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管理就從這入門(mén) - 讀《做個(gè)會(huì)帶人、會(huì)管人、會(huì)幫人的中層領(lǐng)導(dǎo)》

序言

工作中由研發(fā)的角色,轉(zhuǎn)變成研發(fā)經(jīng)理的角色,給自己的管理知識(shí)充充電。

中層領(lǐng)導(dǎo)在組織中充當(dāng)著極其重要的角色,上要能夠領(lǐng)悟高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令,下要管好下屬。如果將上層領(lǐng)導(dǎo)比喻成公司的大腦,員工是四肢的話,那么中層領(lǐng)導(dǎo)就是腰。一個(gè)人想要活動(dòng)自如,需要“腰”來(lái)做支撐;一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展好,也需要中層領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮自己的能力。

《做個(gè)會(huì)帶人、會(huì)管人、會(huì)幫人的中層領(lǐng)導(dǎo)》該書(shū)主要圍繞著“帶人”、“管人”、“幫人”三部分來(lái)進(jìn)行講解的,理論與實(shí)踐相結(jié)合,為中層管理者在管理工作中遇到的問(wèn)題提供了切實(shí)可行的解決方案。

章節(jié)

會(huì)帶人 - 修己方能安人:喊破嗓子,不如做出樣子

收獲了,在管理之前先將自己變得優(yōu)秀,事情要以身作則,提高人格魅力,給大家樹(shù)立一個(gè)榜樣。當(dāng)負(fù)面情緒來(lái)臨時(shí)不要馬上發(fā)作,要學(xué)會(huì)平息情緒,不要一時(shí)沖動(dòng)做決定給團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)不必要的麻煩。管理過(guò)程中遇到危機(jī),也要成為正能量的傳播者,穩(wěn)定人心,鼓舞士氣。

會(huì)帶人 - 以情御人:攻城為下,攻心為上

收獲了,記住團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人的名字,多與員工接觸,也要了解每個(gè)員工的生活情況,比如身體情況,單身情況,是否有小孩,老人等等,給予關(guān)心,提供幫助,最好能夠做到雪中送炭。

會(huì)帶人 - 有效溝通:拉近距離,加強(qiáng)了解

收獲了,根據(jù)每個(gè)人不同的性格定制不同的溝通方案,溝通中學(xué)會(huì)傾聽(tīng),學(xué)會(huì)曲線溝通。溝通要做到對(duì)事不對(duì)人,溝通不要發(fā)展成辯論。

會(huì)帶人 - 協(xié)調(diào)矛盾:解決糾紛,營(yíng)造和諧

收獲了,當(dāng)員工有不滿情緒時(shí),不要認(rèn)為不理睬它就會(huì)消失,也不要認(rèn)為敷衍幾句員工就會(huì)忘掉,要做到正面應(yīng)對(duì),積極回應(yīng),如果是自己的問(wèn)題,就是做出道歉,如果不是自己的問(wèn)題,就要聽(tīng)取意見(jiàn),并做出說(shuō)明。對(duì)于新老員工之間的沖突,要做到平衡新老員工的利益(薪酬與崗位晉升)。

會(huì)帶人 - 求同存異:合理配置,和而不同

收獲了,合理進(jìn)行工作分配,讓員工才有所用,將每個(gè)人的閃光點(diǎn)發(fā)揮到最大值,讓1+1>2。一個(gè)高水平的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該像一支球隊(duì)——由不同特質(zhì)的人組成,所有人各司其職,彼此協(xié)作。同時(shí)還要做好互補(bǔ),備份。

會(huì)管人 - 制定制度:給員工插上隱形的翅膀

收獲了,制定合理的制度,比如Kpi考核制度,薪酬階梯制度,人才培訓(xùn),企業(yè)文化。同時(shí)制度還要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷對(duì)制度進(jìn)行更新。

會(huì)管人 - 點(diǎn)贊藝術(shù):用表?yè)P(yáng)激活“沉睡”的員工

收獲了,作為管理者不要吝嗇自己的贊美,不要認(rèn)為員工表現(xiàn)好是理所應(yīng)當(dāng),不要只贊美成功者,有時(shí)候也要對(duì)失敗者贊美,因?yàn)槭〔⒎且粺o(wú)是處。贊美時(shí)態(tài)度一定要真誠(chéng),敷衍的贊美還不如不贊美。

