根據(jù)世界銀行數(shù)據(jù)GBD2017的數(shù)據(jù)報(bào)告中，對(duì)比1990年及2017年皮膚疾病負(fù)擔(dān)后發(fā)現(xiàn)，斑禿的傷殘調(diào)整壽命年（DALY）、過早死亡損失壽命年（YLL）都排在前列。
據(jù)世界衛(wèi)生組織的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每6個(gè)人中就有一人脫發(fā)。中國(guó)健康促進(jìn)與教育協(xié)會(huì)公布的關(guān)于“脫發(fā)人群調(diào)查”報(bào)告顯示：目前中國(guó)脫發(fā)人群約為2.5億?！吨袊?guó)脫發(fā)人群調(diào)查》表明，如果將中國(guó)男同胞的謝頂面積加在一起，差不多有4725平方公里，相當(dāng)于1.5個(gè)杭州那么大。
阿里巴巴公布的《拯救脫發(fā)趣味白皮書》的相關(guān)數(shù)據(jù)指出，在阿里旗下的零售平臺(tái)購(gòu)買植發(fā)、護(hù)發(fā)產(chǎn)品的消費(fèi)者中，90后“后浪”以36%的消費(fèi)占比，即將趕超占比38%的80后前浪，成為脫發(fā)“主力軍”，巨大的內(nèi)在需求催生了植發(fā)市場(chǎng)的快速發(fā)展和擴(kuò)張。
隨著2015年消費(fèi)升級(jí)浪潮的助推，用戶對(duì)于外在美的追求已不僅僅局限于面部，包括脫發(fā)白發(fā)、養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)等在內(nèi)的頭皮護(hù)理，正越來越受到大眾的重視，頭發(fā)理療賽道市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期。
2017年，中國(guó)植發(fā)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到97億元左右。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士判斷，未來幾年植發(fā)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的潛在市場(chǎng)空間或達(dá)500-1000億元。
華蓋醫(yī)療基金主管合伙人曾志強(qiáng)在接受媒體采訪時(shí)表示，植發(fā)業(yè)務(wù)兼具醫(yī)療的剛需性和醫(yī)美的消費(fèi)升級(jí)屬性，很像5-10年前的整形行業(yè)，整個(gè)行業(yè)正處于爆發(fā)的臨界點(diǎn)。植發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)雍禾曾在2018年披露，五年時(shí)間里公司營(yíng)收每年翻一番，在2017年?duì)I收超5億人民幣。
同時(shí)，植發(fā)只是頭皮護(hù)理中的一部分，包括白發(fā)、脫發(fā)、頭皮保養(yǎng)等在內(nèi)的頭皮理護(hù)，共同組成的頭發(fā)理療市場(chǎng)，具有更大的想象空間。
據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部門公布數(shù)據(jù)，中國(guó)未來10年毛發(fā)健康產(chǎn)業(yè)將以每年260%的速度增長(zhǎng)，我國(guó)城市居民用于個(gè)人頭部護(hù)理的消費(fèi)正以每年30%的速度急速增長(zhǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過9%的GDP增長(zhǎng)率。
