1
小青是一個(gè)情緒化嚴(yán)重的人，她今天心情如何，你只需要觀察她的表情就可以。當(dāng)她快樂(lè)喜悅的時(shí)候，你會(huì)被她感染，覺(jué)得她是如此可愛(ài)透明，但假如她心情不好的時(shí)候，你最好有多遠(yuǎn)滾多遠(yuǎn)，說(shuō)不定什么時(shí)候，一場(chǎng)狂風(fēng)暴雨隨時(shí)可能降臨。
她的下屬說(shuō)，每當(dāng)看到小青鐵青著臉的時(shí)候，我們都不敢和她搭話，但問(wèn)題是即使我們不和她搭話，她也會(huì)隨便找個(gè)理由把我們K一頓。
她愛(ài)人說(shuō)，和小青在一起大多數(shù)的時(shí)候都很開(kāi)心，小青什么都好，就是情緒化嚴(yán)重，一旦小青被情緒綁架的時(shí)候，不顧場(chǎng)合不分地點(diǎn)，假如是生氣那一定是河?xùn)|獅吼，假如傷心了，立刻嚎啕大哭。
小青自己也知道自己太情緒化，容易被激惹，家人們害怕她，同事也盡量遠(yuǎn)離她。她也不知道該怎么辦？
2
小栗和小青恰恰相反。
小栗和人說(shuō)話的時(shí)候，你都感覺(jué)不到他的情緒，語(yǔ)調(diào)單一沒(méi)有變化，假如不是一個(gè)活生生的人站在哪里，你都會(huì)懷疑在和一部機(jī)器講話。
同事說(shuō)小栗“脾氣很好”，“很好”的意思是指他們基本沒(méi)見(jiàn)過(guò)他發(fā)脾氣，但也沒(méi)見(jiàn)過(guò)他開(kāi)懷大笑過(guò).
他總是處于思考的狀態(tài)，即使他脾氣很好，但大家卻感覺(jué)和他距離很遠(yuǎn)，因?yàn)閺膩?lái)不知道他在想什么，有什么感受。
小栗愛(ài)人說(shuō)在家小栗不是玩游戲就是看手機(jī)，即使一家人在一起，也很少交流，甚至顯得有些冷漠。
你身邊的人小青多還是小栗多？你更像小青還是小栗？而你自己有多少比例是小青，又是多少比例是小栗？
過(guò)度情緒化的小青和過(guò)度理智的小栗。就像一個(gè)向左一個(gè)向右，像電影《羞羞的鐵拳》中，一個(gè)電擊互換靈魂，咱這不互換，而是一個(gè)電擊他們合體了，那將會(huì)是什么樣子的？合體后的他們叫青栗。
3
有一天合體后的青栗被同事誤會(huì)，同事指責(zé)她一點(diǎn)都不合作還矯情。
如果是過(guò)去，小青肯定是立刻和對(duì)方大發(fā)雷霆，不依不饒。而小栗可能會(huì)是滿臉漠然，一副愛(ài)咋地就咋地的樣子。
但現(xiàn)在是合體后的青栗。
不再是過(guò)去的情緒化也不再是冷漠，而是開(kāi)始用思考感受自己的情緒。
青栗中負(fù)責(zé)思考的小栗去和善于感受情緒的小青一起對(duì)話：
Q
“此時(shí)此刻我的情緒是什么？”小栗問(wèn)
善于感知情緒的小青會(huì)意識(shí)到此刻的情緒是憤怒。
Q
如果要給情緒打個(gè)分?jǐn)?shù)的話，1分是最低分，10分是最高分，你的憤怒現(xiàn)在是幾分？
處在憤怒中的小栗說(shuō)是9分。
Q
那情緒背后的需求是什么呢？
我就是希望對(duì)方能理解我，而不是指責(zé)。
Q
那如何做才能被對(duì)方理解呢？ 大吵大鬧嗎？
不是，我應(yīng)該和他好好說(shuō)一下我之所以這么做的原因。但同時(shí)也要告訴對(duì)方，我很生氣。
Q
那你的一小步行動(dòng)是什么？
我覺(jué)得我還是先處理一下自己的情緒吧，比如此刻我只想先停一會(huì)兒音樂(lè)，讓自己放松一下。再來(lái)處理這件事情。
Q
現(xiàn)在如果再給你的憤怒情緒打分的話是幾分呢？
憤怒居然降低了，應(yīng)該是4分吧！
合體后的青栗，通過(guò)內(nèi)在對(duì)話，回歸了理性，同時(shí)又感知情緒的存在。
4
我們每個(gè)人的頭腦里都住著一個(gè)小青（負(fù)責(zé)情緒的）和一個(gè)小栗（負(fù)責(zé)理性的），當(dāng)他們太過(guò)于分離的時(shí)候，就容易表現(xiàn)出情緒化或冷漠隔離，但如果他們能很好地在一起合作，思考感受，感受思考，則會(huì)做出最佳的行動(dòng)。
而這就是高情商的表現(xiàn)。
6秒鐘情商機(jī)構(gòu)是這樣定義情商的：“融合思考和感受做出最佳決策，從而創(chuàng)造積極的成果?！?/span>
最初提出情商概念的彼得·薩洛維認(rèn)為情商包含四個(gè)部分：
1、認(rèn)知和表達(dá)情緒；
2、運(yùn)用情緒影響思維方式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；
3、理解情緒的內(nèi)涵、分析各種可能的情況；
4、以開(kāi)放的心態(tài)面對(duì)情緒，使其成為思維的一部分。
戈?duì)柭J(rèn)為關(guān)于情商的五大能力：了解自我、管理自我、自我激勵(lì)、認(rèn)識(shí)他人情緒、管理人際關(guān)系。
但無(wú)論怎么解釋高情商，有一個(gè)重要的原則就是要運(yùn)用，就像鍛煉身體一樣開(kāi)始鍛煉我們的情商。正如哈佛商業(yè)評(píng)論所言：“對(duì)于情商而言，你能做的最聰明的事就是將之應(yīng)用到自己身上?！?/span>
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