???????????微說(shuō)HR-第483期 責(zé)任主編：蘇耀云
HR策略
【如何在中小企業(yè)做HRM】1）招好人，小企業(yè)更在意“選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要”；2）設(shè)計(jì)好薪酬機(jī)制，特別是獎(jiǎng)金機(jī)制；3）凝聚好中層，保持中層一條心非常重要，突破在于大家齊心協(xié)力；4）不要強(qiáng)行推行績(jī)效考核；5）強(qiáng)化中層干部管理能力和思想；6）建立好組織主流及亞文化，特別是亞文化，凝聚人心。
員工管理
【管理員工，就是帶給他希望和未來(lái)】對(duì)于想賺錢的員工，企業(yè)就給他鋪設(shè)多種創(chuàng)造致富的財(cái)路。對(duì)于想發(fā)展的員工，企業(yè)就給他建立匹配的職業(yè)通道。對(duì)于想輕松快樂(lè)的員工，企業(yè)就給他構(gòu)造和諧融洽的氛圍平臺(tái)。對(duì)于想安逸的員工，企業(yè)就給他帶去足夠的危機(jī)感。對(duì)于想不勞而獲的員工，企業(yè)要幫他塑價(jià)值觀。
績(jī)效管理
【服務(wù)業(yè)績(jī)效考核設(shè)計(jì)原則】1、正面性：采等級(jí)、加分等方式，避免罰錢等負(fù)面考核；2、關(guān)鍵性：考核關(guān)鍵行為；3、專注性：指標(biāo)不宜超過(guò)9項(xiàng)；4、成對(duì)性：質(zhì)量與產(chǎn)量須成對(duì)觀察；5、源頭性：源頭比結(jié)果更有考核價(jià)值；6、差距性：須拉開(kāi)差距7、公平性：付出跟回報(bào)要同向8、積極性：考核周期不能間隔太長(zhǎng)。
薪酬管理
【全面薪酬的四個(gè)趨勢(shì)】1）間接收入在經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬中所占的比重越來(lái)越高，基本工資相對(duì)降低；2）員工將越來(lái)越看重非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，而更在乎工作能否帶來(lái)快樂(lè)、發(fā)展；3）員工的追求已由滿足個(gè)人需求，拓展到滿足家庭需求和家庭社會(huì)生活的需求；4）企業(yè)用人哲學(xué)正在轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇殛P(guān)系和自愿投資者關(guān)系。
處事哲學(xué)
【30秒人格魅力養(yǎng)成術(shù)】1、微笑；2、不談?wù)摮林氐脑掝}；3、傾聽(tīng)時(shí)有所回應(yīng)；4、做幾個(gè)讓人印象深刻的表情；5、不要后背靠在椅子上；6、目光在對(duì)方 的“三角區(qū)”游蕩；7、讓對(duì)方多說(shuō)話；8、不要透露過(guò)多個(gè)人細(xì)節(jié)；9、減少說(shuō)話時(shí)的手勢(shì)；10、不掩飾自己的缺陷或錯(cuò)誤；11. 說(shuō)話時(shí)減少口頭語(yǔ)。
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