在中國，門診病人是非預(yù)約制的，所以門診病人量大而且隨機性強，因此在多年的門診工作中，遇到過很多患者因各種原因達(dá)不到就診的預(yù)期而非常失望，或者日程安排非常被動。
下面，我會從一個比較了解中國醫(yī)院門診就醫(yī)流程的醫(yī)生的角度，告訴您怎么準(zhǔn)備可以順暢得完成門診就醫(yī)，而不留下遺憾。
0.搞清楚怎么掛號，省去排隊之苦
以前掛號，都是到現(xiàn)場掛，來晚一點，號都掛不上，尤其是在北京這種全國人民都擠過去看病的地方。隨著時代的進步，不少醫(yī)院可以通過電話預(yù)約掛號了。近兩年，很多醫(yī)院更是跟上了科技的大潮，通過網(wǎng)站預(yù)約，App預(yù)約等多種互聯(lián)網(wǎng)方式都可以掛號，為患者節(jié)約了不少排隊的時間。
選定醫(yī)院后，要搞清楚這所醫(yī)院是采用什么樣的掛號方式，通常情況下，醫(yī)院的官方網(wǎng)站都會有說明，如果沒有說明，也可以通過查詢醫(yī)院的總機，打過去詢問怎么掛號。
掛號搞定了，看病成功了一半！
1.明確自己本次就診的主要目的
一個醫(yī)生每天需要看的患者數(shù)量都在七八十人，因此，每個病人平均下來差不多也就幾分鐘的時間，如何在這幾分鐘時間里和醫(yī)生進行充分的溝通，讓醫(yī)生能夠比較準(zhǔn)確判斷自己的病情，需要注意以下幾點：
（1）因為現(xiàn)在大醫(yī)院的專業(yè)分的比較細(xì)，很多病不是一個?？颇芸吹降模虼?，不要期望掛一個號就把所有病都看完。
（2）同一個?？疲彩欠謥唽？频?，尤其是大型三甲醫(yī)院，比如南方醫(yī)院的骨科，就分為創(chuàng)傷、脊柱和關(guān)節(jié)三個專科，如果你想在關(guān)節(jié)外科把腰痛、頸椎病都看了，也是不現(xiàn)實的，所以盡可能選擇您最主要的問題進行看診，掛號的時候要對癥掛號。
（3）如果您希望多個問題都能夠就診，那么就可以同時掛幾個專科的號，同時排隊，會比較節(jié)約時間。
（4）所以，來到一個醫(yī)生面前，把您的主要問題告訴他，會減少不相關(guān)的問題對主要疾病的干擾，從而使得醫(yī)生的判斷更準(zhǔn)確，不然的話，也許醫(yī)生會開一大堆檢查來篩查您所說的所有問題，既浪費時間，又浪費金錢。
2.選擇合適的醫(yī)生
前面講到了，現(xiàn)在的大型三甲醫(yī)院的?？品值暮芗?xì)，如果掛錯了號，可能會耽誤您的就診時間或者診治質(zhì)量不高。舉個例子， 我本身是關(guān)節(jié)外科醫(yī)生，以前也做過脊柱外科醫(yī)生，所以當(dāng)腰痛的病人掛號到我這里的時候，我同樣可以看診，但是這樣一來，會有兩個問題，一個是耽誤了有關(guān)節(jié)疾病的患者的就診時間，另外一個，專病專治最好，畢竟我也已經(jīng)不做脊柱外科手術(shù)好多年了，只能憑著既往的經(jīng)驗看診，不如脊柱專科醫(yī)生看的好。
所以，在就診前，一定要做足功課，比如說在網(wǎng)上查查自己的情況到底看哪個科好呢？也有人說，醫(yī)院不是有導(dǎo)醫(yī)嗎，他們不能幫著分診嗎？其實導(dǎo)醫(yī)也不是萬能的，分診錯了也是可能的，最好是自己多了解一下吧，省的耽誤就診時間。
3.準(zhǔn)備充足的病歷資料
在門診經(jīng)常遇到這樣的患者，說關(guān)節(jié)痛，查體后要求其拍片，患者說剛在外院拍了，不想拍，問他片子在哪里，卻說沒帶來。這樣一種情況，讓醫(yī)生左右為難，拍吧，浪費患者的金錢，重復(fù)檢查；不拍吧，又看不到影像學(xué)資料，沒法進行全面的評估。在這種情況下，我都會對病人進行初步的對癥處理，要求其復(fù)診時帶來以前就診的資料，越詳細(xì)越好，越多越好。當(dāng)然，對于外地的，很遠(yuǎn)的患者，沒辦法短期內(nèi)拿到自己以前的就醫(yī)資料，那就在門診重復(fù)做檢查了，也是沒辦法的事情，請大家理解。
