【職場】你值得擁有：IBM公司領導力素質三環(huán)評價模式
IBM公司旨在選拔培養(yǎng)優(yōu)秀領導者，長期堅持開展領導力素質評價，成功地開發(fā)建立三環(huán)模式。即，對事業(yè)的熱情處在環(huán)心，然后其它三個大要素，圍繞這個環(huán)心運轉。環(huán)心：對事業(yè)的熱情。領導者要對事業(yè)、市場的贏得，以及IBM的技術和業(yè)務能為世界提供服務充滿了熱情。對事業(yè)熱情的評價指標主要包括：充滿熱情地關注市場的贏得；表現(xiàn)出富有感染力的熱情；能描繪出一幅令人振奮的IBM未來圖景；接受企業(yè)的現(xiàn)實，并以樂觀自信的方式做出反應；表現(xiàn)出對改造世界的技術潛力的理解；表現(xiàn)出對IBM解決方案的興奮感。
思考之一：對“事業(yè)的熱情”的評價指標分析，也就是我們通常所說的事業(yè)心責任感強，這主要取決于人的世界觀、人生觀和價值觀。IBM把對事業(yè)的熱情放在環(huán)心位置，表明事業(yè)心和責任感是管全局的和首要的，處于企業(yè)優(yōu)秀領導者素質的評價內容的核心地位。第一環(huán)：致力于成功。IBM以三大要素來考察領導者是否致力于成功：（1）對客戶的洞察力。評價指標包括：設計出超越客戶的預期，并能顯著增值的解決方案；站在客戶的角度和IBM的角度來看待客戶企業(yè)；使人們關注對客戶環(huán)境的深刻理解；努力理解并滿足客戶的基本及未來的需求；一切以滿足客戶的需要為優(yōu)先；以解決客戶遇到的問題為已任。（2）突破性思維。評價指標包括：必要時能突破條條框框；不受傳統(tǒng)束縛，積極創(chuàng)造新觀念；在紛亂復雜的業(yè)務環(huán)境中積極開拓并尋求突破性的解決方案；能看出不易發(fā)覺的聯(lián)系和模式；從戰(zhàn)略角度出發(fā)而不是根據(jù)先例做決策；高效地與別人探討創(chuàng)造性的解決方案；以為企業(yè)創(chuàng)造突破性的改進為第一要務；開發(fā)新戰(zhàn)略使IBM立于不敗之地。（3）渴望成功的動力。評價指標包括：設立富有挑戰(zhàn)性的目標，以顯著地改進績效；能夠經(jīng)常地尋求更簡單、更快、更好地解決問題的方法；通過投入大量的資源或時間，適當冒險以把握新的商機；在工作過程中進行不斷地改變，以取得更好的成績；為減少繁文縟節(jié)而奮斗；將精力集中于對業(yè)務影響最大的事情；堅持不懈地努力以實現(xiàn)目標。思考之二：對“致力于成功”的評價指標分析，考察企業(yè)各級領導者的市場觀念、創(chuàng)新意識和工作作風。企業(yè)領導者只有樹立了強烈的市場觀念，才能對客戶的洞察力強，更好地提供優(yōu)質服務。只有具有突破性思維，才能樹立創(chuàng)新的意識，制定創(chuàng)新的戰(zhàn)略，采取創(chuàng)新的措施，實現(xiàn)創(chuàng)新成果。只有具有渴望成功的動力，才能敢于挑戰(zhàn)，適當冒險，集中力量，堅持不懈，不斷地邁向一個又一個的成功。第二環(huán)：動員執(zhí)行。領導者是否能動員團隊執(zhí)行，達到目標，從四個要素考察評價：（1）團隊領導力。評價指標包括：創(chuàng)造出一種接受新觀念的氛圍；使領導風格與環(huán)境相適應；傳達一種清晰的方向感，使組織充滿緊迫感。（2）直言不諱。評價指標包括：建立一種開放、及時和廣泛共享的交流環(huán)境；言行要一致，說到做到；建立與IBM政策和實踐相一致的商業(yè)和道德標準；行為正直；使用清晰的語言和平實的對話進行溝通；尋求其他人的誠實反饋以改善自己的行為；與他人對話應坦率，盡管有時這樣做很難。（3）協(xié)作。