專注頭發(fā)理療事業(yè)近20年的吳慶輝，對(duì)于頭發(fā)理療市場(chǎng)的發(fā)展，感受尤為強(qiáng)烈。由他創(chuàng)建并實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)頭皮理療黑奧秘連鎖品牌（前身“再出發(fā)”），在全國(guó)開設(shè)超過700家門店，主要消費(fèi)人群為脫發(fā)、白發(fā)、養(yǎng)發(fā)人群，通過頭皮檢測(cè)、運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)儀器，配合養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)精華、生發(fā)精華等多種產(chǎn)品方案，結(jié)合專業(yè)護(hù)理手法，滿足消費(fèi)者的頭發(fā)理療及頭發(fā)養(yǎng)護(hù)需求。
他記得，十年前，有人愿意一年花3000塊用在頭發(fā)養(yǎng)護(hù)是非常少見的，但現(xiàn)在大家為了追求一頭秀發(fā)愿意付出2-3萬塊，這里面有物價(jià)提升的因素，但也看得出，“大家對(duì)于頭發(fā)頭皮護(hù)理的重視程度提升，是非常顯著的，”吳慶輝說。
另外，女性對(duì)頭發(fā)理療的熱情也在跨越式增加。在過去十年里，黑奧秘的女性用戶比例從30%提升到了目前的近70%。
根據(jù)雍禾對(duì)外披露的數(shù)據(jù)，10年前雍禾植發(fā)服務(wù)的客群超過95%為男性，而目前這一數(shù)字在2018年是70%左右，女性用戶占比提升顯著。
同時(shí)，根據(jù)阿里巴巴公布的《拯救脫發(fā)趣味白皮書》中顯示，植發(fā)用戶呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，大學(xué)生植發(fā)比例占據(jù)年輕人群體的30%，年齡多在18—35歲。阿里健康曾發(fā)布數(shù)據(jù)，90后購(gòu)買植發(fā)醫(yī)療服務(wù)占比達(dá)到57.4%，甚至有許多00后。
植發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)碧蓮盛曾表示90后已成為在“主力”用戶，占比高達(dá)50%-70%。
伴隨著市場(chǎng)的興起而來的，是產(chǎn)業(yè)鏈的完整和細(xì)化。
根據(jù)新消費(fèi)內(nèi)參了解，頭發(fā)理療行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈概況如下：
植發(fā)門診/醫(yī)院：如雍和、碧蓮盛
頭發(fā)理療產(chǎn)品：如黑奧秘、Menxlab漫仕
護(hù)發(fā)門店/品牌：如章光101、博士園、絲域
頭發(fā)理療門店/品牌：黑奧秘
信息平臺(tái)：如新氧這樣的醫(yī)美平臺(tái)
產(chǎn)品生產(chǎn)：防脫洗發(fā)水、養(yǎng)發(fā)精華、智能硬件生產(chǎn)方
針對(duì)醫(yī)美的消費(fèi)金融平臺(tái)：如米么金服
在頭發(fā)理療行業(yè)，最受關(guān)注的自然是客單價(jià)高的植發(fā)門診，也是最早受到資本青睞的行業(yè)環(huán)節(jié)。目前市面上的植發(fā)手術(shù)多是按照種植多少毛囊單位來計(jì)費(fèi)，一般無痕植發(fā)（FUE）手術(shù)價(jià)格是8~12元/單位，實(shí)際客單價(jià)多在2.5萬元左右。
2017年，雍禾植發(fā)得到來自中信產(chǎn)業(yè)基金的注資。2018年初，碧蓮盛宣布獲得了華蓋醫(yī)療基金牽頭組成的投資聯(lián)合體5億元戰(zhàn)略投資。根據(jù)媒體報(bào)道，包括雍禾植發(fā)、碧蓮盛、科發(fā)源、新生、瑞麗詩、中德植發(fā)在內(nèi)的6家大型連鎖植發(fā)醫(yī)院，可以占據(jù)中國(guó)植發(fā)市場(chǎng)份額的10%—20%；地方性非連鎖?？浦舶l(fā)醫(yī)院，憑借龐大數(shù)量可以占據(jù)市場(chǎng)份額的30%或以上；剩下的大部分市場(chǎng)份額都是屬于醫(yī)美醫(yī)院和公立醫(yī)院的，這些醫(yī)美醫(yī)院和公立醫(yī)院大概可以占據(jù)市場(chǎng)份額的一半，也就是50%。
