目前很多新手朋友，前期開(kāi)網(wǎng)店很容易陷入一些誤區(qū)，稍不注意不但影響你的生意，有時(shí)候你還不知道是怎么一回事，店鋪的商品就被降權(quán)，甚至扣分，那么就讓我們一起來(lái)看看，開(kāi)網(wǎng)店需要注意哪些問(wèn)題呢？
一、先在淘寶買(mǎi)東西熟悉網(wǎng)店操作
很多新手剛開(kāi)始連網(wǎng)購(gòu)都不會(huì)，就毅然選擇開(kāi)店，這種是屬于跳級(jí)的行為，對(duì)于開(kāi)店是沒(méi)有任何益處的。剛開(kāi)始建議先在網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)一下交易的流程，順便也能了解買(mǎi)家的購(gòu)物心理。開(kāi)店之后作為賣(mài)家也會(huì)對(duì)買(mǎi)家的問(wèn)題做很好的回復(fù)，大大避免了一些尷尬的場(chǎng)面。
二、熟悉交易規(guī)則和多了解淘寶大學(xué)
我剛開(kāi)網(wǎng)店時(shí)候，也是比較不注意淘寶交易規(guī)則，也不知道怎么一回事，動(dòng)不動(dòng)一不注意就被扣了0.2分了，后來(lái)通過(guò)認(rèn)真閱讀淘寶規(guī)則之后，才知道原來(lái)當(dāng)你信譽(yù)度是多少的時(shí)候，上傳的商品數(shù)量還是有限制的。所以呢，當(dāng)你有時(shí)間的時(shí)候，還是多看看那淘寶規(guī)則。另外淘寶大學(xué)是眾多賣(mài)家們成功與失敗經(jīng)驗(yàn)所提煉出的精華。所以這些對(duì)于你開(kāi)網(wǎng)店都是很有用的知識(shí)，你不得不知道。
三、借助淘寶助理和店鋪統(tǒng)計(jì)器
現(xiàn)在的淘寶助理功能非常強(qiáng)大，批量修改、定時(shí)發(fā)布、在線修改。只要編輯得當(dāng)，所有的寶貝都會(huì)有秩序的登陸和修改，非常方便。如果不借助注意的工具的話，簡(jiǎn)直就是活受罪。一些很好的店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以讓你更清楚你自己的客戶的主要地理位置，你店里的那些是客戶所主要重點(diǎn)關(guān)注的，你最近一個(gè)時(shí)間的客戶瀏覽量與日IP量，你就會(huì)真正體會(huì)到這些數(shù)據(jù)的重要性。客戶的如何找到你的店鋪的？是如何搜索到你的產(chǎn)品的？你那些產(chǎn)品是你店鋪里的主要客戶吸引源？如果你店鋪里某個(gè)產(chǎn)品的客戶瀏覽量很高，但卻很少有人真正下單購(gòu)買(mǎi)，這就說(shuō)明，你這個(gè)產(chǎn)品在價(jià)格或是在其它方面有問(wèn)題。所以，店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)器是非常有作用的。
四、做自己熟悉或者比較喜歡的產(chǎn)品
做生意首先要對(duì)產(chǎn)品有所了解，當(dāng)買(mǎi)家咨詢你產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候，你回復(fù)的很慢甚至很不專業(yè)，難免會(huì)損失一些訂單，所以前期一定要對(duì)產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行了解。如果你之前是做服裝實(shí)體店生意的，那么開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)服裝是你的最佳選擇了。還有一點(diǎn)就是要喜歡自己賣(mài)的產(chǎn)品，你只有喜歡它，才會(huì)把它做的更好，更完美。
五、售后服務(wù)必須做到顧客滿意
網(wǎng)店的生意好不好，首先要看你售后服務(wù)，還有老顧客的維護(hù)程度。就像生活中做實(shí)體店生意一樣，流動(dòng)的顧客永遠(yuǎn)都是不穩(wěn)定的，而且成交率也比較小，主要還是信任感不強(qiáng)。如果是老顧客就很爽快了，因?yàn)槔项櫩土私饽愕漠a(chǎn)品，認(rèn)可你的服務(wù)，所以一般費(fèi)時(shí)很少就會(huì)下單購(gòu)買(mǎi)的。這里要提醒新手朋友，當(dāng)我們遇到新顧客的時(shí)候，售后服務(wù)一定要做好，而且還要想辦法讓他成為我們的老顧客。當(dāng)然，老顧客的關(guān)系更要維護(hù)好。
以上就簡(jiǎn)單的整理了五點(diǎn)，對(duì)于新手的朋友來(lái)說(shuō)，我個(gè)人認(rèn)為這些還都是有必要去了解的。
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