如果你是一個(gè)內(nèi)向者，那你有沒(méi)有這樣的困惑？開(kāi)會(huì)時(shí)不敢發(fā)言，求助時(shí)不敢開(kāi)口，聚會(huì)時(shí)不愛(ài)表現(xiàn)。你在職場(chǎng)很努力，但是因?yàn)椴簧蒲哉?，不善溝通，以致于上司看不到你的努力，無(wú)論是加薪還是晉升都少了很多機(jī)會(huì)。你也會(huì)煩惱，將一切原因歸咎于你的內(nèi)向。
如果你是一個(gè)外向者，你在職場(chǎng)同樣有困惑。雖然你對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作或面對(duì)面溝通都不會(huì)怯場(chǎng)，但是有時(shí)候，因?yàn)樵~不達(dá)意或者方式不對(duì)，致使溝通的結(jié)果不是那么好。有時(shí)候，你會(huì)將這一切歸咎于對(duì)方的不配合，但是經(jīng)常出現(xiàn)這樣的狀況，你也會(huì)很煩惱。
無(wú)論是內(nèi)向的你，還是外向的你，你有沒(méi)有想過(guò)你可以解決你的困惑，擺脫你的煩惱？方法很簡(jiǎn)單，那就是學(xué)習(xí)提升你的溝通技能。內(nèi)向不是借口，你可以通過(guò)后天的學(xué)習(xí)，來(lái)改變你的生活，通過(guò)提高溝通能力為你在職場(chǎng)加分。同樣，外向的你，也可以通過(guò)學(xué)習(xí)，讓自己掌握更多的溝通技巧，讓你可以在職場(chǎng)更好地與他人合作。
在這里為你推薦以下溝通書(shū)單，希望這7本書(shū)籍可以幫助你提高溝通能力，助你在職場(chǎng)闖出一片天地。
《溝通圣經(jīng)》
在溝通這件事情上，我們每個(gè)人都有每個(gè)人的問(wèn)題。正是因?yàn)闇贤芰Σ蛔?，所以我們才想要學(xué)習(xí)一些技巧，借此來(lái)提高自己的溝通能力。那么為了提高溝通能力，就需要了解一些關(guān)于溝通的基礎(chǔ)知識(shí)。
《溝通圣經(jīng)：聽(tīng)說(shuō)讀寫全方位溝通技巧》這本書(shū)可以說(shuō)是關(guān)于溝通基礎(chǔ)知識(shí)很全面的一本書(shū)。它不僅詳細(xì)地介紹了溝通的要素，而且還涉及到溝通的聽(tīng)說(shuō)讀寫四個(gè)方面。針對(duì)每一個(gè)方面的溝通，又有相應(yīng)的溝通技巧和職場(chǎng)應(yīng)用案例。
因此，如果你想要快速了解溝通的基礎(chǔ)知識(shí)，那么這本書(shū)就可以幫到你。了解了這些基礎(chǔ)知識(shí)之后，還需要我們親自應(yīng)用到工作和生活當(dāng)中。唯有此，這些知識(shí)才能切實(shí)地改變我們以往的溝通問(wèn)題。
《內(nèi)向者溝通圣經(jīng)》
你是內(nèi)向性格還是外向性格？如果你是內(nèi)向性格，你是不是在思考，有沒(méi)有一本適合內(nèi)向的人看的溝通書(shū)籍？當(dāng)然有了。這本書(shū)就是《內(nèi)向者溝通圣經(jīng)》。這本書(shū)針對(duì)內(nèi)向性格的人在職場(chǎng)中會(huì)碰到的問(wèn)題，將問(wèn)題拆解開(kāi)來(lái)加以分析，并提出解決方法。
這個(gè)方法是一個(gè)簡(jiǎn)單的指南，即“4P法”：準(zhǔn)備（Preparation）、展示（Presence）、推動(dòng)（Push）、練習(xí)（Practice）。每一個(gè)步驟都配合著相應(yīng)的工具，幫助我們應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中的壓力問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題、職業(yè)發(fā)展問(wèn)題。
最重要的是，我們可以將這個(gè)指南應(yīng)用到職場(chǎng)中，讓它切實(shí)改變內(nèi)向性格的缺點(diǎn)所帶來(lái)的問(wèn)題。當(dāng)然，外向性格的人也可以通過(guò)這本書(shū)了解內(nèi)向性格的同事，學(xué)會(huì)和他們相處。
《故事思維》
你喜歡聽(tīng)別人講故事嗎？在我們的印象里，講故事通常是私人場(chǎng)合閑聊時(shí)才會(huì)做的事情。但是，我們從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到，其實(shí)講故事還是一種很好的溝通方式。無(wú)論是用在生活中的溝通，還是用在工作上，都很有幫助。
那在工作中，我們?cè)趺丛跍贤〞r(shí)使用講故事的方式呢？在《故事思維：影響他人、解決問(wèn)題的關(guān)鍵技能》一書(shū)中，作者安妮特?西蒙斯就給我們分享了6個(gè)故事類型和講故事的技巧。比如，我們?cè)诤屯聹贤ㄖ?，想要試圖說(shuō)服對(duì)方，除了用大道理外，還可以講其他成功案例的故事。這樣比起道理來(lái)，會(huì)更有說(shuō)服力。
當(dāng)然，我們也不能舍本逐末。要注意，講故事只是一種溝通的方式，最終的目的還是為了溝通來(lái)解決問(wèn)題。
《高難度對(duì)話》
我們每個(gè)人都有自己在乎和重視的人際關(guān)系。這些關(guān)系也許是朋友關(guān)系、戀人關(guān)系、同事關(guān)系等等。在一段人際關(guān)系中，我們會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題。那碰到問(wèn)題是溝通解決還是逃避？我們都清楚，如果我們?cè)诤踹@段關(guān)系，我們會(huì)想方法去解決這些問(wèn)題。要解決問(wèn)題，就會(huì)用到溝通技能，來(lái)進(jìn)行一些重要的且有難度的對(duì)話。
