在2017國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周上，上海社會(huì)科學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)研究中心與騰訊生態(tài)安全研究中心發(fā)布了針對(duì) “千禧一代”網(wǎng)絡(luò)化成長(zhǎng)保護(hù)的現(xiàn)狀與對(duì)策研究。報(bào)告將目光投向了2000年伊始，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展時(shí)期出生的青少年。
這一代常被稱為“千禧一代”，他們是真正意義上的“網(wǎng)絡(luò)原住民”(digital natives)，和互聯(lián)網(wǎng)有著天然和不可分割的聯(lián)系。互聯(lián)網(wǎng)成為這一代人學(xué)習(xí)、娛樂、自我表達(dá)、自我實(shí)現(xiàn)的第一空間，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)塑造了他們的成長(zhǎng)環(huán)境和行為方式，他們也在改變著互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新生態(tài)和商業(yè)邏輯。研究采用了問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)研方式，以 12~19 歲的中國(guó)青少年網(wǎng)民為對(duì)象，共回收有效問(wèn)卷 2957 份，樣本分布于一、二、三線城市。
以下是報(bào)告節(jié)選
01
“網(wǎng)絡(luò)原住民” 的 “二次元”網(wǎng)站社交極普遍
“千禧一代”中的青少年(12 歲-19 歲)互聯(lián)網(wǎng)普及率為 92.7%，遠(yuǎn)高于全球（51%）和我國(guó)（54.3%）的互聯(lián)網(wǎng)普及率?；ヂ?lián)網(wǎng)不斷向低年齡層發(fā)展且年齡越小互聯(lián)網(wǎng)普及率越高。81%的“千禧一代”在 6 歲~15 歲第一次上網(wǎng)，8.8%的人甚至在 5 歲前就已經(jīng)開始接觸互聯(lián)網(wǎng)。他們之所以能這么早觸網(wǎng)離不開整體經(jīng)濟(jì)條件的提升，調(diào)查顯示92.7%的人家中擁有網(wǎng)絡(luò)和上網(wǎng)設(shè)備。
互聯(lián)網(wǎng)成為“千禧一代”生活和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)環(huán)境，聽音樂、玩游戲、聊天及查資料、學(xué)習(xí)是他們上網(wǎng)時(shí)的主要活動(dòng)?！扒ъ淮笔且魳返臒嵝穆牨?，超七成的人經(jīng)常上網(wǎng)聽音樂。除了使用即時(shí)聊天工具與人交流，網(wǎng)絡(luò)游戲、嗶哩嗶哩等 “二次元”網(wǎng)站社交也極為普遍。
互聯(lián)網(wǎng)為青少年提供了新的學(xué)習(xí)工具和知識(shí)內(nèi)容。超過(guò)一半的調(diào)查對(duì)象經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)查資料，14.4%的人則常常學(xué)習(xí)網(wǎng)上課程。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)從一線城市到三線城市，使用網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)的青少年人群占比依次遞減，這可能與其所處的整體社會(huì)觀念相關(guān)。
02
不良信息、網(wǎng)絡(luò)欺凌等問(wèn)題仍然嚴(yán)重
近年來(lái)相關(guān)調(diào)查研究顯示青少年群體遭遇不良信息的比率一直在增加?！吨袊?guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用報(bào)告 2013~2014》，2010年未成年人中有72.7%遇到過(guò)不良信息，2013年增加到 78.2%，而本次調(diào)查顯示，85.7%的“千禧一代”青少年在上網(wǎng)時(shí)遇到過(guò)不良信息，騷擾廣告、假消息、色情圖片、病毒惡意插件、詐騙信息最常見。
報(bào)告顯示85.7%的受訪者都曾在網(wǎng)上 “加”過(guò)陌生網(wǎng)友，13.4%的人表示在網(wǎng)上交流的對(duì)象中，現(xiàn)實(shí)世界的朋友與網(wǎng)友各占一半。 盡管近年來(lái)因約見網(wǎng)友而發(fā)生的惡性案件屢屢曝光，但仍有18.9%的青少年在線下與網(wǎng)友見面， 其中4.9%的人曾單獨(dú)與網(wǎng)友見面。
事實(shí)上，不法分子已經(jīng)開始使用社交媒體或網(wǎng)絡(luò)游戲作為“尋獵”工具，先偽裝身份獲取未成年人的信任，然后誘騙未成年人與其進(jìn)行線下接觸，這些約見網(wǎng)友的青少年遭受誘拐或性侵犯的風(fēng)險(xiǎn)極大。家長(zhǎng)和學(xué)校對(duì)未成年人的安全教育亟待提升。
