新媒體運(yùn)營的小伙伴們,你在工作中,是不是經(jīng)常有這樣的感覺:
從上班就開始忙,大事小事接連不斷。
下班時間一到,別人都輕輕松松下班,可是你還要堅守崗位,就算回家也要繼續(xù)工作。
第二天又是一個循環(huán)。
說到底,就因為
工 作 效 率 太 低 ??!
效率高的運(yùn)營,不僅可以按時完成工作,工作之余還有時間充充電。而效率低的運(yùn)營,只能追著工作跑,被工作內(nèi)容操控。不用我說你也知道,這兩種哪一種更有發(fā)展前途。
那么,新媒體運(yùn)營要如何提高工作效率呢?
沙師弟采訪了一些運(yùn)營小伙伴,把他們?nèi)粘9ぷ髦凶罨〞r間的部分總結(jié)出來,看看你有沒有遇到這樣的問題,如果遇到了要怎么解決。
1. 想選題、想標(biāo)題
2. 找圖片、找內(nèi)容素材、找工具
3. 總被細(xì)小而瑣碎的事情分散注意力
一、 想
· 想 選 題 ·
萬事開頭難。想不出來選題,是困擾小編們的第一大問題。新媒體運(yùn)營如今是內(nèi)容為王的時代,出現(xiàn)一篇優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,經(jīng)常有幾個賬號相繼轉(zhuǎn)發(fā)。很多小伙伴都會問沙師弟:
每天都要更新,可是不知道要寫什么。
大平臺的內(nèi)容都很棒,他們是怎么做的選題?
沙師弟為大家總結(jié)出以下 5個選題的標(biāo)準(zhǔn) 。大家在選題之前,對照這5個標(biāo)準(zhǔn)思考一遍,滿足1-2個標(biāo)準(zhǔn),就可以稱之為一篇合格的選題了。
行業(yè)最新資訊
現(xiàn)在資訊的傳播非常迅速,小編在日常工作中首先要保持敏銳的觀察力,運(yùn)營工作與行業(yè)接軌,這樣就可以第一時間接收到信息。
看到信息時就需要深入思考:我能做什么?用戶想看到什么?可以從以下 三個維度 來選題:簡單分析的快訊、深入分析的思考、對用戶影響的探討。
比如微互動(wihudong),只要微信有新的動態(tài),我們就一定要及時跟上,并且作出相關(guān)的解讀和分析。
行業(yè)相關(guān)信息
很多新入行,或者新關(guān)注賬號的用戶,對整個行業(yè)還缺乏了解。你的選題也可以針對這一批用戶,向他們普及行業(yè)知識,幫助他們快速入行。
顛覆認(rèn)知的內(nèi)容
小編可以從日常生活中、從既定的認(rèn)識中,挖掘出全新的角度,顛覆用戶的認(rèn)知,用通俗的話表達(dá)就是,把他們迷得一愣一愣的,這樣的選題當(dāng)然吸引用戶的眼球了。
比如沙師弟曾為大家介紹過,圖文里超過5張動圖怎么自動播放。我們一般認(rèn)為,超過5張動圖必須點擊按鈕才能播放,自動播放屬于顛覆大家傳統(tǒng)認(rèn)知的選題,因此也受到了廣泛關(guān)注。
與用戶貼身利益相關(guān)
包括利益相關(guān)和利益受損。從用戶需求的角度出發(fā),你要知道他們想要什么,害怕失去什么,再根據(jù)這樣的心理來找選題。
比如我們經(jīng)常會看到“訂閱號已死”、“新媒運(yùn)營沒有出路“這種標(biāo)題,利用了利益受損的心理,行業(yè)的從業(yè)者都害怕這樣的事情會發(fā)生,因此會吸引小編閱讀。
滿足用戶需求
用戶關(guān)注你的賬號,是想要獲取信息。
假如你是美妝的賬號,就提供化妝造型的信息;或者你是八卦的賬號,就提供明星近況、小道消息的信息。
· 想 標(biāo) 題 ·
你肯定遇到過這樣的情況:花了四五個小時寫好的文章,閱讀量低得難以及接受。其中的原因之一,就是標(biāo)題。
一個好的標(biāo)題會直接影響到文章的閱讀量,但是很少有人會一次性就把標(biāo)題擬好。就連咪蒙,不光是起上百個標(biāo)題,還要請大家來投票,選出最受大家認(rèn)可的。
小編在日常工作中,常常一個人就是一個隊伍,沙師弟就為大家介紹 5個起標(biāo)題的法則 ,可以直接套用。
帶有明星或者名人,也可以結(jié)合時下熱點。比如《連曲筱綃都不能拒絕的口紅》
出現(xiàn)明顯的對比,可以是數(shù)字的對比,也可以是常識的顛覆。比如《月薪3千和月薪3萬的人差在哪里》
表示出稀缺性,利用大家害怕失去的心理。比如《再不學(xué)習(xí)這個運(yùn)營技巧就來不及了!》
結(jié)合人性的弱點或者普遍關(guān)注的方面,愛情、美食。比如《你看的第一部日本愛情動作片是什么?》
為用戶加標(biāo)簽,暗示這是針對他們推出的內(nèi)容。比如《北京人都不知道的10個好地方,人少景美還省錢》
想了解更多標(biāo)題的小技巧,點擊下方按鈕。
二、找
· 找圖片、找內(nèi)容素材、找工具 ·
在沙師弟采訪的過程中,很多小伙伴都表示,找素材的時候太費時間了。不僅是素材,還有聊天記錄里領(lǐng)導(dǎo)的一段要求、郵件里面的一段文字、排版時需要的工具……這些東西總是在你最緊急、最需要的時候藏起來,不花一番力氣,你別想找到。
面對這個老大難,有什么樣的方法可以攻陷它呢?沙師弟幫大家總結(jié)了 4個方法 :
