作者 | 孫瑞希：生涯咨詢師，個(gè)人成長(zhǎng)教練，今日頭條簽約作者。專注分享成長(zhǎng)干貨，推動(dòng)你的職場(chǎng)進(jìn)化。
01
老老實(shí)實(shí)工作的我
卻成了“職場(chǎng)隱形人”
公司搞一個(gè)促銷活動(dòng)，臨時(shí)成立了項(xiàng)目小組，展廳布置和宣傳展板等需要做設(shè)計(jì)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人老何到設(shè)計(jì)部借調(diào)員工，設(shè)計(jì)部把海嘉派了過(guò)去。
老何對(duì)海嘉沒(méi)有什么太深刻的印象，只記得是剛來(lái)半年的新人，如果不是設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人介紹了海嘉的情況，他連海嘉的名字都不記得了。
老何有點(diǎn)不滿：那么多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師不派給我，偏偏指派給我個(gè)默默無(wú)聞的“生瓜蛋子”。他想跟設(shè)計(jì)部協(xié)調(diào)，換個(gè)精明強(qiáng)干的老員工，但是被設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人以“老員工都在項(xiàng)目上”為由搪塞了回來(lái)。
海嘉干活很賣力，這點(diǎn)倒是出乎老何的意料，只是她太內(nèi)向了，平時(shí)少言寡語(yǔ)，與同事們欠缺溝通。她總是默默地干著活，默默地躲在角落里。
有次海嘉生病請(qǐng)了一天假，第二天早上開(kāi)會(huì)時(shí)，海嘉滿臉歉意地解釋道，耽誤的那部分工作會(huì)加班趕上，不會(huì)影響總體進(jìn)度。
如果不是她說(shuō)自己請(qǐng)了一天假，很多同事根本就沒(méi)注意到她消失了一天。她每天都是悄悄地來(lái)，靜靜地走，就連生病缺勤也毫無(wú)存在感，無(wú)人問(wèn)津。
直到海嘉呈現(xiàn)設(shè)計(jì)成果時(shí)，老何不禁暗自贊嘆：海嘉是個(gè)人才啊。她的設(shè)計(jì)風(fēng)格輕快明朗，最大的亮點(diǎn)是，除了平面設(shè)計(jì)，她還擅長(zhǎng)手繪和漫畫(huà)。
她在兒童區(qū)布置了多幅俏皮可愛(ài)的漫畫(huà)，這些漫畫(huà)都是她原創(chuàng)的。
借調(diào)結(jié)束時(shí)，老何給海嘉的評(píng)語(yǔ)是：極強(qiáng)的創(chuàng)作能力，不計(jì)得失的奉獻(xiàn)精神。但是適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也要“展現(xiàn)”一下自己，不然別人根本不知道你做出了哪些成績(jī)。
實(shí)際上，在職場(chǎng)中，像海嘉一樣有才華的年輕人還真不少，他們往往工作能力不錯(cuò)，平時(shí)也很勤勉，可是存在感總是很弱，經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)或老員工忽視。很多人稱他們?yōu)椤奥殘?chǎng)隱形人”。
這類型的人，通常性格都比較內(nèi)向。我給海嘉做職業(yè)輔導(dǎo)時(shí)，她跟我說(shuō)，自己平時(shí)特別“宅”。休息的時(shí)候?qū)幙稍诩易穭?、看?shū)、畫(huà)漫畫(huà)，也不愿意參加社交活動(dòng)。
公司組織的團(tuán)建，她能躲就躲，她覺(jué)得在人多的地方呆著特別耗能，特別疲憊。每次社交場(chǎng)合，她都感覺(jué)渾身不自在，有壓力。
海嘉很苦惱，她說(shuō)不想因?yàn)樾愿駜?nèi)向，活成一個(gè)“職場(chǎng)小透明”。
心理學(xué)研究表明，無(wú)論是內(nèi)向還是外向，它都只是一個(gè)性格偏好，并不影響一個(gè)人的職業(yè)成就。
