前天貓智囊團負責(zé)人，阿里學(xué)院培訓(xùn)負責(zé)人天機將阿里巴巴對中高層管理人員的培訓(xùn)方針總結(jié)為“三板斧”，用于培養(yǎng)一批優(yōu)秀的中高層領(lǐng)導(dǎo)。本文將逐步解讀“三板斧”來了解阿里巴巴是如何通過對中高層管理者的嚴(yán)格要求來運轉(zhuǎn)其龐大的電商帝國的。
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第一板斧：揪頭發(fā)︱鍛煉眼界
開闊眼界的訓(xùn)練方法最直接是分析三點：行業(yè)歷史與發(fā)展趨勢；競爭對手的數(shù)據(jù)整理與競爭；產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的詳細規(guī)劃與發(fā)展。
訓(xùn)練內(nèi)心尋找管理者內(nèi)心的力量，通過坦誠的交流與教練的引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)力量源泉和成就感體驗，保持自我悅納的心態(tài)。
要求團隊的參與及支持，充分的團隊內(nèi)部溝通，一起探討變化的必要性與可能的方法，最終得到團隊的支持。
更高級別管理者的支持，上級是最重要的資源，當(dāng)下屬需要的時候提供支持。
愿賭服輸，將目標(biāo)與計劃寫入KPI，一旦確定，就按照事先的約定來做。
超越伯樂讓管理者愿意培養(yǎng)比自己更優(yōu)秀的管理者，重要的方法有三點：
首先是后備軍機制。培養(yǎng)出替代者，給他升職的空間和標(biāo)準(zhǔn)。
其次是管理者的專業(yè)管理培訓(xùn)。不同級別的管理者，設(shè)置不同管理課程計劃與目標(biāo)。
最后就是允許人才流動。讓人才用腳投票，這樣好的團隊整體會向前發(fā)展。
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第二板斧：照鏡子︱修煉胸懷
首先是找到內(nèi)心強大的自己。讓我體會到內(nèi)心強大的自我，可以在痛苦中堅持自己、成就別人。即使面臨著一定的沖突，面臨孤獨和被人不理解，也要堅持內(nèi)心的弦。
鏡觀——做別人的鏡子做鏡子，首先需要的是聆聽，放下自我評價與好為人師，做一個聆聽者。
其次需要理解，站在對方的角度去思考問題，去理解他的道理，求同存異，達到共識與理解。
還需要的是同情心，與對方的情感與情緒共鳴。人生經(jīng)歷、價值觀可能不一樣，但我們的情緒卻是相同的。
鏡像——以別人為鏡子以別人為鏡子，需要創(chuàng)造一個簡單信任的團隊氛圍。 我們團隊流傳這一句話：“你對我不滿意，就來找我，可以罵，可以批。一只團隊有了信任，才有可能協(xié)作的土壤和機會。還需要我們能主動的去和三種人群交流： 上級、平級、下屬。在阿里巴巴，我們說“對待上級要有膽量，對待平級要有肺腑，對待下級要有心肝”。
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第三板斧：聞味道︱修行心力
業(yè)務(wù)好，是這個行業(yè)的事情，并不代表著這個團隊真的能夠在這塊業(yè)務(wù)中可以獲得成功，更加不代表著自己一定能在團隊中發(fā)揮作用。
管理者需要“簡單信任”一個優(yōu)秀的中高層管理者，我們認為一定要有的味道是：簡單信任。
簡單說的是簡單真實，做真實的自己，“因為信任所以簡單”。
簡單，就是說到做到，做你所說，說你所做。要獎得心花怒放，要罰得心服口服。關(guān)鍵在于信任。相信每個人都是有能力的，相信大家是可以成長的。
散發(fā)你的味道味道是會自然散發(fā)的，著力的散發(fā)反而形神不符。在團隊中，優(yōu)秀的團隊管理者，應(yīng)該是能夠感覺到團隊溫度的人。獎罰的時機是散發(fā)味道最好的時機，有優(yōu)點，要及時傳播和獎勵；有缺點，要馬上發(fā)現(xiàn)與改進機制。
結(jié)語
管理者的三板斧，力在塑造一個內(nèi)心強大的，視人為人的，使命驅(qū)動的優(yōu)秀中高層管理者，通過組織和平臺的力量，打造企業(yè)管理團隊的梯度成長和發(fā)展的基礎(chǔ)，并在管理者成長中，真正促進整個組織的成長。
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