下：
如果允許用戶修改會發(fā)生什么情況呢？
可能有兩種情況，一種是商家發(fā)貨了，一種是商家沒發(fā)貨。
發(fā)貨了就不說了，修改也沒用，因為貨都在路上了，不可能更改地址，快遞公司也沒有這樣的流程。
如果沒發(fā)貨那么可能會出現(xiàn)兩種情況，一種是商家還沒有備貨，一種是已經(jīng)備貨提交快遞單給快遞公司了。
如果沒有備貨還好說，如果已經(jīng)提交了快遞單那就很麻煩了，修改數(shù)據(jù)是簡單的，問題就是你需要把這個訂單對應的貨品找出來然后把快遞單換一下，這個找的過程是很耗費商家時間的，因為有可能商家一天發(fā)幾千件貨，花時間更換地址就會導致發(fā)貨效率降低，如果要保持效率就需要話更多的人工成本，這對商家來說肯定是不希望的，因為錢賺少了。
如果允許修改則商家每天都要處理這個事情，不友好程度就很高了，商家不會馬上走但是可能會把重心遷移到其他平臺，這樣整個淘寶生態(tài)就慢慢變差了，這個肯定是淘寶難以承受的。
所以從生態(tài)的角度來說這個就是負向價值非常大的一個用戶需求。
商業(yè)價值：該需求對于業(yè)績的價值是怎么樣的？
基本沒有商業(yè)價值，因為改了之后并不會增加業(yè)績。
產(chǎn)品時機：該需求是否符合產(chǎn)品的規(guī)劃，當下的環(huán)境？這個倒是沒所謂。
所以綜合起來看這個需求的價值對于淘寶就是負面的，淘寶不做這個功能。
當然后來淘寶是支持可以修改收貨地址了，這應該是基于其后面做了菜鳥網(wǎng)絡，具備解決玄青前面分析中所說的生態(tài)影響的問題。所以回到上面的話：當下的決策大概率也是最優(yōu)的選擇。
如對上面提到的玄青的文章感興趣，可以訪問如下鏈接：
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