銷售管理是計(jì)劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷售活動(dòng)，是為達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo)而進(jìn)行的管理。銷售管理流程則是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到銷售目標(biāo)的一系列管理活動(dòng)。其主要目的就是通過對(duì)銷售過程的追蹤與監(jiān)控，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
銷售流程是整個(gè)企業(yè)流程的一個(gè)部分，上接市場(chǎng)推廣流程（客戶），下連與訂單管理流程（企業(yè)內(nèi)部）。這3個(gè)流程與企業(yè)其他流程緊密相連，構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部與外部客戶流程的重要的一環(huán)。故銷售管理是企業(yè)管理的重中之重。
但是很多企業(yè)雖然重視銷售管理，但由于銷售管理人員并不專業(yè)，企業(yè)里缺乏專業(yè)的管理方法和流程，故造成很多問題，影響了產(chǎn)品銷售。例如，由于缺乏銷售計(jì)劃和評(píng)估流程，導(dǎo)致銷售有計(jì)劃無結(jié)果，很多好經(jīng)驗(yàn)也難以推廣。
因此，制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程，不但可以使沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理快速成長(zhǎng)，提高其管理效率，而且銷售管理工作相關(guān)的其他主要管理問題也都可以得到解決，從而切實(shí)提高企業(yè)的業(yè)
績(jī)。
下面提供一些銷售日常管理工作流程，僅供參考。
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