很多世界名人都是內(nèi)向者。比如：股神巴菲特、美國(guó)前總統(tǒng)奧巴馬、微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨等等。這些都表明，性格內(nèi)向的人，也可以成為非常卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。
02
被低估的內(nèi)向者
為什么你的存在感這么弱
但是，過(guò)于內(nèi)向?qū)τ诼殘?chǎng)新人或跳槽加入新公司的人來(lái)說(shuō)，就特別容易被邊緣化。
美國(guó)著名的人力資源開(kāi)發(fā)專家珍妮弗·康維勒在《內(nèi)向者的溝通圣經(jīng)》一書(shū)中提到：一個(gè)內(nèi)向型的人在工作中主要會(huì)遇到四種類型的挑戰(zhàn)：第一，有很大的壓力；第二，別人可能會(huì)看低你；第三，可能因?yàn)椴簧瞄L(zhǎng)經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，導(dǎo)致職業(yè)發(fā)展受阻；第四，可能會(huì)成為職場(chǎng)的隱形人，不被人關(guān)注。
1、產(chǎn)生較大的工作壓力
通常，內(nèi)向的人不太懂得拒絕別人。盡管有時(shí)候他們的工作已經(jīng)飽和，但是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)或同事的工作請(qǐng)求，他們都很難拒絕。
領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)：“任務(wù)量重不重？”明明他心里有一萬(wàn)個(gè)聲音在吶喊：“太累了?！钡焐先匀粫?huì)說(shuō)：“還行?！?/p>
這種矛盾的心理和超量的工作任務(wù)，會(huì)給他們帶來(lái)極大的工作壓力，當(dāng)他們?cè)诟邏旱那榫诚拢瑳](méi)有把工作完成好時(shí)，就開(kāi)始質(zhì)疑自己的能力。
2、別人可能會(huì)看低你
對(duì)于不熟悉的人，人們往往會(huì)通過(guò)表象對(duì)這個(gè)人做一個(gè)初步的判斷。如果你不會(huì)展示自己的成就，那就很容易被別人誤認(rèn)為是無(wú)能之輩。
早些年，我有個(gè)下屬，性格特別內(nèi)向，如果不是我最得力的助手推薦她，我可能根本不會(huì)考慮在集團(tuán)人力資源部給她安排重要的職位。
正式下達(dá)調(diào)令前，我跟她有過(guò)一次深談，然后發(fā)現(xiàn)，她對(duì)工作有頗為獨(dú)到的見(jiàn)解。特別是在一些落地執(zhí)行的環(huán)節(jié)上，她的建議都非常可行。
調(diào)到集團(tuán)后，我經(jīng)常把一些重要的工作交給她，她也慢慢嶄露頭角。但一開(kāi)始，她的才華差點(diǎn)被埋沒(méi)。
所以，當(dāng)我們總是抱怨自己一身本領(lǐng)卻不被領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)時(shí)，也該反思一下：你有沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)展示過(guò)你作為“千里馬”的實(shí)力。
3、可能因?yàn)椴簧瞄L(zhǎng)經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，導(dǎo)致職業(yè)發(fā)展受阻
內(nèi)向的人通常不太擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系。特別是在一個(gè)新環(huán)境，他們往往會(huì)感覺(jué)到不自在，不愿意展示自己。