植發(fā)項(xiàng)目垂直、相對(duì)容易標(biāo)準(zhǔn)化，所以適合走連鎖化擴(kuò)張道路。目前碧蓮盛已在國(guó)內(nèi)主要城市建立了23家直營(yíng)分院，雍禾植發(fā)目前已有30家旗艦店。他們是植發(fā)門診中當(dāng)之無愧的第一梯隊(duì)領(lǐng)軍者。
高昂的客單價(jià)決定了目前頭部植發(fā)機(jī)構(gòu)的門診主要位于一二線城市，以雍禾為例，其目前在北京雍禾分院面積約7000平米，廣州雍禾約5000平米。
沒有人懷疑中國(guó)植發(fā)市場(chǎng)的廣大，不過要以連鎖化方式擴(kuò)張，意味著需要資本的大力支持。專注于醫(yī)療領(lǐng)域的投資人梁章認(rèn)為，作為現(xiàn)金流漂亮的行業(yè)，植發(fā)領(lǐng)域?qū)τ赩C/PE有著天然的吸引力。
作為重資產(chǎn)，植發(fā)門診需要有資金、人力、技術(shù)等多方面的支持。黑奧秘創(chuàng)始人吳慶輝認(rèn)為，目前植發(fā)門診最大的缺陷是復(fù)購(gòu)率低，幾乎為0，而新的獲客成本是非常高的。另外，植發(fā)醫(yī)院門診很難將網(wǎng)點(diǎn)覆蓋到三線以下城市。
在北京這類一線城市的地鐵廣告和路牌廣告，是植發(fā)門診重點(diǎn)投放渠道，線上則通過百度競(jìng)價(jià)做品牌露出?；旧希@類植發(fā)機(jī)構(gòu)通約30%的成本用在了廣告營(yíng)銷上。艾瑞咨詢此前的報(bào)告顯示，目前植發(fā)行業(yè)營(yíng)銷手段單一，曾有70%的營(yíng)銷費(fèi)用投入到了競(jìng)價(jià)廣告中的階段。有業(yè)內(nèi)人士測(cè)算，百度競(jìng)價(jià)廣告點(diǎn)擊一次的成本在100塊左右，約40-50次的點(diǎn)擊才能有1名客戶走進(jìn)進(jìn)院，相比高昂的植發(fā)費(fèi)用，植發(fā)者約有四分之一的花費(fèi)貢獻(xiàn)給了植發(fā)廣告。
新生植發(fā)的聯(lián)合創(chuàng)始人張通在今年年初透露過一個(gè)數(shù)據(jù)，“現(xiàn)在行業(yè)的獲客成本越來越高，綜合獲客成本平均在5000元/人，前幾年的獲客渠道主要還是搜索引擎，可以帶來80%的客流量，如今營(yíng)銷方式則更加碎片化，比如有15%來自搜索、10%來自客轉(zhuǎn)客、還有5%來自電梯廣告等?！庇袠I(yè)內(nèi)人士對(duì)新消費(fèi)內(nèi)參表示，植發(fā)門診的單個(gè)獲客成本甚至可以達(dá)到7000元。一名投資人認(rèn)為，“這個(gè)賽道是營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)，沒有技術(shù)壁壘?！?/p>
不過，近年來伴隨著百度渠道受到詬病，以及消費(fèi)者習(xí)慣的改變，各機(jī)構(gòu)在百度的投放也在相應(yīng)減少。比如雍禾植發(fā)2017年在百度投放的廣告費(fèi)用比例下降至30%左右。但對(duì)植發(fā)機(jī)構(gòu)來說，依賴營(yíng)銷依然是個(gè)短時(shí)間內(nèi)無法改善的問題。
同時(shí)，一次性的高額支付植發(fā)費(fèi)用和患者對(duì)于手術(shù)的心理認(rèn)知，使得植發(fā)手術(shù)注定不是多數(shù)人的第一選擇。投資人梁章曾表示，“目前100個(gè)脫發(fā)人群中，選擇植發(fā)（手術(shù)）的不到3人?！边@意味著，除了在消費(fèi)金字塔尖的植發(fā)門診，頭發(fā)理療產(chǎn)業(yè)鏈上，還有大量需要服務(wù)的人群和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
