最近，阿峰對(duì)他老板的不滿(mǎn)簡(jiǎn)直要爆棚！作為公司的5年老員工，老板總是有意無(wú)意把額外務(wù)指派給他。
剛開(kāi)始的時(shí)候，阿峰還覺(jué)得是老板是重視自己，后來(lái)他就不忿了，跟老板說(shuō)自己忙不過(guò)來(lái)，而且老板每次安排的事情也都不是一個(gè)人能完成的，他費(fèi)了九牛二虎之力，落了不少埋怨才勉強(qiáng)把事完成了。
老板聽(tīng)了阿峰的抱怨，皺眉想了想，又喊了幾個(gè)人，讓阿峰帶著先把這個(gè)緊急項(xiàng)目做好。
但阿峰說(shuō)：“李總，這不好吧，我也不是他們的領(lǐng)導(dǎo)，他們肯定不聽(tīng)我的呀…”
此時(shí)正好有人送文件來(lái)，老板不耐煩地對(duì)大家揮揮手，看起了文件。
送文件的明陽(yáng)連忙拉著阿峰離開(kāi)，說(shuō)：“不是啥大事兒，別說(shuō)了。我來(lái)幫你安排?！?/p>
阿峰嘴上沒(méi)說(shuō)啥，心里卻不以為然：你能怎么安排？你一個(gè)剛進(jìn)公司的新手，誰(shuí)聽(tīng)你的？
明陽(yáng)風(fēng)風(fēng)火火叫上那幾個(gè)同事圍坐在一起，先是激勵(lì)了一番，然后交待了老板指派這個(gè)項(xiàng)目的前因后果，并按照每個(gè)人擅長(zhǎng)的領(lǐng)域把項(xiàng)目分派了下去。
等大家散開(kāi)去做事，明陽(yáng)又單獨(dú)跟阿峰講：“大家手頭都有事，所以你要多盯著點(diǎn)，多跟進(jìn)，有啥需要就趕快討論?！?/p>
阿峰淡淡地“哦”了一聲，無(wú)所謂地想：跟進(jìn)有什么用？反正我又不是領(lǐng)導(dǎo)，我把自己該做的做好就行了。
從那以后，老板一有什么事，阿峰就直接把明陽(yáng)推出去。
然后，上個(gè)月的半年總結(jié)會(huì)，公司對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)整，剛進(jìn)公司1年的明陽(yáng)越過(guò)見(jiàn)習(xí)經(jīng)理崗，直接成為部門(mén)主管！越級(jí)晉升、薪水飆升不說(shuō)，就連股權(quán)激勵(lì)的名額也被老板大手一揮，直接給了明陽(yáng)。阿峰心里除了不滿(mǎn)卻無(wú)可奈何。
其實(shí)阿峰錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)，就是因?yàn)椴欢绾斡谩皺M向領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)職場(chǎng)暗器為自己增加進(jìn)階的砝碼。
01
什么是橫向領(lǐng)導(dǎo)力
為什么說(shuō)，橫向領(lǐng)導(dǎo)力是職場(chǎng)暗器呢？因?yàn)?，一提起領(lǐng)導(dǎo)力，大家能想到的就是上級(jí)對(duì)下級(jí)行使權(quán)力。因此，就算在機(jī)遇來(lái)臨的時(shí)候，也常常會(huì)像阿峰自我懷疑：“我又不是領(lǐng)導(dǎo)，我哪有資格領(lǐng)導(dǎo)別人呢？”
其實(shí)這種想法是個(gè)思維誤區(qū)，是人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的固有的刻板印象。大家都覺(jué)得，只有上級(jí)對(duì)下級(jí)有領(lǐng)導(dǎo)力，平級(jí)之間行使領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)得罪人。
但是平級(jí)之間相互協(xié)調(diào)合作的情況在工作場(chǎng)合非常常見(jiàn)，比如領(lǐng)導(dǎo)要臨時(shí)做個(gè)培訓(xùn)會(huì)議，交代了你和幾個(gè)同事一起負(fù)責(zé)這件事，卻沒(méi)有進(jìn)行具體分工，這個(gè)時(shí)候誰(shuí)來(lái)承擔(dān)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的重任呢？
要知道，職場(chǎng)有個(gè)快速進(jìn)階法則：并不是升職之后才要像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，而是在工作中隨時(shí)表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力才能快速升職?；蛟S，橫向領(lǐng)導(dǎo)力在此時(shí)可以讓你脫穎而出！
