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不是領(lǐng)導(dǎo),如何撬動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)


新興媒體的大力發(fā)展,衍生出很多新興職位,而其中最令人羨慕的莫過于"自由職業(yè)"。有幸認(rèn)識(shí)幾位自由職業(yè)者,問過她們?yōu)槭裁匆x擇自由職業(yè)。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人眼里,企業(yè)還是相對(duì)穩(wěn)定的,而自由職業(yè)者更有點(diǎn)類似于旱澇不保收的感覺。

有位姐姐說到只要是公司,就有著極高的溝通成本。通常為了做成一件事,需要花費(fèi)大量的時(shí)間與精力去說服、講解、溝通,而有時(shí)候甚至還涉及到各個(gè)利益方,不僅費(fèi)時(shí)還傷神,這個(gè)成本對(duì)我來說太大,而我自身又有一技之長所以選擇了單干。

這位姐姐說到的話戳到了職場人一個(gè)共同的痛點(diǎn),也就是職場溝通。無論是職場老手還是新人小白,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)無法和同事或者多部門進(jìn)行有效溝通,導(dǎo)致心情低落,耗盡精力,消極怠工。

甚至是互相推卸責(zé)任,影響自己的工作表現(xiàn)和成果,長期以往不是得過且過就是離職換新工作,而這個(gè)問題并不會(huì)隨著工作的變換而消失,換了新工作又是同樣的惡性循環(huán)。

那么對(duì)于身在職場中的我們,到底要如何處理這個(gè)溝通問題了?著名的哈佛大學(xué)教授,同時(shí)也是一名談判和溝通大師,在他的著作《橫向領(lǐng)導(dǎo)力:不是主管,如何帶人成事?》介紹了5種方法提升個(gè)人技能。

從而影響你的同事,幫助你與同事實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的合作,通過正確的溝通方式,能夠巧妙地說服、影響他人,完成困難的工作。

不一定非要成為領(lǐng)導(dǎo),有多大的權(quán)力才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。即使只是一個(gè)最基層的員工,也能通過書中所提供的方法學(xué)會(huì)與同事的相處,來推動(dòng)團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向發(fā)展,成為自己的領(lǐng)導(dǎo)者。


一、為什么團(tuán)隊(duì)合作難以改善

人與人之間的溝通是最復(fù)雜的。團(tuán)隊(duì)合作時(shí)最常見的是自己明明知道現(xiàn)狀是需要進(jìn)行改善的,但是又不知道該如何著手,如果放任不管的話,情況也不會(huì)有所改觀。

即使你告訴大家應(yīng)該配合起來,但情況照樣原地踏步;當(dāng)你清醒指出整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)浪費(fèi)了大量時(shí)間,情況還是依然故我,來來回回幾次自身就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫敗感,甚至對(duì)合作產(chǎn)生抵觸情緒。

《橫向領(lǐng)導(dǎo)力:不是主管,如何帶人成事?》書中提到要解決這個(gè)問題,必要要先解決這3個(gè)問題。
個(gè)人技能有限
工作中的表現(xiàn)常常說明我們大部分人都沒有良好的工作習(xí)慣,工作時(shí)缺乏獨(dú)立完善的流程,也沒有固定的體系可以遵循,這也難怪我們無法讓辦公室里的所有成員有效地配合,共同工作。

如果本身技能有限,給出的意見也就沒有多大的參考意義,所以要想影響別人就必須自身打鐵硬。

2 我們對(duì)良好的合作缺乏清晰的認(rèn)知
很多時(shí)候我們對(duì)于良好的合作的理解還仍停留在字面意思,到底什么樣的合作才是良好?而為了實(shí)現(xiàn)良好的合作,具體的目標(biāo)是什么?這些問題你有思考過嗎?你真的理解良好的合作的含義嗎?

我們不知道如何影響他人行為
即使是擁有足夠權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo),也會(huì)有做事很少成功的情況。如果只是簡單的發(fā)號(hào)施令,根本就不會(huì)改善現(xiàn)狀,沒有給出有建設(shè)性的意見,只是靠著領(lǐng)導(dǎo)的地位去控制大家的行為,這對(duì)團(tuán)隊(duì)合作無疑是毫無幫助。

連擁有足夠權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)都很難改善下屬的合作效果,更何況你本身技能有限,又不知道如何讓團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作,再加上你本身只是下屬中的一員,試問如何去改變其他同事的行為呢?

