最近剛入職一家新公司，公司成立有十多年了，但一直沒有一個系統(tǒng)的管理制度，上班才三天，就發(fā)現(xiàn)公司的管理特別亂：員工遲到早退像家常便飯，正常8:30上班，但大家基本上8:40才到崗。副總在會議室會客期間，員工可隨意出入。辦公用品沒有領用登記，誰想領什么都行。員工上班期間外出隨意性很大，只要打個招呼就行。 為了規(guī)范這些行為，我想出臺一個管理制度，但我的一些理念和老板有所不同，再加上這個公司和我之前的公司相比，有很大差異，所以個人心理有點落差。 請教大家，我的制度一旦出臺勢必會有很多人反對，因為打亂了他們固有的常態(tài)，我該怎樣爭取老板的支持，推行這個制度？ 2011年5月16日，是一個我職業(yè)生涯中難忘的日子，正式到這個公司報到上班。確定上班前，和老板經過多次電話溝通、實地察看和面對面交流，公司存在很多問題，老板也迫切需要有人幫他管理，也愿意給我提供施展才能的平臺，所以，我才下定決心離開原來的公司。 報到那天，我很失望，甚至有點后悔。老板的辦公室正在開會，與會人員有的坐沙發(fā)、有的坐椅子，有的坐沙發(fā)扶手，不規(guī)則的圍繞著老板，男士都在吸煙。因為門敞開著，我提著行李和老板打了聲招呼，老板讓我把行李放在走廊里，沒讓座，也沒介紹，很是尷尬。 過了一會老板才讓一個人先送我去宿舍，后來才知道是老板的弟弟。來之前講好在公司內住宿的，結果把我安排到公司外面借人家剛完工的一棟房子，而且上面很多房間沒人住，有很多建筑垃圾，窗戶外面還被一塊巨大的廣告牌遮得嚴嚴實實，根本不通風，而且后來晚上只要有風，廣告牌的巨大鐵皮就轟隆隆的象打雷，無法入睡。那時真有一種想回去的沖動，但最終還是忍了下來，艱苦對我來說不算什么。 這里的環(huán)境比我想象的更糟糕：公司成立七年來，因開始幾年產品供不應求，客戶對質量也沒啥要求，內部根本沒抓管理，安全事故層出不窮，車間現(xiàn)場、原料現(xiàn)場雜亂無章，沒人整理，吸煙、串崗、上班打瞌睡、吵架等現(xiàn)象隨處可見…… 我開始應聘的職位是主管會計，賬務理順以后再招聘主管會計，然后我向管理職位晉升，來之前就跟老板談妥的。 上崗后我引進財務軟件，理順原來的手工亂賬，完成財務工作的同時，放棄休息時間起草管理方案。 我初步起草了一份用A4紙打印的60頁（正反打?。┑慕ㄗh草案?？傮w目標是：開展和實施現(xiàn)代企業(yè)管理，腳踏實地，一步步努力實現(xiàn)預定目標，開展安全文明衛(wèi)生宣傳，全面推廣5S管理，力爭在三個月內使公司環(huán)境有明顯改善，開展員工培訓，開展企業(yè)文化建設，完善各項管理制度并持之以恒，使公司管理步入制度化、規(guī)范化軌道，做好企業(yè)各項基礎管理工作，力爭兩至三年引進IS09000質量管理體系認證，力爭三至五年引進環(huán)境管理體系認證和職業(yè)健康安全管理體系認證。 根據(jù)公司存在的問題，從安全生產、崗位說明書、特種設備管理、財務管理、基建工程管理、職工宿舍管理、消防管理、績效考核等等，都起草了詳細、可行的制度方案。 當我完成草案提交老板審核后，老板讓文員每個管理人員打印一份，然后召開管理人員會議。還是第一天報到的情景，這種開會方式我從沒見過，也很不習慣。當我把打印裝訂好的管理方案每人發(fā)一本時，有兩位副總，隨手往沙發(fā)上一扔：“這能起到什么作用?。窟€不是靠我們這些人去實干??！” 改革的阻力是非常巨大的，連老板都無能為力，因為制造型企業(yè)，老板不敢得罪這些掌握關鍵技術的管理干部。心急吃不了熱豆腐。管理是項笨功夫，是不能急于求成的。 從宣傳入手，關于安全生產、質量、和諧文化等方面的宣傳標語、宣傳畫，我噴繪了很多，再從清潔開始，整理廠區(qū)環(huán)境，短時間內廠區(qū)面貌就煥然一新。 那年九月，老板的兒子出國留學在公司廠區(qū)內宴請賓客，整潔的環(huán)境給客人們留下了好印象，管理層和員工才開始認識到企業(yè)形象的重要性。 按時間順序展開就有點說來話長，只能簡單介紹一下：開始半年卓有成效，因反對人太多（特別是老板親屬），老板也招架不住，第二年我就沒做了，只做財務。結果這一年出了兩起重大事故，損失慘重。老板又認識到管理的重要性，讓我招聘會計，我做管理。我沒同意，在這種環(huán)境中要想堅持下去實在太難了。 因為我到這里工作后，孩子轉學到附近的學校讀書，我想等他畢業(yè)升學到市區(qū)后，就再跳槽。老板給我做了很多次工作，一直沒答應。后來，我看老板是否有改革的決心，就提了一個條件：做管理可以，必須有權力，而且僅次于老板，制度大于一切，不能任何人，違反制度，我有權換崗或辭退。老板說只要我同意，一切條件都可以滿足。 我早就聽說在員工中流傳這樣的話：“只要外地人在這里當干部，新官上任三把火，第一把火我們就把他給澆滅，不等他燒第二把火就讓他滾蛋?！?/section> 老板召開員工大會宣布實施一系列管理制度和我任人力資源總監(jiān)，輪到我講話時，員工就開始實施“第一把火我們就把他給澆滅”，其中有一位員工在會場鬧事，當場辭退，接下來在實施過程中遇到重重阻力，我給他們一個月調整心態(tài)期限，不服從制度制一律調崗或辭退，一個月后辭退了十來個人。 幾年過去了，當初的五年規(guī)劃基本實現(xiàn)，特別是安全生產成效顯著，今年同行業(yè)廠家失火損失幾百萬元，老板和員工更加認識到這幾年來抓管理抓安全的成績。 實施管理的過程中嘗盡了酸甜苦辣，有很多時候老板雖然贊同我的理念，但私底下總認為我小題大做。比如說，禁煙，本來我們行業(yè)屬于防火重點單位，但老板已經養(yǎng)成了習慣，一下車間就給員工敬煙，我和他溝通過很多次，這個習慣不改變，所有的制度員工都會當成兒戲。老板后來在改變，但給員工敬煙時，被我當場發(fā)現(xiàn)了兩次，以后就真的再沒有下車間帶煙了。 推行制度，必須取得老板的支持，一切以公司利益為重，就不怕得罪老板，有時候不堅持原則，反而會被老板看瞧。正確的事情一定要堅持下去，做管理很難，特別是不規(guī)范的企業(yè)更難，一個哪怕小小的習慣，要糾正過來都得花費很多時間和精力，但反過來說，正因為公司有問題，你才能發(fā)揮所長，如果管理規(guī)范，還請你來干嘛呢？所有，有問題我們才有機會。
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