那么，具體什么是橫向領(lǐng)導(dǎo)力呢？哈佛大學(xué)教授羅杰·費(fèi)希爾最先提出了“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)說(shuō)法，他認(rèn)為任何人都是潛在的領(lǐng)導(dǎo)者，而真正的領(lǐng)導(dǎo)者是不需要職位的。
因此，與平時(shí)我們所熟知的上級(jí)對(duì)下級(jí)的那種領(lǐng)導(dǎo)力不同，橫向領(lǐng)導(dǎo)力是指我們?cè)谄郊?jí)同事中的影響力。
為了能夠讓更多的人了解這個(gè)理念并把它運(yùn)用到工作中，羅杰·費(fèi)希爾進(jìn)行了多方研究和實(shí)踐，最終7年磨一劍完成了《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》這本書(shū)，意在指導(dǎo)大家實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的橫向領(lǐng)導(dǎo)，把握自己在職場(chǎng)上的主動(dòng)性。
《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》以顛覆人們慣性思維的角度說(shuō)明觀(guān)點(diǎn)：即使不是領(lǐng)導(dǎo)，也可以引導(dǎo)同事共同完成任務(wù)，讓個(gè)人能力放大N倍，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與公司的多贏局面。
02
擁有橫向領(lǐng)導(dǎo)力有多重要？
1、有助于團(tuán)隊(duì)合作
馬克思曾說(shuō)：“人的本質(zhì)是社會(huì)關(guān)系的總和”，意思是，無(wú)論我們做什么事，都需要與他人合作。尤其在現(xiàn)代社會(huì)，分工精細(xì)，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，想把自己的工作做到極致，常常需要跨部門(mén)溝通和合作。就需要施展橫向領(lǐng)導(dǎo)力。
2、對(duì)個(gè)人的職場(chǎng)前景影響深遠(yuǎn)：晉升的競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有凸顯自己的橫向領(lǐng)導(dǎo)力才能為升職加薪增添核心競(jìng)爭(zhēng)力。在不是領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候先練習(xí)“像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)”——橫向領(lǐng)導(dǎo)做的好自然更容易成為真領(lǐng)導(dǎo)。
無(wú)論你是不是領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論你是新手還是職場(chǎng)老司機(jī)，只要能發(fā)揮橫向領(lǐng)導(dǎo)力，只要能讓大家充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，各司其職地合力將任務(wù)完成，那就是你卓越領(lǐng)導(dǎo)力的顯現(xiàn)！
03
在工作中如何發(fā)揮你的橫向領(lǐng)導(dǎo)力？
若要順利展現(xiàn)你的橫向領(lǐng)導(dǎo)力，前提是先讓團(tuán)隊(duì)成員感到心里舒服、滿(mǎn)意，但是平時(shí)工作中我們往往會(huì)忽略：
“你才來(lái)幾天，這件事就要聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的！”
'小米，我很忙，你去把這個(gè)資料打印了送老板辦公室吧！'
“你是怎么回事？這點(diǎn)小事都做不好，還是大學(xué)生呢！”
“這個(gè)工作應(yīng)該這樣做！”
類(lèi)似的話(huà)是不是很常見(jiàn)？是不是聽(tīng)起來(lái)很不舒服？
而讓人感到不舒服的還有：被約束、被領(lǐng)導(dǎo)、被命令、被說(shuō)服、被改變、被質(zhì)疑；
那么，具體如何操作才能發(fā)揮橫向領(lǐng)導(dǎo)力呢？
案例：明陽(yáng)接到了一個(gè)會(huì)務(wù)策劃的任務(wù)，他需要向8個(gè)同事發(fā)起任務(wù)并帶領(lǐng)他們共同完成。
