近期,支付寶上線了一個功能:
部分用戶發(fā)現(xiàn),自己的生活圈出現(xiàn)了一些陌生人的生活狀態(tài)。
這是怎么實現(xiàn)的呢?
首先,用戶會被定向邀請?zhí)顚懸粋€問卷:
圖中這個用戶被問到的問題均與互聯(lián)網(wǎng)相關。通過幾個問題的驗證之后,他進入了一個叫做脈脈互聯(lián)網(wǎng)精英圈。然后,這位用戶發(fā)現(xiàn)了一個新的世界。
他開始不斷可以刷到同一個圈子里的人發(fā)的生活狀態(tài),而且都是陌生人!
很不幸,筆者尚未被邀請到任何一個圈子。那么問題來了,把什么人邀請到什么圈是怎么確定的?進入某個圈子之后,可以干什么?支付寶搞這一出是什么意思?
原來,這個功能是支付寶基于用戶畫像所作的陌生人社交?;诖髷?shù)據(jù)算法,支付寶為每位用戶畫像,之后將用戶劃分到不同的垂直領域,建立其垂直領域的社交模式。不是這個垂直領域即圈子的用戶,是看不到這個圈子里的陌生人信息。
進入某個圈之后,用戶可以自由的發(fā)布個人生活狀態(tài)。看到和自己畫像類似的陌生人都在干什么,生活得好不好,工作順不順利,家庭幸福不幸福,是不是一件比看到一堆跟自己雖然是認識,但是沒什么共同愛好和價值觀的人的生活狀態(tài)更有意思呢?至少在這里,程序猿不會被做微商的女神刷屏了吧。
實際上,支付寶的陌生人社交是對微信熟人社交的一次調(diào)整和挑戰(zhàn)。微信朋友圈以熟人為基礎,朋友圈里的信息用戶如果不手動屏蔽,就只能不加選擇的被動接收。以至于用戶真正感興趣或者對自己有益的信息被爆炸的垃圾信息所淹沒。用戶只有兩種選擇,一是無奈接受爆炸的信息,二是手動屏蔽某些自拍、營銷信息的“垃圾制造源”,久而久之朋友圈活躍度將大受影響。支付寶基于大數(shù)據(jù)算法之后的陌生人社交在一定程度上能夠避開微信朋友圈的這一硬傷。
與此同時,支付寶此舉在于嘗試提升設置已久但是使用度不高的生活圈活躍度。支付寶在改版后正在通過用戶生成內(nèi)容和算法生成內(nèi)容引入到生活圈,過去支付寶一直以各種分享、轉發(fā)、集福等熟人社交活動來吸引用戶,雖然在支付寶上熟人關系也開始聯(lián)結,但是社交活躍度仍舊不高。復制一個朋友圈的做法始終沒有取得很好的效果。況且朋友圈的弊端也越來越凸顯,還去復制顯然是成本高問題大且價值有限?,F(xiàn)在支付寶嘗試以算法為技術基礎,以陌生人社交的社交方式來提升社交這部分功能的粘性與活躍度,或許將成為支付寶社交思路開始調(diào)整的一個標志性動作。
另外值得注意的是,基于用戶畫像的社交方式,很容易向職場社交方向轉變。流量起來后,后期蘊藏的市場潛力將是巨大的。
當然,微信也沒有坐以待斃。微信也很警覺地發(fā)現(xiàn)支付寶的動作,正在使出慣用的封殺手段阻止支付寶向微信的分享。
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