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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)的意義及途徑
當(dāng)今,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化已經(jīng)成為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質(zhì)及精神財(cái)富,各級(jí)各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均將文化建設(shè)列上了工作的重要議事日程,但很少重視以組織變革為核心的文化管理,將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化建設(shè)與文化管理混淆,給文化的有效管理帶來(lái)了很大的阻礙。僅有較少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠在日常工作中,運(yùn)用機(jī)構(gòu)文化管理理念來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范自己的行為。因而,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化基本上是'認(rèn)認(rèn)真真搞形式,扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)場(chǎng)',出現(xiàn)'說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要'的怪圈。為了使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化帶來(lái)真正的價(jià)值,就必須把握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化建設(shè)與文化管理之間的關(guān)系。從重視文化的一般表現(xiàn)和貫徹,轉(zhuǎn)移到文化變革的深植,最終實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)價(jià)值的持續(xù)提升。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化建設(shè)所存在的問(wèn)題

(一)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化建設(shè)與企業(yè)管理融合不夠

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化建設(shè)是指養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化相關(guān)理念的形成、塑造、傳播的過(guò)程,突出在'建'字上,主要涉及文化傳統(tǒng)、文化實(shí)態(tài)、文化策劃設(shè)計(jì)、文化體系、文化理念、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)精神、行為規(guī)范、文化發(fā)展綱要、文化灌輸、文化傳播、文化認(rèn)同、文化落地。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化建設(shè)基本有著自己的一套運(yùn)作套路,并借鑒和采用了思想政治工作的一些模式。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化建設(shè)對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的探究深度不夠,一般搞文化征集、文化理念用語(yǔ)的頭腦風(fēng)暴會(huì),或者一些演講等文化活動(dòng),稍深點(diǎn)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化建設(shè)也談及'文化要入腦入心',并舉辦一系列的入心活動(dòng),也取得了'文化認(rèn)知率'和'文化認(rèn)同率',但由于很難與管理融合,員工的實(shí)際工作行為變化并不大,尤其是管理者的變化不大。

(二)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足

不少養(yǎng)老企業(yè)對(duì)企業(yè)文化不夠重視,甚至毫無(wú)概念。這些企業(yè)通常忙于機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng),更多地考慮企業(yè)所處的位置和現(xiàn)狀,只顧眼前利益,無(wú)暇顧及長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。有的企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到在不同發(fā)展階段存在著不同企業(yè)文化,因此沒(méi)有根據(jù)形勢(shì)的變化適時(shí)調(diào)整企業(yè)文化,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念落后,機(jī)制僵化。一些養(yǎng)老企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的漠視態(tài)度,容易導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略管理出現(xiàn)問(wèn)題,誠(chéng)信缺失行為盛行,最終影響到內(nèi)部效率和正常運(yùn)作,企業(yè)出現(xiàn)潛伏危機(jī)癥狀。有的養(yǎng)老企業(yè)文化建設(shè)具有功利性的特點(diǎn),根本不會(huì)把企業(yè)文化建設(shè)作為實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任最大化為目標(biāo),實(shí)質(zhì)上是缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。

(三)企業(yè)文化建設(shè)流于形式

有的企業(yè)注重以口號(hào)的形式來(lái)宣傳企業(yè)文化,但有了這些口號(hào),企業(yè)文化建設(shè)未必就很豐富。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中去創(chuàng)造和發(fā)展,不是幾句口號(hào)就可以簡(jiǎn)單的概括。有的養(yǎng)老企業(yè)非常注重機(jī)構(gòu)形象、員工言行舉止,注重會(huì)議、內(nèi)部報(bào)刊等,但可能企業(yè)員工并沒(méi)有從內(nèi)心真正的認(rèn)同企業(yè)文化,卻將表層看作是擺設(shè)和負(fù)擔(dān)。真正的企業(yè)文化是要有內(nèi)涵、有根基的。企業(yè)文化建設(shè)重在實(shí)質(zhì)。沒(méi)有健康的企業(yè)文化,沒(méi)有規(guī)范的企業(yè)管理機(jī)制,一旦遇到危機(jī),表面上再規(guī)范的企業(yè)也都會(huì)很快陷入困境。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的意義

(一)企業(yè)文化的凝聚作用,有利于保障團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性

企業(yè)文化像一根紐帶,把員工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起,使每個(gè)員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開(kāi)拓之時(shí)更顯示出巨大的力量。企業(yè)文化一旦被員工認(rèn)同了,就會(huì)指導(dǎo)他們的思維和行為,優(yōu)秀的企業(yè)文化為員工提供了健康向上、陶冶情操、愉悅身心的精神食糧,能營(yíng)造出和諧的人際關(guān)系與高尚的人文環(huán)境。企業(yè)內(nèi)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展,活躍著員工的業(yè)余生活,加強(qiáng)了員工之間的團(tuán)結(jié)友誼、溝通合作和團(tuán)隊(duì)意識(shí);企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制,分別從物質(zhì)、榮譽(yù)和個(gè)人價(jià)值三個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),激勵(lì)著員工奮發(fā)向上、開(kāi)拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的信心和斗志;各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使員工豐富了知識(shí),增長(zhǎng)了才干,讓他們能更好的在企業(yè)里實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值,這有利于降低養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的員工流失率,提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