于是，以橫向領(lǐng)導(dǎo)力決勝職場(chǎng)的明陽(yáng)，按照發(fā)起任務(wù)時(shí)、執(zhí)行任務(wù)中以及完成任務(wù)后的順序做了個(gè)3步走實(shí)操計(jì)劃：
第一步：發(fā)起任務(wù)時(shí)：
1.分析任務(wù)：
明陽(yáng)發(fā)起任務(wù)時(shí)，先是用“請(qǐng)求合作”的態(tài)度，跟相關(guān)人員一一說(shuō)明了自己的訴求，希望大家能夠合作，共同歷練；然后他又把大家聚起來(lái)開(kāi)會(huì)分析：
我們?yōu)楹我舆@個(gè)任務(wù)？
因?yàn)椴邉澓昧诉@次會(huì)務(wù)，會(huì)讓前來(lái)參加培訓(xùn)的客戶(hù)對(duì)公司的印象更好。
做好這個(gè)任務(wù)對(duì)我們每個(gè)人有什么好處？
參加會(huì)務(wù)的每個(gè)人可以近距離的接觸客戶(hù)，能更清晰的了解客戶(hù)需求，可以提高成交率。
2.分配任務(wù)：
明陽(yáng)按照每個(gè)人的擅長(zhǎng)能力、手頭的工作量，為每個(gè)人進(jìn)行了具有一定挑戰(zhàn)性的任務(wù)分派：比如，擅長(zhǎng)調(diào)試音響播放音樂(lè)的小新，同時(shí)嘗試剪輯一份暖場(chǎng)視頻。
3.明確目標(biāo)
在團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，很容易相互攀比、拖延導(dǎo)致執(zhí)行不到位，如何引導(dǎo)大家執(zhí)行呢？
明陽(yáng)就和大家一起梳理任務(wù)的大方向：
何時(shí)完成整體任務(wù)？
最后結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
3天準(zhǔn)備時(shí)間，第4天做出初步方案，培訓(xùn)前夕進(jìn)行彩排、修正；
標(biāo)準(zhǔn)時(shí)會(huì)務(wù)全程0失誤。
每個(gè)人的小目標(biāo)是什么？
為了不影響整個(gè)流程，每個(gè)人的任務(wù)都該什么時(shí)間完成？每個(gè)人完成的時(shí)間點(diǎn)清晰的標(biāo)在策劃書(shū)上面。
……
4.讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都參與任務(wù)討論
整個(gè)過(guò)程，明陽(yáng)都是讓所有人一起參與，隨時(shí)有什么變動(dòng)和修正，也是全部通知到位，讓所有人都有全局觀(guān)，更好地跟上進(jìn)度。
第二步：執(zhí)行任務(wù)中：
1、及時(shí)化解矛盾
每個(gè)人的做事風(fēng)格和思維方式各有不同，團(tuán)隊(duì)難免會(huì)有分歧，如不及時(shí)處理，將會(huì)拖累大局。該怎么辦呢？明陽(yáng)采取了潛移默化的引導(dǎo)法：
問(wèn)問(wèn)題：現(xiàn)在的問(wèn)題是什么？
找原因：造成這個(gè)問(wèn)題的原因是什么，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？
想策略：應(yīng)該采用什么方法解決？
定行動(dòng)方案：具體有哪些行動(dòng)步驟？
這種簡(jiǎn)潔理性的“問(wèn)題~原因~策略~行動(dòng)”思考模型，會(huì)逐步讓大家達(dá)成共識(shí)。當(dāng)然，期間在某一步中也會(huì)依然有對(duì)峙，那就循環(huán)使用這個(gè)思考模型，把爭(zhēng)執(zhí)的問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)拿出來(lái)，反復(fù)研究、梳理，直到達(dá)成共識(shí)為止。
這樣解決之后，大家心中反而有成就感，更有積極性了。
2.遇到問(wèn)題時(shí)要會(huì)“問(wèn)”：
技巧1、 以提問(wèn)的方式來(lái)表達(dá)顯得更委婉：比如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)任務(wù)進(jìn)度慢下來(lái)時(shí)：
“要加快速度啊，我們的時(shí)間快不夠了?！?/p>
這種表達(dá)會(huì)讓同事誤會(huì)是他耽誤了大家，一個(gè)不好就想撂挑子。
而明陽(yáng)卻會(huì)問(wèn)：“我們之前都以為時(shí)間足夠，現(xiàn)在看來(lái)有點(diǎn)緊張，大家有什么好辦法嗎？”
他這樣的問(wèn)法很受大家歡迎，不會(huì)讓人感到在追責(zé)，而是突出了所有人面臨的緊迫，在一起思考，大家就很快解決問(wèn)題。