有投資人認(rèn)為，“植發(fā)”對(duì)多數(shù)人而言都是奢侈品，很難快速放量，要尋求增長(zhǎng)，其實(shí)可以延伸到產(chǎn)業(yè)鏈其它環(huán)節(jié)，包括養(yǎng)發(fā)和護(hù)發(fā)等，類似于汽車行業(yè)中的保養(yǎng)?！?0年前，一臺(tái)車子可以賺幾千塊甚至上萬塊錢，今天賣車幾乎不能掙錢了，因?yàn)槭袌?chǎng)太透明了；現(xiàn)在賺錢都是來自于裝貼膜/雷達(dá)/電視、汽車保養(yǎng)等延伸鏈環(huán)節(jié)。 ”
所以，以雍禾、碧蓮盛為代表的植發(fā)門診都在拓寬自己的業(yè)務(wù)。雍禾植發(fā)在2017年收購(gòu)史云遜健發(fā)，增加頭皮護(hù)理相關(guān)業(yè)務(wù)。
也有人另辟蹊徑。成立于2006年的黑奧秘，在全國(guó)開出超過700家門店，以700+線下門店、商場(chǎng)輕店、植發(fā)醫(yī)院為流量矩陣，配合自主研發(fā)硬件小霧梳，覆蓋頭發(fā)亞健康用戶的全生命周期，形成頭發(fā)理療生態(tài)閉環(huán)。有了大量客群后，黑奧秘2019年4月在鄭州開出第一家植發(fā)醫(yī)院。他們采取的方式是先建立金字塔塔基，在“順?biāo)浦凼健钡赝陷斔陀行枨?、有消費(fèi)力的人群。創(chuàng)始人吳慶輝透露，黑奧秘植發(fā)醫(yī)院超過98%的客人來自門店直接輸送，在獲客上的營(yíng)銷成本幾乎為0，同時(shí)在開業(yè)8個(gè)月后就實(shí)現(xiàn)盈利。
在吳慶輝的規(guī)劃里，100家頭發(fā)理療門店可以非常充分地支持1家植發(fā)門診，下一步他們?cè)谥鳡I(yíng)業(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)展的同時(shí)，會(huì)繼續(xù)拓展植發(fā)門診業(yè)務(wù)。
可以說，目前植發(fā)行業(yè)高度分散，現(xiàn)有第一梯隊(duì)的護(hù)城河尚未完全穩(wěn)固，新入局者依然有機(jī)會(huì)割據(jù)自己的勢(shì)力。梁章曾對(duì)媒體表達(dá)過他的判斷：“在目前階段，進(jìn)入植發(fā)行業(yè)可以算是VC/PE的一場(chǎng)豪賭?！?/p>
除了植發(fā)門診，頭發(fā)養(yǎng)護(hù)的生意里，與最廣大消費(fèi)人群結(jié)合緊密的就是頭發(fā)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品。洗發(fā)水市場(chǎng)最基礎(chǔ)的就是滿足深度清潔、去屑止癢、順滑等功能性需求的產(chǎn)品，而伴隨著脫發(fā)、白發(fā)等問題越來越受到重視，需要滿足“防脫發(fā)”“健發(fā)”等更“高階”的功能性需求。
章光101、霸王都是中國(guó)最早的“防脫”產(chǎn)品。20世紀(jì)末，這兩個(gè)主打中草藥成分防脫的產(chǎn)品風(fēng)靡中國(guó)。即便在現(xiàn)在，他們依然可以說是中國(guó)脫發(fā)產(chǎn)品中品牌知名度最高的，也成為互聯(lián)網(wǎng)上年輕人的脫發(fā)梗之一。但是，因?yàn)楫a(chǎn)品成分和療效的負(fù)面消息頻出，加上品牌形象老化，無法跟上消費(fèi)升級(jí)的需求，章光101和霸王都成為了沒落品牌。
從霸王集團(tuán)的財(cái)報(bào)就能直觀看出：2009年在香港上市的霸王，在2009年創(chuàng)下了自己的巔峰——17.56億營(yíng)收和3.64億凈利，隨后就基本一路走低，虧損成為常態(tài)，在2012年虧損高達(dá)6.18億。2020年4月1日，霸王集團(tuán)披露2019年度業(yè)績(jī)公告，去年一年，集團(tuán)營(yíng)收2.58億元，同比下降12.1%，經(jīng)營(yíng)虧損由2018年的80萬元擴(kuò)大至1290萬；凈利潤(rùn)虧損雖然低于預(yù)期，但還是由2018年的120萬擴(kuò)大至610萬。自上市以來，霸王集團(tuán)累計(jì)虧損高達(dá)15億元，市值蒸發(fā)超百億元。
