一、激發(fā)大腦
1.成功公式 2.沒有不可能 3.擯棄托付思想 4.好運程序 5.千里馬時代 6.蝴蝶效應
7.行動力來源 8.V型理論 9.失敗陷井
二、完善自我
10.克隆成功習慣 11.效率手冊 12.時間管理 13.最優(yōu)運籌管理 14.T型分析 15.橄欖球定律
三、人際溝通 16.共振原理 17.出四原則 28.同理心 29.三明治法 20.7YES步驟 21.舉手法則 22.移山大法 23.欣賞管理法 24.羅森塔爾效應 25.十二字真訣
四、團隊建設
26.修路原則 27.離場測試 28.頭腦風暴法 29.猴子管理 30.頂端優(yōu)勢 31.成功動機 32.焦慮曲線 33.雙贏思考 34.高效團體特質
成功的定義：
成功就是達成預期目標
成功的定義有五層含義：
有目標 目標需量化 標準因人而異 是中性的概念 目標達成才算成功 沒有目標就沒有成功的可能！ 3％的人，有清晰且長期的目標 10％的人，有清晰但比較短期的目標 60％的人，目標模糊 27％的人，沒有目標 那些占3％的人： 25年來，幾乎不曾更改人生目標，都朝著同一個方向不懈努力 25年后，他們都成了社會各界的頂尖成功人士 他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領袖、社會精英 那些占10％的人： 大多生活在社會上層，短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升 成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人才，如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等 那些占60％的模糊目標者： 幾乎都生活在社會的中下層 安穩(wěn)的生活、工作，沒有什么特別的成績，平平淡淡過一生 剩下27％從來都沒有目標的人： 幾乎都生活在社會的最低層 生活過得很不如意，常常失業(yè)，靠社會救濟，并且常常抱怨他人、抱怨社會、抱怨世界 捫心自問： 我自己有沒有目標？(寫在紙上) 我的目標是否清晰？ 是多長時間的目標？ 自己過去屬于哪一類人？ 現(xiàn)在屬于哪一類？ 決定將來將屬于哪一類？
人生規(guī)劃時間段：（寫在紙上）
1、終極目標（人生的真諦） 2、總體目標（人生的核心軸） 3、長期目標（5－10年）
4、中期目標（2－3年） 5、短期目標（0.5－1年） 6、近期目標（月、周、日、時等）
成功公式——如何獲取成功
果實：成功
樹干：智商, 情商, 逆商, 悟商
樹根：心商, 志商, 德商
成功公式——如何獲取成功
100%成功=100%意愿×100%方法×100%行動
成功的定義是：達成預期的目標
三大核心要素：意愿、方法、行動
1×1×1=1
0×1×1=0 1×0×1=0 1×1×0=0
50%×50%×50%=12.5%
80%×80%×80%=51.2%
三大核心要素都100%重要
沒有不可能——如何面對挑戰(zhàn)
堅信：成功一定有方法，千萬別說不可能
是想要，還是一定要
方法總比困難多
圖像思考——改變思維方式
換一種思考問題的方式,
你會發(fā)現(xiàn)自己真的很棒!
托付思想——如何掌握自己的命運
命運在自己手里，而不是在別人的嘴里
現(xiàn)實中常見的托付思想有：
“宿命”思想——將自己“托付”給上天，或者上天的代言人——算命先生
“救濟”思想——將自己“托付”給社會 “等靠要”思想——將自己“托付”給政府
“鐵飯碗”思想——將自己“托付”給工作單位 “找市長”思想——將自己“托付”給上級領導
“老板會有辦法的”——將自己“托付”給上司 “老公，我這輩子靠你了”——將自己“托付”給家庭
好運程序——如何使自己的運氣更好 要造就好運氣，請在自己身上運行以下“好運程序”： 1. 問清楚自己到底需要什么好運氣 2. 弄清楚運氣會表現(xiàn)成什么樣子 3. 準備自己 4. 堅持到底 千里馬時代——如何找到“伯樂 1. 吸引伯樂 “二八定律”告訴我們，如果你能成為20%最優(yōu)秀的一群人中的一員，你將輕而易舉地吸引眾多“伯樂”們注意的眼光。 2. 了解伯樂們“相馬”的新規(guī)則 3. 做真正的“千里馬” 蝴蝶效應——如何快速進步 持續(xù)每天進步一點點，持續(xù)每次進步一點點，持續(xù)在每個環(huán)節(jié)上進步一點點。 讓我們從每天的點滴做起： 1. 每天都完成小目標向大目標邁進一點點 2. 每次都創(chuàng)新一點點 3. 每次都力求做到比上次好一點點 4. 在每個細小的環(huán)節(jié)上進步一點點 5. 每次發(fā)現(xiàn)問題，立即修路，哪怕是修正一點點 6. 將“每天進步一點點”變成習慣 7. 將“每天進步一點點”變成企業(yè)文化，鼓勵每個人，每天都進步一點點 行動力來源——如何增強行動力 1) 明確自己生活與工作的意義“為什么活著” 2) 明確自己人生的使命目標越遠大,人的行動力就越強 3) 明確自己的目標 4) 明確為何要達成這個目標 5) 明確將以上這些寫下來 6) 明確知道如何達成自己的目標 7) 明確列出自己達成目標的全部制約因素 8) 明確知道現(xiàn)在就應該開始全力以赴地行動 9) 明確將眼前手頭上的事情做到最好 10) 重復以上步驟,直到全部明確
V型理論 ——如何面對挫折
從事物的兩面來看待問題
太棒了,這樣的事情竟然發(fā)生在我身上,又給了我一次成長的機會,凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我.
