作為員工很擔(dān)心自己被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指責(zé),但當(dāng)你自己成為領(lǐng)導(dǎo)才曉得,如何指正下屬的錯(cuò)誤,讓下屬真切領(lǐng)悟才是更難的。
雖然那些領(lǐng)導(dǎo)像老油條似的咄咄逼人,其實(shí),要不學(xué)一點(diǎn)優(yōu)雅批評(píng)人的技術(shù),心里還真沒(méi)底,就像遇到那些屢教不改的下屬或是硬氣或是玻璃心,這些極端的下屬都十分讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼。
作為領(lǐng)導(dǎo)也需要懂得管理,特別是要適當(dāng)?shù)钠胶?,才能多方位處理一些?fù)雜的問(wèn)題。
真正懂得平衡的人批評(píng)訓(xùn)誡員工,大家不但不會(huì)有不良情緒,反而會(huì)感激,因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)這樣的責(zé)備訓(xùn)誡,其實(shí)是一種指導(dǎo),可以幫助自己成長(zhǎng),這樣的指導(dǎo)越多證明自己受領(lǐng)導(dǎo)的重用程度越深,而這種領(lǐng)導(dǎo)一般都是比較有威望,下屬十分佩服的,在團(tuán)隊(duì)中有良好的口碑。而下屬也深刻明白領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦,這種平衡式的批評(píng)能夠端正員工的態(tài)度和行為,是一種良師益友的形象。
真正懂得批評(píng)人的藝術(shù),就像清風(fēng)徐來(lái),緩緩吹在臉上,不疼痛反而很舒服,而那些狂風(fēng)暴雨似的責(zé)罵辱罵,不但領(lǐng)導(dǎo)自己的情緒不受控,也會(huì)讓下屬情緒起伏大,反而忽略了批評(píng)指導(dǎo)的意義和錯(cuò)誤本身。這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的老油條就表現(xiàn)在這里了,要理性地控制情緒上的平衡,把重點(diǎn)關(guān)注在錯(cuò)誤和改進(jìn)之上,而不是純粹為了發(fā)泄情緒。
打一棒子,再給顆糖,這是傳統(tǒng)的管理方式,但效果也比較明顯,領(lǐng)導(dǎo)們懂得,只有樹(shù)立威嚴(yán),適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)發(fā)威風(fēng),嚴(yán)厲對(duì)待員工犯下的錯(cuò)誤,下屬才會(huì)有敬畏心理。但只管打棒子,事后又不去寬撫下屬,那也會(huì)讓人有失落感,有寒心的感覺(jué),因此,懂得事后給顆糖,讓下屬也有個(gè)臺(tái)階過(guò)度,這會(huì)比只揮著棒子更好。
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