會(huì)管人 - 懲罰機(jī)制:沒(méi)經(jīng)歷批評(píng)的員工,不足以成精英

收獲了,在員工犯錯(cuò)的時(shí)候要進(jìn)行及時(shí)批評(píng),切記不能秋后算賬。自己對(duì)錯(cuò)誤要有評(píng)估,有些錯(cuò)誤適合當(dāng)眾指出,有些錯(cuò)誤適合私下批評(píng),批評(píng)要做到對(duì)事不對(duì)人。在批評(píng)的時(shí)候要做好善后準(zhǔn)備,這樣才能緩解緊張氣氛,一定要保證員工的積極情緒,這樣批評(píng)才能更容易接受。

會(huì)管人 - 目標(biāo)管理:山高有攀頭,路遠(yuǎn)有奔頭

收獲了,制定一個(gè)切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)共享以目標(biāo)為中心,進(jìn)行開(kāi)展工作。忌:目標(biāo)制定只體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)層的意志,團(tuán)隊(duì)基層沒(méi)有想法,只重執(zhí)行。忌:每個(gè)人只關(guān)注自己的KPI,對(duì)組織整體目標(biāo)和同事的目標(biāo)不關(guān)心。

會(huì)管人 - 結(jié)果第一:沒(méi)有結(jié)果所有的努力都是零

收獲了,目標(biāo)感要強(qiáng),不要“想要”完成,而是“一定要”完成,不要總是強(qiáng)調(diào)苦勞,要做到工作有成果,在對(duì)某件事情要結(jié)果的時(shí)候,一定要對(duì)這個(gè)事情設(shè)置個(gè)負(fù)責(zé)人。在對(duì)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候一定要注重細(xì)節(jié)。

會(huì)管人 - 有效授權(quán):放膽授權(quán),有力制約

收獲了,在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下,給員工勇挑重?fù)?dān)的機(jī)會(huì)。給獨(dú)立思考,獨(dú)立角色的自主空間,給信心和耐心,允許犯錯(cuò)和走彎路。放權(quán) ≠ 放任,不能當(dāng)甩手掌柜,要關(guān)注各環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)。

會(huì)幫人 - 善于施壓:讓員工實(shí)現(xiàn)自我“升級(jí)”

收獲了,幫助員工走出舒適區(qū),制造危機(jī)來(lái)激發(fā)員工的潛能,制造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境促進(jìn)員工進(jìn)步。

會(huì)幫人 - 推動(dòng)創(chuàng)新:激活員工創(chuàng)新基因

收獲了,幫助員工打破思維固化,建立激發(fā)員工創(chuàng)新意識(shí)的制度,將創(chuàng)新這個(gè)事情重視起來(lái),可以單獨(dú)成立一個(gè)創(chuàng)新小組,大力推動(dòng)創(chuàng)新,同事鼓勵(lì)員工嘗試,鼓勵(lì)員工試錯(cuò)。

會(huì)幫人 - 術(shù)業(yè)專攻:幫助員工職業(yè)化武裝自己

收獲了,幫助不同的員工制定不同的職業(yè)規(guī)劃方案,幫助員工找準(zhǔn)定位,團(tuán)隊(duì)內(nèi)一起督促養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,讓員工具備良好職業(yè)眼光,良好的職業(yè)習(xí)慣。

會(huì)幫人 - 做好培訓(xùn):打造神一樣的隊(duì)友

收獲了,幫助員工全方面發(fā)展,為員工提供良好的培訓(xùn)平臺(tái),讓員工做講師,做學(xué)生,體驗(yàn)不同的角色來(lái)幫助自己對(duì)知識(shí)的鞏固和學(xué)習(xí)。

會(huì)幫人 - 長(zhǎng)善救失:給問(wèn)題員工“開(kāi)小灶”

收獲了,跟對(duì)不同的員工提供不同的解決方案,比如,幫助好勝的員工改掉毛病,幫助孤僻的員工表達(dá)自己,幫助被動(dòng)消極型員工以信心,給笨拙的員工一些機(jī)會(huì)等等。

小結(jié)

這本書(shū)理論性偏多,可以從多方面,多角度進(jìn)行了解,然后根據(jù)個(gè)人的情況,能找到一套符合自己的行之有效的管理方法。

最后,管理者要做的,不是和團(tuán)隊(duì)成員競(jìng)爭(zhēng)、比較,也不是比團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都強(qiáng),而是要考慮如何讓大家把自己的才智都發(fā)揮出來(lái),去達(dá)成一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。管理者要做到的不是管束和控制大家,而是引導(dǎo)和支持大家。

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