雖然霸王集團(tuán)從2017年提出要打造年輕化路線，但從目前結(jié)果上來看，并未能實(shí)現(xiàn)顯著效果。根據(jù)2019年艾瑞數(shù)據(jù)報(bào)告，中國(guó)市場(chǎng)上所有品牌的防脫產(chǎn)品中，生發(fā)液表現(xiàn)最佳，2018年生發(fā)液銷售份額提升至15.5%，銷售額同比增長(zhǎng)124%，在所有防脫品類中，防脫洗發(fā)水已然占據(jù)最大業(yè)務(wù)板塊，占比55.8%。但霸王卻在這個(gè)蓬勃的市場(chǎng)中，逆勢(shì)下滑，足見其所面臨的挑戰(zhàn)，而新的品牌正在搶奪它的市場(chǎng)份額。
除了傳統(tǒng)的快消洗護(hù)品牌，以互聯(lián)網(wǎng)為主要發(fā)售渠道的新興品牌也在越來越多涌現(xiàn)。
ITCareLab、Menxlab漫仕、heybro等新興品牌在市場(chǎng)和資本方都獲得了一定的關(guān)注。他們目前多從頭皮養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品出發(fā)，希望延伸做男性、互聯(lián)網(wǎng)人等人群的個(gè)護(hù)品牌。其中，定位男性健康管理的Menxlab漫仕最受到資本關(guān)注：在2020年2月和5月連續(xù)獲得天使輪和Pre-A兩輪融資。
Menxlab漫仕對(duì)標(biāo)的是美國(guó)的明星創(chuàng)業(yè)公司hims，他們希望圍繞“醫(yī)療大健康+男性消費(fèi)升級(jí)”，針對(duì)20-45歲的高凈值男性人群防脫生發(fā)、保健、皮膚管理等健康問題，提供醫(yī)療消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品矩陣以及綜合服務(wù)解決方案。5月，其上線洗護(hù)系列子品牌“時(shí)光里”，產(chǎn)品單價(jià)在130-200元之間。
和章光101相比，Menxlab漫仕的產(chǎn)品瓶身設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約，走“性冷淡風(fēng)”，營(yíng)造清新的品牌調(diào)性，符合當(dāng)下年輕人的審美和趣味。根據(jù)7月16日晚天貓旗艦店的數(shù)據(jù)，Menxlab漫仕的品牌時(shí)光里單件洗發(fā)水月銷最高80瓶，五組不同的套裝總計(jì)月銷1076件，其中不少評(píng)論表示是“來自直播間”。想再上一個(gè)臺(tái)階，下一步Menxlab漫仕或許需要更多“爆點(diǎn)”。
以Menxlab漫仕為代表的新興品牌最大的優(yōu)勢(shì)是在線上運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷方面，更容易吸引年輕人的注意。不過在高度分散的大市場(chǎng)里，復(fù)購(gòu)率將會(huì)是最大的挑戰(zhàn)之一。并且，走單一渠道可能會(huì)面臨一定的劣勢(shì)。
在短期內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)品牌因?yàn)橹匦暮筒季治沼幸欢ǖ木€上優(yōu)勢(shì)，但隨著疫情倒逼，各家都在加碼線上，同時(shí)，線下門店的建立又是一個(gè)重要的壁壘，需要時(shí)間、金錢、運(yùn)營(yíng)、管理等多方位的配合，提供承載服務(wù)的空間，又能提供提供流量入口。線上機(jī)構(gòu)難以短時(shí)間內(nèi)在線下有大的突破。