建立自己的素材庫
需要一張圖片的時候再去找,不如閑時瀏覽一些優(yōu)質(zhì)圖片網(wǎng)站,存幾張可能用得到的圖片。不僅算是工作間歇切換思維的方法,還能積累素材,一舉兩得。
而收集內(nèi)容素材,一方面需要及時查看相關(guān)行業(yè)資訊網(wǎng)站、APP、公眾號;另一方面則是要和用戶溝通,多看書,多思考積累相關(guān)的內(nèi)容。在平時閱讀的過程中,也可以把看到的好段子、好詞句專門記錄下來,靈活運(yùn)用。
這里為大家推薦幾個好用的素材收集網(wǎng)站。
· 圖片素材:微信運(yùn)營必備的10個配圖網(wǎng)站,連處女座都在點贊
· 視頻素材
videos.pexels.com(國外網(wǎng)站,免費商用)
www.wedistill.io(國外網(wǎng)站,免費商用)
mazwai.com(國外網(wǎng)站,免費商用)
· 動圖素材
gifmiao.com/index(國內(nèi)網(wǎng)站)
piggif.com(國內(nèi)網(wǎng)站)
giphy.com(國外網(wǎng)站)
建立自己的信息庫
聊天記錄里領(lǐng)導(dǎo)的要求,郵件里的文字,你都可以單獨摘錄出來,保存在文檔里,按照工作的優(yōu)先級,依次解決。免得你來回翻幾遍聊天記錄,還是有漏掉的信息。
收集的資料定期整理更新
文件夾里的素材再多,沒用上都是白搭。為了保證你都能用到這些辛辛苦苦收集的素材,你需要再花一些時間整理分類,使用時才能更快找到。整理的過程也是一種思考。
培養(yǎng)自己快速使用工具的能力
新媒體運(yùn)營很多時候需要借助工具,工具不僅要好用,你還得會用。
比如印象筆記,就可以做上文提到的信息庫,用來收集整理我們?nèi)粘?吹降默嵥樾畔ⅰ?/span>
再拿新媒體運(yùn)營每天工作都用得到的排版編輯器來說,i排版編輯器(iPaiban.com)不僅界面簡潔、樣式豐富,還有 多圖文同步 的功能,排版好的文章不用復(fù)制粘,一鍵就可以同步到公眾號,還能避免樣式變形,是提高小編排版效率的好幫手。如下圖的動圖所示,有疑問歡迎咨詢沙師弟(Playhudong003)。
三、 理
新媒體運(yùn)營的工作細(xì)小而瑣碎,不僅要準(zhǔn)備公眾號的內(nèi)容,還要和用戶溝通,節(jié)日還要策劃活動。很多小編為了節(jié)省時間,都會讓自己同時進(jìn)行很多項工作,一會寫一寫推文,一會解決用戶問題。
看上去很高效,其實是最沒有效率的表現(xiàn)。因為人的大腦只能同時處理一個信息,你來回切換只會增加重新進(jìn)入狀態(tài)的時間。
但是,面對瑣碎的工作內(nèi)容,新媒體運(yùn)營又能做什么,才能圓滿的完成方方面面的工作任務(wù)呢?
沙師弟為大家總結(jié)了 5個小技巧 :
建立工作安排
開始工作前,明確工作安排,明確任務(wù)的優(yōu)先級,按重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要也不緊急這四個部分來分類。將這些內(nèi)容列出來,放在顯眼的位置,可以是電腦桌面,也可以是手寫的便簽,時不時提醒自己一下。
專注工作,合理處理突發(fā)任務(wù)
遇到突發(fā)任務(wù),比如你正在準(zhǔn)備推文,突然收到用戶的反饋,這時你可以先將推文已經(jīng)想好的內(nèi)容關(guān)鍵詞列出來,解決了用戶的問題之后,再返回,確保你能以最快的繼續(xù)接下來的工作。
如果突發(fā)任務(wù)可以稍后解決,比如回復(fù)同事的提問,你可以先把問題簡單記錄下來,接著繼續(xù)之前的工作,完成一個階段之后,再回過頭來,處理同事的提問。這里推薦大家使用番茄工作法。
也可以根據(jù)自身的工作特性,比如下午經(jīng)常需要開會,就可以用上午的時間,處理重要且大塊的工作。
把重復(fù)性的工作模板化
比如在用戶運(yùn)營的過程中,你可以把反饋較多的問題和回答整理成一個文檔,再遇到類似的問題,直接復(fù)制粘貼就好(沙師弟親測此方法非常有效)。
再比如排版時,建立自己的VI手冊,形成固定風(fēng)格。也可以在i排版(iPaiban.com)中,把簽名樣式保存起來,使用時直接添加。
注意細(xì)節(jié),建立工作的SOP
注重細(xì)節(jié)不僅可以減少犯錯,也可以通過建立核對清單,減少檢查的步驟,節(jié)約時間。比如在推送前,根據(jù)檢查清單,核對該做的是不是都完成了:原文鏈接有沒有加、轉(zhuǎn)載有沒有授權(quán)等等。通過建立SOP,也可以進(jìn)一步提高工作效率,做更多的事。
及時總結(jié)與反思
以上就是沙師弟在運(yùn)營工作中總結(jié)的提高工作效率的技巧,希望大家可以活學(xué)活用,不僅上班效率高,還有時間充電提高。
你在新媒體運(yùn)營的過程中還總結(jié)出哪些提高效率的好方法,歡迎分享給大家。
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