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接單三要素和各大區(qū)客戶(hù)特點(diǎn)
客戶(hù)為什么選擇我們:
    1.價(jià)格 2.質(zhì)量 3.服務(wù)
    第一個(gè)我們一般是決定不了的-因?yàn)樵牧铣杀竞腿斯こ杀径紨[那了,第二個(gè)我們可以給生產(chǎn)提要求-或者經(jīng)常性的到車(chē)間查看產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)哪個(gè)地方做的不好要馬上指出,第三個(gè)是完全我們說(shuō)了算的,我們外貿(mào)人一定要在這些方面多下功夫。

     1.首先講講非洲,正因?yàn)槲业牡谝粋€(gè)訂單是出自非洲一個(gè)相對(duì)貧窮的國(guó)家-馬達(dá)加斯加,眾所周知,是一塊被上帝遺忘的地方,戰(zhàn)亂、貧窮侵襲著整個(gè)大陸。這個(gè)地方的客戶(hù)相對(duì)歐美國(guó)家來(lái)說(shuō)信息相對(duì)不是很流通,產(chǎn)品質(zhì)量要求稍差。目標(biāo)價(jià)格不是很明確,不失為一個(gè)好的客戶(hù)開(kāi)發(fā)地區(qū)。目前存在的問(wèn)題:1.信譽(yù)較差,特別是尼日利亞、索馬里這些地方,特別注意埃及等地清關(guān)容易遇到很多問(wèn)題。2.產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)間較長(zhǎng):因?yàn)橹袊?guó)目前直達(dá)非洲大陸的船,船期大都在一個(gè)月左右。對(duì)交貨期控制不是很?chē)?yán)格。3.特別注意付款問(wèn)題,盡量50%以上定金,然后全款到賬發(fā)貨。解決辦法:對(duì)客戶(hù)細(xì)心,打樣要認(rèn)真負(fù)責(zé),多站在對(duì)方角度考慮,不要因?yàn)閲?guó)家窮而輕視客戶(hù),我的客戶(hù)是有私人飛機(jī)的-----哈哈。利潤(rùn)還可以。這個(gè)客戶(hù)不是通過(guò)阿里做的,是我自己做了個(gè)外國(guó)網(wǎng)站,客戶(hù)看到后找我的,聊了幾天就成交了。---過(guò)程
   