調(diào)查顯示，27%的青少年曾在網(wǎng)絡(luò)私聊中收到過(guò)色情的或辱罵自己的信息，17.5%的人在網(wǎng)上聊天群中收到過(guò)這類信息，12.1%的人則在社交媒體平臺(tái)上被攻擊或侮辱，還有人表示經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)游戲中收到辱罵自己的攻擊性信息。男生以及高中生群體當(dāng)中的網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象更為嚴(yán)重。
遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌后，41.5%的青少年表示會(huì)產(chǎn)生抑郁等負(fù)面性情緒。大多數(shù)青少年會(huì)采取較為被動(dòng)的保護(hù)性措施，比如超過(guò)三成的人選擇屏蔽或拉黑對(duì)方，26.5%的人會(huì)刪除這些信息，還有近一成的人直接將這些信息忽略，不做任何處置。當(dāng)然，也有人會(huì)予以還擊，或者回復(fù)信息要求其停止對(duì)自己的欺凌行為，甚至回復(fù)同樣的攻擊性信息。在求助對(duì)象上，青少年首先傾向于尋求同學(xué)、朋友等同輩群體的支持，或是向家長(zhǎng)求助，教師與學(xué)校是他們最后考慮的求助對(duì)象。
在不少社會(huì)惡性事件中，遭受重度網(wǎng)絡(luò)欺凌的青少年甚至產(chǎn)生輕生的念頭而實(shí)施自殺。但是，由于青少年并不清楚網(wǎng)絡(luò)欺凌的具體含義及后果，家長(zhǎng)、學(xué)校及社會(huì)也對(duì)這類“軟暴力”行為重視不夠，許多青少年也常常是網(wǎng)絡(luò)欺凌的實(shí)施者。
“千禧一代”網(wǎng)民中，19%的人每日上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)了1.5小時(shí)這一青少年健康上網(wǎng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，其中高中生的情況更加不容樂觀，有至少4.8%的高中網(wǎng)民每日上網(wǎng)時(shí)間甚至超過(guò)5小時(shí)，網(wǎng)絡(luò)沉溺與網(wǎng)絡(luò)成癮不容忽視 。
換位思考，共筑青少年網(wǎng)絡(luò)化成長(zhǎng)保護(hù)的同心圓
盡管青少年網(wǎng)絡(luò)化成長(zhǎng)保護(hù)的活動(dòng)，然而在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中，尚存在多個(gè)問(wèn)題制約了最終效果，弱化了保護(hù)的力度。比如全社會(huì)對(duì)青少年的互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)方式觀念陳舊，簡(jiǎn)單粗暴的限制青少年使用互聯(lián)網(wǎng)。一味從“管理視角”而非 “青少年本位視角”出發(fā)，不采用科學(xué)的引導(dǎo)教育，而是對(duì)青少年實(shí)施“斷網(wǎng)、禁網(wǎng)”，這不但剝奪了未成年人使用網(wǎng)絡(luò)的權(quán)利，更容易激起未成年人的逆反心理，使實(shí)際問(wèn)題更加復(fù)雜化。
互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了典型的“后喻文化”，即青少年比他們的父母對(duì)于網(wǎng)絡(luò)更為熟悉，家長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平不夠或低于未成年人熟練程度，無(wú)法為孩子形成針對(duì)性監(jiān)護(hù)，或是被孩子通過(guò)多種手段規(guī)避其監(jiān)護(hù)措施。在對(duì)“千禧一代”網(wǎng)絡(luò)化生存的保護(hù)中，政府、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、教育部門、 家長(zhǎng)(監(jiān)護(hù)人)等任何一方都不能缺位，需要采取協(xié)同保護(hù)模式，共同構(gòu)筑青少年網(wǎng)絡(luò)化成長(zhǎng)保護(hù)的同心圓。
我們特意從去年發(fā)布的《兒童安全上網(wǎng)指引報(bào)告》中摘取了一些給家長(zhǎng)的上網(wǎng)建議，幫助父母更好地保護(hù)青少年。
家庭互動(dòng)
1. 和孩子溝通上網(wǎng)體驗(yàn)
鼓勵(lì)孩子及時(shí)分享其在網(wǎng)絡(luò)上的感受， 鼓勵(lì)他們把感到興奮或不安的事情告訴你。質(zhì)問(wèn)的口氣往往達(dá)不到溝通的效果，試著和孩子說(shuō):“ 網(wǎng)上有新鮮事嗎?跟我吐吐槽吧!”
