前不久,在網(wǎng)站上讀到一則故事,很受啟發(fā)。
那是發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期,美國空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事。
當(dāng)時,美國空軍降落傘的質(zhì)量還不夠好,經(jīng)過降落傘制造商努力地改進(jìn),合格率最后達(dá)到了99.9%,而美國軍方一定要求達(dá)到100%的合格率。
廠家卻一再強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品的合格率不能達(dá)到絕對的100%,除非有奇跡出現(xiàn)。但軍方強(qiáng)烈要求必須這樣,因?yàn)?/span>99.9%的合格率,就意味著每1000個跳傘的士兵,就會有1個士兵因?yàn)榻德鋫愕膯栴}而送命。
在大家相持不下之時,軍方?jīng)Q定改變以前檢測質(zhì)量的方法。這個方法就是從廠家交貨的降落傘中隨機(jī)抽一個出來,讓廠家的負(fù)責(zé)人背上,從飛機(jī)上跳下來!這個方法實(shí)施后,奇跡出現(xiàn)了,降落傘不合格率竟然變?yōu)榱肆悖?/span>
99.9%和100%,看來差距微乎其微,但是就產(chǎn)品的質(zhì)量來說,不但廠家認(rèn)為沒有問題,就是消費(fèi)者也認(rèn)為這是合情合理的!然而,為了厚重的生命,真做到拿對待自己的標(biāo)準(zhǔn)對待別人,奇跡就誕生了。
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