每次和職場中的朋友說到“向上管理”這個管理概念的時候，他們經(jīng)常會提出這樣的疑問：“平時的工作都是上級管理下級，還沒見過有哪個下級管理過他的上級呢。”
因?yàn)橐皇遣桓夜?，二是管不了?/span>
你想呀，如果一名下級對他領(lǐng)導(dǎo)的工作指手畫腳，他的領(lǐng)導(dǎo)會是什么反應(yīng)？
輕則讓你“別吵吵”，重則讓你“滾犢子”。
這不是典型的“分不清大小王嘛……”
還有就是領(lǐng)導(dǎo)涉及的工作要比普通員工的工作要多、要廣，有些時候領(lǐng)導(dǎo)想讓你管，你也管不了。
所以我們根本無法“向上管理”，還是“管好自己”吧，這樣至少不會給自己惹麻煩呀，是不是？
相信很多人都有這樣的想法。但是如果大家要是這樣想就是誤會“向上管理”這一概念了。
— 01 —
什么是向上管理？
最早提出“向上管理”概念的是羅塞娜·博得斯基女士。我們乍一聽，可能對這個人沒什么印象。但是說到管理大師，前通用電氣CEO杰克·韋爾奇，大家應(yīng)該都很熟悉，而羅塞娜就是那位跟隨了韋爾奇13年，協(xié)助他造就“通用商業(yè)帝國”的傳奇助理。
羅塞娜將自己與韋爾奇一起工作13年的經(jīng)驗(yàn)寫成一本書，名字就叫《向上管理》。
向上管理的核心在于與對方（領(lǐng)導(dǎo)）站在同一條戰(zhàn)線上，用同一種視野，為你們共同的目標(biāo)和績效去努力。
北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長陳春花老師曾經(jīng)說過：“你的績效的70%不決定于你的績效，而是由你領(lǐng)導(dǎo)的績效決定的?！?/span>
但是，這么說一些朋友可能會有疑問，說：“領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和績效和自己有什么關(guān)系呢？”
請仔細(xì)再思考一下這句話，難道領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和績效真的和自己沒有關(guān)系嗎？
領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和績效不就是他手下員工目標(biāo)和績效的總和嗎？
所以說“向上管理”的過程，就是一個與你與上級相互促進(jìn)，相互成就過程。
— 02 —
如何做好向上管理？
1.建立和諧的工作方式
和諧的工作是采用雙方能夠接受的方式交流想法，處理問題，并且大家非常明確各自的職責(zé)。
《孫子兵法》說過知勝有五，其中之一叫作：“上下同欲者勝”。
一個團(tuán)隊(duì)能不能打勝仗，重要的一點(diǎn)就是看團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和不和諧。一個和諧的團(tuán)隊(duì)就像是一個運(yùn)轉(zhuǎn)良好機(jī)械，只要給它動力，它就能很好運(yùn)轉(zhuǎn)。而且在一個和諧的團(tuán)隊(duì)中，我們關(guān)注的是責(zé)任而不是權(quán)力，強(qiáng)調(diào)的是互補(bǔ)而不是差異。
2.保證信息通暢
在一個團(tuán)隊(duì)或者組織中，信息管理非常重要。最好的狀態(tài)就是上級的消息能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)給下級，這就是我們老話說的“上傳下達(dá)”。
與此同時，我們作為下級，也要將遇到的問題及時反饋給上級，讓上面知曉問題所在。但是在向上傳遞信息的時候，我們不僅要帶上發(fā)現(xiàn)的問題，還要帶上自己的評估、預(yù)判以及解決方案。
3.與上級之間建立彼此信任的關(guān)系
我們與上級之間最好的關(guān)系只有一種，就是相互信賴，而不是管理者與被管理者之間的關(guān)系。
在工作中，上下級之間屬于戰(zhàn)友，因?yàn)槟銈冇兄餐哪繕?biāo)和績效。雙方都是能把后背交給對方的人。
作為下屬，我們要承擔(dān)起保護(hù)上級的責(zé)任；作為上級，更要愛惜每一個下屬。
4.合理利用上級的資源
在“向上管理”中，有一個非常重要的觀點(diǎn)，就是要學(xué)會利用上級的資源。這里的所說的利用并不是一個貶義詞。
首先我們要明白，在工作中，我們都需要工作資料或者說是“物資”，而這些物資在很大程度上是掌握在上級手中。而我們從上級那里爭取物資的目的是為了讓這些物資更好幫助我們工作。
其實(shí)很多時候，我們是忽略了利用領(lǐng)導(dǎo)資源的重要性，更喜歡單打獨(dú)斗，自豪于獨(dú)立完成任務(wù)。
這就是一直把自己看成是執(zhí)行者，而不是管理者。
彼得·德魯克曾經(jīng)說過：“有效的管理者了解他的上司也是普通人，一定會有其長處和短處。如果能在上司的長處上下功夫，協(xié)助他做好工作，便能在幫助上司的同時也帶動下屬自己。要使上司發(fā)揮所長，不能靠唯命是從，應(yīng)該從正確的事情著手，并以上司能夠接受的方式向其提出建議。”
所以說，學(xué)會利用和協(xié)調(diào)上級的資源，其實(shí)就是在用另一種形式在管理你的上級。
寫在最后
其實(shí)，向上管理的本質(zhì)是站在下級的角度，將上級與下級進(jìn)行一種強(qiáng)關(guān)聯(lián)。
在一個團(tuán)隊(duì)或者組織中，每一個人并不是一個獨(dú)立的個體，上級并不單單是指令的發(fā)出者，下級下級也不僅僅是指令的執(zhí)行者，二者之間應(yīng)該是相互影響，相互成就，互利共贏的狀態(tài)。
所以，與其說向上管理是一種管理方法，不如說這是一種積極的態(tài)度，一種思維方式的轉(zhuǎn)變，一種參與感或責(zé)任感的體現(xiàn)。
編輯：北方 排版：木木 設(shè)計：七寶
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