嘿,看了標題,你還不服了呢,我怎么匯報不會做,不就是講話,有什么不會講呢?
好吧,我問你,你說說什么是匯報?
這一問,又回答不上來。
那好,別急,聽小編慢慢道來。
大家在職場和生活中有沒有發(fā)現(xiàn),說話水平更高的人,往往能夠得到更多的機會,也比別人更有影響力。 有的工作只需要簡單交流幾句,有的工作則需要組織一個小時的會議進行商討。不管是面對同事、客戶,還是競爭對手,要交流、合作、要談判,都離不開說話。
說話好了,叫有水平;寫字好了,叫有文化,匯報好了,叫有能力。在職場/學校中,工作匯報無時不在。有的人感嘆,為什么干了同樣的事,自己沒話說,別人卻能說得天花亂墜。你向領(lǐng)導/老師匯報工作后,說不到點子上,說的不是領(lǐng)導想聽的;匯報就像擠牙膏,問一句,說一句發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導/老師又總是不滿意,你有沒有遇到過這樣的情況呢?
我們很多人都不習慣向自己的上司匯報工作。要么只顧埋頭苦干,不知道匯報的重要性,甚至不清楚自己應當匯報什么,要么自己的工作沒有干好,甚至問題一大堆,不敢面對自己的上司。上面的情況都會讓上司對我們的工作不放心,逐漸對我們的人不放心,定然不會委以重任,最后我們的職場”路”也越走越短了。
毫不夸張地說,及時匯報和在合適的時機匯報,是職場必備的技能之一。今天就來跟大伙講講關(guān)于如何做出有效的匯報,以及合格匯報的3大要素,讓你學會匯報,在職場中逐步提升。
在正式開講之前,給大家做個小測試吧:
接下來請大家看到上面的量表,花1分鐘的時間做一下這個量表,看看你是否具備合格匯報者的潛質(zhì)。以下5道題目,請按照1-6分的標準給自己打分,1代表完全不符合,6代表非常符合。
看完之后,再往后看看評分。
這個量表中,1反映你是否意識到匯報的重要性,2、3、4、5表示你是否明確什么是匯報,以及個人的匯報能力。
18分以上,匯報的能力很不錯,繼續(xù)保持,有好的方法也可以跟伙伴交流。18分以下表示匯報能力還有待提高,不妨結(jié)合今天的片段的方法,讓你提升職場的匯報能力。
好的,在正式學習之前,給你一個小片段:
看完之后,是不是馬上就能找到合格匯報必備的三大元素是:
1.有事實
2.有觀點
3.基于事實和觀點的建議
我們再來一一剖析,
1.事實:它具有客觀性的,盡量描述得更加細節(jié)化。
2觀點:這里要強調(diào)的一點是:要確定自己在匯報中表達哪些觀點,首先要明確自己匯報的目的,找到匯報的主題思想是什么。比如:為什么這個時候領(lǐng)導要聽匯報?結(jié)合自身的工作情況,怎樣才能讓領(lǐng)導聽后得到肯定的評價,留下好的印象。
3建議:什么是建議?建議是根據(jù)事實和得到的結(jié)論,根據(jù)邏輯提出的解決方案,至少提出2點,必須有具體的行為指導,不是抽象、概念化的文字。要包括時間、地點、任務及具體的事件。
4.比如:我希望提高服務質(zhì)量;這是建議嗎?不是的,因為沒有具體的時間、地點、任務。
這里跟大家分享一個栗子:
老板想營造良好的企業(yè)文化,以此來讓大家關(guān)系更加緊密,促進更好的企業(yè)氛圍,想讓張軍策劃一個關(guān)于讀書的團隊活動,第二天張軍就得向老板匯報啦:
以下就是張軍結(jié)合了匯報三大要素,大家來看看他是怎么用的。
張軍:孫老板,早上好啊,通過幾個月的觀察,了解到大家的讀書情況,每個月每個人都沒有超過1本的,盡管我們的員工只有6個,更加需要學習新知識。我們旁邊某企業(yè)就是因為跟不上時代而倒閉了(事實)。
第一,如果我們要提升企業(yè)的競爭力和價值,適應現(xiàn)今社會發(fā)展,我覺得我們應打造一個學習者組織,來提高我們學習能力,進而提升我們員工的核心競爭力(觀點)。
第二,我建議我們這個月底做一次讀書伙伴,通過各大社群的了解,發(fā)現(xiàn)拆書幫非常地不錯,請春哥做一次線上帶拆,介紹讀書方面的知識,當然,成本不會很高,春哥是個慈善家,基本上不會收很高的費用的(伙伴們大笑)。但是希望老板能夠抽出一天的時間,讓大家參與這個讀書活動。
第三,我會在部門會議上,跟大家提出這個方案的(建議>2個)。
聽完她的匯報,孫老板說:嗯,不錯,去做吧,我支持你。
嘮嗑了這么久,光說不練那是假把式,給大家布置一個小任務:
接下來的兩三周里,請你可以地留心自己向上級匯報的場景,把你們的對話記錄下來,然后試著運用合格匯報三要素:(三講) 一講事實;二講觀點;三講建議(>2個建議),看看哪些地方可以再改善。
你會匯報了嗎?不會的再爬樓回去看看,再不會就打PP了。
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