霸王課有個(gè)讀者剛大學(xué)畢業(yè)就拿到了一家國企公司的offer，通知他到公司報(bào)到。但是由于他近段時(shí)間生病了，一直沒能去報(bào)到?？墒茄劭粗窘o的最后期限就要到了，他不知道該怎么辦？他跟我說了這兩個(gè)想法：希望能跟領(lǐng)導(dǎo)說把報(bào)道的日期再延遲幾天，或者先去報(bào)到再請假。這聽起來很有道理，但是仔細(xì)想想驚出了一身冷汗。
我們來分析一下，他是想用讓步的方法來表示誠意，就是我先拖著病體來報(bào)道。然后呢再以此為借口，請對方做出相應(yīng)的讓步，你看我生病都來了，那你就給我批幾天假唄，讓對方去接受自己的方案晚幾天再來報(bào)道。
可是你有沒想過，談判的前提是雙方都知道自己想要什么，如果你只知道自己想要的是什么，不知道對方想要什么，那么不管你用什么方法都是錯(cuò)的，就像你瞄準(zhǔn)的不是正確的靶子，即使槍法再好也沒用呢。所以你要學(xué)會讀懂上司需要的是什么，他的訴求是什么，再進(jìn)行談判達(dá)到自己的預(yù)期想法。那應(yīng)該如何跟領(lǐng)導(dǎo)談判，讓領(lǐng)導(dǎo)聽自己的呢？
第一，發(fā)現(xiàn)對方的真實(shí)訴求和利益訴求
你要想想在對方表面上的說法背后還有什么更真實(shí)的利益訴求？剛那個(gè)案例是代理一個(gè)事業(yè)單位的人力資源部長，HR的績效考核顯然是以維持單位人事關(guān)系的明確和穩(wěn)定為第一要義。所以，他表面上跟你說，你要早點(diǎn)來上班啊，不然對單位不好啊，其實(shí)內(nèi)心真正的想法是，哥們，你要給我個(gè)準(zhǔn)確信息哈，不然我不好排班呀。他真正在意的根本不是你什么時(shí)候來上班，而是別給他的工作添麻煩，只是不好意思直接跟你說而已。所以你關(guān)注的是盡量晚點(diǎn)去上班，他關(guān)注的是盡量早點(diǎn)給我個(gè)準(zhǔn)確的上班時(shí)間，看起來像是早和晚的沖突，其實(shí)只是滿足對方內(nèi)心真正需求而已。
第二，尋求雙方共贏，滿足對方的真實(shí)利益
你完全可以在滿足對方利益的情況下，順便也實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，這就叫雙贏。具體來說就是早點(diǎn)給HR一個(gè)準(zhǔn)確的上班時(shí)間又不損害對方利益。其實(shí)不難執(zhí)行，你完全可以參照醫(yī)生的意見，盡快報(bào)給對方一個(gè)你康復(fù)到能夠工作狀態(tài)所需要的最長時(shí)間，只要有專業(yè)醫(yī)生為你作證，而且這個(gè)時(shí)間是明確的，你公司的HR是不會有太大意見的。
第三，暗渡陳倉的把你的需求包裝成對方表面上過得去的需求。
有點(diǎn)繞，解釋一下，前兩步就算你看清了對方的真實(shí)訴求，也知道你們是能夠雙贏的，但是你要記住，這些都是潛規(guī)則，都是大家心里邊有的小九九，千萬不要直接拿到明面上說。你自己想想，你直接給你的HR發(fā)郵件說，晚幾天上班多大點(diǎn)事兒啊，咱們單位計(jì)較這個(gè)干啥呀？他聽完還不得跳起來啊，就算他覺得你說的對，還是得開除你，不然他自己沒法混下去了。所以啊，就算你心知肚明，能夠達(dá)到某種共贏，也得給對方一個(gè)明面上能夠講得出去的說法。說白了就是把背地里才能說的大實(shí)話包裝成大會發(fā)言的時(shí)候能夠拿著大聲念的冠冕堂皇的臺詞。比如，你可以這么跟HR說:“對不起啊，我跟醫(yī)生爭取了很久，他認(rèn)為能保證正常工作的話，最早也得一個(gè)月之后，我特別害怕到時(shí)候因?yàn)槲业纳眢w不好耽誤大家的工作進(jìn)度，所以呢，只能遵守醫(yī)囑，等徹底好了才能上班。我知道這超過了報(bào)道的最后期限，但是這也是為了我們整體上的工作，那我們說定了，一個(gè)月之后我肯定來報(bào)道，您看怎么樣？”
話說到這一步，HR就明確知道你不會耽誤他的工作。雖然晚來報(bào)道對公司有損失，但是對他來說，也就是排班上調(diào)換一下，不是什么大事，表面上你也是為了工作，而潛臺詞，你告訴他別擔(dān)心，不會讓你為難，這不就是兩全其美的方法嗎？
最后總結(jié)一下，跟你的上級溝通，由于地位不等，雙方希望達(dá)成的目標(biāo)往往也是不一致的，而由于受到身份限制，他的很多真實(shí)訴求一般也不會直接告訴你。
所以問題的關(guān)鍵是首先要知道他的真實(shí)訴求是什么，而且要注意這個(gè)訴求，很可能跟表面上說的不一樣。
接下來你就可以想辦法找到大家都不吃虧的共贏方法，因?yàn)槟銈兗热徊辉谝粋€(gè)層次上，沖突就很可能只是表面上的，你和他想要的東西，基本上都是能錯(cuò)開能實(shí)現(xiàn)雙贏的。
而最后一步，是用一套比較官方的說法把你這些心里邊的小活動包裝一下，既能讓對方 get 到你的潛臺詞，知道你其實(shí)也照顧了他的利益，又能讓它對外有個(gè)交代，有公開的站得住腳的理由去支持你的意見。做到這三步，你的訴求基本就能得到滿足。這不是陰暗，這是對于人心的分析，是對于局勢的理解，把人情世故都琢磨明白了，才能提高情商，與領(lǐng)導(dǎo)好好相處，實(shí)現(xiàn)雙方共贏哦。
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