“大數(shù)據(jù)”被視為云計算之后的又一科技熱點,大家都在講:智慧旅游的發(fā)展離不開大數(shù)據(jù),依靠大數(shù)據(jù)提供足夠有利的資源,智慧旅游才能得以“智慧”發(fā)展。
但如何才能打造大數(shù)據(jù)智慧旅游景區(qū)呢?需要重點關(guān)注的建設(shè)內(nèi)容有哪些?以下是綠維智旅的一些觀點:
智慧景區(qū)的打造要圍繞一個中心,四個平臺來建設(shè)。一個中心即景區(qū)數(shù)據(jù)中心,四大平臺即行業(yè)管理平臺、公共服務(wù)平臺、營銷推廣平臺、智慧體驗平臺。
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景區(qū)數(shù)據(jù)中心
1什么叫做景區(qū)數(shù)據(jù)中心?
景區(qū)數(shù)據(jù)中心是集合管理、服務(wù)、營銷、體驗四大平臺所有子系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的交互中心,是景區(qū)內(nèi)所有業(yè)態(tài)各應(yīng)用系統(tǒng)在數(shù)據(jù)管理、營銷、過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)匯總中心。
2建設(shè)景區(qū)數(shù)據(jù)中心有什么意義呢?
它不僅可以提供數(shù)據(jù)存儲、對未來數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)支持。還提供景區(qū)實時監(jiān)控與流量預(yù)警信息,有助于景區(qū)疏導(dǎo),為管理決策提供依據(jù)。可對接省、市、縣等上一級行政管理部門旅游大數(shù)據(jù),實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、交換、統(tǒng)計、分析、精準(zhǔn)營銷等功能。
3建設(shè)景區(qū)數(shù)據(jù)中心有哪些可以應(yīng)用呢?
在數(shù)據(jù)應(yīng)用上,可以做到運營商數(shù)據(jù)分析、游客客源分析、旅行團(tuán)隊運行分析、景區(qū)實時客流分析、交通數(shù)據(jù)預(yù)警分析、網(wǎng)絡(luò)營銷分析、游客畫像分析、旅游在線電商分析、黃金周數(shù)據(jù)分析、旅游資源統(tǒng)計等。
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四大平臺
1行業(yè)管理平臺
運用云計算,可以為景區(qū)搭建旅游信息平臺,將大量甚至海量的旅游信息存放于云計算中心,旅游者可以直接在平臺上查詢各種旅游信息,無須從多個源頭東找西找,這些平臺信息最終連接到目標(biāo)信息,類似于google搜索,使用起來十分方便。智慧景區(qū)從游客端著手,通過大數(shù)據(jù)提升個性化的旅游體驗和旅游品質(zhì)。
2公共服務(wù)平臺
游客可通過網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)訂機票、酒店等,同時酒店預(yù)訂模式的創(chuàng)新發(fā)展。酒店可以存儲數(shù)據(jù),出售給其他酒店,游客在酒店名稱、地點、價格和多評價情況下根據(jù)酒店角度選擇,酒店名稱獲得成功后,可享受低折扣,這種模式貌似模糊,但它更快速、更實惠,避免惡性競爭。
游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務(wù)體驗。
3營銷推廣平臺
景區(qū)智慧營銷上,充分利用新媒體傳播特性,吸引游客主動參與旅游的傳播和營銷,并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費數(shù)據(jù),逐步形成自媒體營銷平臺。
4智慧體驗平臺
以VR模擬仿真技術(shù)為核心,整合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),挖掘當(dāng)?shù)厝宋?、歷史等文化,打造一個VR+智慧旅游的全新產(chǎn)業(yè)鏈。VR技術(shù)將向人類打開另一個充滿想象的世界,利用VR技術(shù)充分展示虛擬旅游的魅力,打破傳統(tǒng)旅游方式的束縛,建設(shè)旅游VR智慧旅游應(yīng)用平臺,以低成本、高效率的理念,運用最新科技服務(wù)廣大客戶。
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全程服務(wù)
綠維智旅專注智慧旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù),擁有最雄厚的旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈、頂級智慧旅游專業(yè)團(tuán)隊、豐富的數(shù)據(jù)庫智慧基礎(chǔ),致力于為政府、目的地景區(qū)、游客、服務(wù)商提供產(chǎn)業(yè)鏈一體化服務(wù)。
打造數(shù)據(jù)化運營的核心能力,通過數(shù)據(jù)融合、數(shù)據(jù)儲備與數(shù)據(jù)分析,形成數(shù)據(jù)決策引擎,更進(jìn)一步為旅游企業(yè)的精細(xì)化管理和決策,乃至旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展提供大數(shù)據(jù)支撐。
提供智慧旅游項目規(guī)劃和工程建設(shè),向各級政府提供旅游大數(shù)據(jù)支持。
來源:綠維智旅(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
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