協(xié)作的指標包括：具有在全球、多文化和多樣性的環(huán)境中工作的能力；采取措施建立一個具有凝聚力的團隊；在IBM全球內尋求合作機會；從多種來源提取信息以做出更好的決策；信守諾言。（4）決斷力和決策能力。評價指標包括：即使在信息不完全的情況下也能果斷地行動，也就是說能處理復雜和不確定的情況；能夠根據(jù)清晰而合理的原因邀請其他人參與決策過程；盡快貫徹決策；快速制定決策；有效地處理危機。思考之三：對“動員執(zhí)行”的評價指標分析，實則考察評價企業(yè)各級領導者的經(jīng)營管理的落實力、執(zhí)行力。強有力的執(zhí)行靠的是團隊的力量，而不是個人的表現(xiàn)，一個優(yōu)秀的領導者必須具有充分發(fā)揮團隊作用的能力；堅決而有效的貫徹落實，需要領導者具有表里如一、言行一致、正直坦率、誠實可信的品質，這樣才能具有較高的威信，才能“一呼百應”，打勝仗；領導者“協(xié)作”能力也是執(zhí)行的關鍵，需要熟悉外部環(huán)境、文化氛圍，需要全球視野、正確判斷和誠信守諾。最后講到的“決斷力和決策能力”重點考察的是執(zhí)行過程中領導者善于正確處理復雜問題、處理危機事件的素質和能力。這里的“決策”主要是講果斷有效地進行決策，而不是戰(zhàn)略決策。三環(huán)：持續(xù)動力。判定領導者是否能為組織帶來持續(xù)的動力，從以下三條標準進行考察：（1）發(fā)展組織能力。評價指標包括調整團隊的流程和結構，以滿足不斷變化的要求；建立高效的組織網(wǎng)絡與聯(lián)系；鼓勵比較和參照公司以外的信息來源，以開發(fā)創(chuàng)新的解決方案；與他人合理分享所學到的知識和經(jīng)驗。（2）指導開發(fā)優(yōu)秀人才。評價指標包括：提供具有建設性的工作表現(xiàn)的反饋；幫助提拔人才，即使這樣會使人才從自己的團隊轉到另一個IBM團隊也要如此；積極現(xiàn)實地向他人表達對其潛能的期望；激發(fā)他人以發(fā)掘他們的最大潛力；與自己的直接下屬合作，及早分配以培養(yǎng)為目的的任務；幫助他人學會如何成為一個有效的領導者；輔助他人發(fā)揮自身的領導作用；以自身正確的行為鼓勵重視學習的氛圍。（3）個人貢獻。評價指標包括：所做的選擇和確定的輕重緩急與IBM的使命和目標保持一致；保持有關本職工作的職業(yè)和技術知識；幫助他人確定復雜情況中的主要問題；熱誠地支持IBM戰(zhàn)略和目標；為滿足IBM其他部門的需要，放開自己的關鍵人才。思考之四：對考察評價組織能力、開發(fā)人才、個人貢獻等指標評價分析，充分體現(xiàn)了為領導者的“持續(xù)動力”這一關鍵因素。發(fā)展組織能力主要評價是組織團隊、組織架構、組織學習和組織創(chuàng)新方面的素質能力；把指導開發(fā)優(yōu)秀人才作為優(yōu)秀領導者的能力來評價，抓住了領導者履職的關鍵因素，企業(yè)要想立于不敗之地，在市場競爭中取得優(yōu)勢，領導者就必須十分重視人才的開發(fā)、培養(yǎng)和使用；個人貢獻的評價，實則考察領導者的主動性品質，是否積極主動地把握企業(yè)發(fā)展方向，同時要學習知識，做好協(xié)調溝通和配合支持的工作。本文旨在傳遞更多信息，不代表@質量開講贊同作者觀點，特此聲明！每天看到質量開講下面的1-10個數(shù)字回復，對應了10個主要類別的內容，但是，質量實在是太多關鍵詞與術語了，想做更多了解怎么辦？主頁中對話框輸入您感興趣的關鍵詞例如 Cpk、SPC、六西格瑪、精益生產、SQE等等。系統(tǒng)會自動給您回復哦！即便沒有回復，小編們也收到了您的留言，會幫助您整理更多您關注的內容！
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