他們習(xí)慣把自己封閉在一個(gè)較為熟悉、安全的環(huán)境里，他們樂(lè)于獨(dú)處而不喜歡“群居”。過(guò)窄的交際面，往往會(huì)讓他們喪失一些職業(yè)機(jī)會(huì)。
4、可能會(huì)成為職場(chǎng)的隱形人，不被人關(guān)注
內(nèi)向的人往往喜歡躲在“角落”，他們不想成為大家關(guān)注的“焦點(diǎn)”。所以，很常見(jiàn)的情況就是，你越躲藏，就越?jīng)]有存在感，直到被大家完全忽略。
如果人們提起你時(shí)一臉懵逼：“誰(shuí)？沒(méi)有印象？”“哦，知道了，XX部門(mén)新來(lái)的那個(gè)，名字我想不起來(lái)了?！边@樣的職場(chǎng)隱形人，很難有被委以重任的機(jī)會(huì)。
特別是剛進(jìn)入新公司或新部門(mén)，你業(yè)務(wù)不熟悉、流程不熟悉、要是連人脈都不熟絡(luò)的話，就會(huì)被迅速邊緣化。
珍妮弗提到：不站到舞臺(tái)中心，就沒(méi)有機(jī)會(huì)；過(guò)于低調(diào)，想法便無(wú)人關(guān)注。
Facebook的COO桑德伯格在她的自傳《向前一步》中也提到了類似的觀點(diǎn)：往桌前坐。如果我們不站到“桌前”展示自己，那么機(jī)會(huì)就會(huì)旁落別家，我們的職場(chǎng)價(jià)值就無(wú)法體現(xiàn)。
03
職場(chǎng)隱形人怎樣才能脫穎而出
怎樣解決這些問(wèn)題，讓內(nèi)向者也能在職場(chǎng)脫穎而出呢？珍妮弗認(rèn)為，性格是可以管理的，成功者就是能把弱點(diǎn)變成優(yōu)勢(shì)。
珍妮弗給出了一個(gè)非常好用的工具：內(nèi)向者建立優(yōu)勢(shì)的4P法則。所謂4P法則就是準(zhǔn)備（Preparation）、展示（Presence）、推動(dòng)（Push）、練習(xí)（Practice），因?yàn)樗鼈儗?duì)應(yīng)的英文單詞的首字母都是P，所以叫4P法則。
1、準(zhǔn)備（Preparation）
內(nèi)向型的職場(chǎng)人，會(huì)在公開(kāi)場(chǎng)合感覺(jué)壓力很大。比如開(kāi)會(huì)、公開(kāi)演講、社交酒會(huì)等等。珍妮弗認(rèn)為，如果你提前做了充足的準(zhǔn)備，對(duì)答案很熟悉，就會(huì)大大降低在這種公開(kāi)場(chǎng)合的緊張程度。
2006年，我參加國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師的認(rèn)證培訓(xùn)。那個(gè)培訓(xùn)每學(xué)完一個(gè)模塊的內(nèi)容，就要求學(xué)員上臺(tái)做3分鐘展示。
第一次上臺(tái)時(shí)我緊張得大腦一片空白，嗓音都顫抖了，一邊說(shuō)著上句，一邊想著下句說(shuō)啥。
晚上回到酒店后，我把教材里需要做展示的部分重點(diǎn)標(biāo)注出來(lái)，列了演講大綱，對(duì)著鏡子練習(xí)了很多遍。
后面的兩天，我發(fā)揮得越來(lái)越好，因?yàn)闇?zhǔn)備得比較充分，上臺(tái)就不慌亂。
同樣的道理，在職場(chǎng)中也是一樣。內(nèi)向者不擅長(zhǎng)臨場(chǎng)發(fā)揮，他們遇到的很多問(wèn)題都是由于自己對(duì)所要面臨的情況不熟悉，所以產(chǎn)生了慌亂情緒。
因此，內(nèi)向者要應(yīng)對(duì)壓力，首先一步就是做好準(zhǔn)備工作。
2、展示（Presence）
展示主要有三個(gè)方面：尋找你與上司的共同點(diǎn)；摘下唾手可得的工作果實(shí)；帶著解決方案而不是問(wèn)題找上司。
很多人特別害怕與領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)處，早些年我曾經(jīng)留意過(guò)領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谑程贸燥埖膱?chǎng)景。員工很少主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)坐一桌，倒是領(lǐng)導(dǎo)們，經(jīng)常會(huì)主動(dòng)和員工拼一桌。
