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我們以為，管理者有效的布置工作必須要搞定三個(gè)問題：

我們這里所說的分清楚主要是指管理者在未向下屬布置工作之前要先將待辦工作分析清楚。具體我們可以從10個(gè)問題入手進(jìn)行待辦工作的分析：

所謂7w2h(WHO、WHAT、WHOM、WHY、WHICH、WHERE、WHEN、HOW和HOW MUCH)的延伸。

要完成什么工作？

為什么要完成這項(xiàng)工作？

什么時(shí)候完成這項(xiàng)工作？

在哪里完成這項(xiàng)工作？

完成這項(xiàng)需要那么些條件？

如何完成這項(xiàng)工作？

完成這項(xiàng)工作需要具備什么條件的員工？

誰是較為合適的人？

完成這項(xiàng)工作人員之間分別是扮演什么角色？他們之間是什么關(guān)系？

完成這項(xiàng)工作人員分別需要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

如果下屬在的接受工作委派的時(shí)候稀里糊涂，那么在干的時(shí)候就不可能干明白。那么管理者怎么做才算是講明白呢？我們以為講明白，固然是以管理者為主，同時(shí)我們還要確認(rèn)下屬對待辦事情的想法？下屬有沒有什么好的建議？下屬了解清楚沒有？下屬打算怎么干？等細(xì)節(jié)性問題，具體來說我們可以從以下六個(gè)步驟入手：

第一步，介紹任務(wù)。管理者要介紹任務(wù)的背景，整體任務(wù)的大概情況，以及要布置的任務(wù)是什么情況？要著重說明為什么要做這項(xiàng)任務(wù)？完成這項(xiàng)工作意義價(jià)值是什么？同時(shí)我們還要強(qiáng)調(diào)下屬是最佳人選，完成工作對下屬本人會有什么好處？從而激發(fā)下屬對待辦工作的興趣。

第二步，明確要求。管理者要強(qiáng)調(diào)待辦工作的目標(biāo)、結(jié)果、期限、工作成果的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么等問題。

第三步，共商措施。管理者要主動與下屬共同協(xié)商待辦工作的具體計(jì)劃，當(dāng)然倘若下屬自行制定待辦工作的具體計(jì)劃更好。同時(shí)，對于生手管理者也要給予重點(diǎn)輔導(dǎo)。為了能夠制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃，管理者需要強(qiáng)調(diào)待辦工作的重點(diǎn)和可能的難點(diǎn)，引導(dǎo)大家共同探討需要的資源、權(quán)限、支持等。

第四步，信任支持。管理者要向下屬表達(dá)出對其的信任與支持，鼓勵下屬獨(dú)立思考。

第五步，匯報(bào)約定。下屬是待辦工作的執(zhí)行者，管理者則是待辦工作的控制者。為了不給下屬的工作帶來負(fù)擔(dān)與影響，需要管理者有計(jì)劃、有技巧的監(jiān)督待辦工作進(jìn)展情況。那么下屬對待辦工作進(jìn)展的情況匯報(bào)不失是一個(gè)好的方式。因此管理者要與下屬約定匯報(bào)的節(jié)奏、方式、內(nèi)容等細(xì)節(jié)。

第六步，備案公布。對于雙方就待辦工作進(jìn)行的溝通結(jié)果要進(jìn)行備案，形成工作溝通備忘錄，為了下屬以后工作的開展做好提前量，對外公布對該下屬的工作授權(quán)。

雖然我們希望下屬都是有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍?/span>但現(xiàn)實(shí)畢竟是現(xiàn)實(shí)。日常的管理工作中我們總是會遇到一些下屬在管理者布置工作時(shí)，出現(xiàn)了下列不好的情況：

(1)畏難，認(rèn)為指標(biāo)太高，條件太差，無法完成任務(wù)；

(2)埋怨，認(rèn)為計(jì)劃不公，讓自己啃硬骨頭了；

(3)訴苦，找領(lǐng)導(dǎo)者來“嘆苦經(jīng)”。

當(dāng)管理者遇到上述情況的時(shí)候:

首先要從心情上理解，人的本性就是趨利避害的，下屬有這些反映屬于人之常情；腦子里明白，干工作沒有一點(diǎn)付出、不做一點(diǎn)兒犧牲是干不好工作的。無論下屬的反映是什么，管理都要堅(jiān)持原則；

其次行動上不許，接受委派的時(shí)候下屬抱怨兩句，牢騷兩句無可厚非，但是倘若下屬將情緒帶到工作上，帶給其他人，那么就是管理者不能接受的。

因而，無論下屬反饋如何管理者都要激勵下屬做出承諾。具體上來說，要讓下屬對待辦工作本身進(jìn)行承諾，要讓下屬對待辦工作的完成時(shí)間進(jìn)行承諾，還要對下屬的工作結(jié)果獎懲進(jìn)行承諾。

今天我們泛泛給大家分享了管理在布置工作時(shí)的一些管理技巧，希望可以給大家的管理工作帶來幫助。也希望大家多提寶貴意見，提出您感興趣的問題，我們來幫助您一起解決。