主動(dòng)與孩子談?wù)動(dòng)嘘P(guān)性的事情，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告訴孩子如何看待網(wǎng)絡(luò)上的色情低俗信息。
2. 建立家庭互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則
在孩子們開始獨(dú)立使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，在您家里建立一系列共同遵守的上網(wǎng)規(guī)則，包括孩子可以瀏覽哪些網(wǎng)站，是否可以使用社交網(wǎng)站，以及如何使用這些網(wǎng)站。
3. 幫助孩子選擇合適的網(wǎng)站與App
家長(zhǎng)可以幫助選擇適合孩子的網(wǎng)站和App。家長(zhǎng)還可以嘗試使用一些過(guò)濾網(wǎng)址的軟件，把對(duì)孩子不健康的網(wǎng)站過(guò)濾掉，這將大大降低孩子接觸不良信息的風(fēng)險(xiǎn)。
4. 確保孩子遵照相應(yīng)的年齡限制
社交網(wǎng)站的建議年齡通常為13歲以上，如果您孩字的年齡小于這些網(wǎng)站的建議年齡，不要讓他們使用這些網(wǎng)站。牢記網(wǎng)站本身無(wú)法阻止您的孩子注冊(cè)并使用。
5. 家長(zhǎng)在孩子上網(wǎng)時(shí)給予指導(dǎo)
告訴孩子要對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)言行負(fù)責(zé)，幫助他們了解如何負(fù)責(zé)任地選擇在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的內(nèi)容。同時(shí)也要告訴孩子，人人都會(huì)犯錯(cuò)，如果后悔的一些網(wǎng)絡(luò)行為，誠(chéng)心道歉永遠(yuǎn)不會(huì)太遲。
6. 監(jiān)督和了解孩子的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)
定期查看您孩子平時(shí)瀏覽的網(wǎng)站，評(píng)估網(wǎng)站的內(nèi)容是否適合。使用孩子喜歡使用的社交網(wǎng)站和APP，可以與孩子互加好友，了解其網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)。
7.幫助孩子合理控制上網(wǎng)時(shí)間
以身作則，幫助孩子合理控制上網(wǎng)時(shí)間。當(dāng)您不在孩子身邊時(shí)，建議您使用限制上網(wǎng)時(shí)間的軟件，設(shè)置電腦賬號(hào)和密碼，防止孩子長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)。
8. 堅(jiān)決要求孩子不隨意與陌生網(wǎng)友?面
當(dāng)孩子獨(dú)自與陌生網(wǎng)友見面時(shí)，他們將面臨真正的危險(xiǎn)，很可能遇到敲詐、身體傷害甚至誘拐。您可以同意他們使網(wǎng)絡(luò)結(jié)交新的朋友，但必須明確告誡他們不應(yīng)隨意與陌生網(wǎng)友進(jìn)行視屏聊天或線下見面。
9. 為孩子暢通求助渠道
如果孩子信任您，告訴您他在網(wǎng)上遭遇的一些令他不安的事情， 如網(wǎng)絡(luò)欺凌。您的第一反應(yīng)不應(yīng)是禁止他們上網(wǎng) ，而是告訴他，您會(huì)和他一起合力解決問(wèn)題。禁止他們上網(wǎng)只會(huì)讓他們不敢向您求助。您應(yīng)當(dāng)寬慰他們，并到相應(yīng)網(wǎng)站舉報(bào)或者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商刪除不良信息，必要時(shí)還可以向公安部門求助。
10. 做個(gè)好榜樣
家長(zhǎng)言行一致，以身作則。合理控制上網(wǎng)時(shí)間，不瀏覽、不發(fā)布不健康的網(wǎng)絡(luò)信息，給孩子樹立一個(gè)好榜樣。
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