 二、如何解決團(tuán)隊(duì)合作難問題

Way 1:培養(yǎng)個(gè)人技能
正如剛剛所說,個(gè)人技能的高低決定了你話語權(quán)的權(quán)重,所以第一步必須是提高個(gè)人技能。
而個(gè)人技能主要包括以下5個(gè)方面
·制定目標(biāo)
·學(xué)會(huì)思考
·持續(xù)學(xué)習(xí)
·保持專注
·有效反饋
一個(gè)清晰的目標(biāo)可以讓你按部就班地工作,通過清晰而有條理的思考,可以讓你分析目前的合作狀態(tài),決定需要做出的改變。

無論是成功還是失敗,都可以讓你受益匪淺選擇合作中最能激勵(lì)的領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)行改進(jìn);你也可以對(duì)你想要影響同事的方式和同事可能努力想要影響你的方式,積極向同事尋求反饋。

通過這5個(gè)技能的學(xué)習(xí),讓你個(gè)人能力有質(zhì)的提升,從而在團(tuán)隊(duì)合作時(shí)也能給出更有建設(shè)性的意見。


Way 2: 學(xué)習(xí)促使他人給出良好表現(xiàn)的基本技巧
溝通合作是相互的。不僅需要提升自己的個(gè)人技能,而且也有必要學(xué)習(xí)如何促使他人或是引導(dǎo)他人給出良好表現(xiàn)的技巧。這里有三種簡單的方法可以讓人們采取更好的工作方式

·提出一個(gè)問題,讓人們思考某個(gè)合作中的問題并尋求解決方案
·說出你自己的想法,邀請(qǐng)人們接受、運(yùn)用或修改這些想法
·將你的想法付諸行動(dòng),作為進(jìn)一步改進(jìn)的基礎(chǔ)。

合作中很重要的一點(diǎn)就是要讓對(duì)方參與進(jìn)來,而不是只是作為一個(gè)聆聽者拋出問題,讓大家去思考、去討論如何解決;而作為拋出問題的一方,可以大方地說出自己的想法,并邀請(qǐng)大家發(fā)表他們的意見,最終選擇到底采取那種方案。

很多時(shí)候大家不愿意配合工作的一點(diǎn)就是只看見發(fā)號(hào)施令,沒有看到實(shí)際行動(dòng),久而久之大家也就失去信心覺得參與進(jìn)來毫無意義,所以一定要將自己的想法付諸行動(dòng),作為下一步改進(jìn)的基礎(chǔ),同時(shí)也讓大家看到你的行動(dòng)力,影響大家的行為。


三、 橫向領(lǐng)導(dǎo)時(shí)的注意事項(xiàng)

橫向領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是用"潛在領(lǐng)導(dǎo)"的視角去思考問題,請(qǐng)求同事與你共同解決問題,單靠一個(gè)人很難扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。所以橫向領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)內(nèi)容
·首先要讓團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成習(xí)慣,每個(gè)人都要努力改善合作方式。只有大家朝著共同方向使力,才會(huì)產(chǎn)生源源不斷的內(nèi)生動(dòng)力,也才能把工作做好。

·在影響同事行為時(shí),必要以平等的身份提出你的信息、分析、思想和建議。不能以高人一等的口吻去命令別人做事情,這樣會(huì)極其容易招到對(duì)方的反感。

·提出的問題和建議必須非常具體,便于進(jìn)行清晰且易于操作的實(shí)踐。

·合作是幾個(gè)人共同參與的結(jié)果,沒有人能對(duì)合作中出現(xiàn)的問題負(fù)全部責(zé)任,但也沒有人完全沒有責(zé)任。所以在出現(xiàn)問題后,要對(duì)事不對(duì)人,要心平氣和地去談?wù)撊绾胃倪M(jìn)而不是問責(zé)。


《橫向領(lǐng)導(dǎo)力:不是主管,如何帶人成事》旨在提高個(gè)人技能的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)一些簡單易懂的有效影響他人的技巧,促進(jìn)雙方有效的合作與溝通。

但是正如所有的書籍一樣,不可能解決工作中出現(xiàn)的所有問題,更多的是給我們一種觸發(fā)、一種思路讓我們學(xué)會(huì)去改善,因?yàn)閱栴}是無止境的而一本書不可能涵蓋所有問題。
注:以上圖片均來自Pinterest。
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