失敗陷井——如何避免失敗誤區(qū)
常見失敗之誤區(qū):
1) 成功是一件說不清楚的事 2) 成功是少數(shù)人的事情 3) 不以成敗論英雄 4) 人不為已,天誅地滅 5) 槍打出頭鳥 6) 我用不著靠別人,我靠自己吃飯 7) 多一事,不如少一事
8) 從來不肯吃虧 9) 追求即時回報 10) 靠小聰明成功 11) 強調客觀 12) 渴求成功秘訣
克隆成功習慣——如何系統(tǒng)地進行自我塑造
同一個動作或想法,重復21天,或重復驗證21次,就會變成習慣性想法.
第一階段:1-7天 特征是:刻意,不自然
第二階段:7-21天 特征是:刻意,自然
第三階段:21-90天 特征是:不經(jīng)意,自然
效率手冊——如何提高行事效率
目標管理:是指做對的事情。首先必須保證前進的方向是正確的.如果方向都錯了,跑的越快,錯的越遠.
方法管理:是指找到并使用對的方法。
時間管理:是指用最短的時間或在預定的時間內,把事情做好。
時間管理——如何做好時間管理
A——緊急，重要的事情 B——不緊急，但重要的事情 C ——緊急，但不重要的事情
D ——不緊急，也不重要的事情
將事情分為A B C D四類,學會說NO
把重要的事情，變成“緊急”去做
每一分,每一秒做最重要的事情
最優(yōu)運籌管理——如何做出最優(yōu)選擇
人生的過程就是一連串的選擇過程。無論我們喜不喜歡選擇，我們都得學會如何做出選擇。
選定我們的抉擇標準：每一步最優(yōu)？總體最優(yōu)？隨機選擇？
T型分析——如何深度分析問題
本公司（產(chǎn)品）
競爭對手（產(chǎn)品）
S （優(yōu)勢） W（劣勢） O（機會點）
T（制約點）
第一，兩害相權，取其輕；兩利相權，取其重。
第二，我到底想要什么？我認為什么才是第一重要的事？
第三，考慮第三方案。千萬別說不可能
橄欖球定律——如何有效放棄 20%是核心內涵，具有關鍵影響力
60%是對事情有相當影響力的內容 20%對事情有一些影響力，但作用有限，幾乎可以忽略不計
共振原理——如何快速有效地接觸
共振原理給我們什么啟示？
出四原則——如何與人相處
別人怎樣對待我，我就怎樣對待別人；
估計別人會這樣對待我，于是，我就這樣對待別人；
希望別人怎樣對待我，我就怎樣對待別人
同理心—如何達到與人心靈默契
定義：站在當事人角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受及內心世界，并同時把這種理解傳達給當事人。
方式：先處理心情，再處理事情
漠視對方的感受 遺漏對方的感受 反饋對方明顯的感受 反饋對方潛在的感受
三明治法—如何把握與人溝通的技巧
說到聽者想聽，聽到說者想說
認同、欣賞、關愛、建議、批評、幽默感、鼓勵、希望、信任、支持
7YES步驟—如何使別人贊同你的主張
1）尊重對方的意見，千萬別說“你錯了”
2）以“我們”代替“你”、“我”；
3）讓對方多說話；
4）設法讓對方說出他的意見、想法，或者讓對方覺得是他想出來的方法、點子；
5）避免在細微的地方爭辯；
6）不預設立場，避免給對方貼標簽；
7）如果自己有錯誤，干脆盡快承認；
8）采取“7YES步驟”，設法使對方說是是是！
舉手法則—如何提高表達能力
良好的表達能力一般取決于兩大核心要素：
第一、頭腦有東西——“腹有詩書語自華”
第二、勤于練習——“梅花香自苦寒來”
“舉手法則”的精神內核是“開口”與“練習”
移山大法——如何與自己不喜歡的人相處
意焦練習,做一個T型分析表，寫上對方的名字，左欄寫出全部你不喜歡他的理由或缺點；從今天開始。“強迫”自己每一天或每一次見到他時，必須從他身上找一個或一個以上的優(yōu)點，記錄在右欄中，并堅持21天，直到習慣。
欣賞管理法——如何善用贊美的藝術
贊美，就是將下列對方身上確實存在的東西強調給對方聽。
1．優(yōu)點與長處
2．你欣賞他的地方
3．他希望你欣賞的地方
贊美人、批評人有下列五項重要法則：
真實、真誠、舉例有具體例證、恰到好處、角度獨到
羅森塔爾效應——如何讓一個人朝著你期望的方向改變
告訴他你的期望，并使之變成他的自我期望；
