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“企業(yè)微信”上臺,騰訊終于要PK阿里釘釘

一張名為“企業(yè)微信”的應用截圖流出。

與個人版微信的綠色白色logo不同,企業(yè)版微信其采用的是藍白色調(diào),延續(xù)騰訊應用寶的設計元素,也讓人聯(lián)想到藍白系的阿里釘釘。

先回顧下騰訊做企業(yè)協(xié)作的經(jīng)過:

  • 2005年——RTX騰訊通。僅用于企業(yè)內(nèi)部交流,但需要企業(yè)自行搭建服務器,不能與個人QQ互通。
  • 2010年——營銷QQ。企業(yè)統(tǒng)一對外的窗口,一主號多工號、海量好友容量、消息群發(fā)等功能,主要用于銷售及客服的工作場景。
  • 2012年2月8日——企業(yè)QQ。包括企業(yè)帳戶中心和客戶端(包含PC及移動客戶端)兩部分。采取云存儲,不需要自建服務器,可以與外部的QQ好友互通。
  • 2014年——微信企業(yè)號。基于微信的團隊溝通工具,僅在手機移動端。

IM是入口

這里,阿里釘釘、紛享逍客、企業(yè)微信、微信企業(yè)號等歸為一類,還有一個做了7年的老牌項目——“班聊”(獲金沙江投資)。這類叫做“IM+協(xié)作”,在聊天的基礎上開始協(xié)同完成工作任務。

另一類,就像worktile、teambition、tower等,先建一個項目,再根據(jù)項目進行溝通協(xié)作,屬于 “協(xié)作+IM”。

無論是生活還是工作場景,“說話”是最基本的行為,所以IM是國民級產(chǎn)品,成就了QQ、微信。同樣的,企業(yè)協(xié)作解決的就是溝通問題,以IM為底層的產(chǎn)品才會成為入口

企業(yè)級市場團隊協(xié)作的邏輯應該是怎樣?

這個問題,我曾在《如果免費能做成,有 BAT 就夠了,還要你們做什么?》中分析過:

企業(yè)級應用 CRM、OA、ERP、團隊協(xié)作等都是分開在做的?,F(xiàn)在很多團隊協(xié)作應用開始在自己的平臺上串聯(lián) CRM、OA、ERP 等,他們的邏輯是,用團隊協(xié)作可以鏈接整個公司的業(yè)務,但若垂直在 CRM、ERP 等一個門類做協(xié)作,只能局限成銷售團隊的協(xié)作、管理團隊的協(xié)作,不能動員公司全局。

這個邏輯是沒問題的,不過當創(chuàng)業(yè)者開辟一條通往市場的絲綢之路時,大廠往往就沿著方向進入了。拿 CRM 舉例,大家總是對比銷售易和紛享銷客,但銷售易只做 CRM,紛享銷客更多是基于協(xié)作平臺突出了 CRM,后來阿里的釘釘就尋跡切入市場,導致我們經(jīng)常看到同一個樓宇里,釘釘?shù)膹V告放一天,紛享銷客的廣告放一天。

并且就在3月7日,紛享銷客獲新一輪融資,更名“紛享逍客”,公司定位從CRM轉(zhuǎn)為移動辦公平臺。說明,這個市場有肉吃,紛享逍客又回來正面廝殺。

工作、生活要分開,手機、PC要打通

微信用戶已突破6億,覆蓋用戶大部分的空余時間,但癥結在它沒有分開工作和生活。當你的好友數(shù)量增多,微信會經(jīng)常打斷你專注的事情;當你的朋友圈里多了老板、客戶,你便不能隨意更新一些“范二”的狀態(tài)。

所以微信雖然做了企業(yè)號,還是需要單獨做一款企業(yè)App。

而阿里釘釘據(jù)說保持著每個月10萬新用戶的增速,可是過于側重移動端,畢竟除了銷售等跑在外面的業(yè)務人員,企業(yè)內(nèi)的其他員工大多依賴PC辦公。所以,手機、PC端要打通。

還有一個問題,回到上面“協(xié)作平臺串聯(lián)CRM、OA、ERP”的邏輯,釘釘雖然跟很多企業(yè)合作,開放入駐了很多功能。但這些只是基本的串聯(lián),沒有真正的跟釘釘這個產(chǎn)品融合。

最后,關于企業(yè)微信,騰訊尚未作出回應。

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