技巧2、征取意見(jiàn)時(shí)用開(kāi)放提問(wèn)法
封閉式問(wèn)題會(huì)讓人覺(jué)得你是在挑剔或者號(hào)令，比如“你有沒(méi)有想過(guò)關(guān)于增加客戶(hù)好感的方法？”會(huì)讓人感覺(jué)在考驗(yàn)他，無(wú)論怎么回答都不合適。
明陽(yáng)通常會(huì)這樣問(wèn)：“你覺(jué)得我們?cè)趺醋隹梢宰尶蛻?hù)對(duì)公司印象更好？”
等有人提出自己的見(jiàn)解和看法的時(shí)候，不要進(jìn)行評(píng)判，先鼓勵(lì)激勵(lì)：“不錯(cuò)，我怎么沒(méi)想到呢？”
討論某個(gè)方法是否可行時(shí)，要對(duì)事不對(duì)人，大家共同討論決定是否采用。
技巧3、 提供建議時(shí)，說(shuō)話(huà)要保守、態(tài)度要開(kāi)放；
作為任務(wù)的發(fā)起人，更應(yīng)有具體的任務(wù)規(guī)劃，如果發(fā)起人針對(duì)每次問(wèn)題都提不出好的建議，同事會(huì)覺(jué)得你在敷衍利用他們。
但如果你在表達(dá)想法時(shí)，不注意說(shuō)話(huà)態(tài)度和方式會(huì)極易引起反感，讓大家覺(jué)得你是在炫耀或者命令。大家反而沒(méi)有了積極性與繼續(xù)執(zhí)行的動(dòng)力。
如何正確提出建議呢？
明陽(yáng)每次都是微笑著這樣開(kāi)頭：“如果暫時(shí)沒(méi)有更好的辦法，那我先說(shuō)說(shuō)我的看法.....當(dāng)然，如果你們有更好的建議，真心歡迎你們及時(shí)補(bǔ)充。。。”
用這種保守的語(yǔ)言、開(kāi)放的態(tài)度讓大家明白：這只是提供建議，而不是通知決定。
千萬(wàn)不要說(shuō)“應(yīng)該這樣…”這種帶有壓迫感的話(huà)語(yǔ)。只有拋磚引玉，以供大家討論和指正的角度，激發(fā)他們以決策者的身份進(jìn)行思考，最后才能碰撞出更完善的計(jì)劃。
技巧4、以身作則 積極帶動(dòng)
任務(wù)最后彩排時(shí)，明陽(yáng)發(fā)現(xiàn)海報(bào)沒(méi)貼好，卻沒(méi)人理會(huì)?？紤]到帶頭人要以身作則，才能讓大家更積極負(fù)責(zé)，于是他自己找膠帶簡(jiǎn)單固定了一下。到了中午，海報(bào)不知為何干脆歪了下來(lái)，卻依然沒(méi)人補(bǔ)救。
明陽(yáng)立馬就意識(shí)到，雖然他以身作則了，但大家沒(méi)看到也就無(wú)法起帶頭作用。于是，明陽(yáng)特意挑大家都在場(chǎng)休整時(shí)爬上凳子貼海報(bào)，所有人看見(jiàn)后趕緊丟下手機(jī)來(lái)幫忙，有人還專(zhuān)門(mén)找來(lái)了工程部的師傅立馬把海報(bào)裝訂好…
看得到的以身作則，既能顯示出你真的是和大家一起努力，也可以樹(shù)立起你在團(tuán)隊(duì)中的威望，令大家同心協(xié)力，增強(qiáng)凝聚力。
第三步：任務(wù)完成后：
1.及時(shí)對(duì)合作過(guò)程進(jìn)行反饋復(fù)盤(pán)。每次任務(wù)完成，不論結(jié)果如何，明陽(yáng)都會(huì)帶著伙伴坐在一起，喝點(diǎn)小酒吃點(diǎn)零食，分享一下各自的心得收獲，總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2.一定要有感恩意識(shí)：在公眾的場(chǎng)合對(duì)一起共事的伙伴進(jìn)行感謝。
明陽(yáng)常常會(huì)先私下感謝，然后在每周大會(huì)上爭(zhēng)取到幾分鐘時(shí)間，對(duì)合作的伙伴進(jìn)行鞠躬感謝，并且送上蓋了公章的榮譽(yù)證書(shū)或者小禮物，然后在微信群再次文字感謝一次。費(fèi)不了多少事卻滿(mǎn)滿(mǎn)的儀式感，升騰起大家的神圣心，以后合作會(huì)更加高效、愉快。
綜上所述，橫向領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)是通過(guò)引領(lǐng)、激發(fā)、鼓勵(lì)等潛移默化的方式，讓伙伴自覺(jué)自愿參與協(xié)作，心甘情愿做出改變，最終達(dá)成目標(biāo)的一種軟實(shí)力！這種實(shí)力會(huì)為你的職場(chǎng)生涯加分添彩，讓你成為職場(chǎng)黑馬，出人意料地碾壓前輩！
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