(二)營(yíng)造和諧企業(yè)氛圍

在養(yǎng)老企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中,企業(yè)文化是一種潛移默化的、長(zhǎng)遠(yuǎn)起作用的推動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展構(gòu)建是建立在良好的企業(yè)文化氛圍基礎(chǔ)之上,植根于獨(dú)特的企業(yè)文化土境之中,受企業(yè)文化的影響和制約。優(yōu)秀的、先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展起著強(qiáng)大的推動(dòng)作用。企業(yè)文化是支持企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搏擊的精神支柱,是養(yǎng)老企業(yè)的頭腦。

(三)企業(yè)文化能增強(qiáng)養(yǎng)老企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

俗話說(shuō)“一年企業(yè)靠產(chǎn)品,十年企業(yè)靠才,百年企業(yè)靠文化,企業(yè)獨(dú)特而先進(jìn)的文化,是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化無(wú)形中對(duì)員工起著激勵(lì)和鼓舞的作用,企業(yè)文化所形城的文化氖圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神勵(lì),能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把人的替在智慧誘發(fā)出來(lái),使員工的能力得到全面發(fā)展,増強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的具體措施

1、遵循宣揚(yáng)企業(yè)理念,使企業(yè)的主旨、愿景、戰(zhàn)略、人才觀、運(yùn)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則和舉動(dòng)標(biāo)語(yǔ)家喻戶曉并為廣闊職工所承受、認(rèn)同,建立企業(yè)精神為中心的理念,進(jìn)步職工的向心力、凝聚力。

2、制定并完善《職工手冊(cè)》,下發(fā)并安排整體職工深化學(xué)習(xí)并遵循,使得各項(xiàng)工作有章可循,施行職責(zé)追究和分責(zé)辦理,嚴(yán)厲準(zhǔn)則,加大查核,提高辦理水平,讓準(zhǔn)則成為文明的載體,使職工在思想上逐漸完結(jié)從“要我恪守”到“我要恪守”的提高,在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)從“要我做”到“我要做”的跨越。為獲得真實(shí)杰出的效果,可以在學(xué)習(xí)訓(xùn)練后安排《職工手冊(cè)》常識(shí)比賽、有獎(jiǎng)問(wèn)答等。

3、全體推動(dòng)VI識(shí)別系統(tǒng),在工作區(qū)、住宿區(qū)域懸掛企業(yè)的理念宣傳標(biāo)牌;在工作區(qū)域建立有關(guān)企業(yè)名稱的銘牌;工作用品、形象宣傳品、會(huì)議及招待用品、印發(fā)的文件資料、電子雜志、信封、會(huì)議桌牌、標(biāo)語(yǔ)、視板、工裝、太陽(yáng)帽、包含平時(shí)喝水的一次性紙杯等均要帶有企業(yè)標(biāo)志,并嚴(yán)格監(jiān)督。

4、抓好企業(yè)宣傳欄、職工活動(dòng)中心、企業(yè)報(bào)欄、閱覽室等文明載體和陣地的建造,構(gòu)成稠密的企業(yè)文明建造空氣。

5、興辦企業(yè)內(nèi)部刊物,進(jìn)一步宏揚(yáng)企業(yè)文化,建立企業(yè)的積極向上的形象,增強(qiáng)員工對(duì)于公司的歸屬感,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)繼續(xù)健康發(fā)展。對(duì)一切部分的優(yōu)秀職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)步職工的參加積極性,構(gòu)成一種積極向上的空氣。

6、倡導(dǎo)沒(méi)有任何借口的履行文明,完成作業(yè)方針的剛性到位,建立“必須履行、當(dāng)即履行、深入履行”的理念,做到忠實(shí)企業(yè)、雷厲風(fēng)行、注重進(jìn)程、遵守大局。

7、發(fā)揮黨組織在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的效果,正確處理企業(yè)文化建設(shè)與職工思維政治工作、精神文明建設(shè)及企業(yè)日常管理工作的聯(lián)系。經(jīng)過(guò)企業(yè)黨支部并趕快展開(kāi)思維政治工作與精神文明建設(shè)工作。利用本身企業(yè)輿論優(yōu)勢(shì)建立正確的輿論向?qū)?,從本源上改變職工思維。

8、安排展開(kāi)契合本企業(yè)工作需要的各類技術(shù)競(jìng)賽、文化娛樂(lè)活動(dòng),如營(yíng)銷策略競(jìng)賽、職工拔河競(jìng)賽、職工聯(lián)誼晚會(huì)等,元旦暨優(yōu)秀職工頒獎(jiǎng)晚會(huì)等,并在活動(dòng)之后加以跟進(jìn),使活動(dòng)能取得促進(jìn)職工關(guān)系、提高職工工作積極性等方面的真實(shí)作用。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)研究觀點(diǎn)

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)時(shí)間的戰(zhàn)略使命,對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略性、全局性的重要作用。養(yǎng)老企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力具有重要作用,因此,在日常管理中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要率先垂范、發(fā)揮示范引導(dǎo)作用;要通過(guò)舉辦各種文化活動(dòng),反復(fù)倡導(dǎo)強(qiáng)化企業(yè)文化理念,不斷增強(qiáng)員工認(rèn)同感;此外,也要重視企業(yè)黨組織建設(shè),這對(duì)于增強(qiáng)員工凝聚力也同樣重要??傊?,強(qiáng)化企業(yè)建設(shè)同樣是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理中不可或缺的重要工作。【整理摘編:時(shí)英平】

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