4.嘗試提前把自己的病史總結(jié)一下
前面也說到了，門診病人非常多，每個患者就醫(yī)的時間是有限的，如何跟醫(yī)生取得良好的溝通，會說話也是很重要的，確切的講，就是會描述自己的病史。當(dāng)然，有備而來是最好的，比如在家的時候嘗試用簡短的話把“自己第一次發(fā)病的時間、癥狀，以及發(fā)病以來癥狀的變化、就診治療的經(jīng)過”總結(jié)一下，這樣節(jié)約醫(yī)生問診的時間，相當(dāng)于較其他患者來講，您獲得更多的互動交流時間，而不是把時間浪費在詢問病情上面。
5.記得告訴醫(yī)生過敏史
這一點非常重要，在門診使用的藥物中，有一部分患者對某些特定的藥物是有過敏情況的，有些過敏癥狀很輕，只是瘙癢、起疙瘩之類的，還有些過敏很嚴(yán)重，全身潰爛、呼吸道堵塞，因此，每次就診時記得告訴醫(yī)生您對什么過敏，記住，并不是每個醫(yī)生都會主動問您有什么過敏的。
我在門診診治過程中，常規(guī)會詢問患者的過敏史，以及既往的疾病史，這對我開藥有很大的指導(dǎo)作用，避免患者出現(xiàn)不必要的不良反應(yīng)。比如，我們骨科使用的止痛藥里，某些具有和“磺胺”藥物的交叉過敏，如果對這一類有磺胺過敏的病人使用這樣的止痛藥物，那么就會出現(xiàn)很危險的狀況，所以應(yīng)當(dāng)盡量避免這樣的情況。
您記住了嗎？
6.需要準(zhǔn)備哪些必備物品？
去門診看病，需要準(zhǔn)備一些必備物品，不然您的就醫(yī)過程會相當(dāng)不順暢。除了我們前面說過的既往的就醫(yī)資料，包括病歷記錄、X光、MRI等，還需要準(zhǔn)備以下東西：
（1）身份證：對于首次就醫(yī)患者來說，身份證是建立病歷檔案的必須物品，因為現(xiàn)在都是電子檔案系統(tǒng)了，沒有身份證就無法掛號。
（2）醫(yī)?？ǎ横t(yī)保卡對于在當(dāng)?shù)鼐歪t(yī)來說非常重要，例如廣州醫(yī)保，在某個醫(yī)院就醫(yī)辦理定點手續(xù)后，每個與可以額外報銷300塊的藥費，何樂而不為呢？而且在廣州，就診患者還可以使用其他家庭成員的醫(yī)?？ㄏM，多好的事?。?/p>
（3）就醫(yī)卡：每個醫(yī)院幾乎都有提供自己醫(yī)院的就醫(yī)卡，像在南方醫(yī)院，就醫(yī)卡可以實現(xiàn)自助掛號、繳費，免除排隊之苦。
7.注意尊重其他病人隱私
在門診等待的過程很讓人心焦，很多患者喜歡提前進入診室，觀看并等待其他患者就醫(yī)。其實，這樣的行為是很不禮貌的，因為每個人都有隱私權(quán)，別人肯定不希望自己在看病的時候有別人在旁邊圍著看，同樣的，當(dāng)您看病的時候，肯定也不希望別人圍著你看。所以，在候診的時候盡量在診室外等候，等待醫(yī)生叫號后再進去，共同創(chuàng)造一個安靜和諧的就醫(yī)環(huán)境。
8.記?。河行┳C明是醫(yī)生無法提供的
很多患者來到醫(yī)院，說自己是請假來的，讓醫(yī)生開請假條。其實，在醫(yī)院里是沒有請假條這一個東西的，門診看病后，通常醫(yī)生會手寫或者打印一份就診記錄，就診記錄里會寫到您需要休息幾天，其實這句話就可以作為您回去請假的憑據(jù)。當(dāng)然，如果有些單位或者公司，必須要求醫(yī)生出具“請假條”方可請假，那您可以讓醫(yī)生幫您開具一張“診斷證明”，上面列寫需要休息的時間，這個診斷證明就是法定的文書，也就是您需要的“請假條”。
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