反之，有線下基礎(chǔ)的品牌往上走，道路則更順暢一些。以黑奧秘為例，他們利用700家門店優(yōu)勢(shì)，通過門店當(dāng)?shù)氐纳缛簛磉M(jìn)行直播，每個(gè)門店有至少2-3個(gè)社群，這已形成天然的人群基礎(chǔ)和入口。通過一系列社群運(yùn)營(yíng)、裂變玩法，快速增加每個(gè)群的精準(zhǔn)人群，增加群的數(shù)量，在每家黑奧秘門店的客人微信群里，發(fā)布直播鏈接，吸引觀看。結(jié)合黑奧秘的門店小程序，根據(jù)觀眾所在的位置，可以就近定位其周邊門店，觀眾在直播中一旦下單，就可以直接通過就近門店體驗(yàn)、提貨或發(fā)貨。由此，黑奧秘挖掘了一套以門店流量為基礎(chǔ)，通過社群快速裂變，增加準(zhǔn)用戶數(shù)量，然后通過總部統(tǒng)籌直播，轉(zhuǎn)化為門店銷售的模式。
“因?yàn)橛^眾本身就是黑奧秘的消費(fèi)客群，設(shè)計(jì)的群裂變策略又是以門店老用戶為原點(diǎn)，拉新是以準(zhǔn)用戶為目標(biāo)。所以就算一家門店的直播最高峰觀看四千多人，也能有幾百單的轉(zhuǎn)化，除了直播時(shí)的成交量，引流至線下體驗(yàn)的客戶轉(zhuǎn)化，才是更大的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)?！?strong>通過“門店+社群+直播+小程序+KOL探店”等多種營(yíng)銷方式的疊加，讓門店在疫情防范常態(tài)化后，也能保持增長(zhǎng)。吳慶輝說，“目前隨著全國(guó)市場(chǎng)“門店+”戰(zhàn)略的實(shí)施，以及黑奧秘團(tuán)隊(duì)與盟商團(tuán)隊(duì)的艱苦付出，線上成績(jī)不錯(cuò)，我們門店的總體銷售跟去年同期相比還增長(zhǎng)超過12%?！?/p>
在2019年之前，黑奧秘有90%的收入來自門店產(chǎn)品銷售，10%收入來自毛發(fā)移植。在吳慶輝的設(shè)想中，疫情后黑奧秘將逐步調(diào)整營(yíng)收結(jié)構(gòu)，50%收入來自門店銷售，而線上銷售需要提升至30%，還有20%收入來自硬件。目前已經(jīng)有部分門店實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。
從80年代之后，經(jīng)歷了章光101、快消品牌做防脫產(chǎn)品，再到新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，和線上線下融合，中國(guó)的頭發(fā)防脫護(hù)理產(chǎn)品也在跟隨市場(chǎng)的變化在不斷的迭代更新。但其實(shí)始終不變的是，只有真正具有產(chǎn)品力和品牌力，有良好的商業(yè)模式，同時(shí)能夠發(fā)揮渠道最大效益的品牌，擁有最大的競(jìng)爭(zhēng)力。
盡管行業(yè)高速發(fā)展，但不管是植發(fā)機(jī)構(gòu)還是頭皮養(yǎng)護(hù)門店、產(chǎn)品，在中國(guó)都還處于魚目混雜走向規(guī)?；?、品牌化的階段，同時(shí)也伴隨著競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng)。
2019年，原名“再出發(fā)”的黑奧秘完成升級(jí)，從品牌、產(chǎn)品、店面、傳播四個(gè)方面全面展開。他們請(qǐng)來了知名咨詢公司從品牌層面進(jìn)行重新定位，在行業(yè)內(nèi)首次提出“頭發(fā)理療”概念，將這一品類上升到專業(yè)級(jí)別。同時(shí)，還請(qǐng)來了具有廣泛知名度的“凍齡女神”趙雅芝進(jìn)行代言，讓“頭發(fā)好，不顯老”的品牌口號(hào)進(jìn)一步深入人心，增加品牌認(rèn)知度的廣泛和深入。在門店方面，黑奧秘升級(jí)整體店面形象及服務(wù)流程，使其更符合時(shí)下消費(fèi)群體對(duì)專業(yè)和舒適的需求。整體的升級(jí)計(jì)劃目前已經(jīng)取得了進(jìn)店率和轉(zhuǎn)化效率的成倍增長(zhǎng)。
同樣也是在2019年，科發(fā)源更名為大麥，希望品牌形象能夠讓大眾更有記憶點(diǎn)，利于品牌傳播，同時(shí)還宣布將進(jìn)入海外市場(chǎng)。這些升級(jí)都是為了日后鋪墊。