     2 .再次講歐洲,剛開(kāi)始了解歐洲,是通過(guò)我的第一個(gè)歐洲客戶(hù)俄羅斯客戶(hù),因?yàn)槲覄偟焦镜臅r(shí)候沒(méi)有什么客戶(hù),而且開(kāi)展客戶(hù)感覺(jué)很難,特別是歐洲客戶(hù),一般是通過(guò)對(duì)比價(jià)格的方式去確定供應(yīng)商,一個(gè)詢(xún)盤(pán)發(fā)給20個(gè)供應(yīng)商競(jìng)價(jià),本身經(jīng)驗(yàn)不足,報(bào)價(jià)就很難詳細(xì)跟完善,再加上有些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不如其他公司,很容易被PASS掉。第一次做的是俄羅斯的客戶(hù),10幾個(gè)品種的袋子,而且每種袋子都不夠最低起訂量。我感覺(jué)其他的供應(yīng)商都感覺(jué)太麻煩,到時(shí)候型號(hào)什么的怕弄亂了。畢竟光版費(fèi)就3萬(wàn)元的,也真是不少版了。這個(gè)時(shí)候的我正好缺少歷練,就跟老板申請(qǐng)說(shuō)這個(gè)袋子可不可以做一下,而且經(jīng)過(guò)多方面的了解,袋子尺寸可以有差不多的尺寸,可以用相同的料,老板剛開(kāi)始想我一個(gè)毛頭小伙子又沒(méi)怎么做外貿(mào)單,這么多型號(hào)行不行,也是有很多疑問(wèn),我跟老板下了保證,保證做好----其實(shí)那個(gè)時(shí)候我內(nèi)心也很矛盾,能不能行??但是還是頂著壓力做了下來(lái),好在客戶(hù)信譽(yù)挺不錯(cuò)的,各方面也很配合,最終訂單順利成交,光著一單純利潤(rùn)有2萬(wàn)左右,當(dāng)時(shí)感覺(jué)也算是可以了。期間還談過(guò)西班牙客戶(hù)和法國(guó)客戶(hù),信譽(yù)都不錯(cuò)。歐洲客戶(hù)特點(diǎn):1.信譽(yù)好,或者是款到發(fā)貨,或者是見(jiàn)提單復(fù)印件付款,都是不錯(cuò)的。2.常常對(duì)比幾家不同的價(jià)格后,要求供應(yīng)商發(fā)樣品,通過(guò)價(jià)格和樣品的質(zhì)量篩選客戶(hù),不一定是最低價(jià),但是一定是性?xún)r(jià)比最高的供應(yīng)商。3.對(duì)交貨期控制較嚴(yán)格。問(wèn)題:俄羅斯灰色清關(guān)很煩人-關(guān)稅高,部分客戶(hù)選擇讓供應(yīng)商做低商業(yè)發(fā)票數(shù)額,可以接受。
洲客戶(hù),現(xiàn)在做的是北美洲,昨天剛下了個(gè)訂單也是美國(guó)的,美洲國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),信息相對(duì)快捷迅速,喜歡用谷歌搜索引擎等搜索供應(yīng)商,對(duì)比樣品和價(jià)格后下單,各個(gè)都是貿(mào)易通,行事果敢,喜歡把事情做的很細(xì)心,為了等我甚至可以熬夜,創(chuàng)造性思維較好。美國(guó)客戶(hù)一般返單較快,談?dòng)唵蔚臅r(shí)候不妨加入一些感情色彩-交個(gè)朋友啥的,這樣可以迅速建立雙方的了解,有些客戶(hù)會(huì)直接告訴我有比我低的價(jià)格,這個(gè)時(shí)候可以把價(jià)格這個(gè)放在一邊,給客戶(hù)介紹一下我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪,價(jià)格貴在什么地方,正所謂:嫌貨才是買(mǎi)貨人,同樣的鞋子,耐克為什么那么貴,地?cái)偵系臑槭裁茨敲幢阋?,肯定是有差距的,一分價(jià)錢(qián)一分貨是國(guó)際通則。美洲客戶(hù)特點(diǎn):1.出奇不易,你讓他給你打定金,他會(huì)給你打全款,這樣的事情只有美國(guó)客戶(hù)能辦出來(lái),還有就是給美國(guó)客戶(hù)寄樣品,說(shuō)是不要樣品費(fèi),只要郵寄費(fèi)就可以,客戶(hù)會(huì)多給打幾十美金,這樣的客戶(hù)我只見(jiàn)過(guò)美國(guó)有。
--是不是認(rèn)為我們國(guó)家很窮,接濟(jì)的意思,不得而知。2.信譽(yù)一般都挺不錯(cuò)的,要么款到發(fā)貨,要么見(jiàn)提單復(fù)印件付款。3.清關(guān)相對(duì)簡(jiǎn)單。


4.去年談了個(gè)中美洲的客戶(hù),一直沒(méi)有下單,但是我們一直有聯(lián)系,下周應(yīng)該會(huì)下單,這個(gè)地方了解相對(duì)少一些,希望大家見(jiàn)諒。
   
    5亞洲客戶(hù),印度一般是不做的,那邊需要包裝袋一般是原料,而且價(jià)格很低,基本我們是做不來(lái)的,一般做的客戶(hù)是中東和東南亞,做過(guò)一個(gè)迪拜的客戶(hù),客戶(hù)比較有信用,敢作敢當(dāng),東南亞客戶(hù)做的是泰國(guó)的,比較細(xì)心、認(rèn)真,考慮事情過(guò)度縝密,有時(shí)候弄得買(mǎi)賣(mài)雙方很有壓迫感,價(jià)格相對(duì)利潤(rùn)很低。東亞客戶(hù)韓國(guó)信譽(yù)較差,日本信譽(yù)很好,但是產(chǎn)品要求及其嚴(yán)格,一直通過(guò)國(guó)內(nèi)的貿(mào)易商做,以前日本客戶(hù)來(lái)看過(guò)廠(chǎng),我們沒(méi)有合格。
     
   6.大洋洲客戶(hù),我接觸的訂單都不大,都是最低訂購(gòu)量,是不是由于其國(guó)內(nèi)人口數(shù)量有限導(dǎo)致也不是很清楚,狗糧的袋子做的還不錯(cuò),量還可以。
   
    總結(jié):外貿(mào)人重在堅(jiān)持!有些朋友剛開(kāi)始從事外貿(mào)這份工作,感覺(jué)很有激情,但是等過(guò)了幾個(gè)月沒(méi)有訂單的時(shí)候,會(huì)想到放棄從事別的工作,其實(shí)大可不必,就跟挖井的那個(gè)故事是一樣的,1000米的地方有水,你挖到了999米,其實(shí)還差1米你就挖到水了,運(yùn)用到外貿(mào)上也是這個(gè)道理,所以希望從事外貿(mào)的朋友們堅(jiān)持住,外貿(mào)的未來(lái)會(huì)很美!
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