我那時(shí)“新官上任”，希望盡快和領(lǐng)導(dǎo)們熟悉起來(lái)，所以經(jīng)常在食堂和領(lǐng)導(dǎo)共進(jìn)午餐。
吃飯時(shí)氛圍相對(duì)輕松，我會(huì)試著尋找一些話題，看看我和領(lǐng)導(dǎo)們有哪些共同點(diǎn)和興趣愛(ài)好。熟絡(luò)起來(lái)之后，也能從這些共同點(diǎn)和興趣愛(ài)好推測(cè)他們對(duì)某件事的態(tài)度和立場(chǎng)。
同時(shí)，在新崗位上，應(yīng)該早點(diǎn)做出成績(jī)，這些成績(jī)并不一定是轟轟烈烈的。珍妮弗建議，一些唾手可得的果實(shí)也可以讓上司注意到我們。
另外，遇到問(wèn)題的時(shí)候，不要針對(duì)問(wèn)題說(shuō)問(wèn)題，而是要帶著解決方案找上司。如果你能夠做出2套以上方案給上司選擇，那就更出彩了。
有技巧地展示自己，才能在職場(chǎng)快速立足。
3、推動(dòng)（Push）
推動(dòng)的意思是說(shuō)推著自己走出舒適區(qū)。海嘉的舒適區(qū)是“宅”，她覺(jué)得躺在沙發(fā)上吃薯片、追劇、看書(shū)比參加社交活動(dòng)要舒服多了。
這樣的生活沒(méi)什么不好。但是職場(chǎng)是遵循著人際關(guān)系運(yùn)轉(zhuǎn)的巨大機(jī)器，它不會(huì)像家里那樣溫情脈脈。它雖然有制度、有規(guī)則，但它也不見(jiàn)得一分耕耘一分收獲，它有時(shí)很殘酷。
所以，我們需要依靠強(qiáng)大的理性，給自己設(shè)置一些有挑戰(zhàn)性的場(chǎng)景。
比如，不擅長(zhǎng)社交，就要給自己設(shè)置一些有社交活動(dòng)的場(chǎng)景。慢慢推著自己去放松，去適應(yīng)。一旦突破了自我限定，可能就迎來(lái)了全新的機(jī)會(huì)。
4、練習(xí)（Practice）
最后一步就是反復(fù)練習(xí)。前面的三步，都需要通過(guò)反復(fù)練習(xí)才能一點(diǎn)點(diǎn)熟練，才能不斷突破。
比如，你擔(dān)心自己和別人交流時(shí)冷場(chǎng)。那就可以反復(fù)練習(xí)和陌生人聊天的技巧。
珍妮弗稱這個(gè)技巧為：“破冰聊天的三部曲”。
第一步，不要急切地說(shuō)自己，而是要積極向?qū)Ψ教釂?wèn)。比如，對(duì)方的工作、對(duì)方喜歡什么、擅長(zhǎng)什么。
第二步，介紹自己。主要介紹自己的工作、自己的喜好和擅長(zhǎng)的事物。這兩步都是為第三步做鋪墊：尋找你和對(duì)方的共同話題。
這些反復(fù)的練習(xí)，其實(shí)都是讓內(nèi)向的職場(chǎng)人提前做好準(zhǔn)備，當(dāng)真正的機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，你能夠出色地應(yīng)對(duì)。
莫泊桑說(shuō)：人的一生，既不是人們想象的那么好，也不是那么壞。在職場(chǎng)，我們不可能完全順從自己的本性。
如果你不是確定現(xiàn)在就要退休養(yǎng)老的話，就不要讓自己老是呆在一個(gè)舒適區(qū)。越舒服的地方越容易麻痹人的斗志，消磨人的工作激情。
張方宇《單獨(dú)中的洞見(jiàn)》中說(shuō)：孤獨(dú)反映一個(gè)人內(nèi)在的價(jià)值，社會(huì)和人際交往反映一個(gè)人外在的價(jià)值。獨(dú)處是自我發(fā)現(xiàn)之旅，而社交則是自我實(shí)現(xiàn)的渠道。
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