可以說，目前植發(fā)門診已經(jīng)形成了第一梯隊(duì)，在門診數(shù)量、資本投入、品牌知名度等方面領(lǐng)先，但頭發(fā)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品和門店，還處于有品類無品牌的階段，沒有哪個(gè)品牌能在知名度、市場(chǎng)占有率上占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位，所以，未來三到五年的競(jìng)爭(zhēng)后，將很有可能出現(xiàn)真正意義上的頭發(fā)養(yǎng)護(hù)頭部梯隊(duì)。
吳慶輝透露，“從‘再出發(fā)’升級(jí)為‘黑奧秘’的門店，運(yùn)營(yíng)效率是以前的1.5倍，假設(shè)以前一年做100萬，升級(jí)后可以做到150萬。”2020年在加強(qiáng)線上化的同時(shí)，黑奧秘又推出輕店和小霧梳，繼續(xù)加強(qiáng)頭發(fā)理療全場(chǎng)景的打通，不斷展露自己的市場(chǎng)遠(yuǎn)大規(guī)劃。
黑奧秘升級(jí)1周年也就是2020年5月28日，在其發(fā)布會(huì)上首度亮相的HAIRMEET輕店鋪和小霧梳構(gòu)成了黑奧秘深度閉環(huán)的業(yè)務(wù)模式。
輕店鋪主要針對(duì)商場(chǎng)小面積業(yè)態(tài)，以智能檢測(cè)頭發(fā)健康狀況+及時(shí)反饋檢測(cè)報(bào)告的方式引流，銷售防脫生發(fā)、白發(fā)轉(zhuǎn)黑等產(chǎn)品和硬件為主要定位，同時(shí)降低加盟商進(jìn)入門檻的同時(shí)，為黑奧秘門店和植發(fā)診所轉(zhuǎn)化用戶。
今年，過去主要在二三四線城市開設(shè)門店的黑奧秘，將在北京落地商場(chǎng)輕店。主打“智能健發(fā)”的小霧梳深入居家場(chǎng)景，可以延長(zhǎng)客戶的護(hù)理周期，希望這一產(chǎn)品突破場(chǎng)景，將過去到店體驗(yàn)的唯一場(chǎng)景，升級(jí)為全場(chǎng)景鏈條，在一定程度上擴(kuò)大適用人群，提高消費(fèi)使用頻次。
黑馬基金執(zhí)行董事周穎表示，作為VC投資人，她主要從三個(gè)方面看好頭發(fā)理療這個(gè)賽道，一是市場(chǎng)需求，二是市場(chǎng)規(guī)模，三是市場(chǎng)階段和現(xiàn)狀。她認(rèn)為，就頭發(fā)理療行業(yè)來說，整個(gè)市場(chǎng)有消費(fèi)升級(jí)的必要，如今的市場(chǎng)階段已經(jīng)不能滿足新的消費(fèi)需求的出現(xiàn)，處于升級(jí)階段的新品牌自然就會(huì)有其發(fā)展機(jī)會(huì)。
品牌化、產(chǎn)業(yè)延伸化是頭發(fā)理療行業(yè)目前兩大最重要的趨勢(shì)。在消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，跟不上消費(fèi)者需求的產(chǎn)品將會(huì)被淘汰。只有在品牌化和產(chǎn)業(yè)鏈兩方面有所謀劃和積淀，才能在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍。
“未來三年頭皮養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)或許還處于有品類無品牌的階段，但同時(shí)這也充滿著大量機(jī)會(huì)，所以三年內(nèi)基本的競(jìng)爭(zhēng)格局一定會(huì)改變，會(huì)有當(dāng)之無愧的老大出現(xiàn)?！焙趭W秘吳慶輝說，“我們也做好準(zhǔn)備，未來三五年肯定要打那么一兩次大仗，可能是營(yíng)銷戰(zhàn)或者資本并購(gòu)等等形式。然后，市場(chǎng)的江山可能就定了?！?/p>
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