蘭德公司又是如何具體運作的呢？蘭德公司作為一個“ 思想庫”，通常是與其客戶建立合同關(guān)系，蘭德公司的很多合同是同美國聯(lián)邦政府簽訂的，比如 國防部、衛(wèi)生部、人力資源部、教育部、國家科學基金、國家醫(yī)學研究院、 統(tǒng)計局等等。蘭德公司和許多上述客戶有著3～5年或每年更新的服務(wù)合同，合同額在數(shù)千萬美元左右。在合同所規(guī)定的范圍內(nèi)，有時蘭德公司的研究人員提出具體的項目建議，有時是客戶自己提出需求，然后雙方通過會談、 電子郵件以及其他形式的通信方式進行交流討論，對具體內(nèi)容進行這樣或那樣的修改，最后形成《項目說明書》文件，包括問題、方法、背景、數(shù)據(jù)、進度、預(yù)算、 時間表等。接下來項目開始執(zhí)行，預(yù)算到位，蘭德公司按時間表提供報告研究的結(jié)果，完成項目。蘭德公司每年有700～800個項目在同時進行。除了大部分根據(jù)長期合同和政府預(yù)算來安排的政府項目外，還有部分項目是蘭德認為有意義或會造成重大影響而自主選擇。對后一類項目，開題后蘭德會向可能的用戶推薦和兜售，或研究結(jié)束后，以 粗線條方式告訴潛在用戶，動員他們來購買研究成果。一般情況下，蘭德會向項目委托人提供多達5個決策咨詢選擇，并將每一種選擇在政治、經(jīng)濟、公共關(guān)系等方面可能產(chǎn)生的后果及利弊，一并忠告用戶。對決策者提供科學、客觀、公正而全面決策建議。不同的人和不同性格的決策者，會從這些選擇中做出不同的決策，從而得到不同的結(jié)果。蘭德現(xiàn)有1600名員工，其中有800名左右的專業(yè)研究人員。蘭德集團除自身的高素質(zhì)結(jié)構(gòu)之外，還向社會上聘用了約600名全國有名望的知名教授和各類高級專家，作為自己的特約顧問和研究員。他們的主要任務(wù)是參加蘭德的高層管理和對重大課題進行研究分析和成果論證，以確保研究質(zhì)量及研究成果的權(quán)威性。
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