讓他們堅信這個期望一定能變成現(xiàn)實；
使他能時時想象這一結果實現(xiàn)時，他全部的“真實感受”；
和他一起享受每一份努力、每次挫折；
為他提供必要的訓練與支持，堅信“我是最好的，我是最棒的，我一定會成功”。
十二字真訣——如何獲得別人的信任
值得別人信任的“十二字真訣”
真實，坦誠，忠誠，廉正，責任，誠心
修路原則——如何做到對事不對人
當一個人在同一個地方出現(xiàn)兩次以上同樣的錯誤，或兩個不同的人在同一個地方出現(xiàn)同樣的錯誤，那一定不是人的問題，而是路的問題。
管理者的核心職責是：修路，而不僅僅是管人
一方面，盡量提升人的素養(yǎng)，不要那么容易被“路障”絆倒；更重要的，立即把路修好，讓他不容易絆倒別人。
離場測試——如何成為一個合格的主管
一個合格的主管：在平時工作中嚴格地訓練部屬，讓每一個部屬明確知道自己應該做什么，怎么做，怎么做好，好的標準是什么，遇到問題時如何自己或彼此協(xié)調解決；并且即使你不在場時或沒有你時，他們也能做的一樣好。
頭腦風暴法——如何快速找到解決問題的方法
1集思廣益，主題明確，一般只討論一個問題
2一般不要超過90分鐘
3 召集有關人員6-12人
4擇安靜適宜地點，禁止打擾
5每人簡單說明方案，鼓勵創(chuàng)新
6延遲評判，以量取質
猴子管理——如何管理“猴子”
1) 每一個人都應該管好自己的“猴子”
2) 不要讓自己的“猴子”去麻煩別人照看
3) 組織中每一個人都應該明白自己應該照看哪些“猴子”
4) 不要試圖將自己的猴子“托付”給別人照顧
5) 不要出現(xiàn)沒人照看的“猴子”
6) 作為上司應該讓下屬明白應該照看哪些“猴子”，如何照看好那些“猴子”
頂端優(yōu)勢—如何快速得到上司提拔
生物學上說：“植株的頂芽在生長上占有優(yōu)勢，頂芽的存在控制側芽的生長，這就是頂端優(yōu)勢。”植物，亦然；人，亦然；企業(yè)，亦然。
具備“頂端優(yōu)勢”的人，其能力和價值會在工作中脫穎而出。
具備“頂端優(yōu)勢”的企業(yè)，將在行業(yè)中傲視群雄。
具備升職能力
本職工作出色
人際關系好
多做份外事
家庭條件
品格修煉
空缺機會
成功動機——如何激勵部屬
第五層次 自我實現(xiàn)需求 第四層次 尊重需求 第三層次 社交需求
第二層次 安全需求 第一層次 生理需求
核心觀點之一：人的需求是有層次的
由低級到高級逐步發(fā)展的
核心觀點之二：
每一時期都只有一種需求占主導地位，而其它需求則處于相對從屬地位
核心觀點之三：
五個層次的需求常常同時存在
核心觀點之四：
特殊情況下，需求秩序也會發(fā)生改變
焦慮曲線—如何做好壓力管理
破壞區(qū) 潛能區(qū) 發(fā)展區(qū) 舒適區(qū) 乏力區(qū)
壓力管理的目的是為了有效增強行動力。掌握壓力的規(guī)律，以便實踐有效的壓力管理。
雙贏思考——如何贏得競爭
1）與客戶雙贏 2）與供應商雙贏 3）與經(jīng)銷商雙贏 4）與競爭對手雙贏 5）員工與公司雙贏 6）公司與員工雙贏 7）與妻子或丈夫雙贏 8）與社會雙贏 9）與自己雙贏
高效團體特質——如何建設高效團隊
高效團隊的22個特質：
共同愿景、激勵規(guī)劃、積極向上、充分參與、解決沖突、服從指揮、合格成員、培訓與發(fā)展、信任與支持、紀律與自律、充分溝通、尊重差異、和睦相處、認同與贊賞、彼此關懷、教練角度、鼓勵嘗試、了解任務、解決問題、信守承諾、領袖人物、完成任務
現(xiàn)代人力資源管理理論而言：人，也是資本；人，也可以成為負債。
當人力成為資本的時候，有的人能使團隊增加價值，他被團隊視為“資產(chǎn)”；而有些人恰恰因為他的存在在減少團隊的價值，因此他就被稱之為“負債”了。
無效的團隊成員：
自我保護主義者、自以為是者、沉默者、好哭者、拒絕者、觀摩者、批判者、無聊者、找借口者、包打聽者、心胸狹隘者、特立獨行者、山頭主義者、貌合神離者、自私自利者、手心向上者、炫耀者、放縱者、不敬業(yè)者、不誠實者。
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