那怎么進(jìn)行高難度的對(duì)話來(lái)解決問(wèn)題呢？在《高難度對(duì)話：如何與挑剔的人愉快相處》一書(shū)中，作者邁克?貝克特爾就給我們分享了6個(gè)實(shí)用的溝通工具和6個(gè)有效的溝通技巧。這些工具和技巧不僅可以讓艱難對(duì)話順利進(jìn)行，還可以解決問(wèn)題。
最重要的是，了解了這些技巧，我們?cè)谌蘸竺鎸?duì)高難度對(duì)話時(shí)，就不會(huì)有畏懼或逃避的心理，而是勇敢解決每段人際關(guān)系中的問(wèn)題，讓人際關(guān)系越來(lái)越好。
《精準(zhǔn)表達(dá)》
身處職場(chǎng)中的我們，不僅要做到精通口頭溝通，還要熟悉書(shū)面溝通。方案就是書(shū)面溝通的一種。但是一提到方案，許多人就會(huì)頭疼。《精準(zhǔn)表達(dá)：讓你的方案在最短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)人心》（以下簡(jiǎn)稱《精準(zhǔn)表達(dá)》）這本書(shū)針對(duì)職場(chǎng)中常見(jiàn)的方案溝通，給我們提供了做出優(yōu)秀方案的方法。
作者高田貴久指出，要想做到方案優(yōu)秀，這就要求我們提高邏輯思考能力、驗(yàn)證假說(shuō)能力、會(huì)議設(shè)計(jì)能力、制作商務(wù)文本能力。
看到這里，也許你會(huì)擔(dān)心這本書(shū)會(huì)有些枯燥。實(shí)際上，《精準(zhǔn)表達(dá)》這本書(shū)是用商業(yè)故事加理論的形式來(lái)講述的，讀來(lái)會(huì)很有趣。相信我們?cè)谧x完這本書(shū)之后，不僅會(huì)對(duì)方案有了更多的了解，還會(huì)讓自己的方案快速得到認(rèn)可。
《道歉的力量》
我們?cè)诤屯孪嗵幒蜏贤ǖ倪^(guò)程中，難免會(huì)做錯(cuò)事傷害到對(duì)方。盡管我們從小被教育，做錯(cuò)了事情就要道歉，可是看上去很簡(jiǎn)單的“對(duì)不起”三個(gè)字，說(shuō)出來(lái)卻很難。但是我們不得不承認(rèn)，如果我們想要維護(hù)人際關(guān)系，道歉就顯得至關(guān)重要。
在《道歉的力量》一書(shū)中，作者艾倫?拉扎爾就給我們分享了實(shí)用的道歉步驟：首先是勇敢承認(rèn)錯(cuò)誤；其次是對(duì)錯(cuò)誤提出解釋；再次是表現(xiàn)出自責(zé)的態(tài)度；最后是對(duì)錯(cuò)誤做出補(bǔ)償。
最重要的是，我們?cè)谌蘸笈c同事的溝通過(guò)程中，如果做錯(cuò)了事，要勇于道歉。在道歉的過(guò)程中，要記得，道歉的目的是為了修復(fù)和維護(hù)我們所在乎的人際關(guān)系。
《溝通的藝術(shù)》
在了解了以上溝通的書(shū)籍之后，如果你還想更多地了解溝通在人際關(guān)系中的應(yīng)用，那么你可以選擇《溝通的藝術(shù)：看入人里，看出人外》（插圖修訂第15版，以下簡(jiǎn)稱《溝通的藝術(shù)》）這本書(shū)。
《溝通的藝術(shù)》出版至今，已經(jīng)暢銷了40年，并且再版了15次，可以說(shuō)是關(guān)于溝通非常全面的一本書(shū)。盡管這本書(shū)看上去很厚，不過(guò)也不要被它的厚度所嚇到。書(shū)里有著詳細(xì)的理論知識(shí)，但是并不枯燥，因?yàn)樗€列舉了許多生活和工作中常見(jiàn)的溝通案例。此外，在每一章最后，還有關(guān)于溝通的熱門影視劇的分析。
因此，《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)適合放在手邊，有時(shí)間的時(shí)候，就可以讀上幾章。把書(shū)里提到的溝通準(zhǔn)則運(yùn)用到我們的生活和工作中，幫助我們建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系。
溝通書(shū)單
以上提到的這些溝通書(shū)籍，如果我們加以聯(lián)系自己的工作經(jīng)歷，都會(huì)對(duì)我們有所啟發(fā)。但是，有了啟發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要我們自己親自實(shí)踐和驗(yàn)證，看看哪些是可以拿來(lái)提升自己的溝通技能，切實(shí)改變自己的工作和生活的。因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)實(shí)踐，讀書(shū)才不僅僅是讀書(shū)，而是切實(shí)地變成我們自身的技能。
既然我們都意識(shí)到溝通的重要性，那就從現(xiàn)在開(kāi)始，關(guān)注溝通技能的提升，勇敢面對(duì)工作和生活中的問(wèn)題。讓溝通技能成為自己職場(chǎng)能力的加分項(xiàng)，無(wú)論自己是內(nèi)向性格還是外向性格，都能在職場(chǎng)中擁有一席之地，擁有良好的人際關(guān)系，讓職場(chǎng)之路越來(lái)越平坦和順利。
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